物流实务：物流信息管理题库知识点

物流实务：物流信息管理题库知识点1、多选

根据RFID系统完成的功能不同，可以粗略地把RFID系统分成（）等类型。A.EAS技术B.便携式数据采集系统C.网络系统D.定位系统正确答案：A,B,D（江南博哥）参考解析：根据RFID系统完成的功能不同，可以粗略地把RFID系统分成四种类型：①EAS技术，是一种设置在需要控制物品出入的门口的RFID技术，适合用于商店、图书馆、数据中心等地方；②便携式数据采集系统，是使用带有RFID阅读器的手持式数据采集器采集RFID标签上的数据，适用于不宜安装固定式RFID系统的应用环境；③物流控制系统，在物流控制系统中，固定布置的RFID阅读器分散布置在给定的区域，并且阅读器直接与数据管理信息系统相连；④定位系统，用于自动化加工系统中的定位以及对车辆、轮船等进行运行定位支持。2、判断题

记录是数据库的构成单元。一个记录的相关数据被看做一个整体的集合。正确答案：对3、判断题

商业EDI-VAN系统基本上属于存取服务，文件传输管理是将报文实时传输到收件者邮箱，传输过程中也需要人工操作。正确答案：错参考解析：商业EDI-VAN系统基本上属于存取服务，文件传输管理是将报文实时传输到收件者邮箱，无需人工干预。也就是说，系统不主动向用户提供数据，而是需要用户主动到EDI-VAN系统的邮箱中访问数据。4、问答题

简述电子标签系统的组成与工作模式。正确答案：电子标签系统由主机系统、中继器、电子标签、供电系统等组成。其工作模式如下：（1）主机系统安装有电子标签系统驱动软件，负责与上位系统对接，接收指令并反馈系统执行结果；（2）中继器是主机系统与电子标签的联系桥梁，通过中继器把主机有限的接口资源扩展，一般一个中继器可以接255个电子标签；（3）当配送中心采用寻拣方式时，用区域指示器指示作业人员拣选作业点的位置，使操作者迅速、准确地到达；（4）电子标签安装在货位上，接收主机拣货数量等指令信息，并显示在LED上，作业人员按显示数量拣选，完成后按确认键，把执行结果反馈给主机系统。在某些配送中心，需要用订单显示器告诉作业人员目前处理的订单编号；（5）当所有的任务指令都处理完成后，系统利用完成指示器提醒调度人员，作业已经完成。5、多选

条形码技术是在计算机应用和实践中产生并发展起来的一种自动识别技术，具有（）等优点。A.输入速度快B.准确度高C.成本低D.可靠性强正确答案：A,B,C,D参考解析：条码技术是在计算机应用和实践中产生并发展起来的一种广泛应用于商业、邮政、图书管理、仓储、工业生产过程控制、交通等领域的自动识别技术，具有输入速度快、准确度高、成本低、可靠性强等优点，在当今的自动识别技术中占有重要的地位。6、单选

公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段是（）。A.ExtranetB.WebSiteC.公共信息平台与企业网D.EDI正确答案：D7、问答题

