特种装备有限公司员工手册模板

编号：黑龙江北方特种装备职员手册二○○四年四月目录TOC\o"1-2"\h\z引言 2总经理致词 3原景、使命和企业精神 4企业介绍 5第一章 总则 8第二章 入职指导 9第三章 劳动协议和人事档案 11第四章 职员权利和义务 14第五章 培训制度 16第六章 考勤制度 19第七章 考评管理措施 21第八章 薪酬和福利 23第九章 奖惩制度 25第十章 假期制度 30第十一章 差旅和交通 34第十二章 日常行政和办公 37第十三章 计算机网络信息系统使用 40第十四章 职员关系和沟通 43第十五章 职员行为规范 45第十六章 职员职务准则 49第十七章 职员职业发展 53附：北方特种装备通讯录 55意见反馈单 56职员留存联 57个人记事栏 58

引言欢迎您加盟黑龙江北方特种装备！为实现我们理想，我们需要您和我们一起共同努力、携手进步；同时北方企业将成为您卓越才华充足施展舞台。本职员手册将帮助您了解北方企业历史、文化和部分基础规章制度，率领您快速步入平等、开放、自主、上进大家庭，期望它能成为您良师益友。祝您在北方企业这个大家庭中工作进步、生活愉快！

总经理致词

原景、使命和企业精神企业精神自强、敬业、求实、创新企业使命精业于勤，立业于信，坚持品质信念，追求卓越和用户满意，为用户提供稳实可靠产品企业原景秉持军工优良风范，以军品保业，民品强企，致力于成为系统和行业内最具成长性和创新性适度多元化集团企业

企业介绍北方企业前身是黑龙江北方工具厂，中国兵器装备集团企业所属关键骨干保军企业，始建于一九四六年，地处在中俄交界黑龙江省牡丹江市，交通便利，气候宜人，环境幽雅，所在城市是有名旅游度假胜地。现有职员4535人，专业技术人员1133人，拥有固定资产5.9亿元，金属切削、冲压及其它设备2840台(套)，企业占地面积1000万平方米，房屋建筑面积23.4万平方米。1990年被定为国家二级计量检测单位，1997年经过GB/T19001-ISO9001质量体系标准认证，企业档案目标管理顺利经过国家一级认定，4月又经过新时代认证中心ISO9001-质量转换审核,是国家工商总局公告全国守协议重信用企业。

建厂以来，工厂为中国国防装备事业发展做出了较大贡献。伴随经营体制改革不停深入，工厂逐步向含有现代企业制度企业制方向发展。现拥有控股企业及全资民品分厂为：黑龙江北方双佳钻采机含有限责任企业、黑龙江北方运输企业、牡丹江北方合金工具厂、黑龙江北方特种器材企业、黑龙江北方机器制造分厂等。其中：石油钻具、潜孔钻具、军民两用钨合金、硬质合金产品已经成为工厂拳头产品，在中国同行业处于领先水平。我厂是中国最大筷子机生产基地，其产品远销俄罗斯、蒙古等国。我厂生产药机产品在中国也含有相当优势。

为推进民族工业发展，振兴民族品牌，工厂抓住了北京奥运会契机，我厂“三角牌”运动弹被确定为奥运弹攻关项目，国家射击队总教练许海锋、著名射击运动员王义夫等前后到厂指导“奥运弹”研制，并对我厂生产“三角牌”运动弹在亚运会和奥运会夺取金牌充满信心。

从开始，工厂陆续进行总投资额为1.8亿元中央预算内专题投资及技改专题建设（这些项目有已经完成，有正在进行），企业软、硬件环境得到显著改善，企业文化和职员思想政治建设成效显著，制订实施企业发展战略、开启人才政策、并不停利用企业现有专题改造和东北老工业基地改造契机进行以ERP为关键企业信息化项目建设。伴随这些项目、举措陆续完成和实施，加之企业改制工作逐步深入，工厂将建成为一个信息集成现代企业，成为颇具竞争力企业集团。

为适应经济全球化、一体化发展需要，我厂在改制、发展过程中，期望经过和海内外各界广泛合作，提升资源优化配置水平，携手并进，共创美好未来！组织结构：北方特装企业总部行政系统总经理总经理规划发展部研发中心人力资源部财务部办公室运营管理部市场营销部技术质量部生产安全部采购供应部检验部固定资产管理部武装保卫部档案室信息中心审计监察部企业发展模块职能模块生产组织模块后勤服务模块试验场成套出口项目办战略和投资管理委员会薪酬和考评委员会预算管理委员会总经理办公会培训中心设计所技改办董事会党群系统：党委书记党委书记党委副书记工会主席党团工作部工会工作部整体组织结构法人资格利润中心法人资格利润中心非法人资格利润中心成本中心非法人资格利润中心费用中心加内部劳务结算费用中心加内部劳务结算法人资格利润中心电气分厂电气分厂电气分厂军品分厂军品分厂军品分厂军品分厂军品生产车间总经理双佳子公司合金子公司机修事业部运动弹事业部电气分厂水暖分厂总部职能部门总部职能部门总部职能部门职能部门职能部门

总则目标为使本企业职员管理科学、规范，并使企业能够长久稳步发展，特制订本手册。范围本企业职员管理，除遵照国家相关法律、法规、行政规章及企业规章制度外，悉依本手册办理。本手册所称企业指黑龙江北方特种装备（以下简称“企业”）。本手册适适用于正式同意录用全部职员。本手册中管理制度解释权归企业人力资源部。

入职指导报到程序接到录用通知后，应在指定日期到企业人力资源部报到，填写“新职员报到记录表”，如因故不能按期前往，应和相关人员取得联络，另行确定报到日期。报到时新职员应向企业人力资源部提供以下证件：身份证；学历证实（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）复印件；近期体检汇报；免冠近照四张。亲笔填报正确个人资料和《职员记录表》。个人资料关键包含：姓名；家庭地址和电话号码；出现事故或紧急情况时联络人；培训结业或进修毕业情况。和人力资源部签署《试用协议》。领取办公用具和《职员手册》等资料。和试用部门责任人见面，接收工作安排，并开始进行职前教育。试用和转正试用期通常为三个月，最长不超出六个月。试用期间享受试用期待遇。在此期间，假如职员感到企业实际情况、发展机会和预期有较大差距，或因为其它原所以决定离开，可提出辞职，并按要求办理离职手续；其次，假如职员工作无法达成要求，企业也会终止对其试用。如试用合格并经过职前教育，职员可填写《转正申请表》，由试用部门责任人签署意见，按相关程序正式签署劳动协议。如在试用期内请假，职员转正时间将会被顺延；若请假超出30天，则作自动离职处理。从企业离职后，重新再进入企业时，职员司龄将从最终一次进入企业时间起计。部门引导试用期间，企业人力资源部指定人员帮助新职员接收脱产集中培训和在职培训。部门引导内容包含向新职员介绍企业情况、本部门职能、人员情况、讲解本职员作内容和要求，帮助新职员了解企业相关规则和要求，帮助新职员学习《职员手册》等资料。企业经营层入职要求参阅企业人事管理相关制度文件。

