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文档简介

餐饮客户消费协议书合同编号:__________甲方(餐饮服务提供商):营业执照号:____________________地址:________________________联系电话:____________________乙方(消费者):姓名:________________________身份证号:____________________联系电话:____________________鉴于甲方为具备合法经营资格的餐饮服务提供商,乙方为具有完全民事行为能力的消费者,双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就乙方在甲方餐厅消费事宜,达成如下协议:第一条消费内容1.1甲方提供的餐饮服务包括:食品、饮料、服务及其他与餐饮相关的服务。1.2乙方在本协议有效期内,有权按照甲方的收费标准,享用甲方提供的餐饮服务。第二条消费方式2.1乙方可以选择堂食、外卖或预订等方式消费。2.2乙方选择堂食时,应按照甲方确定的餐位费、菜品价格等支付消费费用。2.3乙方选择外卖或预订时,应提前向甲方告知具体需求,甲方按照乙方的要求提供服务。第三条价格及支付3.1甲方提供的餐饮服务价格详见甲方制定的价格清单,如有变动,甲方应及时告知乙方。3.2乙方应按照甲方确定的价格支付消费费用。3.3乙方支付消费费用时,可以选择现金、银行卡、、等支付方式。第四条服务承诺4.1甲方承诺提供的餐饮服务符合国家食品安全标准和卫生要求。4.2甲方承诺尊重乙方的消费权益,不得歧视乙方,为乙方提供优质服务。4.3甲方有权根据法律法规及本协议的规定,对乙方进行消费限制。第五条违约责任5.1甲方未按照本协议约定提供餐饮服务的,应向乙方支付违约金,违约金为消费费用的10%。5.2乙方未按照本协议约定支付消费费用的,应向甲方支付滞纳金,滞纳金为应付款项的5%。5.3乙方在甲方餐厅内违反法律法规及甲方制定的规章制度,造成甲方损失的,乙方应承担赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、变更和解除7.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。7.2除非双方达成书面一致意见,否则任何一方不得单方面变更或解除本协议。7.3本协议有效期为____年,自合同生效之日起计算。合同期满前,双方如需续签,应提前一个月书面通知对方。第八条其他约定8.1甲方有权根据国家法律法规及餐饮行业规定,对本协议进行修改和完善,并及时告知乙方。8.2乙方应遵守甲方的餐厅管理制度,维护餐厅的正常经营秩序。8.3本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):____________________乙方(签字):____________________签订日期:____________________一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.甲方食品经营许可证复印件3.乙方身份证复印件4.甲方餐厅菜单5.甲方收费标准说明6.甲方服务承诺声明7.甲方餐厅管理制度8.乙方预订确认单(如有)9.外卖配送协议(如有)二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供餐饮服务,或服务质量不符合约定标准的,视为违约。2.乙方未按约定时间支付消费费用,或拒绝支付费用的,视为违约。3.乙方在甲方餐厅内违反法律法规及甲方制定的规章制度,造成甲方损失的,视为违约。4.双方未达成书面一致意见,单方面变更或解除本协议的,视为违约。三、法律名词及解释:1.餐饮服务提供商:指具备合法经营资格,提供餐饮服务的法人或其他组织。2.消费者:指具有完全民事行为能力的个人或单位。3.堂食:指消费者在餐厅内就餐的方式。4.外卖:指消费者下单后,由餐厅外送人员将食品送至消费者指定的地点。5.预订:指消费者提前向餐厅告知就餐时间、人数等信息,餐厅为消费者预留座位。6.违约金:指一方违反合同约定,应向对方支付的赔偿金。7.滞纳金:指乙方未按约定时间支付消费费用,应向甲方支付的逾期付款赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方提供的餐饮服务不符合约定标准,乙方应及时向甲方提出,甲方应尽快予以改正。2.乙方支付消费费用有困难,可与甲方协商分期支付或寻求其他支付方式。3.乙方在餐厅内违反法律法规及甲方制定的规章制度,甲方应按照相关规定采取措施,并及时告知乙方。4.双方发生争议,应进行友好协商解决,协商不成时,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为餐厅提供

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