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文档简介
航空服务行业协议合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于甲方为航空服务行业的需求方,乙方为航空服务行业的提供方,双方为了明确双方的权利和义务,经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1乙方同意向甲方提供包括但不限于航空机票预订、机场接送、行李托运、航班信息查询、航空保险销售等航空服务。1.2乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规的要求,确保甲方的合法权益得到保障。第二条服务质量和标准2.1乙方应按照行业标准和甲方的合理要求,提供高质量、高效率的航空服务。2.2乙方在提供服务过程中,应尊重甲方的人格尊严和隐私权,不得泄露甲方的个人信息。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的航空服务,甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。3.2乙方应在提供服务前向甲方明示服务费用,未经甲方同意,不得收取额外费用。第四条服务期限4.1本协议自双方签字之日起生效,有效期为____年。4.2除非一方提前终止本协议,否则本协议期满后自动续约____年。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。5.2乙方未按约定提供服务或者提供的服务质量不符合约定的,甲方有权要求乙方退还服务费用或者进行赔偿。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.航空服务行业规范4.航空服务费用明细表5.服务qualityassessmentreport6.甲方授权书7.乙方服务人员名单8.保险单复印件二、违约行为及认定:1.乙方未按约定时间提供服务:指乙方未在协议约定的时间内完成甲方所需航空服务的行为。2.乙方提供的服务质量不符合约定:指乙方提供的服务未达到协议约定的质量标准。3.乙方未经甲方同意收取额外费用:指乙方在未征得甲方同意的情况下,擅自收取协议约定以外的费用。4.甲方未按约定支付服务费用:指甲方未在协议约定的时间内支付乙方提供的航空服务费用。5.甲方未按约定履行合同义务:指甲方未按照协议的约定履行其应尽的义务。三、法律名词及解释:1.航空服务行业规范:指国家相关部门制定的关于航空服务行业的法律、法规、规章等规范性文件。2.营业执照:指国家工商行政管理机关核发给企业法人的经营凭证。3.授权书:指甲方授权乙方代表其办理相关航空服务事宜的书面文件。4.服务qualityassessmentreport:指对乙方提供的服务质量进行评估的书面报告。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方未按约定时间提供服务:及时与乙方沟通,协商调整服务时间,若乙方仍无法履行,考虑终止合同并追究其违约责任。2.乙方提供的服务质量不符合约定:要求乙方在规定时间内整改,若整改后仍不符合要求,可要求乙方退还服务费用或进行赔偿。3.乙方未经甲方同意收取额外费用:要求乙方退还额外收取的费用,并可在今后服务中要求乙方严格遵守协议约定。4.甲方未按约定支付服务费用:及时与甲方沟通,催促其支付服务费用,若甲方仍不支付,可考虑终止合同并追究其违约责任。5.甲方未按约定履行合同义务:要求甲方在规定时间内履行合同义务,若甲方仍不履行,可考虑终止合同并追究其违约责任。五、所有应用场景:1.航空公司提供机票预订服务2.机场
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