某超市有限公司是全国规模最大的国有超市连锁集团之一，该超市在A市范围内共有门店100多家。为了发挥连锁超市集约化经营的优势，公司以A城市为中心开展配送中心的业务。该超市建立了基于条码技术应用的现代化的物流实时跟踪系统。实现了配送中心和门店之间的无纸化操作。具体的流程是这样的：各门店的订货需求在每天工作结束前通过Modem方式传递给总部，总部计算机对所有的订货需求进行汇总后生成总的订货单并传送给配送中心。配送中心基于这些汇总数据和明细数据向供应商订货。当供应商的货物到达时，先由收货员通过手持终端扫描商品条码，手持终端将扫描数据通过无线通信网络传送给主机，主机便会承担所有的搜索、查询和显示工作，收货员可以从手持终端的屏幕上了解到有关该商品的所有信息和订货资料，在完成质检和数量清点后，通过手持终端向主机发送确认命令。接着是商品入库。当仓库工作人员在将商品安置在货架上之前，必须通过主机获取有关该货位的商品存放资料信息。仓库工作人员扫描货架上的条码。就能从主机得到目前存放在该货位上的商品、数量、生产日期、保质期等详细资料，以便确定该货位是否能继续堆置商品；同时，根据收货员输入的进货商品数量，决定新的商品在仓库中的货架位置、货位空间等。在盘点过程中，仓库工作人员首先扫描货位条码，通过主机查找到存放于该货位上的所有商品清单；随后，逐项扫描商品条码并对该商品进行清点。清点后的数量通过无线网络直接发送给主机，并更新主机上的数据库系统。由于盘点过程采用了实时处理方式，因此在盘点过程中，配送中心的配送作业依然能够正常的进行。既能够保证库存数量的正确。同时，又能够确保对配送顾客的商品供给。配送管理保证了配送中心以最有效的方式为门店提供配送服务。由各个门店提交的订货单经由总部的中心计算机传递给配送中心，配送中心在收到供应商提供的商品后，需要对各个门店的订货要求做出协调安排（因为有可能发生供应商供货数量不足的情况），根据库存商品的相关信息（如生产日期、保质期等），安排商品的配送。在配送过程中，配送人员首先扫描代表各个顾客的标志条码，主机将针对该顾客做出的配送安排显示于手持终端屏幕上；然后，操作员逐项扫描商品条码，根据该商品条码，主机系统做出统筹安排，将该商品在仓库中的存放货位通知操作员，操作员根据系统安排的配送数量提取商品，完成配送。配送人员在完成所有的工作后，向主机提交打印请求，主机通过网络打印机，打印各个门店的配送单。请回答下列问题：（1）分析条码技术在库存管理中的作用。（2）分析条码技术在配送管理中的作用。正确答案：（1）条码技术在库存管理中的作用：①保证货物库存信息的正确性，为物流管理提供相应的库存记录，以供识别。当供应商的货物到达时，先由收货员通过手持终端扫描商品条码，手持终端将扫描数据通过无线通信网络传送给主机，主机便会承担所有的搜索、查询和显示工作。②为仓库工作人员提供进出货、拣货、补货的货品位置依据，以方便货品进出、上架及查询，提高调仓、移仓工作效率，工作人员可迅速依序储存或拣货，达到内部作业的最优化，节省重复寻找货品的时间，提高工作效率，同时在入库中提高储存工作效率。仓库工作人员在将商品安置在货架上之前，必须通过主机获取有关该货位的商品存放资料信息。仓库工作人员扫描货架上的条码，就能从主机得到目前存放在该货位上的商品、数量、生产日期、保质期等详细资料，根据收货员输入的进货商品数量，决定新的商品在仓库中的货架位置、货位空间等。③可以利用计算机系统处理分析库存，便于仓储及采购管理人员及时掌握库存利用情况，以控制货品库存量；可避免货品乱放堆置而导致的过期报废。仓库工作人员扫描货架上的条码，就能从主机得到目前存放在该货位上的商品、数量、生产日期、保质期等详细资料，以便确定该货位是否能继续堆置商品。④提高了盘点工作的精确性。在盘点过程中，仓库工作人员首先扫描货位条码，通过主机查找到存放于该货位上的所有商品清单，随后，逐项扫描商品条码并对该商品进行清点，使得盘点工作的出错率降到万分之一，并实现了盘点过程中配送工作的同时进行。（2）条码技术在配送管理中的作用：①保证了配送作业的连续性。通过条码技术，即使在商品盘点时，配送工作依然可以正常进行，并且还能保证库存数量的正确。②提高了配送作业的准确性。在配送过程中，配送人员首先扫描代表各个顾客的标志条码，就可以知道每位顾客的需求种类和数量，然后逐项扫描商品并归类给每位顾客，从而避免了在人工分发下商品种类或数量混淆的情况发生。③提高了拣货效率。根据商品的条码，仓库工作人员可以迅速找到商品在仓库的存放货位，大大缩减了拣货的时间。8、判断题

订单处理系统主要包括客户询价、报价与订单接收、确认、输入。正确答案：对参考解析：暂无解析9、多选

下列各项属于局域网的拓扑结构的是（）。A.通信子网B.卫星无线电网C.环形网D.以太网正确答案：C,D参考解析：局域网的拓扑结构包括以太网和环形网。通信子网是广域网中连接各主机的设备；卫星或地面无线电网是广域网的一种组网方式；无线局域网是无线网的一种形式。10、单选

