- 废止
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- 2011-10-11 颁布
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基本信息：
- 标准号：ISO 10667-2:2011 EN
- 标准名称：评估服务的提供 工作和组织环境中人员评估的程序和方法 第2部分：对服务提供者的要求
- 英文名称：Assessment service delivery — Procedures and methods to assess people in work and organizational settings — Part 2: Requirements for service providers
- 标准状态：废止
- 发布日期：2011-10-11
文档简介
服务提供者的要求
ISO10667-2:2011标准详细介绍了评估服务交付过程中对工作场所和组织环境中的人员评估的要求。它提供了评估服务提供者应遵循的程序和方法，以确保提供有效和准确的评估服务。以下是该标准的主要内容：
1.服务提供者的资格和经验：服务提供者应该具备适当的资格和经验，以便能够准确评估人员在工作场所和组织环境中的表现。这通常涉及相关的专业培训和经验。
2.评估方法和工具：服务提供者应该使用适当的评估方法和工具来评估工作场所和组织环境中的人员。这些工具和方法应该能够捕捉到个体在工作场所和组织环境中的表现、技能、能力和潜力。
3.评估过程的透明度：服务提供者应该向受评估者提供关于评估过程和目的的清晰信息，以便他们能够理解并积极参与评估过程。
4.评估结果的解释：服务提供者应该能够解释评估结果，并能够向雇主、受评估者和其他相关方提供反馈和建议。
5.隐私和保密性：服务提供者应该采取适当的措施来保护受评估者的隐私和机密信息，确保评估过程的安全性。
6.反馈和改进：服务提供者应该能够向受评估者和雇主提供反馈和建议，以帮助他们改进工作场所和组织环境，提高人员绩效和整体效率。
7.培训和支持：服务提供者应该提供适当的培训和支持，以确保受评估者能够充分利用评估结果，并提高他们的技能和能力。
8.服务质量保证：服务提供者应该确保其提供的评估服务的质量，包括评估过程的准确性、可靠性和有效性。
ISO10667-2:2011标准为评估服务提供者在工作场所和组织环境中评估人员提供了详细的指导，包括资格要求、评估方法、工具、过程、
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