保洁服务协议书(2024版)

编号：__________保洁服务协议书(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

保洁服务协议书(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同双方的权益和义务1.3适用法律和司法管辖1.4合同的生效和终止第二章：服务内容2.1服务范围2.2服务标准和质量要求2.3服务时间和频率2.4特殊服务项目的处理第三章：服务费用3.1服务费用的计算和支付方式3.2服务费用的调整和变更3.3服务费用的退还和赔偿3.4服务费用的支付时间和其他条款第四章：服务人员的培训和管理4.1服务人员的培训和资格要求4.2服务人员的管理和调度4.3服务人员的劳动权益保障4.4服务人员的考核和奖惩第五章：客户的权利和义务5.1客户对服务的监督和反馈5.2客户提供的服务和设施保障5.3客户对服务人员的尊重和待遇5.4客户的其他义务和责任第六章：违约责任6.1双方违约的情形和处理方式6.2违约责任的具体内容和计算方式6.3违约责任的上限和排除情形6.4违约责任的其他相关事项第七章：争议解决7.1争议解决的方式和机构7.2争议解决的时效和期限7.3争议解决的费用和承担方式7.4争议解决的其他相关事项第八章：合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序8.3合同变更和解除后的权益处理8.4合同变更和解除的其他相关事项第九章：隐私保护和信息安全9.1客户信息的保护和管理9.2服务过程中的信息安全和保密9.3信息泄露的应急处理和责任追究9.4隐私保护和信息安全的其他相关事项第十章：特殊情况的处理10.1不可抗力和意外情况的影响10.2特殊情况下的服务调整和费用处理10.3特殊情况下的权益保障和责任分配10.4特殊情况处理的其他相关事项第十一章：合同的继承和转让11.1合同继承的条件和程序11.2合同转让的条件和程序11.3合同继承和转让后的权益处理11.4合同继承和转让的其他相关事项第十二章：其他条款12.1双方的其他协议和补充条款12.2合同的翻译和解释12.3合同的复印件和电子版本的效力12.4其他相关事项和约定第十三章：附件13.1服务项目清单13.2服务费用明细表13.3服务人员的培训和资格证明文件13.4其他相关附件和资料第十四章：签署页14.1双方签署的合同正本和副本14.2双方授权代表的签字和盖章14.3签署日期和地点14.4合同的生效日期和其他条款合同编号_________第一章：总则1.1合同定义1.2合同双方的权益和义务1.2.1甲方的权益和义务甲方有权按照合同约定获得乙方提供的保洁服务，并按照约定时间支付服务费用。甲方应提供乙方服务所需的相关设施和条件，并确保乙方服务人员的人身安全。1.2.2乙方的权益和义务乙方应当按照合同约定提供专业的保洁服务，并保证服务质量和标准。乙方应合理安排服务人员的工作时间，并确保服务人员遵守甲方的相关规章制度。1.3适用法律和司法管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。1.4合同的生效和终止本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。除非一方提前终止合同，否则合同将在有效期届满后自动续约____年。第二章：服务内容2.1服务范围乙方提供的保洁服务范围包括但不限于：房间清洁、卫生间清洁、厨房清洁、窗户清洁、地面清洁等。2.2服务标准和质量要求乙方提供的保洁服务应符合国家相关行业标准和甲方的合理要求。乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。2.3服务时间和频率乙方应按照甲方的要求提供定时定期的保洁服务，具体服务时间和频率在合同附件中详细列明。2.4特殊服务项目的处理如甲方有特殊服务需求，可与乙方协商一致后增加特殊服务项目，具体内容和费用在合同附件中详细列明。第三章：服务费用3.1服务费用的计算和支付方式乙方提供的保洁服务费用根据服务范围、服务时间和频率等因素计算，具体金额在合同附件中详细列明。甲方应按照约定的支付方式和时间支付服务费用。3.2服务费用的调整和变更如因市场行情变化或其他合理原因，乙方有权调整服务费用，具体调整方式和金额由双方协商确定。