物业管理合同全文(2024版)

编号：__________物业管理合同全文(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

物业管理合同全文(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同主体1.2物业范围1.3合同签订时间1.4合同有效期1.5法律法规适用第二章：物业公司的义务与责任2.1物业公司基本义务2.2物业公司的管理责任2.3物业公司的服务内容2.4物业公司的服务质量2.5物业公司的安全责任第三章：业主的义务与责任3.1业主的基本义务3.2业主配合物业公司管理的责任3.3业主对物业公司服务的满意度评价3.4业主对物业公司提出的建议和投诉第四章：物业费用4.1物业服务费的收费标准4.2物业服务费的收费方式4.3物业服务费的调整4.4物业服务费的缴纳时间4.5物业服务费的使用与监督第五章：物业公司的权利与利益5.1物业公司的管理权利5.2物业公司的收益权5.3物业公司的知识产权5.4物业公司的保密义务第六章：业主的权利与利益6.1业主的知情权6.2业主的参与权6.3业主的收益权6.4业主的隐私权第七章：合同的变更与终止7.1合同变更的条件7.2合同变更的程序7.3合同终止的条件7.4合同终止的程序7.5合同终止后的处理事项第八章：违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任8.3违约责任的免除第九章：争议解决9.1争议解决的方式9.2仲裁程序9.3诉讼管辖第十章：合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件10.2合同的修改程序10.3合同的解除条件第十一章：其他约定11.1物业公司的保险事宜11.2业主的保险事宜11.3公共突发事件处理11.4紧急情况下的权利与义务第十二章：附件12.1物业公司提供的服务设施清单12.2物业服务费明细表12.3物业公司人员配置表12.4物业公司服务流程图第十三章：附则13.1合同的传递13.2合同的解释13.3合同的修订第十四章：完整合同文本14.1合同14.2附件14.3签字盖章页合同编号_________第一章：总则1.1合同主体甲方：（物业公司名称），乙方：（业主委员会名称）。1.2物业范围物业范围包括：住宅小区、商业区、停车场、公共设施等。1.3合同签订时间本合同签订时间为：2024年1月1日。1.4合同有效期本合同有效期为：____年。1.5法律法规适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二章：物业公司的义务与责任2.1物业公司基本义务物业公司应按照合同约定，提供住宅小区的物业管理服务，包括物业维修、养护、清洁、绿化等工作。2.2物业公司的管理责任物业公司应建立健全物业管理规章制度，确保小区的安全、卫生、秩序等。2.3物业公司的服务内容2.4物业公司的服务质量物业公司应保证服务质量符合国家相关标准和行业规范。2.5物业公司的安全责任物业公司应确保小区的安全，建立健全消防安全制度，定期进行安全检查，防止火灾、盗窃等事故的发生。第三章：业主的义务与责任3.1业主的基本义务业主应遵守物业管理规章制度，按照合同约定缴纳物业服务费。3.2业主配合物业公司管理的责任业主应配合物业公司的管理工作，遵守公共秩序，爱护公共设施。3.3业主对物业公司服务的满意度评价业主有权对物业公司的服务进行满意度评价，并提出改进建议。3.4业主对物业公司提出的建议和投诉业主对物业公司的服务有异议时，可以向物业公司提出建议和投诉。第四章：物业费用4.1物业服务费的收费标准物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资和管理维修的费用等因素确定。4.2物业服务费的收费方式物业服务费通过银行转账、现场缴费等方式收取。4.3物业服务费的调整物业服务费的调整应经过业主委员会同意，并提前公告。4.4物业服务费的缴纳时间业主应在每季度第一个月内缴纳物业服务费。4.5物业服务费的使用与监督物业服务费的使用情况应定期向业主公布，接受业主监督。第五章：物业公司的权利与利益5.1物业公司的管理权利物业公司有权对小区进行管理，维护公共秩序，保证小区的正常运行。5.2物业公司的收益权物业公司有权按照合同约定收取物业服务费。5.3物业公司的知识产权物业公司对其在物业管理过程中创造的知识产权享有权利。5.4物业公司的保密义务物业公司应对业主个人信息和商业秘密保密。第六章：业主的权利与利益6.1业主的知情权业主有权了解物业公司的服务情况和管理状况。6.2业主的参与权业主有权参与物业公司的管理工作，对物业公司的决策提出意见和建议。6.3业主的收益权业主按照合同约定享有物业增值和收益分配的权利。6.4业主的隐私权物业公司应尊重业主的隐私权，未经业主同意，不得泄露业主个人信息。第八章：违约责任8.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。8.2业主的违约责任业主未按照合同约定缴纳物业服务费的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。8.3违约责任的免除因不可抗力导致违约的，双方均不承担违约责任。第九章：争议解决9.1争议解决的方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁程序双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3诉讼管辖任何一方提起诉讼的，由物业管理所在地的人民法院管辖。