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文档简介
汽车行业微信营销案例手机移动互联网时代,微信营销都才刚开始起步,有关汽车行业的微信营销方式都还在摸索的阶段,但是,有些刚开始尝试微信营销的企业者们已经尝到了微信营销的甜头,现在,我们就来看看那些汽车行业成功的微信营销是怎么做的吧!以雪佛兰的微信营销为例:雪佛兰搭建的公众号CRM服务主要有:在售车型展示,保养预约,试驾预约,故障救援,到店线路导航,客服电话,在线客服,优惠促销,保养提醒,年检提醒,续保提醒,微信会员卡。通过搭建的微信公众号服务,4s店在与顾客接触过程中,借助微信公众号更多的创造了与顾客互动接触的机会,在这些接触过程中,4S店通过微信会员卡和预约记录下和顾客互动的过程,比如车主的维修保养记录、年检、驾驶证、行驶证、保险等信息,通过比竞争对手更深刻地了解顾客,在必要的时候为顾客及其车辆提供更个性化的服务,顾客也更愿意为这种智能服务买单。针对前期搜集的客户数据,对客户信息的分析掌握,以及长期地与客户建立起来的良好关系,就可以让汽车4S店为今后5-10年准备客户,只有“回头客”占据销售“大头”,汽车4S店才可以有真正稳定的利润来源。微信公众号对用户价值主要体现在以几点:1,提醒车主什么时间处理什么事,包括违章提醒、年检提醒、续保提醒、驾驶证到期提醒等。2,用户需要帮助的时候,通过这个产品可以迅速得到帮助。3,养修预约,车主可随时预约养修时间,且不需要4S店工作人员的参与。对4s店而言,办事儿麻利了,管理流程逐步规范,良好的客户体验和超预期的客户服务,也有效地帮助4S店提升客户忠诚度、提升客服工作效率、降低运行成本、提高管理效率等,从而达到一个双赢的结果。二维码是丰田公司于1984年发明的,但是这项技术真正让千家万户了解的还是腾讯公司开发的微信扫一扫。网络社交时代,瞬息万变,现在,没错,就是现在,汽车行业必须重视新的社交平台了,必须深耕微信渠道,豪华汽车品牌更应该重视微信营销,推出个性化营销活动,携带旗下全国经销商进行微信营销和品牌推广。谁还在等待或浑然不觉,未来,不会好走。那么,汽车行业微信怎么营销呢?汽车行业创新营销思路:1.公众账号转为订阅号。服务号暂时不建议转化。因为微信区分订阅号和服务号:①.订阅号每日可推一条,但被折叠②服务号每月只能推一条但不会被折叠③已经有菜单功能的订阅号维持为订阅号并保留自定义菜单。④以后要新申请自定义菜单必须升级成服务号。这个基本很难操作,未来腾讯有可能会采取收费升级的方式。2.微信支付会成为商家必争之地。未来汽车厂家可以针对此进行微信卖车,经销商可以在微信平台推出售后服务优惠套餐,比如保养,品牌精品促销,保养预约预定服务,车友俱乐部活动预约支付等服务项目,尤其适合地处偏僻的4S店,进一步缩短客户等待时间,提高服务效率。3.扫一扫功能强大,潜力惊人。扫一扫条形码,成熟汽车厂家的车型现在基本运用,未来需要针对条形码背后的内容进行优化。可以增加品牌传播内容和相关产品介绍。厂家也可以推出扫一扫车型,看到喜欢的车一扫,立刻弹出该车的各种基本技术参数和专业测评链接,还有距离该客户位置最近的4S店的地址和电话以及促销信息。这既有助于客户体验加深,有利于促进经销商快速集客,找到目标客户。另外扫一扫封面对于也同理可以如此操作。我们可以从汽车微信营销案例中看到一些端倪。案例:宾利汽车微信营销案例亮点微盟weimob为宾利合作策划的媒体活动使用了独一无二的彩码——IPAD签到互动,在超过300家知名媒体中大放异彩。案例背景案例展示2012国际车展,宾利作为豪华汽车代表。本身就彰显着时尚,唯一,潮流的贵族气质。尤其是其GTV8超级豪华车更是主推重点。此次宾利车展媒体活动部分,宾利找到微盟weimob,上海知名的微信代运营公司,希望微盟weimob能够拿出一些创新性方案来让媒体日的宾利能够给广大参与者一个惊喜。传播分析目标受众:超300家主流一线媒体传播目标:让媒体在车展活动中感受到宾利引领时尚潮流的尊贵气质以及宣传的重点营销策略案例展示媒体的邀请,签到和送礼环节是一个很重要和媒体第一次亲密互动的部分,传统的邮寄邀请函过程比较复杂,耗时耗力,容易出错,而且耗费的人工和制作成本往往较高。效果又不易统计。邀请到媒体之后还需要在活动现场准确核对邀请人与实到人的信息,以送媒体礼物。整个过程比较繁琐并容易出错没有任何的创新和新意,也无法突出宾利汽车的特点。必须使用一种新式的邀请,签到和媒体互动模式来满足让这一流程变得更加便捷。采用电子邀请函并通过IPad进行验证成为种可以实现的创新并具备了使用条件执行亮点宾利汽车采用微盟weimob平台产品进行邀请函的发送和验证过程,整个过程非常便捷,省时省力省心,并通过与云平台有交互能力的IPad客户端,快速的实现了媒体人员的签到过程,更为精彩的是,微盟weimob平台在是国内最大的微信公众第三方平台,能够发送个性化GTV8形象电子邀请函,让广大媒体记者未到车展就已经感受到了宾利汽车的时尚和科技感。营销效果案例展示超过300家媒体充分肯定这种新式的邀请和签到服务并表示了浓厚的兴趣。可以说,这次的微信平台营销是十分成功的。人人微信自媒体的时代,汽车行业绝不能坐等网络社交时代的风云突变,被动只会错失良机,积极面对,充分挖掘微信强大的功能,提升品牌力和营销力。但是,汽车企业涉足微信营销同样机遇与风险并存。上海知名的微信代运营商——微盟weimob的ceo孙涛
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