劳动协议和人事档案劳动协议协议背景为确立企业和职员劳动关系，明确双方权利和义务，企业实施全员劳动协议制管理。企业劳动协议制管理以国家颁布《劳动法》和地方相关劳动法规为依据，本要求未提及事项均遵照上述各项法规实施。适用范围正式职员在企业工作期间，均需和企业签订劳动协议，确立劳动关系。协议期限劳动协议期限分为固定时限和以完成特定一项工作为期限两种。协议签定、续订、变更和解除新入职职员，企业将在职员试用期满后和其签定劳动协议。对于有固定时限劳动协议，企业和职员双方同意在劳动协议期满后续签劳动协议，应在原协议期满前三十日内重新签订劳动协议。 企业和职员双方经协商同意，能够变更或解除劳动协议。 职员有下列情形之一，企业能够解除劳动协议，且能够不支付经济赔偿：在试用期内被证实不符合录用条件；严重违反劳动纪律或企业规章制度；严重渎职、营私舞弊，对企业利益造成重大损害；被依法追究刑事责任。有下列情形之一，在取得企业人力资源部同意后，能够解除劳动协议，但应该提前三十日以书面形式通知职员本人：职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由企业另行安排工作；职员不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作；劳动协议签订所依据客观情况发生重大改变，致使原劳动协议无法推行，经当事人协商不能就变更劳动协议达成一致协议；企业经营困难发生经济性裁员。职员提出解除劳动协议，应该提前三十日以书面形式通知企业。如未能提前通知企业，给企业造成经济损失，应依据国家相关劳动法要求负担违约责任。完备调离手续双方终止或解除劳动协议，职员在离职前必需完备离职手续，未完备离职手续私自离职，企业将按旷工处理。离职手续包含：处理工作交接事宜；按企业要求要求办理离职手续；交还全部企业资料、文件、办公用具、《职员手册》及其它公物；报销企业账目，归还企业欠款；待全部离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金；离职职员户口及人事档案关系在企业，应在离职日将户口、档案及人事关系转离企业；职员违约或提出解除劳动协议时，职员应按协议要求，归还在劳动协议期限内相关费用。违约金或赔偿费金额另行要求；企业和职员解除劳动协议时，企业应按协议和相关国家法律、法规要求给对应经济赔偿；如和企业签定有其它协议（协议），按其它协议（协议）约定办理。第一责任人或关键岗位管理人员离职，企业将安排离职审计。离职前，企业可依据职员意愿安排人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。纠纷处理协议过程中任何劳动纠纷，职员可经过申诉程序向上级责任人或工会申诉，企业不能处理时可向当地劳动局或劳动仲裁机构申请仲裁。人事档案企业提倡正直老实，并保留审查职员所提供个人资料权利，如有虚假，将立即被终止或解除劳动协议。进入各单位新职员填写“职员记录表”、证件及个人资料将由本单位人力资源管理部门归档，建立人事档案，并按相关要求上报企业。企业人事档案由人力资源部统一管理，各企业在年初时应提供本企业人员基础情况，发生人员变动调整时应向本单位人力资源管理部门立案。当入职时提供个人资料各项之一有更改或补充时，请职员于30天内将相关文件或书面材料报给本单位人力资源管理部门立案。各单位人力资源管理部门责任人事档案保管工作，每个月应提供企业人员变动情况及人力资源统计。查阅人事档案必需填写申请书经主管领导签字同意方可进行。包含本企业要求需记入档案内容或文件，经所在单位人力资源管理部门责任人审核后由人力资源管理部门负责记入。

职员权利和义务职员权利企业录用职员时，优先考虑内部招聘。内部招聘须公开招聘，考评结果公开，实现公平竞争。职员有权按劳动时间取得酬劳，不得低于国家要求当地域本行业最低工资标准。职员按国家要求及各单位细则享受保险福利待遇。按考勤制度职员天天工作时间为8小时，如需加班企业应付加班工资。职员有按企业休假制度及法律相关要求休息和休假权利。职员正式录用后须签定协议，享受《中国劳动法》要求各项权利。企业职员有实现自我发展权利。企业职员有参与培训权利，职员依据本身实际情况和岗位要求有权提出培训要求并参与培训。职员有依据工作岗位具体情况提出合理化提议权利。职员有申诉权，对直接上级不公平待遇或人身伤害有权越级上诉；如投诉不予受了处理，职员有权向国家相关部门提请劳动争议处理，但情况必需属实。在特殊工作环境中工作职员，依相关要求享受劳动保护待遇和劳动保护用具权利。对企业高层领导违法乱纪行为有投诉权利。职员义务遵照国家法律、法规及本企业相关规章制度，遵守本岗位所属部门各项管理细则。工作上遵照企业利益第一标准，自觉维护企业利益和形象。严格按企业保密制度及职务保密准则要求保守企业商业秘密。严格按企业管理模式运作，确保工作步骤和工作程序顺畅高效，对工作步骤、工作程序及工艺步骤中不合理之处立即提出，并报直接上级，确保工作和生产高效。主动学习，刻苦钻研，努力提升业务水平，提升职业技能水平，主动参与培训和考评。遵守企业各项劳动安全卫生规程，严格按岗位操作规程操作，对操作规程中不合理问题，立即提出并报直接上级立即处理。严禁违章作业，杜绝事故发生。发明友好工作环境，相互学习，相互帮助，共同提升，发扬团体精神，增强企业凝聚力。

