2024商场物业服务合同协议

编号：__________2024商场物业服务合同协议甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024商场物业服务合同协议合同目录第一章：总则1.1合同主体1.2合同签订地点和时间1.3合同的目的和原则第二章：物业概述2.1物业基本情况2.2物业管理区域2.3物业共用设施设备第三章：物业服务内容3.1物业服务质量标准3.2物业服务项目3.3物业服务人员的配备和管理第四章：物业服务费用4.1物业服务费的计算和收取4.2物业服务费的调整4.3物业服务费的支付方式第五章：物业的使用和维护5.1业主和使用人的义务和责任5.2物业的维修和保养5.3装修管理第六章：物业安全管理6.1物业安全管理措施6.2消防安全管理6.3应急预案和突发事件处理第七章：物业环境管理7.1绿化管理7.2清洁卫生管理7.3环保和节能措施第八章：物业维修基金8.1维修基金的设立和管理8.2维修基金的使用和审批8.3维修基金的补充和归集第九章：物业服务合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和程序9.3合同终止后的相关事宜第十章：违约责任10.1双方违约的情形和责任10.2免责条款10.3争议解决方式第十一章：其他约定11.1合同的生效和解除11.2信息的披露和保密11.3法律适用和争议解决第十二章：附件12.1物业共用设施设备清单12.2物业服务费用明细表12.3其他重要文件第十三章：合同的修订和补充13.1修订和补充的条件和程序13.2修订和补充的效力13.3修订和补充的记录和保管第十四章：附则14.1合同的解释和执行14.2合同的终止和解除14.3合同的废止和失效合同编号2024SM001第一章：总则1.1合同主体1.1.1甲方：____________（商场名称）1.1.2乙方：____________（物业公司名称）1.2合同签订地点和时间1.2.1签订地点：____________（具体地点）1.2.2签订时间：____________（具体日期）1.3合同的目的和原则1.3.1目的：为规范甲方提供的物业服务，保证物业服务质量，维护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规，双方协商一致，订立本合同。1.3.2原则：公平、公正、诚实守信、互利共赢。第二章：物业概述2.1物业基本情况2.1.1物业地址：____________（具体地址）2.1.2物业类型：____________（如：商业综合体、购物中心等）2.1.3物业规模：____________（如：占地面积、建筑面积等）2.2物业管理区域2.2.1物业管理区域范围：____________（具体范围）2.2.2物业管理区域内的设施：____________（如：电梯、消防设施、停车场等）2.3物业共用设施设备2.3.1共用设施设备清单：见附件1。第三章：物业服务内容3.1物业服务质量标准3.1.1服务内容：____________（如：物业维修、绿化保洁、安全保卫等）3.1.2服务标准：____________（如：响应时间、维修质量、清洁频率等）3.2物业服务项目3.2.1项目管理：____________（如：物业设施的日常维护、巡查等）3.2.2客户服务：____________（如：客户咨询、投诉处理、业主沟通等）3.3物业服务人员的配备和管理3.3.1人员配备：____________（如：安保人员、清洁工、维修工等）3.3.2人员管理：____________（如：培训、考核、服务态度等）第四章：物业服务费用4.1物业服务费的计算和收取4.1.1费用计算：____________（如：按建筑面积、使用人数等计算）4.1.2费用收取：____________（如：每月一次性支付、分期支付等）4.2物业服务费的调整4.2.1调整条件：____________（如：物业服务成本变动、政策调整等）4.2.2调整程序：____________（如：提前通知、协商一致等）4.3物业服务费的支付方式4.3.1支付方式：____________（如：银行转账、现金支付等）4.3.2支付期限：____________（如：每月5日前）第五章：物业的使用和维护5.1业主和使用人的义务和责任5.1.1业主义务：____________（如：遵守物业管理规定、配合物业服务等）5.1.2使用人责任：____________（如：爱护公共设施、遵守消防安全规定等）5.2物业的维修和保养5.2.1维修保养范围：____________（如：公共区域、共用设施设备等）5.2.2维修保养标准：____________（如：符合国家和行业标准）5.3装修管理5.3.1装修申请：____________（如：提前向物业公司申请、提交相关资料等）5.3.2装修监管：____________（如：物业公司现场监督、确保安全等）第六章：物业安全管理6.1物业安全管理措施6.1.1安全防范系统：____________（如：视频监控、门禁系统等）6.1.2保安人员配备