航空托运放心承诺行李保障

航空托运放心承诺行李保障一、附件列表：1.行李托运单2.行李清单3.行李包装材料4.航空运输规定5.赔偿计算公式6.保险单据（如有）7.甲方授权书（如有）8.乙方服务承诺函二、违约行为及认定：1.行李丢失：指乙方在运输过程中，未妥善保管导致甲方行李永久性失踪。2.行李损坏：指乙方在运输过程中，导致甲方行李外观、功能受损。3.行李延误：指乙方未在约定的时间内将行李送达指定目的地。4.未按约定运输：指乙方未按照甲方提供的信息运输行李，导致甲方损失。5.延迟赔偿：指乙方在明知甲方损失后，未在约定时间内履行赔偿义务。三、法律名词及解释：1.托运人：指承担行李托运义务，向乙方支付运费的自然人、法人或其他组织。2.航空公司：指承担行李运输义务，向托运人提供运输服务的法人或其他组织。3.行李：指托运人托运的个人物品、赠品、样品、商品等货物。4.运费：指乙方为托运人提供行李运输服务所收取的费用。5.赔偿：指乙方因违约行为对甲方进行的经济补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行李丢失：解决办法：乙方应及时查找行李，如无法找回，按约定赔偿甲方损失。2.行李损坏：解决办法：乙方应修复损坏行李，如无法修复，按约定赔偿甲方损失。3.行李延误：解决办法：乙方应承担相应的赔偿责任，并向甲方道歉。4.未按约定运输：解决办法：乙方应按约定重新运输行李，并向甲方支付违约金。5.延迟赔偿：解决办法：乙方应按日赔偿甲方延迟赔偿金额，直至履行赔偿义务。五、所有应用场景：1.个人行李托运2.商业货物托运3.礼品、样品托运4.跨国行李运输5.急件行李托运6.价值较高物品的托运（需特殊包装、保险）7.特殊物品托运（需符合国家法规、航空公司规定）合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为旅客，乙方为航空公司，依据《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方行李托运事宜达成如下协议：第一条行李范围1.1甲方交付乙方托运的行李，包括托运行李和自理行李。1.2托运行李指旅客交由乙方运输的行李，包括托运行李tags和行李牌上注明的行李。1.3自理行李指旅客自行携带、保管并负责的行李。第二条行李限量2.1甲方托运行李的体积和重量应符合乙方规定的限量要求。具体限量要求如下：（1）经济舱旅客每人免费托运行李体积不超过20公斤，重量不超过20公斤；（2）商务舱旅客每人免费托运行李体积不超过30公斤，重量不超过30公斤；（3）其他特殊舱位旅客的行李限量要求，按照乙方制定的舱位规定执行。2.2甲方自理行李的体积和重量不受限制，但应符合乙方航班安全和旅客舒适度的要求。第三条行李赔偿3.1乙方对甲方托运行李的安全运输承担赔偿责任。如因乙方原因导致甲方托运行李丢失、损坏或延误，乙方应按照《中华人民共和国民用航空法》及相关法律法规的规定，向甲方支付赔偿金。3.2甲方自理行李的丢失、损坏或延误，乙方不承担赔偿责任。但如甲方自理行李在乙方控制范围内发生丢失、损坏或延误，乙方应尽力协助查找、赔偿。第四条行李交付4.1甲方应在航班起飞前规定时间内，将行李交给乙方办理托运手续。4.2乙方应在航班抵达目的地后，将甲方托运行李交付给甲方。第五条特殊情况处理5.1甲方如遇特殊情况（如疾病、意外等），需要提前或延迟托运行李，应提前通知乙方，并按照乙方制定的相关规定办理。5.2乙方如因天气、机械故障等不可抗力原因导致航班延误或取消，应尽快通知甲方，并按照相关规定办理行李托运事宜。第六条保密条款6.1甲乙双方在履行本合同过程中，应对对方提供的旅客个人信息和商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。6.2乙方应严格按照国家相关法律法规的规定，保护甲方的个人信息安全。第七条争议解决7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同生效8.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：__________乙方（签字/盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.甲方法定代表人身份证明复印件3.乙方营业执照复印件4.乙方法定代表人身份证明复印件5.航空运输托运单6.行李标签7.行李牌8.航班时刻表9.甲方特殊行李托运申请书10.乙方行李赔偿计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间办理托运手续，认定为违约。2.甲方提供的行李超出了乙方规定的限量，认定为违约。3.乙方未按约定时间交付甲方托运行李，认定为违约。4.乙方未按约定保密甲方个人信息和商业秘密，认定为违约。5.乙方未按约定保护甲方行李安全，导致行李丢失、损坏或延误，认定为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指旅客，具备完全民事行为能力的自然人、法人和其他组织。2.乙方：指航空公司，从事航空运输业务的企业。3.托运行李：指旅客交由乙方运输的行李。4.自理行李：指旅客自行携带、保管并负责的行李。5.民用航空法：指《中华人民共和国民用航空法》。6.合同法：指《中华人民共和国合同法》。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间办理托运手续。解决办法：乙方应提前通知甲方办理托运手续的时间，并协助甲方尽快完成手续。2.问题：甲方提供的行李超出了乙方规定的限量。解决办法：乙方应向甲方说明限量要求，要求甲方重新整理行李或支付额外费用。3.问题：乙方未按约定时间交付甲方托运行李。解决办法：乙方应尽快查找原因，与甲方沟通，安排补救措施，如改签、赔偿等。4.问题：乙方未按约定保密甲方个人信息和商业秘密。解决办法：乙方应加强内部管理，对涉密信息进行加密存储，签订保密协议，对泄密行为进行追责。5.问题：乙方未按约定保护甲方行李安全，导致行李丢失、损坏或延误。解决办法：乙方应加强行李安检、运输、仓储等环节的管理，确保行李安全，对损坏、丢失、延误的