销售公司各岗位职责

销售公同各岗位职责

【篇一：销售人员岗位职责及管理制度】

销售人员岗位职责及管理制度

一、目的：

围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常

管理工

作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销

售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现

根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制

度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。

二、销售人员职责岗位：营销副总

营销副总是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内

销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心

职责是：

1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管

理并带领销售团队。

以根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并

制定部门工作计划。

X负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作

进度。

4百责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，

并适时向总经理汇

报工作情况。

V负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务

部和总经理合理做好

内部控制。

仅根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等

权限，制定客户等级

评定标准。

7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障位恻威回岐全。

&负责建立、建全'应收账款'催收醯制度，根据财务部传送的猷账

款催收单'

督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。

9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人

尽其才、物尽其力。

并充分调动销售人员的工作热情。

10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉

等问题。

11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。

12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并

根据实际情况，

适时调整工作方案。

13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不

断创造工作业绩。

14、完成总经理交办的其它各项工作任务。

卤位：区域主管部门：销售部

职责：

k服从上级领导的管理，负责所属区域的市场拓展、营销策划、

组织管理并带领区域

公司下达的各项工作任务。

人根据营销副总下达的工作任务，分解至各辖区业务员，并做好

进度排期和工作计划，

组织区域营销活动。

X具有指挥协调能力，能够布置、督导公司各种市场开发、推广、

促销方案的实施工

作。

4汇总各种区域报表，掌握竞争产品的动态，收集市场信息为上

级领导提供决策依据。

又掌握客户情况，强化市场管理，特别对重点市场的重点客户要

做到定期拜访处理好

客情关系，并及时解决市场中的问题。

仅巡查区域市场，核实公司营销政策、推广方案落实情况，并灵

活提出营销策略，及

调整方案，保障市场进度。按时完成区域工作任务。

7、完善售后服务工作，及时布置解决客户投诉等难度问题。

&熟悉营销业绩考评标准，及时评估所属各团队的营销业绩，使

公司的奖励、激励制

度充分发挥作用。

9、了解公司产品同竞争品牌对比的优势、劣势、问题和机遇，扬

长避短，准确把握机

会，并根据所属区域的实际情况，适时提出推广办法和促销方案。10、

做好各种促销结案手续和差旅费用等相关票据的审核工作，协助营

销副总做好费用

控制。

11、履全大局，完善工作作风，不断创造工作业绩。

12、完成上级领导交办的其它各项工作任务。岗位：业务员部门：

销售部

职责：

L服从区域主管的领导，进行营销业务，拜访客户、开发市场，

布置、实施销售政策

和促销方案，收集市场信息。

2,负责公司终端各市场的产品介绍、推广工作，督导终端用户按

照公司的产品特点及

用户的实际情况进行合理使用各种产品。

“对客户反映的问题能够马上解决的即刻解决，不能马上解决的

尽快解决，自已解决

不了的及时上报。

4及时上报下列情况；

为客户对产品质量的反映。

