信用咨询及服务协议(2024版)

编号：__________信用咨询及服务协议(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

信用咨询及服务协议(2024版)合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2法律法规适用1.3协议的生效与变更第二章：信用咨询服务内容2.1信用报告查询与解读2.2信用风险评估2.3信用修复建议2.4信用管理咨询第三章：客户义务3.1提供必要信息3.2遵守信用管理规则3.3支付服务费用第四章：服务商的义务4.1提供专业服务4.2保密客户信息4.3保证服务质量和安全性第五章：服务费用与支付5.1服务费用的确定5.2支付方式和时间5.3费用调整与退费政策第六章：服务期限与终止6.1服务期限的确定6.2合同终止条件6.3终止后的事宜处理第七章：违约责任7.1客户违约责任7.2服务商违约责任7.3不可抗力因素的影响第八章：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁或诉讼方式第九章：隐私保护与数据安全9.1客户隐私保护9.2数据安全措施9.3信息使用规则第十章：知识产权保护10.1服务商的知识产权10.2客户的使用权10.3侵权责任第十一章：通知与送达11.1通知方式11.2送达时间与效力第十二章：适用法律与管辖12.1合同适用法律12.2争议管辖法院第十三章：其他约定13.1服务条款的变更13.2服务商的分支机构13.3客户的服务反馈第十四章：附则14.1合同附件14.2合同的完整性与有效性14.3合同签订日期与版本号合同编号_________第一章：总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（服务商）之间关于信用咨询及服务达成的协议。1.1.2甲方是指需要接受信用咨询及服务的个人或单位。1.1.3乙方是指提供信用咨询及服务的专业机构。1.1.4本合同中的“信用信息”指包括但不限于甲方的信用报告、信用评分、信用记录等信息。1.2法律法规适用1.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3协议的生效与变更1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.3.2任何一方不得单方面变更或解除本合同，需经双方协商一致并书面确认。第二章：信用咨询服务内容2.1信用报告查询与解读2.1.1乙方负责为甲方查询信用报告，并提供详细解读。2.1.2乙方应确保查询结果的准确性和及时性。2.2信用风险评估2.2.1乙方应根据甲方的信用信息进行信用风险评估。2.2.2乙方应向甲方提供信用风险评估报告及相应的建议。2.3信用修复建议2.3.1乙方应根据甲方的信用状况提供信用修复建议。2.3.2乙方应指导甲方采取有效措施改善信用状况。2.4信用管理咨询2.4.1乙方应提供信用管理咨询，帮助甲方建立和完善信用管理体系。2.4.2乙方应定期对甲方的信用管理情况进行评估和优化建议。第三章：客户义务3.1提供必要信息3.1.1甲方应如实提供乙方进行信用查询和评估所需的信息。3.1.2甲方应对提供信息的真实性和准确性负责。3.2遵守信用管理规则3.2.1甲方应遵守国家有关信用管理的法律法规。3.2.2甲方应按照乙方的建议采取措施改善信用状况。3.3支付服务费用3.3.1甲方应按照本合同约定支付服务费用。3.3.2甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务。第四章：服务商的义务4.1提供专业服务4.1.1乙方应按照本合同约定提供专业的信用咨询服务。4.1.2乙方应确保提供的服务符合行业标准和乙方专业水平。4.2保密客户信息4.2.1乙方应对甲方提供的个人信息和信用信息予以保密。4.2.2乙方不得将甲方信息用于本合同以外的目的。4.3保证服务质量和安全性4.3.1乙方应保证服务的质量和安全性。4.3.2乙方应建立完善的服务保障措施，确保甲方权益不受损害。第五章：服务费用与支付5.1服务费用的确定5.1.1乙方根据甲方的需求提供服务，并按照约定的价格收取服务费用。5.1.2服务费用支付的具体金额、方式和时间由双方在合同附件中约定。5.2支付方式和时间5.2.1甲方应按照约定方式支付服务费用。5.2.2甲方未按时支付服务费用的，乙方有权催缴，并有权暂停提供服务。5.3费用调整与退费政策5.3.1乙方在合同有效期内调整服务费用的，应提前通知甲方。5.3.2甲方在合同期内要求退费的，按照乙方制定的退费政策办理。第八章：争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决在履行本合同过程中发生的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁或诉讼方式若调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交乙方所在地仲裁委员会进行仲裁。第九章：隐私保护与数据安全9.1客户隐私保护乙方承诺对甲方的个人信息和信用信息予以严格保密，不得泄露给任何无关的第三方。9.2数据安全措施乙方应采取适当的数据安全措施，确保甲方提供的信息和乙方持有的甲方信息的安全。9.3信息使用规则乙方仅在本合同约定的范围内使用甲方信息，且不得用于任何非法或违反本合同目的的行为。