（）是整个运输管理系统的核心。A.资源管理B.客户委托C.外包管理D.运输调度正确答案：D参考解析：运输管理系统中运输调度是整个系统的核心，运输调度模块管理整体的资源，制定配送，运输计划，分配资源，监控在途车辆与货物，配载空间与运输路径。11、多选

RF物流系统的硬件主要由（）构成。A.中继器B.无线终端C.无线网关D.服务器正确答案：B,C,D参考解析：RF物流系统的硬件主要由无线终端、无线网关与服务器构成。中继器是电子标签系统的组成部分。12、单选

生成EDI标准格式文件是指EDI通信过程的（）。A.映射B.翻译C.通信D.EDI文件的接收和处理正确答案：B参考解析：EDI通信过程大致有映射、翻译、通信、EDI文件接收处理等几个过程，映射（Mapping）生成EDI平面文件，翻译将平面文件通过翻译软件（TranslationSoftware）生成EDI标准格式文件，就是所谓的EDI电子单证，或称电子票据，它是EDI用户之间进行贸易和业务往来的依据。13、单选

在计算机中用于存储、处理大量数据的软件称为（）。A.网络B.数据库C.信息库D.网络体系正确答案：B参考解析：数据库是计算机中用于存储、处理大量数据的软件。数据处理并不是指文字的编辑或单纯的数字运算，而是还包含数据的搜索与筛选等工作。14、判断题

无线网络的数据传输率一般很高，远高于有线局域网；另外无线局域网的误码率比较高，而且站点之间相互干扰比较厉害。正确答案：错参考解析：无线网络的数据传输率一般比较低，远低于有线局域网；另外无线局域网的误码率比较高，而且站点之间相互干扰比较厉害。15、判断题

无线射频识别技术（RadioFrequencyIdentification，RFID）是利用无线电波对记录媒体进行读写。正确答案：对16、单选

在建设物流信息系统时，应充分考虑企业未来的管理及业务发展的需求，以便在原有系统基础上建立更高层次的管理模块。物流信息系统的这种特性称为（）。A.开放性B.可扩展式和灵活性C.安全性D.协同性正确答案：B参考解析：物流信息系统的可扩展性和灵活性是指物流信息系统应具备随着企业发展而动态调整的能力。在建设物流信息系统时，应充分考虑企业未来的管理及业务发展的需求，以便在原有系统基础上建立更高层次的管理模块。17、问答题

试从网络OSI参考模型的角度讨论网络安全问题。正确答案：由于信息网络涉及企业信息机密，必须考虑网络安全措施。参考OSI七层网络模型，网络安全问题可以从以下几个方面进行讨论：（1）环境和硬件网络的物理安全是整个网络安全的前提，设备上可采用高可靠性的硬件多冗余的设计，还要考虑重要线路防电磁泄漏的手段。（2）网络层安全网络层是网络入侵者进攻信息系统的通道和途径。许多安全问题都体现在网络层安全方面。①安全的网络拓扑结构。保证网络安全的首要问题就是要合理划分网段，利用网络中间设备的安全机制，控制各网络间的访问；②数据加密传输。由于企业信息系统运行中存在各子网间的数据传输，为了防范风险，必须对传输中的数据实施保护，利用加密等方式保证数据不被非法截获，并提供用户身份认证、授权等功能；③网络扫描。解决网络层安全问题；④防火墙。为防范来自局域网外的威胁，考虑在具有重要数据的子网前添加防火墙。进而利用防火墙型技术，通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外部网络屏蔽有关被保护网络的数据、结构，实现对网络的安全保护；⑤网络实时入侵防御。为了抵御网络内部发起的攻击，动态的监测网络的内部活动并做出及时的响应，就要依靠网络的实时入侵监测。通过在网络合适的位置放置入侵监测系统，及时发现危险数据包和可能的攻击行为。（3）操作系统层安全：①系统的强健性。为了保证操作系统稳定性的持续增长，需要不断跟踪有关操作系统漏洞的发布，及时下载补丁来进行防范，同时要经常对关键数据和文件进行备份，随时留意系统文件的变化；②病毒防范。防病毒广泛的定义应该是防范恶意代码；③集中的日志审计。集中日志审计体系可以将网络中所有操作系统的日志和审计记录及时汇总到一个集中地点并且导入数据库中用于长期的存储。管理员可以在集中日志系统上进行复杂查询和分析；④用户的账户管理。对用户账户进行集中管理和统一的登录设定，规定系统各用户对系统各项信息的访问权限，监督用户活动、记录用户活动情况等；⑤用户的识别和认证。身份认证技术是实现资源访问控制的重要手段，是落实企业网络安全策略的保证；⑥操作系统的选择。应选用稳定性、安全性较强的系统，如：Windows2000。（4）数据库层安全①访问控制管理。设置读、写、执行等功能的相应权限以满足复杂安全环境的需要；②数据库扫描。在不改变数据库管理系统本身的前提下，实现对数据库安全漏洞的检测；③备份和容灾。将关键的数据、应用乃至整个系统备份到磁带上或进行异地备份，防止由于意外事故导致数据丢失。（5）应用层安全策略选用安全性较高的应用程序，并正确地配置，尽可能地减少安全漏洞。（6）操作层安全策略制定用户守则、机房管理制度，分层次地进行安全培训，树立员工安全意识。18、单选