b、竞争产品的动态信息和区域销量。

G客户投诉、退货、窜货等相关事宜。

义经销商的库存数量，并督促经销商的订货进展，保障库存合理。又

依据主管下达的区域销售任务，合理制定工作排期，并按时填

报各种工作报表。

6,具有丰富的产品知识，能够清楚的向用户介绍产品的特点及同

竞品相比的优势。

7、具有较强的协调能力并能够根据市场特点及用户需要随时同经

销商协商，保证各产

品品种的最佳使用周期及产品销售范围的最大化。

&按时参加工作会议，及时反映市场情况，为公司提供决策信息。

10、按时完成区域主管交办的其它工作任务。岗位：内勤员部门：

销售部

职责：

1＞服从营销副总的领导，负责销售部内务事务的工作。

工负责销售部内务资料的整理如销售合同、经核准的促销计划通

知、结案手续的复核、

工作报表整理等，配合营销副总做好内务管理。

工负责销售部客户订单审核、并根据客户的订货计划开据票据同

时转交财务部。

4负责促销品的保管，并建立建全保管账目。

又根据公司规定的促销品搭配比例，和客户的订货数量核算出促

销品的配送数量，并

按规定流程及时发放促销品。

仅建立建全客户档案准确掌握客户资料，严防因市场管理不善给

公司销售工作带来不

利的事件发生。

7、建立建全销售人员业绩记录档案，准确记录每一名业务人员工

作业绩，为业务人员

业绩考评提供数字依据。

&熟知产品知识，清晰了解本公司产品与竞品对比的特点和优势，

能够为电话咨询的

经销商、用户和潜在的客户做好准确的解答。

9、掌握售后服务的业务流程及时做好客服工作。

10、具有熟练的微机操做能力和较强的语言表达能力，并能清晰、准

确的完成各项工作

任务。

11、看日考勤，掌握各区域市场销售人员的行踪，并及时将考勤上报

行政部门，以便行

政部门核算工资。

12、完成营销副总交办的其它工作任务。

三、销售人员管理制度

为了严格企业管理建立良好的企业文化基础，做到内树正气外树形

象。销售人员在积极的向客户宣传公司产品同时，首先要认知公司，

并做到以下几点；

k在行销过程中业务人员的仪态、行为均代表着公司的企业文化。因

此业务人员行销

过程中必须做到；注意仪态、仪表、态度谦恭，以礼待人，热情周到,

一定要树立好个人形象，不为公司增加一点黑。

Z严守公司经营政策、产品销售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等

商业秘密。

及销售入员不得接受客户礼品和招待。

4销售人员在执行公务过程中不得饮酒。

5,按时催款不得诱导客户透支或以不正当渠道支付货款。

仅工作时间不得办理私事，不能私用公司的交通工具。

7、营销部所有人员要团结一致，严禁出现拉伙结派的现象，大家齐心协

力争仓g—个有，舌

三、有激情、有朝气的团队。交流互动，有问题大家一起来解决，使我们

的团队温馨和谐并具凝聚力。

&销售人员为企业专职员工，不得兼职于其他公司。

9、公司人员一定树立以优质产品创立品牌的观念，不得有以赊欠为主

的营销思想。

10、销售人员必须每日通过网络向主管领导上传简报。并根据要求定

期上报各种报表。

（详见绩效考核管理制度）。

四、考勤管理及其它

k销售人员的考勤，由销售内勤、和人事部共同监督并负责登记，

每天上班时间为上

午8:00-12:00,下午13:30-17:30（若有变动另行通知）。2.

销售人员出差需每日到经销商处报到，如走访辖区其它市场需经上

级主管批准，并

在到达目的'地后向销售内勤说明目前的准确位置和计划停留时间。未

经批准而擅自

离岗者无工资及补助，情节严重者除扣除工资补助外并处以罚款。入

未经批准销售人员不得携带各种机密文件、资料外出，不得擅自查

阅、提取、复印

文件。

4销售人员出差如有病事假必须向上级主管提出，经批准后方可向内

勤及人事部门请

假，请假期间不计工资。未请假而查岗不到者按旷工处理。A

新入职销售人员的薪资补助核算方式；

仅行销旺季期间（5月1日截止到9月30日），若有病事假，不享

有差补费用，并按实

际出勤日计算底薪。当月事假不允许超出3日，超出则不能领取当

月份的底薪。

7、销售人国如有兼职其它公司业务，一经发现,企业有权终止其在公

司工作的权利并取

消其所有销售提成，并无条件配合接替人员在公司规定时间内做好客

户交接事宜。期间不得出现任何有损企业形象的行为。

&销售人员辞职，应提前30天提出申请，待批准后，作好相关交

接T作方可辞职c

义全体员工必笳严格遵守以上工作职责。如有违反，根据情节轻重分

别给予警告、记

过、降级、辞退处分。

五、出差行程要求

k销售人员每天早上7:00.晚上23:00必须保持手机开机状态，如

发现无故关机者，

每发现一次则扣除当月手机费补贴50元次。

2销售人员根据自己市场情况安排行程，即出差前跟回到公司后

须第一时间到内勤、

和人事部报到并办好手续。期间要积极配合上级主管进行监督考核

工作。销售人员在市场运行期间3・8月份，平均每月出差时间不低于

22天，南方全年总出差时间不超过190天，北方不超出160天（如有

变动另行通知）。

在销售人员出差期间每天须认真填写“销售人员出差工作日记表”