第十章：知识产权保护10.1服务商的知识产权乙方对其提供的服务及相关的知识产权拥有完全的权利和所有权，未经乙方书面同意，甲方不得复制、传播或以任何其他方式使用。10.2客户的使用权甲方在本合同约定的范围内享有使用乙方提供的服务的权利。10.3侵权责任如甲方使用乙方的服务或相关知识产权违反本合同或相关法律，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。第十一章：通知与送达11.1通知方式双方之间的通知可以通过书面形式、电子邮件或电话进行，以确保通知的及时性和有效性。11.2送达时间与效力任何通知应在发送时视为送达，除非收件方有证据证明其在发送时未能收到。第十二章：适用法律与管辖12.1合同适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议管辖法院任何因本合同产生的争议，双方同意提交乙方所在地有管辖权的人民法院管辖。第十三章：其他约定13.1服务条款的变更本合同的任何变更或补充均需双方书面同意，并注明为本合同的一部分。13.2服务商的分支机构乙方如设有分支机构，分支机构在本合同项下的行为由乙方承担法律责任。13.3客户的服务反馈甲方有权对乙方提供的服务质量进行反馈，乙方应认真听取并改进。第十四章：附则14.1合同附件本合同附件包括服务内容、服务费用、服务期限等具体细节。14.2合同的完整性与有效性本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。14.3合同签订日期与版本号本合同于____年____月____日签订，版本号为2024版。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：见证方（签字/盖章）：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定服务内容甲方有权根据自身需求，指定乙方提供的信用咨询服务内容，包括但不限于信用报告查询、信用风险评估、信用修复建议等。1.2甲方要求的服务进度和质量甲方有权要求乙方按照约定的进度和质量完成信用咨询服务，乙方应严格按照甲方的要求执行。1.3甲方变更服务内容的处理如甲方因自身需求变化，需要变更服务内容，应提前通知乙方，并经乙方确认后进行调整。1.4甲方解除合同的处理甲方在合同履行期内解除合同的，应按照乙方制定的退费政策办理，因甲方原因导致的服务费用不予退还。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方提供的服务范围乙方应按照合同约定，提供专业、准确的信用咨询服务，并保证服务的质量和安全性。2.2乙方的保密义务乙方应对甲方提供的所有信息予以保密，不得泄露给任何无关的第三方，否则乙方应承担相应的法律责任。2.3乙方服务费用的收取乙方收取的服务费用应严格按照合同约定的价格和方式进行，不得擅自调整。2.4乙方的服务期限乙方应按照合同约定的服务期限提供服务，如因乙方原因导致服务期限延误的，乙方应承担相应的违约责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的沟通桥梁，负责协调和管理合同的履行过程，确保合同的顺利执行。3.2第三方中介的义务第三方中介应公正、中立地履行其职责，不得偏袒任何一方，并应确保合同双方的权益得到保障。3.3第三方中介的费用第三方中介的报酬应由甲乙双方协商确定，并在合同中予以明确。3.4第三方中介的责任限制第三方中介对于因履行合同产生的任何损失或损害，不承担任何责任，甲乙双方另有约定的除外。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：信用报告查询与解读服务详情2.附件二：信用风险评估服务详情3.附件三：信用修复建议服务详情4.附件四：信用管理咨询服务详情5.附件五：服务费用明细及支付方式6.附件六：服务期限及终止条件7.附件七：违约行为及认定标准8.附件八：隐私保护与数据安全措施9.附件九：知识产权保护声明10.附件十：第三方中介服务详情二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定提供必要信息未遵守信用管理规则未按约定支付服务费用2.乙方违约行为未按约定提供专业服务泄露甲方信息未保证服务质量和安全性3.第三方中介违约行为偏袒某一方并损害另一方权益未公正、中立地履行职责未确保甲乙双方权益得到保障三、法律名词及解释：1.信用信息：指个人或单位的信用报告、信用评分、信用记录等信息。2.信用风险评估：对个人或单位的信用状况进行分析和评价，以确定信用风险程度。3.违约行为：违反合同约定的一方行为。4.隐私保护：对个人隐私信息进行保护，防止未经授权的披露和使用。5.知识产权：指乙方对提供的服务及相关的知识产权拥有权利。6.第三方中介：协助甲乙双方履行合同的独立第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定提供必要信息。解决办法：乙方应催促甲方提供相关信息，如甲方仍不提供，乙方有权暂停服务。2.问题：乙方服务进度延误。解决办法：甲方有权要求乙方按约定进度完成服务，如乙方无法满足，应协商解决。3.问题：甲方未按约定支付服务费用。解决办法：乙方有权催缴费用，如甲方仍不支付，乙方有权暂停服务。4.问题：第三方中介偏袒某一方。解决办法：甲乙双方应