培训制度目标实现企业和职员共同发展，使培训更有利于企业竞争力提升。标准企业依据发展战略和业务需要，在考虑培训效益情况下，实施统一安排和个人争取相结合培训标准。培训内容知识培训包含企业文化、发展战略、规章制度、基础政策、和所在岗位相关专业知识培训等，使职员掌握企业政策和行为规范，含有完成本职员作所必需基础知识和达成高绩效工作标准所需高级知识。技能培训包含岗位职责、操作规程和专业技能培训，使职员在充足掌握理论基础上，能熟练地应用、发挥、提升。系统了解和发明力培训新理念、新思维等有利于职员对整个生产或服务过程及各部门之间关系进行系统了解和创新产品和服务培训。培训方法包含自我培训、企业内部培训、企业外部培训、综合培训等。自我培训自我培训是职员在工作时间之外，经过自学或其它形式主动提升本身素质和业务能力，自己负担费用培训方法。内部培训内部培训指由企业或各单位内部组织管理培训，关键有以下多个形式：新职员培训，包含通识培训和部门工作引导；“师带徒”，即由一位专业水平和威望高职员关键负责对应职员成长；现场培训，即依据工作需要由相关管理人员或资深技术人员在工作现场进行培训；实施轮岗，经过在不一样岗位上工作，熟悉多个岗位技能；“以会代训”，即在专业技术研讨会或管理会议上由相关技术教授或管理人员进行培训；教授讲座，企业每十二个月将邀请高、中层管理人员、相关教授就企业经营管理、企业文化建设、专业技术等进行统一宣讲。外部培训外部培训指选派职员参与由企业以外单位组织培训，关键有以下多个方法：学历或学位证书培训；参与针对岗位短期专业培训，如各类职业经理人相关专业培训；参与相关专题研讨会、展览会；出国学习、考察、培训等。综合培训企业依据发展需要在相关人员自我培训基础上进行特定项目标培训。如企业相关人员从内部晋升到部门副经理以上职位前六个月内，各单位人力资源部门将组织进行晋升新职位培训，包含参与针对晋升岗位外部专题培训和企业领导人统一安排内部培训。职员培训权利职员有权利依据业务发展要求和个人职业生涯计划申请参与企业内部培训和外部培训。经同意参与培训职员有权利享受企业为受训职员提供各项待遇。职员有权利向人力资源部、或人力资源管理部门及本部门责任人提出改善培训效果提议。职员培训义务培训期间受训职员应认真学习，努力达成培训目标。培训期间一律不得有意规避或不到，对无故迟到和不到职员，按企业考勤制度处理。受训者在参与关键内部和外部培训后，应立即将相关培训资料交企业相关部门保管，并负责在相关范围内宣讲。职员有义务将培训结果利用于日常工作中，并产生效果。自我培训职员自我培训通常只能利用业余时间，如确需占用工作时间参与培训，须凭培训有效证实，经所在部门责任人审核，报主管人力资源副总经理审批，可按公假处理。含有下列条件之一，受训职员须和企业签署培训协议。外部脱产培训时间在6个月以上；企业支付培训费用5000元以上。

考勤制度企业实施每七天五天、平均每七天工作时间不超出40小时工时制度。职员每日工作以7.5小时为标准。工作时间为：职能部门：早晨：8：00－11：30下午：13：00－17：00每十二个月五月一日至九月三十日下午时间为13：30－17：30生产部门实施倒班轮休制，班次安排由各生产单位自行制订。职员必需严格遵守企业考勤制度，按时上下班，按时到岗，不得迟到早退。各部门卫生清扫应在上班前完成。上班时间应坚守工作岗位，不得擅离职守。如需离开企业厂区外出办理公事，应经部门责任人许可，在《日常因公外出统计册》上登记并签到；不然按早退或旷工处理。对实习期职员按该考勤制度统计考勤。职员上下班须签到，遵守以下要求：职员上下班均应亲自签到，不得托人或受托签到及伪造出勤统计。全部些人员须先到企业签到后，才能外出办理各项业务。因工作关系外出办公，在前一天必需说明，如遇特殊情况应于当日早晨九点以前电话通知部门主管，经同意后，回企业后须到人力资源管理部门核实、补签。正常上下班但忘记签到，须于当日内到人力资源管理部门核实、补签；一月内因个人责任（不包含设备故障和因公）补签在3次之内，不扣工资，从第4次起，每次扣半天工资。迟到30分钟以内，每次扣工资20元。以下情况之一者按事假处理：迟到或无故脱岗30分钟及以上，按事假半天处理；职员月累计迟到三次按事假一天处理。以下情况之一者按旷工处理：职员月累计脱岗三次、迟到五次按旷工一天处理；工作时间外出办私事者，一经发觉，按旷工处理；无故提前十五分钟以上下班者以旷工半天计；不按要求工作时间到岗或提前离岗超出一小时按事假请假程序办理，不然以旷工论处。考勤统计和检验职员考勤由所在单位行政职能部门设专员负责。部门责任人安排职员加班，应将加班小时数通知考勤责任人给予统计。考勤责任人需对企业职员出勤情况进行统计和统计。每个月5日、每十二个月1月5日前，考勤责任人应将上月度和上年度考勤表及统计表报人力资源管理部门审核、立案。人力资源管理部门对企业考勤管理行使检验权。各部门领导对本部门行使检验权。除上述部门、领导以外任何部门和人员无权行使检验权。考勤检验分例行检验和随机抽查两种形式。例行检验由人力资源管理部门进行，每个月不少于两次。随机抽查由含有考勤检验权部门、领导在要求权限范围内随机进行抽查，检验对象由进行考勤检验部门、领导自定。因为天气原因等不可抗力造成迟到或旷工，能够不予处罚，但考勤员应将原因给予统计。任何部门职员均须无条件配合有考勤检验权部门领导进行考勤检验。对于特殊岗位，或封闭开发阶段考勤管理另行要求。病、事假实施企业对应假期制度，按要求程序办理。旷工实施企业对应处罚制度。

考评管理措施目标经过绩效考评促进上下级沟通和各部门间相互协作。经过客观评价职员工作绩效、态度和能力，帮助职员提升本身工作水平，从而有效提升企业整体绩效。标准以提升职员绩效为导向。定性和定量考评相结合。多角度考评。公平、公正。用途考评结果用途关键表现在薪酬分配、职务晋升、岗位调动、职员培训四个方面。考评周期考评分为季度考评和年度考评。其中季度考评于各季度结束后十五日内完成；年度考评于第二年一月三十日前完成。考评关系考评关系分为直接上级考评、直接下级考评、同级人员考评。不一样考评对象对应不一样考评关系以下表所表示。考评对象考评关系副总经理层直接上级、下绩考评部门责任人直接上级、同级、下级考评部门通常人员直接上级考评维度考评维度是对考评对象考评时不一样角度、不一样方面。包含绩效维度、态度维度、能力维度。每一个考评维度由对应测评指标组成，对不一样考评对象、不一样考评期间采取不一样考评维度、不一样测评指标。绩效：指被考评人员经过努力所取得工作结果，从以下三个方面考评：任务绩效：表现本职员作任务完成结果。每个岗位全部有对应岗位职责任务绩效指标。周围绩效：表现相关部门（或相关人员）团体合作精神发挥。管理绩效：表现管理人员对岗位管理职能发挥。能力：指被考评人完成各项专业性活动所含有特殊能力和岗位所需要素质能力。不一样考评对象、考评主体，能力指标不一样。态度：指被考评人员对待工作态度。态度考评分为：主动性、协作性、责任心、纪律性。综合评定经过加权计算考评指标得分和考评维度得分，得到被考评人个人综合得分。依据个人综合得分计算个人综合考评系数，人力资源部依据考评系数核实职员薪酬。薪酬和福利薪资结构企业职员分成3个职系，分别为管理职系、技术职系、工人职系。针对这3职系，薪酬体系分别采取多个不一样类别：和企业年度经营业绩相关年薪制；和岗位关键性相关岗位绩效工资制；和个人技能相关技能绩效工资制；和销售业绩相关销售分成工资制。管理职系中副总以上管理人员享受年薪制；中层管理人员、通常管理人员及辅助生产工人实施岗位绩效工资制；技术职系及工人职系人员实施技能绩效工资制；民品及军品客经理实施销售分成工资制。企业实施“固定工资+绩效工资+年底奖金”分配模式。固定工资包含：基础工资（包含工龄／司龄工资、学历工资、职称工资），岗位／技能工资。浮动工资：月／季绩效工资，年底奖。福利及补助：包含技术补助、交通补助、通讯补助、特殊补助和四险一金等。试用期工资标准学历高中（技校）以下中专大专本科硕研博研实习工资5006007008001200工资特区职员及非正式职员薪酬参阅相关要求薪资发放企业每个月19日将职员工资直接存入职员银行个人账户中，职员可凭存折到银行领取。企业每个月向职员提供一份工资明细单。福利政策住房未婚职员企业负责安排宿舍。职员可依据本单位相关制度享受住房补助等福利待遇。保险企业按国家要求为职员投保四险一金，包含养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险及住房公积金等，在每个月收入中给予抵扣。

