2024版前期物业管理服务协议范本

编号：__________2024版前期物业管理服务协议范本甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版前期物业管理服务协议范本合同目录第一章：协议背景与定义1.1背景说明1.2词语定义第二章：物业管理服务范围与内容2.1物业管理服务概述2.2物业管理服务具体内容第三章：物业管理服务标准3.1服务设施标准3.2服务人员标准3.3服务流程标准第四章：物业管理服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式4.2物业管理服务费用的支付方式4.3物业管理服务费用的调整第五章：物业管理服务期限5.1服务期限的约定5.2服务期限的延长与终止第六章：双方的权利与义务6.1物业公司的权利与义务6.2业主的权利与义务第七章：违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任第八章：争议解决方式8.1争议解决方式的选择8.2仲裁或诉讼的地点与法院第九章：合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序第十章：合同的终止与续签10.1合同终止的条件10.2合同续签的程序与条件第十一章：保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限第十二章：其他条款12.1通知与送达12.2法律的适用12.3附件第十三章：合同的生效、修改与废止13.1合同的生效条件13.2合同的修改与废止第十四章：附则14.1合同的完整性与独立性14.2合同的解释权归属合同编号_________第一章：协议背景与定义1.1背景说明：甲方（业主）拥有位于________的物业，乙方（物业公司）具有物业管理资质，双方为明确物业管理服务事宜，经友好协商，达成本协议。1.2词语定义：（1）甲方：指物业的业主或其合法代表。（2）乙方：指承担物业管理服务的物业公司。（3）物业：指甲方拥有的位于________的住宅小区/商业综合体/其他物业。（4）物业管理服务：指乙方根据本协议提供的包括但不限于物业维护、保卫、清洁、绿化等服务。第二章：物业管理服务范围与内容2.1物业管理服务概述：乙方承担对物业的管理与维护工作，确保物业的正常运行和使用。2.2物业管理服务具体内容：（1）物业设施维护：定期检查并维护物业的公共设施设备，确保其正常运行。（2）物业安保：提供24小时安保服务，维护物业的安全秩序。（3）环境卫生：负责物业公共区域的清洁卫生，包括楼道、电梯间、公共厕所等。（4）绿化管理：负责物业内的绿化区域养护，保持绿化环境的整洁美观。（5）其他服务：根据甲方需求提供其他相关的物业管理服务。第三章：物业管理服务标准3.1服务设施标准：乙方应保证物业内的设施设备符合国家相关标准和行业规定。3.2服务人员标准：乙方工作人员应具备相应的职业资格，并定期接受培训。3.3服务流程标准：乙方应建立完善的服务流程，包括报修、投诉处理等，确保服务的及时性和有效性。第四章：物业管理服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式：物业管理服务费用按月计算，具体金额根据物业的面积、服务内容等因素确定。4.2物业管理服务费用的支付方式：甲方应按约定的时间和方式支付物业管理服务费用。4.3物业管理服务费用的调整：如遇市场行情变化或其他因素，乙方有权按约定程序调整服务费用。第五章：物业管理服务期限5.1服务期限的约定：本协议约定的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2服务期限的延长与终止：如双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议。协议终止需提前三个月通知对方。第六章：双方的权利与义务6.1物业公司的权利与义务：（1）提供符合约定标准的物业管理服务。（2）定期向甲方报告物业管理情况。（3）按照约定使用物业共用部位和共用设施设备。6.2业主的权利与义务：（1）按照约定支付物业管理服务费用。（2）遵守物业管理的规章制度，维护公共秩序。（3）合理使用物业，不损害共用部位和共用设施设备。第七章：违约责任7.1物业公司的违约责任：如乙方未按本协议提供服务或服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任。7.2业主的违约责任：如甲方未按约定支付物业管理服务费用或违反物业管理制度，应承担相应的违约责任。第八章：争议解决方式8.1争议解决方式的选择：双方同意采用友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。8.2仲裁或诉讼的地点与法院：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章：合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序：经双方协商一致，可对本合同进行变更，变更内容应以书面形式签订。9.2合同解除的条件与程序：在合同履行期间，除非不可抗力原因，任何一方不得单方面解除合同。