OSI参考模型中，网络层的主要功能是（）。A.完成相邻结点之间原始比特流的传输B.如何在不可靠的物理线路上进行数据的可靠传输C.完成网络中主机间的报文传输D.完成网络中不同主机上的用户进程之间可靠的数据通信正确答案：C参考解析：OSI参考模型将计算机网络分为七层，从底层开始，依次为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。其中，网络层的主要功能是完成网络中主机间的报文传输，其关键问题之一是使用数据链路层的服务将每个报文从源端传输到目的端。19、判断题

商业EDI最大的特点就是利用计算机与通信网络来完成标准格式的数据传输，不需要人为的数据重复输入。正确答案：对20、单选

通常阅读器发送时所使用的频率被称为RFID系统的工作频率，低频系统一般指其工作频率小于（）MHZ。A.10B.20C.30D.40正确答案：C参考解析：通常阅读器发送时所使用的频率被称为RFID系统的工作频率，常见的工作频率有低频125kHZ、134.2kHZ及13.56MHZ。低频系统一般指其工作频率小于30MHZ。21、单选

下列各项属于企业管理使用的条形码的是（）。A.EAN128码B.Codebar码C.储运条形码D.商品条形码正确答案：B22、问答题

简述订单管理的主要功能。正确答案：订单管理系统代替传统的纸面配送提供了非常有价值的功能。订单管理的主要功能包括：（1）网上下单，EDI接收电子订单，销售人员定期访问客户时下的订单；（2）订单的预处理，包括同一用户的多个订单合并，由于库存不足对订单的拆分；（3）支持客户从网上对订单状态的查询；（4）支持紧急插单。订单管理的功能分成不同类别种类，加强了订单的配合度。订单管理系统也提供完整产品生命周期流程，使客户有能力跟踪和追踪订单、制造、分销、服务流程的所有状况。对于可能影响到配送过程的变化，系统能预先通知客户。23、问答题

简述货物跟踪系统信息处理的原理。正确答案：货物跟踪系统是指在货物流动的范围内，可以对货物的状态进行实时把握的信息系统。货物追踪系统信息处理的原理是：（1）工作人员在向货主取货时、在物流中心重新集装运输时或在向顾客配送交货时，利用扫描仪自动读取货物包装或者货物单据上的条形码等货物信息，如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等。（2）通过公共通讯线路、专用通讯线路或卫星通讯线路把货物的信息传送到总部的中心计算机进行汇总整理，这样就可以及时获取有关货物运输状态的信息。当客户查询货物时，只要提供货单号码，就可以获知所运送货物的有关动态信息。对没有配送完成的货物也可以及时把握，在防止配送延误方面也能起到重要作用。24、单选

企业间在从事商务交易时所使用的网络系统中，企业将大量的商业文档以电子数据的方式传递，使商业交易进入无纸化的境界，让企业与企业、企业与消费者、国内外的交易对象都能迅速、安全地进行交易的是指（）。A.局域网B.城域网C.互联网D.增值网正确答案：D参考解析：增值网（VAN）就是企业间在从事商务交易时所使用的网络系统，企业将大量的商业文档（如订单、送货单、付款通知、发票等）以电子数据的方式传递，使商业交易进入无纸化的境界，让企业与企业、企业与消费者、国内外的交易对象都能迅速、安全地进行交易。企业间往来的单证都属于商业EDI报文所能适用的范围。目前各行业所制定的单证都已转换成商业EDI报文标准。商业EDI-VAN系统是为了协助流通业在相关作业上运用这些报文。25、判断题