奖惩制度奖惩总则奖励目标在于既要使职员得到心理及物质上满足，又要达成激励职员勤恳工作，奋发向上，争取愈加好业绩目标。惩戒目标在于既要促进职员达成并保持应有工作水准，又要保障企业和职员共同利益和长远利益。奖惩标准企业对职员基础要求包含企业各项规章制度，职员岗位描述、工作目标和临时工作任务。只有职员表现较大程度地超出企业对职员基础要求时，才能够给奖励。职员表现达不到企业对职员基础要求，依据情节不一样，均要给对应惩戒。记过（不含）以上处分必需取得企业工会同意方可办理。处罚和过失单必需抵达本人，本人有向上级申诉权利。该罚不罚护短管理人员由企业人力资源部提出处罚。奖励奖励方法有经济奖励和行政奖励两种。经济奖励包含加薪、奖金、奖品；行政奖励包含嘉奖、记小功、记大功、年底评奖。嘉奖职员有下列事件之一者给嘉奖，并一次性颁发奖金X元，奖金随当月工资发放。嘉奖通报全企业。主动维护企业荣誉，在用户中树立企业良好形象。工作努力、业务熟练，能适时完成重大或特殊交办任务者；领导有方，使业务拓展和工作业绩有相当成效者；品行端正，一贯忠于职守，堪为全体职员标兵者。记小功职员有下列事件之一者给予记小功，并颁发奖金X元，奖金随当月工资发放。整年累计X次者，正常之外晋升一级工资，并通报全企业。检举揭发违反要求或损害企业利益事件者；对维护企业荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献；对可能发生意外事故能防患于未然，确保企业及财物安全者。维护企业安全，主动采取方法排除险情，确有实效者；在生产、工艺设计、产品设计、改善劳动条件等方面有技术改善或提出合理化提议，在应用中取得很好效果；整年累计获嘉奖五次者。记大功职员有下列事件之一者给予记大功，并颁发奖金X元，奖金随当月工资发放。整年累计X次，正常之外晋升两级工资。奖励及奖金在全体职员大会上颁布，并颁发“尤其荣誉职员”奖章。遇有意外事件或灾难奋不顾身，为企业降低灾难性损失或舍己救人者；开发、工艺设计、产品设计、改善劳动条件等方面有发明、技术改善或提出合理化提议，在应用中取得重大结果者；整年累计获记小功三次者。其它要求获嘉奖、记小功及记大功均获企业颁发对应奖励奖状。获记大功奖励职员，其获奖情况将记入个人档案。任用和提升职员时，相同条件下，优先选择受过奖励职员，对德、才兼备、表现极为突出者还可破格提升。事项如为多人共同合作而完成，其奖金按参与人数以一定百分比分配。和本职员作相关奖励，由其直接上级提出；凡和工作无关，由见证人提出，均需填写“奖励单”。奖励核实人为本单位人力资源管理部门，同意人为企业总经理。企业还有其它特殊奖金，比如管理业绩奖、经营业绩奖、特殊贡献奖、研发项目突出贡献奖、优异提议奖、创新奖、企业劳模等奖励，具体实施措施参见相关要求。惩戒根据要求标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检验职员表现，对达不到标准职员，视情节轻重给对应处罚。检验职员对企业各项规章制度实施情况，假如违反相关纪律规章制度，称为违纪过失，由人力资源管理部门提出填写“违纪过失单”，核实后交总经理审批；考查岗位描述和工作目标、工作计划完成情况，假如因渎职而使自己负有直接责任和领导责任部分工作受到损失，称为责任过失，由人力资源管理部门提出填写“责任过失单”，核实后交总经理审批。惩戒方法有经济处罚和行政处罚两种。经济处罚分为罚款、扣发奖金或工资、降低工资标准；行政处罚分为警告、记小过、记大过、解聘、开除。警告职员有下列事件之一者给视其情节轻重给口头或书面警告处分。因过失造成工作发生错误但情节轻微者；未经同意私自离职怠慢工作者；工作时间未办理对应手续外出办理私人事务者；妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作条例经劝说不更正者；不遵守考勤制度，30天内迟到早退累计三次者；同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者；对各级主管指示或有限期命令，无正当理由而未准期完成者；不服从上级领导工作安排及工作调动情节较轻者；在工作场所妨碍她人工作者；在工作时间内睡觉及吃东西者。工作时间，非招待用户或业务关系饮酒者。记小过职员有下列事件之一者给记小过处分，罚款X元，并扣发当月奖金。因玩忽职守造成企业损失但不大者；对上级指示或有期限命令，无故未能准期完成致影响企业权益者；在工作场所喧哗、嘻戏、喧华，妨碍她人工作而不听劝说者；对同事恶意攻击，造成伤害但不大者；检验值班人员未按要求实施勤务者；捏造事实骗取休假者；30天内迟到早退累计五次（含）以上者。记大过职员有下列事件之一者给记大过处分，罚款X元，扣发当月绩效工资（季绩效工资/3），并降低一级工资标准。年度内累计记小过两次以上者；不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者；对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者；在工作时间睡觉或擅离职守，造成企业蒙受损失者；携带危险或违禁物品进入工作场所者；虚报工作成绩或业绩，伪造工作统计者；对同事恶意攻击，造成较大伤害者；遗失关键公文／物品者或有意泄漏商业秘密者；职务下所保管企业财物短少、损坏、私用或私自送她人使用，造成损失较大者；违反安全要求，使企业蒙受重大损失者；30天内迟到、早退累计超出八次（含）以上者；个人原因致工作失误造成X万元（含）以上，X万元（不含）以下损失者。解聘或开除职员有下列条件之一者，视情节轻重给予解聘或开除。年度内累计记大过两次者；数次迟到或早退，经批评和教育屡教不改者；无故连续旷工三日或全月累计旷工六日者；泄露企业机密经查属实者；在企业内聚众赌博者；有意毁坏公物，金额较大者；聚众闹事妨害正常工作秩序者；在企业内煽动怠工或罢工者；对同事施以暴力或有重大欺侮威胁行为者；偷窃同事或企业财物经查属实者；利用企业名义招摇撞骗，使企业蒙受损失者；利用职权索贿、受贿或以不正当手段谋取私利者；伪造或变造或盗用企业印信严重损害企业权益者；严重违反多种安全制度，造成重大人身或设备事故者；违反劳动协议或企业管理要求，情节严重者；在职期间触犯刑律者；个人原因致使工作失误造成X万元（含）以上损失者；其它《劳动法》要求可予解除劳动关系者。管理人员年度被记大过者，将并处以降职或免职。

