业务流程外包协议书

业务流程外包协议书合同编号：__________业务流程外包协议书甲方：__________乙方：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将部分业务流程外包给乙方处理事宜，达成如下协议：一、业务外包范围1.2乙方同意按照甲方的要求，按时、按质、按量完成业务流程的外包工作。二、业务外包期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如双方同意续约，应在此协议有效期届满前____日内，签订书面续约协议。三、业务外包费用3.1甲方应按照乙方完成的外包业务量，支付相应的费用。具体费用标准如下：（此处列举具体的费用标准，如按业务量计算、按时间计算等）3.2乙方应在每月__日前，向甲方提交上月外包业务的详细报告及费用结算申请。3.3甲方应在收到乙方费用结算申请后__日内，核实并支付乙方应得的费用。四、业务外包质量及保密4.1乙方应保证其提供的服务符合甲方的要求，并确保服务过程中的数据安全、信息安全等。4.2乙方应对在业务外包过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未能按照约定完成业务流程，甲方有权按照约定扣除相应的费用。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项，如有争议，双方应友好协商解决。6.2若协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.业务流程外包协议书2.甲方公司营业执照复印件3.乙方公司营业执照复印件4.乙方公司资质证明文件5.业务流程外包费用明细表6.业务流程外包质量评估标准7.保密协议8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定完成业务流程，认定违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息，认定违约。3.甲方未能按时支付乙方应得的费用，认定违约。4.甲方未按约定范围将业务流程外包给乙方，认定违约。5.甲方未按约定时间续约，认定违约。三、法律名词及解释：1.业务流程外包：指甲方将部分业务流程委托给乙方进行处理的行为。2.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，具有技术价值并经甲方采取保密措施的信息。5.合同法：指调整平等主体之间合同关系的法律规范。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.业务流程外包过程中出现数据安全问题：加强数据加密措施，定期进行安全检查。2.乙方完成业务质量不高：加强乙方培训，提高业务处理能力；设立质量评估机制。3.甲方未能按时支付费用：甲方提前做好财务安排，确保按时支付乙方费用。4.乙方泄露甲方保密信息：加强乙方保密教育，签订保密协议；对泄露行为进行追责。五、所有应用场景：1.甲方为公司运营需要，将部分非核心业务流程外包给乙方处理。2.甲方为提高业务处理效率，将部分业务流程外包给具备相关资质的乙方。3.甲方为降低人力成本，将部分业务