如确需解除，应提前三个月书面通知对方，并按照约定方式处理后续事项。第十章：合同的终止与续签10.1合同终止的条件：本合同终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未达成续签协议。（2）不可抗力因素导致合同无法履行。（3）双方协商一致提前终止合同。10.2合同续签的程序与条件：合同终止前，双方可协商续签合同，续签协议应书面签订，并明确续签期限等相关事项。第十一章：保密条款11.1保密信息的定义：保密信息是指在合同履行过程中双方交换的且未公开的商务、技术和其他敏感信息。11.2保密信息的保护期限：双方应对保密信息保密，保护期限自合同终止之日起计算，期限为____年。第十二章：其他条款12.1通知与送达：双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达地址为合同中约定的地址。12.2法律的适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.3附件：本合同附件包括物业管理的规章制度、服务标准等文件，附件与合同具有同等法律效力。第十三章：合同的生效、修改与废止13.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的修改与废止：合同的修改和废止应经双方协商一致，并以书面形式进行。第十四章：附则14.1合同的完整性与独立性：本合同及其附件构成双方之间关于物业管理服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2合同的解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。甲方（签字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊要求条款：甲方可根据自身需求，在合同中增加特殊要求条款，例如物业管理的特殊项目、服务时间调整等。乙方应根据甲方的特殊要求，提供相应的服务，并确保服务质量符合甲方的期望。1.2甲方监督权条款：甲方享有对乙方物业管理服务的监督权，包括但不限于定期检查物业设施设备、安保措施、环境卫生等情况。乙方应接受甲方的监督，并及时整改存在的问题。1.3甲方终止合同权利条款：如乙方未能按照约定提供服务或服务质量严重不符合约定，甲方有权单方面终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务承诺条款：乙方应对提供的物业管理服务做出明确的承诺，包括但不限于服务项目的完整性、服务质量的稳定性等。乙方应按照承诺提供服务，确保甲方的利益得到保障。2.2乙方培训与提升条款：乙方应定期对工作人员进行培训和提升，确保工作人员的服务技能和服务态度符合甲方的要求。2.3乙方风险承担条款：如因乙方原因导致物业发生损失或损害，乙方应承担相应的责任。乙方应采取措施，预防并减少物业风险的发生。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责条款：第三方中介在合同履行过程中，应承担协助甲方和乙方沟通、协调、监督等职责。第三方中介应确保合同的顺利履行，并维护甲乙双方的合法权益。3.2第三方中介费用条款：如合同中涉及第三方中介费用，应明确费用的计算方式、支付方式和责任承担等内容。甲方和乙方应按照约定支付第三方中介费用。3.3第三方中介违约责任条款：如第三方中介未能按照约定履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。甲方和乙方有权要求第三方中介赔偿因此造成的一切损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理的规章制度2.服务标准与规范3.物业设施设备维护记录4.环境卫生与绿化管理计划5.物业安保管理方案6.服务人员培训记录7.物业管理服务费用明细表8.合同履行过程中的相关沟通记录二、违约行为及认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准2.甲方未能按照约定支付物业管理服务费用3.甲方违反物业管理制度，导致物业损失或损害4.乙方未能按照约定时间完成服务项目5.乙方工作人员服务态度恶劣，未能遵守合同约定的服务流程和标准6.因不可抗力导致合同无法履行，未及时通知对方并采取补救措施三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行维护、保卫、清洁、绿化等服务的行为2.服务质量：指乙方提供的物业管理服务达到的标准和水平3.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等5.合同履行：指双方按照合同约定履行各自的权利和义务四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务项目与甲方需求不符解决办法：及时沟通，调整服务项目，确保满足甲方需求2.问题：物业管理服务费用支付延迟解决办法：提前提醒甲方支付，协商确定合理的支付时间3.问题：物业设施设备损坏，维修不及时解决办法：乙方应及时维修，确保设施设备正常运行4.问题：环境卫生状况不佳，居民投诉解决办法：乙方加强环境