假期制度假期职员可享受公休假、年休假及其它劳动法要求多种假期。公休假是指全体职员共同享受假日。据国家要求，公休假整年共有十天：元旦劳动节国庆节春节一天三天三天三天（女职员可在妇女节享受半天假期，遇休息日不顺延）公休假具体时间由企业依据政府和上级企业公布时期确定。公休假期间，职员享受全薪。公休假期间如遇企业有紧急任务需要职员加班时，职员应服从。加班费按企业要求实施。年假依据在北方特装工作年限，职员可享受年休假，其时间为：工作年限Y（年）1<Y≤55<Y≤10Y>10年假时间（天）5每多十二个月，增加一天12年假由职员提出申请，部门主管签署意见，依据生产及经营情况进行安排。年休假连续使用时如遇工休日及其它节假日均不顺延。年休假期间，职员工资等多种待遇不变。探亲假家在外地而且在企业已工作满十二个月职员，享受探亲假。“家在外地”包含：父母家在外地；配偶家在外地；配偶在外地工作。未婚职员探亲假为十二个月一次，假期21天；已婚外地职员探亲假为四年一次，假期21天。探亲假如遇工休日及其它节假日均不顺延。享受当年探亲假职员，不再享受当年年休假。职员申请探亲假，必需提前一周提交休假申请表，经部门主管同意后，在企业人力资源部立案。探亲假期间工资为基础工资。企业给报销往返火车硬座费用。探亲假当年一次性使用，未享受天数自行作废。所享受探亲假不足年假天数，可继续享受年假。婚假职员结婚可享受3天婚假。符合男25周岁、女23周岁及以上初婚晚婚条件，另加15天假期。职员婚假期间享受全薪。产假女职员正常生育享受假期为三个月。符合23周岁零9个月以上初育晚育条件，可延长至180天。男职员在配偶生育期间可享受护理假5-10天，由各部门依据具体生产及经营情况确定。有不满一周半婴儿女职员，在天天劳动时间内给包含往返旅程在内累计90分钟哺乳时间。特殊情况按《女职员权益保障法》要求实施。生育假及陪产假期间工资等候遇，按《劳动法》及劳动协议约定实施。丧假职员父母、岳父母、配偶、弟兄姐妹及儿女亡故，可请丧假5天。丧事地点不要当地，经企业同意可合适延长，但最长不超出10天。其它亲属死亡需要本人料理，按事假处理。工伤假职员因工受伤，可请工伤假。工伤假时间，以医院诊疗和检验确定时间为期。工伤假期间，职员享受全薪。病假正式职员每十二个月有X天有薪病假。有薪病假只能当年使用，不得隔年使用。不超出1天有薪病假可不交医院证实，但需要填写病假申请；超出1天有薪病假需有市区内区以上医院医生证实并填写病假申请；超出2天连续有薪病假除需有市区内区以上医院医生证实并填写病假申请外，需经部门主管审查签字，报人力资源管理部门审核，方能作为病假处理；超出5天及以上者，需主管副总审批。有薪病假之外病假半天扣除当月应发工资3%，病假一天扣除当月应发工资6%。三天以内病假由部门主管同意，三天以上由主管副总审批。病假医疗期满仍不能从事原工作或调换工作，按劳动法和企业相关要求解除劳动协议。事假职员若因本人或家眷有紧急私事待理，可申请合适期限无薪假期。无薪事假须在本人年假用完以后才能提出，不然须先休年假补足事假。通常职员请假3天以内由部门主管同意；3天以上6天以内由分管副总同意。部门主管请假3天以上由分管副总同意；3天以上6天以内由总经理同意。请假程序职员请假前应该首先填写对应“请假申请单”，将请假原因、日期等一一注明，然后推行其它必需手续。经对应责任人签字同意后，将所担任工作觅妥代理人，方可离岗，不然以旷工论。因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话其它方法，快速汇报直接上级或由同事或她人代行请假，并于事后补齐请假手续。直接上级在接到职员“请假申请单”后，应立即给回复。假期届满仍不能到岗工作，应进行补假。假期届满不归又未推行补假手续，视为旷工。

差旅和交通出差审批要求职员出差前应填写“出差申请单”送部门主管领导审核，并以此作为到行政管理部门开列证实、到财务部门现金借支和报销依据。部门正职、副职（含）级以上职员出差由总经理审批。部门正职、副职（不含）级以下职员出差由所在部门主管报分管副总审批。国外出差，一律由总经理核准。现金借支出差人凭核准“出差申请单”向财务部门借支一定额度旅差费，返回后一周内填具“出差旅费汇报单”，并结清借支款，未于一周内报销者，财务应于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付。正常差旅借用，应确保专款专用，不得挪用。如遇特殊原因超支，必需经主管部门以上经理审批，证实原因方能借支。出差交通费、住宿费开支措施企业副总级（含）以上人员出差可乘坐火车软卧、轮船一等舱位、飞机和其它交通工具，交通费按实报销。其它人员出差乘坐火车硬卧铺、轮船二等舱和其它交通工具，交通费用按实报销。如遇紧急任务需要乘坐飞机，可提出申请，并经主管副总或总经理审批后实施。出差人员伙食补助标准出差人员伙食补助费不分在途和住宿，每人天天补助20元。参与各类业务会议或实习培训，每人每日15元标准补助。费用报销出差归来应在一周内报销所支费用，逾期如产生含糊不清单据，财务部门不予报销。在外住宿时间核定需依据企业工作安排，本人出差申请及当日住宿发票确定，按实际住宿天数计算。乘坐出租汽车，须注明实际原因，核准报销。报销凭据须按所行路线区段分类排行粘贴，注明起始地点、费用金额及出差日期及正确时间，由部门主管签字认可。全部正常额度内报销及借支均需部门主管及财务部门主管签字方能实施，超出正常部分须报经总经理同意实施。凡因出差不实，擅离工作岗位，且未经部门主管同意“失踪人员”，弄虚作假，单据不实，签字不全者，财务部门一律不予报销。出差不得报支加班费，但假日出差按假日加班要求办理。车辆使用因公务需要用车，由用车个人提出申请并经部门主管审批后，转党政办公室安排车辆调度。各车由专职驾驶员负责，车辆实施运行登记，统计由该车专驾人员负责。如遇特殊情况，由其它驾驶人员使用登记后，交该车专驾人员署名。星期六，星期日或休息时间用车，需请示部门主管或其委托代言人。使用人于驾驶车辆前应对车辆做基础检验（如水箱，油量，轮胎等），如发觉故障，配件失窃或损坏等现象，应立即汇报。严格实施车辆返回企业制度。因特殊原因不能回企业，须经企业领导同意，并确保车辆在外停放安全。车辆检验和验收上班时交由专驾人员实施。登记情况包含：每日车辆运行情况（出车时间，地点，用途等）；车辆是否有故障或损坏，如有，统计故障或损坏程度详情；申请维修时间及实施情况；每次加燃油时里程表数目。各专驾人员不得徇私舞弊，如不检验查对，一经查实，一切后果由该车专驾人员负担。严禁未经同意私自用车，不然按实际使用数罚款2-5倍。情节严重者，通报全企业批评。一切有悖国家《道条》要求行为（如无证驾驶等）引发社会后果自负。企业依据情节给降岗位等级直至开除。

