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文档简介
精工细作品质保证书合同编号:__________地址:联系电话:地址:联系电话:鉴于出卖人愿意向买受人提供精工细作品质保证书,双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经充分协商,达成如下协议:一、产品名称、数量及质量标准1.产品名称:__________2.数量:__________3.质量标准:出卖人保证其所提供的产品符合国家及行业相关质量标准,产品质量问题率不超过____%。二、保证期限1.本质量保证书的保证期限为自产品交付之日起____个月。2.在保证期限内,如产品出现质量问题,出卖人应负责免费维修或更换。三、售后服务1.出卖人应提供完整的售后服务,包括产品安装、使用培训、维护指导等。2.出卖人在接到售后服务需求后,应在____小时内作出响应,并在____小时内到达现场进行处理。四、违约责任1.如出卖人提供的产品不符合质量标准,应承担相应的违约责任,包括但不限于免费维修、更换产品、赔偿损失等。2.如出卖人未能在保证期限内履行售后服务义务,应承担相应的违约责任。五、争议解决1.本质量保证书签订后,双方应严格按照约定履行各自的义务。2.如双方在履行过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定1.本质量保证书一式两份,甲乙双方各执一份。2.本质量保证书自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(出卖人):__________乙方(买受人):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品说明书2.产品质量检验报告3.售后服务政策4.产品安装和使用手册5.产品培训资料6.相关法律法规文件二、违约行为及认定:1.产品质量问题:产品不符合国家及行业相关质量标准,质量问题率超过约定比例。2.售后服务不到位:出卖人未能在约定时间内响应售后服务需求,或未能在约定时间内到达现场进行处理。3.未能履行合同义务:双方在合同履行过程中,任何一方未能按照约定履行各自义务。三、法律名词及解释:1.出卖人:指承担产品交付、质量保证、售后服务等义务的一方。2.买受人:指承担支付货款、接受产品、履行合同义务的一方。3.质量保证书:出卖人向买受人承诺产品质量,并明确质量标准、保证期限等事项的书面文件。4.违约行为:双方在履行合同过程中,未能按照约定履行各自义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:买受人应在保证期限内及时向出卖人提出,出卖人应负责免费维修或更换。2.售后服务不到位:买受人可向出卖人提出投诉,出卖人应立即响应并采取措施改进。3.合同争议:双方可通过友好协商解决,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景:1.买卖双方为精工细作产品,如家具、机械设备、电子产品等。2.买受人需要出卖人提供长期售后服务,如安装、维修、培训等
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