第十章：合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的修改程序合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式签订。10.3合同的解除条件合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一章：其他约定11.1物业公司的保险事宜物业公司应购买必要的保险，保障小区的安全和业主的财产安全。11.2业主的保险事宜鼓励业主购买家庭财产保险，以保障自身利益。11.3公共突发事件处理双方应共同制定公共突发事件应急预案，确保小区的安全。11.4紧急情况下的权利与义务在紧急情况下，物业公司应立即采取措施保护业主的生命财产安全，业主应给予配合。第十二章：附件12.1物业公司提供的服务设施清单12.2物业服务费明细表12.3物业公司人员配置表12.4物业公司服务流程图第十三章：附则13.1合同的传递本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同的解释本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。13.3合同的修订本合同的修订应经双方协商一致，并以书面形式签订。第十四章：完整合同文本14.1合同14.2附件14.3签字盖章页甲方：（物业公司名称）乙方：（业主委员会名称）签订日期：____年____月____日（签字）（盖章）（签字）（盖章）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定的管理人员的薪酬和福利甲方应按照合同约定，向甲方指定的管理人员支付薪酬和福利，包括但不限于工资、奖金、社会保险和公积金等。1.2甲方对物业公司的监督和检查甲方有权对物业公司的管理和服务进行监督和检查，确保物业公司按照合同约定履行义务。1.3甲方对物业服务费的调整权甲方有权根据实际情况，对物业服务费进行调整，调整前应提前通知乙方。1.4甲方对物业公司的解约权甲方在合同期内如对物业公司的服务不满意，有权提前解除合同，但应承担相应的违约责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方对物业公司的建议和投诉乙方有权对物业公司的服务提出建议和投诉，物业公司应在收到建议和投诉后及时回复并采取改进措施。2.2乙方对物业服务费的缴纳乙方应按照合同约定，按时缴纳物业服务费，如逾期未缴纳，应支付滞纳金。2.3乙方对物业公司的协助乙方应协助物业公司进行管理工作，遵守公共秩序，爱护公共设施。2.4乙方对合同的解除权乙方在合同期内如对物业公司的服务不满意，有权提前解除合同，但应承担相应的违约责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的服务费用第三方中介在合同履行过程中提供服务的，甲方和乙方应按照约定向第三方中介支付服务费用。3.2第三方中介的违约责任第三方中介如未按照约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金等。3.3第三方中介的权益保护第三方中介在提供服务过程中，其合法权益应受到保护，甲方和乙方不得侵犯。3.4第三方中介的合同解除权甲方和乙方在合同期内如对第三方中介的服务不满意，有权提前解除与第三方中介的合同，但应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业公司提供的服务设施清单2.物业服务费明细表3.物业公司人员配置表4.物业公司服务流程图5.甲方和乙方之间的沟通协调机制说明6.物业公司管理制度和管理规范7.物业公司提供的服务质量标准和评估体系8.物业公司应急处理和安全管理预案9.物业公司提供的培训计划和服务改进措施10.第三方中介的服务协议和费用明细二、违约行为及认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务的，视为违约。2.物业公司未按照约定时间、质量标准提供服务的，视为违约。3.物业公司未按照约定维护和管理物业的，视为违约。4.乙方未按照合同约定缴纳物业服务费的，视为违约。5.乙方未按照约定协助物业公司管理的，视为违约。6.第三方中介未按照约定提供服务的，视为违约。7.合同双方在合同履行过程中发生争议，未按照约定协商解决的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行维护、保养、管理等活动，以保证物业的正常使用和增值。2.物业服务费：指物业公司为业主提供物业管理服务所收取的费用。3.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未按照约定履行义务的行为。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务质量不符合约定。解决办法：乙方有权向物业公司提出投诉和建议，物业公司应及时整改并回复。2.问题：物业服务费缴纳不及时。解决办法：甲方有权催缴物业服务费，乙方应在规定时间内缴纳。3.问题：物业公司管理不善，导致小区安全事件发生。解决办法：甲方有权要求物业公司加强安全管理，确保小区安全。4.问题：第三方中介服务不符合约定。解