日常行政和办公电话接听办公室电话接听应使用一般话，首先使用“您好，北方特装”或“您好，××部门”或“××办公室”，然后问明对方姓名、单位、电话号码，关键做好电话统计，接听电话语言应亲切、温和。来电暂无人接听时，周围职员应立即给予代接或转接，接电话时使用“请稍等”、“请问先生（小姐）贵姓”、“她不在”等标准语言，并主动提议是否需要给受话者留言或请稍后再打来。接待工作接待人员应对来客热情大方、礼貌周到、不卑不亢、微笑服务。有用户来访，应立即起身接待。接待人员应问明对方姓名、单位、来访意图，请示领导是否接待。如接待，则引客人到会议间或会客间，并奉茶。接待时应注意观察领导是否有茶、笔记本、笔等，若没有立即送上，如因种种原因不能接待，应婉言转告或另约。带客人外出观光，应做到有礼有节，并根据企业相关费用标准开支。办公通讯通讯设备包含：办公电话、移动电话等。办公电话配置依据工作需要提出申请报主管领导同意。移动电话自行自费配置。凡企业配置通讯设备属企业资产，部门或职员不得私自转让、调换。正常变动须经主管同意由固定资产管理部办理。办公电话应长话短说，遵守电话使用规范。通讯违规行为：工作时间，私人电话市话超出5分钟；同一工作日，私人电话市话超出5次；非工作需要使用有偿信息台者；非工作需要拨打长途电话。企业配置通讯设备因个人保管不慎而遗失，个人负责负担赔偿。通讯费用企业中层副职以上管理人员移动电话通讯费用按企业相关要求给报销。销售人员、驾驶人员等经部门主管审核，企业总经理审批，能够给一定通讯费用补助。企业定时不定时实施话费查询，对异常话费进行调查，对首次违规职员书面警告一次，一季度内重犯二次者，话费不再给予报销。文具管理本章所称办公文具分为消耗品、管理消耗品及管理品三种。消耗品：铅笔、刀片、胶水、胶带、浆糊、大头针、图钉、曲别针、橡皮筋、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、橡皮擦、夹子、水腊、打印油、原子笔、钉书针等。管理消耗品：签字笔、白板笔、笔式擦、荧光笔、修正液、打印台、电池等。管理品：剪刀、美工刀、订书机、打孔机、大型削笔器、算盘、钢笔、打码机、姓名章、日期章、日期戳、计算机、直尺、印泥、打印台等。文具用具分为个人领用和部门领用两种。“个人领用”系个人使用保管用具，如原子笔、橡皮擦、直尺等。“部门领用”系本单位共同使用用具，如打孔机、大型订书机、打码机等。消耗品可依据历史统计（如以过去六个月耗用平均数），经验法则（估量消耗时间）设定领用管理基准（如原子笔每个月每人发放一支），并可随部门或人员工作情况调整发放时间。管理消耗品文具应限定人员使用，自第三次发放起，必需以旧品替换新品，但纯消耗品不在此限。管理性文具列入移交，如有故障或损坏，应以旧品换新品，如遗失应由个人或部门赔偿或自购。文具申请应于每个月二十五日由各部门提出“文具用具申请单”交固定资产管理部门统一采购，次月一日发放。管理性文具请领不受上述时间限制。每人及各部门设置“文具用具领用统计卡”一张，由部门主管指定专员统一保管，于文具领用时分别登录之，并控制文具领用情况。文具严禁取回家私用。新进人员到职时由所在部门提出文具申请单向固定资产管理部门门请领文具，并列入领用卡，人员离职时，应将剩下文具及列管文具一并交回。印刷品（如信纸、信封、表格等）除各部门特殊表单外，其印刷、保管均由固定资产管理部门管理。文件印制文印工作人员应认真做好本职员作，按时完成任务。对收到文件资料，应立即给相关部门、人员送发，或立即通知相关人员到文印室来取回，不得延误。私人资料，不得在企业打印、复印或用企业传真机递送，以免影响企业正常工作。职员应树立严格保密观念，不得随意将打印、复印或传真资料中相关商业秘密或企业管理中须保密事项透露给她人，不得截留任何文件。复印文件资料要办理登记手续，详填复印时间、标题、密级、份数；复印后，需签字确定。复印机由部门主管指定专员保管使用，其它人员非经许可不得自行开机或使用。名片印制职员印制名片按企业要求统一格式由党政办公室印制，有特殊要求，须经部门主管同意。每个月印制名片日期为当月15日、30日，需印制者应提前通知党政办公室，特殊情况例外，通常职员不印制名片。新印制名片，如有错误，需由双方查出原因，由责任者负担费用。名片费用按归属记入部门费用。计算机网络信息系统使用为愈加好管理和利用企业计算机信息系统和信息资源，特制订以下条例。适用范围计算机信息系统是指企业各部门计算机软硬件、计算机相关外设、服务器及计算机网络设备所组成，信息资源是指以计算机信息系统为载体和企业业务相关电子文件、资料、图像（纸）等。设备采购各部门需要购置办公用计算机信息系统设备时应提出书面申请，经所属单位正职领导同意后方可实施，超出部门预算部分须经主管副总经理审批。信息系统设备采购选型由使用单位和信息中心协商后决定，采购供给部采购完成后，由使用单位和信息中心共同验收，由采购供给部办理入库和统一编号出库，固定资产管理部和信息中心同时进行立案。纪律（一）信息系统是企业财产，任何人不得有意破坏、随意拆卸或私自带出企业。凡因上述原因影响到系统使用寿命、给管理和工作造成混乱、给企业带来损失，视其情况损失总额10%－100%进行赔偿；对造成严重损失，将追究其法律责任。（二）划归各部门使用计算机信息系统设备只能由该部门相关人员使用；部分有特殊工作任务计算机只能由专员使用，任何人员不得随意开启使用非本部门或特殊用途信息资源。（三）因工作需要企业为职员配置笔记本电脑只限在企业和业务范围内使用，不得借她人使用或挪作它用。（四）划归给部门使用计算机信息系统设备是用于辅助该部门处理工作问题工具，不得挪作它用。严禁在计算机上安装和工作无关软件，严禁使用计算机玩电脑游戏。（五）使用INTERNET时，必需到指定上网地点（办公楼二楼），对于能接入国际互联网信息资源仅用于所属部门工作需要，严禁利用信息资源上网从事和工作无关活动。信息安全和保密凡存放有秘密级以上信息计算机必需设专员管理，无关人员不准使用、调用计算机存放内容，使用计算机时，凡秘密数据传输和存放均需采取对应保密方法。如因工作渎职造成泄密，将按企业相关保密要求对该计算机使用专员进行处理。进口计算机，在使用前必需请信息中心和相关部门进行检验，不然不得使用。信息系统设备安装设计，应征求保密主管领导同意，信息网络建设和保密工作同时进行。接待外来用户使用计算机时，必需经过单位主管领导同意，不能包含秘密内容。每一位职员应对自己使用计算机信息安全负责。假如机内存放保密资料且操作系统为WIN98等无安全认证机制系统，应设置CMOS开机密码。开机密码由使用者自己设置和保管。密码遗忘，用户自行负责。职员离开企业时，应事先取消密码，并通知本单位信息管理部门核实后方可签离。每一位职员应切记自己登录部门网络密码。密码不应放置在她人易于获取地方，不得将用户名及密码转让她人使用。包含保密文件用户应每两个月改变密码一次。职员进入企业时，如工作有上网需要，应填写上网申请统计单，由部门主管签字确定后，由本单位信息管理部门开设网络登录帐户，电子邮件信箱和共享目录权限。职员外出半小时以上需关闭电脑，需临时离开电脑应设置屏幕保护程序及密码保护，等候时间在5分钟之内。每一位职员应主动主动检验所使用计算机内是否有病毒。本单位信息管理部门将在全部用户机上安装防毒程序。每位职员在打开外部发送来文件之前应检验是否存在病毒。在向企业网络服务器上拷贝文件之前，应确定文件不含有病毒。信息资源使用人员应提升计算机安全意识，定时对关键文件资料备份保留，并定时查杀计算机病毒。严禁在计算机机器网络上使用违反国家法规及企业要求软件；严禁使用不明来历光盘和磁盘等存放设备；严禁私自修改计算机配置，拷贝带走计算机文件资料。职员离职前，应到本单位信息管理部门签离。经本单位信息管理部门责任人确定全部网络权限取消并签字后，职员方可离开企业。网络故障信息网络一旦发生故障，操作人员应首先分析判定原因，但严禁未经单位主管领导许可私自打开计算机机箱。故障如自己无法排除，则应经过主管领导和信息中心联络处理。使用培训计算机使用人员要不停提升自己计算机技能水平，主动参与企业定时培训，接收相关计算机应用技能考评。使用维护计算机使用人员要定时（每七天最少一次）做好信息资源清洁工作和设备维护工作。计算机使用人员有义务接收信息中心和上级主管领导对信息网络和资源使用情况不定时检验。