3.3服务费用的退还和赔偿如乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求退还部分或全部服务费用，并要求乙方承担相应的赔偿责任。3.4服务费用的支付时间和其他条款甲方应在每个服务周期结束后____个工作日内支付服务费用。其他相关条款在合同附件中详细列明。第四章：服务人员的培训和管理4.1服务人员的培训和资格要求乙方应对服务人员进行专业的培训，确保其具备合格的保洁技能和服务意识。乙方应定期对服务人员进行考核，确保服务质量。4.2服务人员的管理和调度乙方应合理安排服务人员的工作时间和任务，并对服务人员进行有效管理，确保服务人员的服务质量和服务态度。4.3服务人员的劳动权益保障乙方应依法为服务人员缴纳社会保险，并保障其劳动权益，如遇劳动纠纷，由乙方负责处理。4.4服务人员的考核和奖惩乙方应对服务人员进行定期考核，根据考核结果给予相应的奖励或处罚，以激励服务人员提高服务质量。第五章：客户的权利和义务5.1客户对服务的监督和反馈甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出合理化的建议和意见。甲方应按时支付服务费用，并配合乙方的工作。5.2客户提供的服务和设施保障甲方应提供乙方服务所需的相关设施和条件，并确保其安全性和适用性。如因甲方提供的设施和条件不符合要求，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任。5.3客户对服务人员的尊重和待遇甲方应对乙方服务人员保持尊重，并给予合理的待遇。如甲方发现服务人员有违法或违规行为，应立即告知乙方，并由乙方处理。5.4客户的其他义务和责任甲方还应履行合同约定的其他义务和责任，如配合乙方进行服务人员的进出管理等。第六章：违约责任6.1双方违约的情形和处理方式双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任。具体违约情形和处理方式在合同附件中详细列明。6.2违约责任的具体内容和计算方式如一方违约，应按照合同约定承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。具体内容和计算方式在合同附件中详细列明。6.3违约责任的上限和排除情形违约责任的上限和排除情形在合同附件中详细列明。第八章：合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。8.2合同解除的条件和程序合同解除需符合合同法及相关法律规定，双方协商一致后，可解除合同。解除合同需签订书面解除协议，并明确解除后的权益处理。8.3合同变更和解除后的权益处理合同变更或解除后，双方应按照约定处理合同变更或解除后的相关权益，包括但不限于支付、赔偿等。8.4合同变更和解除的其他相关事项合同变更和解除的其他相关事项在合同附件中详细列明。第九章：隐私保护和信息安全9.1客户信息的保护和管理乙方应对甲方提供的个人信息和敏感信息进行保密，并采取适当的管理措施，防止信息泄露。9.2服务过程中的信息安全和保密乙方应在服务过程中采取措施保护甲方财产和信息安全，防止未经授权的访问和泄露。9.3信息泄露的应急处理和责任追究如发生信息泄露，乙方应立即采取应急措施，并依法承担相应责任。9.4隐私保护和信息安全的其他相关事项隐私保护和信息安全的其他相关事项在合同附件中详细列明。第十章：特殊情况的处理10.1不可抗力和意外情况的影响如因不可抗力或意外情况导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。10.2特殊情况下的服务调整和费用处理特殊情况下的服务调整和费用处理在合同附件中详细列明。10.3特殊情况下的权益保障和责任分配特殊情况下的权益保障和责任分配在合同附件中详细列明。10.4特殊情况处理的其他相关事项特殊情况处理的其他相关事项在合同附件中详细列明。第十一章：其他条款11.1双方的其他协议和补充条款双方可就本合同未尽事宜签订其他协议或补充条款，补充条款与本合同具有同等法律效力。11.2合同的翻译和解释11.3合同的复印件和电子版本的效力合同的复印件和电子版本具有同等法律效力，但需经双方授权代表签字或盖章确认。11.4其他相关事项和约定其他相关事项和约定在合同附件中详细列明。第十二章：附件12.1服务项目清单详细列明乙方提供的保洁服务项目，包括服务内容、标准和费用等信息。12.2服务费用明细表详细列明服务费用的计算方式、支付时间和金额等信息。12.3服务人员的培训和资格证明文件提供乙方服务人员的培训和资格证明文件，以证明其具备提供专业服务的能力。