城域网是指范围在几百米到十几公里内办公楼群或校园内的计算机相互连接所构成的计算机网络。正确答案：错参考解析：局域网（LocalAreaNetwork，LAN）是指范围在几百米到十几公里内办公楼群或校园内的计算机相互联接所构成的计算机网络。城域网（MetropolitanAreaNetwork，MAN）所采用的技术基本上与局域网相类似，只是规模上要大一些。城域网既可以覆盖相距不远的几栋办公楼，也可以覆盖一个城市；既可以是私人网，也可以是公用网。26、多选

下列码制属于一维码的码制是（）。A.EAN码B.39码C.128码D.93码正确答案：A,B,C,D参考解析：条码的码制是指条码条和空的排列规则，常用的一维码的码制包括：EAN码、39码、交叉25码、UPC码、128码、93码及Codebar（库德巴码）等。27、问答题

配送中心采用电子标签技术具有哪些优越性？正确答案：电子标签辅助拣货系统技术是计算机串行通信技术、远程数据显示技术在配送中心应用的典型高新技术。该技术具有如下优越性：（1）加快拣货速度。可以缩短30%～50%的时间；（2）控制拣货流程的功能。拣货正确率约为99.98％；（3）免除表单作业。无纸化，提高工作效率50%以上；（4）人员训练容易且标准化；（5）提高管理水平。现场信息透明化，协助管理人员快速反应，可以使得公司业绩提高40％左右。28、问答题

试述地理信息系统（GIS）技术的原理。正确答案：地理信息系统GIS（Geographical—Information-System）是多种学科交叉的产物，是一种能把图形管理系统和数据管理系统有机地结合起来，对各种空间信息进行收集、存储、分析和可视化表达的信息处理与智能系统。这一技术的基本原理是：以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，将表格型地理数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。29、问答?物流企业应如何为客户企业创造价值AD物流有限公司成立于2000年，本着"物流的价值在整合，整合的源头在网络，网络的控制在信息，信息的传递在系统"的理念，公司成立伊始便着手开发物流信息管理系统，此系统的大致结构如下。（1）计划管理。主要包括生产计划、销售计划、补货计划、调拨计划等功能；（2）订单管理。主要包括客户网络订单、经销商网络订单、AD物流有限公司电子订单功能；（3）仓储管理。主要包括出库管理、在库管理、入库管理等功能；（4）运输管理。主要包括运力需求管理、发车管理、在途管理、到库管理、车辆及供应商管理等功能；（5）配送管理。主要包括B2B及B2C等模式的管理；（6）核算管理。主要包括合同管理、成本核算、成本计算、收入核算、收入结算、备用管理等功能；（7）决策分析。根据不同身份及对象查询业务及费用的分析情况；（8）供应商管理。包括信用管理、财务管理、资源管理及业务往来等功能；（9）接口管理。提供多系统多方式标准接口。通过该系统的运作，AD物流有限公司为客户提供以下方面的服务。一、计划管理（1）生产计划。根据客户的销售情况，为客户提供生产计划建议方案；（2）销售计划。客户各运作网点（单元）可以根据前段时间的销售情况进行销售预测，也可以根据市场情况调整销售计划方案。AD公司会根据相关信息，提供完整的销售计划方案，指导货物的分拨及生产；（3）分拨计划。根据生产计划及销售计划，同时参考各网点的库存信息及在途货物状况，提交客户阶段分拨计划；（4）补货计划。根据阶段销售状况、库存信息及在途货物状况等信息，为客户制作各运作单元（网点）的补货计划。二、主要决策分析及规划（1）主要决策分析信息货物状态信息：提供库存分析及货物周转率分析报表；·库存状况信息：包括在库库存、计划库存、在途库存、预计库存、预警库存等；运输质量状况：包括在途信息、计划完成分析、质量统计等；配送质量分析：包括订单完成分析、异常分析