职员关系和沟通标准企业激励职员相互之间沟通，提倡良好、融洽、简单人际关系。企业提倡坦诚沟通企业文化，激励职员在工作中建立真好友谊。沟通渠道人力资源部作为职员关系和沟通关键责任机构，将为企业职员提供劳动保障、职业心理教导和申诉处理等方面帮助，提升职员工作满意度。部门、中心、分厂各级管理人员负有一样相关责任义务。意见调查企业将经过定时或不定时、书面或面谈式意见调查向职员咨询对企业业务、管理等方面意见，职员可完全凭自己真实想法反馈而无须有任何顾虑，企业同时激励职员采取多种不一样方法反应自己意见。除此之外，职员可主动经过企业网页、内部网上交流等渠道表示自己想法。这些意见和提议将成为企业在经营管理决议过程中考虑原因。企业虽不能承诺职员每一项想法均能实现，但企业会给职员以对应回复。信息沟通为达成充足沟通目标，企业定时和不定时地采取企业网页、邮件、公告板、会议等渠道，向职员通报企业近期和职员利益相关信息。企业相信，全部这些信息不仅有利于职员对企业深入了解，同时对这些信息分析和判定也是帮助职员个人成长很好手段。申诉程序当职员认为个人利益受到不应有侵犯，或对企业经营管理方法有不一样意见，或发觉有违反企业各项要求行为时，可按程序选择合适申诉渠道向企业申诉。申述方法可选择面谈和书面两种形式；如选择书面方法，申述书必需具名，不然相关申述有可能难以得四处理。标准上职员各层上级管理人员，和企业人力资源部、企业工会，甚至董事长或总经理均是申诉对象。从处理问题角度考虑，企业不提倡任何事情全部直接向董事长或总经理申诉，但当职员认为确实有必需直接向其申诉时，仍能够经过一般邮件、电子邮件、企业网页和其它方法直接向董事长或总经理申诉。各级责任人或责任部门在接到职员申诉后将在申诉事件包含相关当事人中进行调查，并依据调查结果立即做出处理决定。处理决定将经过书面或电子邮件形式通报给申诉者、部门责任人及企业人力资源部。职员假如对处理决定不满意仍能够继续申诉。

