《快递市场管理办法》宣贯学习测试题

《快递市场管理办法》宣贯学习测试题1.本办法自何时起施行？（单选题）A.2022年3月1日B.2023年3月1日C.2024年3月1日(正确答案)D.2025年3月1日2.根据《快递市场管理办法》，经营快递业务的企业应当遵守的原则有哪些？A.保障用户权益B.保护生态环境C.提供迅速、准确、安全、方便的快递服务D.遵守共同的服务约定E.执行统一管理F.依法节约资源G.以上都是(正确答案)3.根据《快递市场管理办法》，经营快递业务的企业应当遵守的包装要求有哪些？A.优化包装结构B.使用符合国家强制性标准的包装产品C.不得使用国家禁止使用的塑料制品D.加强包装操作规范E.以上都是(正确答案)4.经营快递业务的企业应当及时向邮政管理部门报送与什么有关的数据信息？A.快递业务的年度报告B.安全运营的数据信息C.快递服务质量的数据信息D.生产经营过程中产生的与安全运营有关的数据信息(正确答案)5.经营快递业务的企业应当遵守收寄验视、实名收寄、安全检查和禁止寄递物品管理制度的目的是什么？A.保护用户个人信息的安全B.防止危害国家安全、社会公共利益、他人合法权益的活动(正确答案)C.提高快递业务的效率和准确性D.加强快递业务的监督管理6.经营快递业务的企业在获取用户个人信息时，应当限于什么范围？A.履行快递服务合同所必需的范围(正确答案)B.提高快递服务的质量和用户满意度的范围C.提高企业的经营效益的范围D.收集用户个人信息的全部范围7.经营快递业务的企业应当建立安全生产责任制，履行法律、法规、规章规定的有关安全生产义务的责任主体是谁？A.经营快递业务的企业的主要负责人(正确答案)B.其他负责人C.从业人员D.邮政管理部门8.经营快递业务的企业发生服务网络阻断的情况下，应当在多长时间内向邮政管理部门报告？A.12小时内B.24小时内(正确答案)C.48小时内D.72小时内9.根据《快递市场管理办法》第二十条，总部快递企业对使用其商标、字号、快递运单及其配套的信息系统经营快递业务的企业实施什么管理？A.统一管理(正确答案)B.分级管理C.独立管理10.经营快递业务的企业为电子商务经营者交付商品提供快递服务的，应当在其销售商品的网页上明示哪项内容？A.快递服务品牌(正确答案)B.快递服务费金额C.快递服务时限D.快递服务承诺事项11.根据《快递市场管理办法》，经营快递业务的企业不得实施的行为有哪些？A.超越许可的业务范围和地域范围经营快递业务(正确答案)B.委托未取得快递业务经营许可的企业经营快递业务(正确答案)C.超越许可范围委托、受托经营快递业务(正确答案)D.不建立规范化标准化管理制度和机制(正确答案)E.实施不合理的管理措施(正确答案)12.邮政管理部门可以要求经营快递业务的企业报告哪些经营情况？（多选题）A.从业人员情况(正确答案)B.业务量(正确答案)C.服务质量保障(正确答案)D.财务状况13.经营快递业务的企业将快递业务委托给未取得快递业务经营许可的企业经营的，可能面临什么样的法律责任？（多选题）A.责令改正(正确答案)B.处5000元以上1万元以下的罚款(正确答案)C.处1万元以上3万元以下的罚款(正确答案)D.取消经营许可14.总部快递企业采取不合理的管理措施，导致使用其商标、字号、快递运单及其配套信息系统经营快递业务的企业不能向用户正常提供快递服务的，可能面临什么样的法律责任？（多选题）A.责令改正(正确答案)B.警告或者通报批评(正确答案)C.处3000元以上1万元以下的罚款(正确答案)D.处1万元以上3万元以下的罚款(正确答案)15.经营快递业务的企业未按规定公示、公布服务地域、服务时限，或者变更服务地域、服务时限未按规定提前向社会发布公告的，可能面临什么样的法律责任？（多选题）A.责令改正(正确答案)B.警告或者通报批评(正确答案)C.处3000元以上1万元以下的罚款(正确答案)D.处1万元以上3万元以下的罚款(正确答案)16.经营快递业务的企业不按照公示、公布的服务地域投递快件的，可能面临什么样的法律责任？（单选题）A.责令改正(正确答案)B.警告或者通报批评(正确答案)C.处快递服务费金额1倍至10倍的罚款(正确答案)D.处3000元以上1万元以下的罚款17.经营快递业务的企业未采取有效技术手段保证用户、邮政管理部门通过快递运单码号或者信息系统查知相关内容的，可能面临什么样的法律责任？（多选题）A.责令改正(正确答案)B.警告或者通报批评(正确答案)C.处3000元以上1万元以下的罚款(正确答案)D.处1万元以上3万元以下的罚款18.经营快递业务的企业有哪些投递行为可能会受到处罚？（多选题）A.未经用户同意代为确认收到快件(正确答案)B.未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件(正确答案)C.抛扔快件、踩踏快件(正确答案)19.经营快递业务的企业未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉的，可能面临什么样的法律责任？（多选题）A.责令改正(正确答案)B.警告或者通报批评(正确答案)C.处3000元以下的罚款(正确答案)D.处3000元以上的罚款20.经营快递业务的企业处理无着快件时，不得有下列哪种行为？A.在保管期限内停止查询服务(正确答案)B.保管期限未届满擅自处置(正确答案)C.牟取不正当利益(正确答案)D.非法扣留应当予以没收或者销毁的物品(正确答案)E.违反法律、行政法规禁止的其他行为(正确答案)21.经营快递业务的企业使用快件处理场所时，应当遵守下列哪些规定？A.在有较大危险因素的场所和设施上设置明显的安全警示标志(正确答案)B.配备栅栏或者隔离桩等安全设备(正确答案)C.对场所设备、设施进行经常性维护、保养和定期检测(正确答案)D.及时发现和整改安全隐患(正确答案)22.经营快递业务的企业按照规定报送数据信息时，应当保证数据的哪些方面？A.真实(正确答案)B.准确(正确答案)C.完整(正确答案)D.保密23.总部快递企业应当建立维护服务网络稳定工作制度，下列符合要求的是什么？A.实施服务网络运行监测预警和风险研判制度(正确答案)B.建立健全应急预案(正确答案)C.制定经营异常网点清单(正确答案)D.及时有效排查化解企业内部矛盾纠纷(正确答案)24.经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规的规定，在门户网站、营业场所公示或者以其他明显方式向社会公布哪些服务事项？A.服务种类(正确答案)B.服务地域(正确答案)C.资费标准(正确答案)D.服务时限、营业时间(正确答案)E.快件查询方式(正