12.4其他相关附件和资料其他与本合同相关的附件和资料，如乙方企业的资质证明等。第十三章：签署页13.1双方签署的合同正本和副本双方授权代表在合同正本上签字或盖章，副本供双方留存备查。13.2双方授权代表的签字和盖章双方授权代表在合同上签字或盖章，以证明双方对合同内容的认可和承诺。13.3签署日期和地点合同签署的日期和地点在合同正本上注明。13.4合同的生效日期和其他条款合同的生效日期和其他相关条款在合同正本上明确。第十四章：签署页14.1双方签署的合同正本和副本双方授权代表在合同正本上签字或盖章，副本供双方留存备查。14.2双方授权代表的签字和盖章双方授权代表在合同上签字或盖章，以证明双方对合同内容的认可和承诺。14.3签署日期和地点合同签署的日期和地点在合同正本上注明。14.4合同的生效日期和其他条款合同的生效日期和其他相关条款在合同正本上明确。甲方（签字）：_______________________日期：____年____月____日乙方（签字）：_______________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定服务内容甲方有权根据实际需求，指定乙方提供特定的保洁服务项目，包括但不限于窗户清洁、空调清洁等。乙方应根据甲方的要求，提供相应的服务。1.2甲方服务时间的调整如甲方因特殊情况需要调整服务时间，应至少提前____个工作日通知乙方。乙方应尽量满足甲方的调整请求，并协商确定新的服务时间。1.3甲方财产保护乙方在提供服务过程中，应严格遵守甲方的财产保护规定，确保甲方财产不受损害。如因乙方原因导致甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。1.4甲方隐私保护乙方在提供服务过程中，应尊重甲方的隐私权，不得泄露甲方的个人信息和敏感信息。如因乙方原因导致甲方隐私泄露，乙方应承担相应的法律责任。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方服务人员的资质要求乙方应确保提供服务的保洁人员具备相应的资质和技能，以满足甲方对服务质量的要求。乙方应定期对保洁人员进行培训，提高服务质量。2.2乙方服务过程中的安全要求乙方在提供服务过程中，应严格遵守安全规定，确保服务人员和甲方财产的安全。如因乙方原因导致安全事故发生，乙方应承担相应的法律责任。2.3乙方服务费用的调整如因市场行情变化或其他合理原因，乙方有权调整服务费用。乙方应在调整前至少提前____个工作日通知甲方，并协商确定新的服务费用。2.4乙方服务范围的扩展乙方应在甲方同意的情况下，提供合同外的服务项目。如甲方同意乙方扩展服务范围，双方应签订书面补充协议，明确扩展后的服务内容和费用。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的角色和责任第三方中介作为合同的媒介和协调者，负责促成甲乙双方的合作，并协助双方履行合同义务。第三方中介应确保甲乙双方之间的沟通畅通，协调解决合同履行过程中的问题。3.2第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲方和乙方共同承担。双方应在合同中明确第三方中介的服务费用金额和支付方式。3.3第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行其职责，导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应的违约责任。具体违约责任和赔偿金额在合同中详细列明。3.4第三方中介的权益保护第三方中介在履行合同过程中，应享有合法权益保护。如第三方中介的合法权益受到损害，甲方和乙方应予以协助和保护。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目清单2.服务费用明细表3.服务人员的培训和资格证明文件4.第三方中介的服务协议5.合同变更和解除协议6.隐私保护和信息安全协议7.特殊情况处理协议8.合同的翻译和解释协议9.其他相关附件和资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付服务费用提供虚假信息或误导乙方干扰乙方服务人员的正常工作2.乙方违约行为及认定：未按约定提供服务或服务质量不符合要求泄露甲方个人信息和敏感信息