职员行为规范基础准则职员必需遵守中国各项法律法规。职员必需遵守《劳动协议》中各项要求。职员应遵守本企业一切规章制度，和临时公告及通告。在代表企业各项活动中，职员必需维护企业荣誉和利益。每位职员全部应在工作中主动进取、严于自律，不停提升个人工作技能、技巧。企业提倡相互信任工作气氛，职员之间应该相互尊敬、相互信任。职员应主动参与企业组织多种文体、社会公益等活动。职员仪表仪容职员平时工作时，上着企业工作服，下穿深色、灰色长裤，深色皮鞋（特殊工种操作工人着装按相关要求实施），工作时应保持服装整齐、大方得体。商务活动和关键会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带，女士宜依据不一样场所着带袖、不袒露职业套装、套裙。男士不得留长发和怪发；女士不得留怪异发型，不化浓妆。职员须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。职员日常言行规范热爱祖国，热爱人民，不做有损于国家、民族尊严和利益事情。遵守社会公德，重视个人品德修养，衣冠整齐，着装规范，举止端庄得体；老实守信，谦虚谨慎，尊敬上级，尊重她人，互帮互助，保持良好工作气氛。忠于职守，不做有损企业事，时刻维护企业利益，维护企业形象。有强烈主人翁精神，维护企业声誉，不得泄露企业业务或本身职务上机密或以企业名义在外招摇撞骗，树立"我和北方特装共命运共发展"信念，严于律己，宽于待人，艰苦奋斗，勤俭节省。未经企业书面同意，不得自己经营或和第三人合作经营和企业相同或类似企业，亦不得在同类企业中从业和担任股东、董事或经理。不因职务之便接收招待、馈赠、回扣或其它不法利益。努力学习，勤奋上进，坚持不懈地提升自己工作能力和业务水平。按时上班，不迟到早退，不得私自离开工作岗位，认真推行岗位职责。安全防火意识高于一切。严禁任何人任何时间在厂区内抽烟，违者就地免职，情节严重者立即开除。早晨上班，和同事第一次相见应主动招呼“您（你）早”或“您（你）好”，下班互道“您（你）辛劳了”、“再见”等礼貌用语。职员在工作时间内，应端正地佩带工作牌和胸前。夜间和假日值班人员必需坚守岗位，不得脱岗，注意防火防盗，认真做好交接班工作，严禁携带外人到企业内留宿。工作场所用语规范，不得打闹嬉笑、大声喧哗，影响她人办公。上班时间严禁做私事，严禁做和工作无关事情，如打电子游戏、打牌、下棋、吃零食、看小说及和工作无关报刊、杂志等等。不得在企业内喝酒，不得随地吐痰、乱丢纸屑果皮，随时保持室内及桌面清洁整齐并避免摆放和工作无关物品。企业物品不得野蛮对待，挪为私用。办公桌内切忌存放大量现金及珍贵物品，未经同意不得随意翻看同事文件、物品等。不得在上班或下班使用电话聊天，不管公事私事，必需长话短说。企业内以职务或职称称呼上司，同事间以职称或姓名相当。有客人光临时，任何人全部有义务热情接待。在接待客人时应举止文明、谈话祥和、礼貌待人。给用户解释要耐心细致，介绍产品客观正确。任何人不得以任何理由和用户发生争吵，并严禁评论和辱骂用户。注意握手礼节，两人以上场所中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可和女士握手。握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。商务活动中时刻注意自己言谈、举止，保持良好坐姿站姿。在公共场所不应以双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举和人交谈，应做到语气温和，用词正确礼貌，不可粗声大气、手舞足蹈。不酗酒。上班时间不做私人事务，未经核准不得私带亲友进入企业生产和工作区域。妥善保管办公用具，桌面物品摆放整齐有序，下班前必需将全部文稿放置妥当，预防遗失、泄密。保持办公室内整齐。天天打扫一次办公桌面、地面，每七天根本清扫一次卫生。职员安全守则职员须严格遵守各项安全规则，有责任做好消防工作，充足认识安全消防工作关键性，确保工厂生产、办公在安全、文明环境中进行。火警当火情发生，不管程度大小，必需采取以下方法：保持镇静，按动最近火警钟（铃）；呼叫周围同事援助并汇报部门责任人和相关领导人员；安全情况下可利用周围灭火设备试行将火扑灭；火势猛烈应立即拨打火警电话119，讲清火警具体地点并立即使用消防栓灭火；电器着火应先关电源后灭火，气体着火应先关气后灭火。安全意外如遇安全意外，应立即通知值班人员或相关人员并帮助将伤员送往医院；在现场加设标志，警告无关人员勿靠近危险区，安排好现场警戒和保护工作。紧急事故如遇大雪等紧急情况，职员需要为企业额外加班；在此期间，职员应服从统一指挥、鼎力合作，使企业业务正常进行。

职员职务准则基础标准企业提倡遵法、廉洁、老实、敬业职业道德。职员一切职务行为，全部必需以维护企业利益，对社会负责，报效国家民族为目标。任何私人理由全部不应成为其职务行为动机。因违反职业道德，给企业造成经济损失者，企业将依法追索经济赔偿；情节严重，企业怀疑其涉嫌犯罪，将提请司法机关追究其刑事责任。在职员招聘或任用上，企业提倡举贤避亲，即亲属或好友尽可能回避标准，为人才提供一个公平竞争环境。经营活动职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动，尤其严禁超越业务范围和职权从事投资业务。职员除本职日常业务外，未经企业法人代表授权或同意，不能从事下列活动：以企业名义考察、谈判、签约；以企业名义提供担保、证实；以企业名义对新闻媒介发表意见、消息；代表企业出席公众活动。兼职职员未经企业书面同意，不得兼任外部企业从业人员。严禁下列情形兼职：在企业内从事外部兼职员作，或利用工作时间和企业其它资源从事所兼任工作；兼职于企业业务关联单位或商业竞争对手；所兼任工作组成对本单位商业竞争；因兼职影响本职员作或有损企业形象；副部长/主任/分厂副厂长以上职员兼职。个人投资职员能够在不和企业利益发生冲突前提下，从事正当投资活动，但严禁下列情形个人投资：参与经营管理；投资于企业用户或商业竞争对手；以职务之便向投资对象提供利益；以直系亲属名义从事上述三项投资行为。利益职员在经营管理活动中，不准索取或收受业务关联单位利益，不然将组成受贿。只有在对方馈赠礼品价值较小（按公认标准），接收后不会影响正确处理和对方业务关系，而拒绝会被视为失礼情况下，而且必需在公开场所下接收。职员在和业务关联单位交往中，应坚持正当、正当职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德手段取得利益。未经所在单位责任人书面同意，也不得在有可能存在利益冲突业务关联单位安排亲属、接收劳务或技术服务。职员不得挪用公款谋取个人利益或为她人谋取利益。职员不得用公款购置多种俱乐部会员卡、购物卡等现金等价物供自己从事个人消费。佣金职员对外业务联络活动中，遇业务关联单位按要求正当地给佣金一律上缴企业作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞，以贪污论处。交际应酬企业对外交际应酬活动，应本着礼貌大方、简单务实标准，不得铺张浪费，严禁交际应酬活动包含违法及不良行为，不然将开除公职，交司法机关处理。企业内部接待工作，提倡热情简单，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。职员在和业务关联单位联络过程中，对超出正常业务联络所需要交际活动，应拒绝参与。包含：过于频繁或奢华宴请及娱乐活动；设有彩头牌局或其它含有赌博性质活动；邀请方目标显著是为了从我方取得不合适利益活动。职务保密企业秘密分为机密、保密二种，其具体范围包含：机密资料是企业关键秘密，泄露会使企业利益受到严重损害。其范围：企业股东、董事会资料；关键会议统计、纪要；保密期限内关键决定事项；企业中层以上职员人事考