（详见附件一），并

招出差工作的计划与时间、具体行程与工作结果等内容详细如实的记

录在“销售人员出差工作日记表”上，该表将作为向上级领导汇报及出

差费用报销依据。

4销售人员到辖区经销商处进行工作，其工作内容、工作结果和

工作时间等要求经销

商（销售商）在“销售人员出差工作日记表“中签字证明。区域主管或

营销经理出差到某一销售人员辖区时，必须同样填写'销售人员出差工作日

记表”，同时接受营

【篇二：公司销售部岗位职责】

销售部岗位职责

部门名称：销售部

直接上级：分管经理

下属部门：市场、售后服务科、驻外分公司、驻外营销点

部门性质：公司产品的经营销售及售后服务

管理权限：受分管总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的

管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务管

理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监

督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责

主要职责：1.坚决服从分管领导统一指

挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、

明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、

考核；

4负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划生产、财务部门，便

于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回扰资金。同

时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题；5.负责

产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，

标明型号、规格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司物资

管理制度，认真办理产品出入库手续；6.负责编制销售统计

报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统

计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；

7.负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制

产品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工

作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；8.积极

开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌

握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽

业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；9.负责对营销网

点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；

10.负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户

投诉，保证客户满意，提高企业信誉；

11.负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考

评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细

致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生；12.负责做

好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划；

13.按时完成公司领导交办的其他工作。

XXX有限公司

2012、10

【篇三：公司各岗位职责】

总经理岗位职责

1执行董事会决议，主持全面，保证经营目标的实现，及时、足

额地完成董事会下达的利润指标。

2组织实施经董事会批准的公司年度工作和财务预算及利润分配、使

用案。

3组织实施经董事会批准的新上项目。

4组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法

人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

S决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属

各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻

下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

6根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技

术等顾问，并决定报酬。

7.决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的

处分，直至辞退。

8国查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资

金贷款、使用、担保的可行性报告。

9健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保

证现有资产的保值和增值。10.抓好公司的生产、

服务工作，配合各分公司搞好生产经营。1L搞好员工的思想政治工

作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素,

适应“四个一流”需要的员工队伍。12.坚持民主集中制的原则，发挥，领

导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。

H加强企业建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

14加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。

15.积极完成董事会交办的其他工作任务。

副总经理岗位职责

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划。

工组织、监督公司各项规划和计划的实施。

区负责招公司内部管理制度化、规范化。

4组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划。

V有权向总经理提出各部门的负责人、销售经理等人选。

仅负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系。

7、对各部门的工作负领导责任，协调各部门的内部业务。

&负责对企业文化的建设工作。

9、在总经理缺席时，受托代行总'经理职务。

10、总经理临时授权的其他工作。

11、负责各营业部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销总

经理助理岗位职责

L起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录；

工起草、存档整理总经理签发文件；

X公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运

行配合；

4接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

又掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；

仅完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；

中介部经理、租赁部经理、工程部经理岗位职责

1、在副总领导下负责办公室的全面工作，努力作好分管副总的参

谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务；并负责公司内

上传下达工作，确保流程化、制度化、规范化办理。

方负责公司内部考勤工作，完善公司绩效考核制度；

入负责拟定公司相关管理制度（如员工考勤制度、档案管理制度、

员工手册、保密制度、劳动合同、卫生制度等）并负责执行、落实、

检查和完善，确保其有效实施。

人做好公司会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件

的起草、发布；在分管副总领导下负责安排、组织相关内部活动；V

做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作；

仅负责保管使用企业图章和相关证件及公司业务经营相关证件年

检；

7、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、

汇报；

&负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待服务及伙食安排工作；

9、对公司管理制度、规章制度、及公司总体运行进行全力配合；

10、在分管副总的引导下，执行人力资源规划并负责人员的招募；

11、负责办公区及厂区卫生管理，并检查实施；

12、督导办理员工入职、离职手续的办理；

13、督导并建立完善员工个人档案；

14、督导并办理公司人员的社会保险事宜、公司员工的考勤计薪及

审核工作；

15、协调各部门、各级人员之间的关系，创建良好的企业文化；

16、完成上级临时安排的工作

公司财务部工作职责

一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。

二、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。

三、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料

并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。

四、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和

财务计划，定期对执行情况进行检查分析。

五、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务

制度和财经纪律。

六、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折

旧费用，保证资产的资金来源。

七、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。

八、负责公司现有资产管理工作。

九、原物料进出帐务及成本处理。外协加工料进出帐务处理及成本

计算。各产品成本计算及损益决算。预估成本协助作业及差异分析。

十、经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金

核算、年度预算资料汇总。

十一：收入有关单据看石京帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。

应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会

计科目明细表。

十二、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、

印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。财务盘点作业。十三、

会计意见反应及督促。税务及税法研究。

十四、完成领导交办的其它工作。

人力资源部岗位职责

1、人力资源战略规划和计划：根据公司的发展战略、经营计划和人力

资源管理现状拟订人力资源战略规划和年度工作计划，提出保障战

略实施和业务发展、持续优化人力资

源管理体制和员工队伍的方案并组织实施，建立和维持公司在市场竞

争中的人力资源管理优势和人力资源优势。

Z人力资源制度：拟订并持续优化、完善合法、规范、有效的人力资

源管理规章制度和工作流程，宣传、推动、检查、保障各项人力资

源管理制度和流程的实施。

“定岗定编与招聘调配：会同相关部门设计公司组织结构，明确各部