：____________（如：数量、职责等）6.2消防安全管理6.2.1消防设施设备：____________（如：灭火器、消防栓等）6.2.2消防安全培训：____________（如：定期组织、提高员工消防安全意识等）6.3应急预案和突发事件处理6.3.1应急预案：____________（如：自然灾害、火灾等第八章：物业维修基金8.1维修基金的设立和管理8.1.1基金来源：____________（如：物业服务费、业主共同承担等）8.1.2基金管理：____________（如：设立专项账户、专款专用等）8.2维修基金的使用和审批8.2.1使用条件：____________（如：共用设施设备损坏、紧急维修等）8.2.2审批程序：____________（如：物业公司提出申请、甲方审批等）8.3维修基金的补充和归集8.3.1补充条件：____________（如：基金不足、政策调整等）8.3.2归集方式：____________（如：定期归集、按需归集等）第九章：物业服务合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.1.1变更条件：____________（如：法律法规变化、物业服务需求变更等）9.1.2变更程序：____________（如：双方协商一致、书面确认等）9.2合同终止的条件和程序9.2.1终止条件：____________（如：合同到期、一方违约等）9.2.2终止程序：____________（如：提前通知、办理相关手续等）9.3合同终止后的相关事宜9.3.1结算：____________（如：物业服务费、维修基金等）9.3.2交接：____________（如：物业资料、设施设备等）第十章：违约责任10.1双方违约的情形和责任10.1.1甲方违约：____________（如：未按约定提供物业服务、未支付费用等）10.1.2乙方违约：____________（如：未按约定提供服务、未履行合同义务等）10.2免责条款10.2.1不可抗力：____________（如：自然灾害、政策变动等）10.2.2对方原因：____________（如：第三方导致的违约）10.3争议解决方式10.3.1协商解决：____________（如：双方友好协商）10.3.2调解解决：____________（如：请求第三方调解）10.3.3法律途径：____________（如：依法向法院提起诉讼）第十一章：其他约定11.1合同的生效和解除11.1.1生效条件：____________（如：双方签字盖章、满足法律法规等）11.1.2解除条件：____________（如：双方协商一致、符合法律规定等）11.2信息的披露和保密11.2.1信息披露：____________（如：双方应如实提供相关信息）11.2.2保密内容：____________（如：合同条款、商业秘密等）11.3法律适用和争议解决11.3.1法律适用：____________（如：中华人民共和国法律法规）11.3.2争议解决：____________（如：依法解决）第十二章：附件12.1物业共用设施设备清单12.2物业服务费用明细表12.3其他重要文件第十三章：合同的修订和补充13.1修订和补充的条件和程序13.1.1修订条件：____________（如：合同内容不适应实际情况等）13.1.2补充程序：____________（如：双方协商一致、书面确认等）13.2修订和补充的效力13.2.1修订效力：____________（如：修订内容具有同等法律效力）13.2.2补充效力：____________（如：补充内容具有同等法律效力）13.3修订和补充的记录和保管13.3.1记录要求：____________（如：详细记录修订和补充内容）13.3.2保管责任：____________（如：由甲方负责保管）第十四章：附则14.1合同的解释和执行14.1.1解释权：____________（如：归甲方或乙方）多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方主导时的特殊条款1.1甲方指定乙方使用的品牌和供应商1.1.1甲方有权要求乙方在采购物业服务相关物资和设备时，使用甲方指定的品牌和供应商。1.1.2乙方应在采购前征得甲方的书面同意，并提供相关品牌和供应商的信息。1.2甲方对乙方服务人员的培训和管理1.2.1甲方有权对乙方服务人员进行培训，以提高服务质量和服务态度。1.2.2乙方应按照甲方的要求，对服务人员进行培训和管理，确保服务人员的服务水平。1.3甲方对物业服务的监督和检查1.3.1甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查，以确保服务质量符合合同约定。1.3.2乙方应配合甲方的监督和检查，提供必要的信息和资料。附加条款二：乙方主导时的特殊条款2.1乙方对甲方提供的设施和设备的维护和保养2.1.1乙方应对甲方提供的物业设施和设备进行定期维护和保养，确保其正常运行和使用寿命。2.1.2乙方应在维护和保养过程中，遵守相关的操作规程和安全规定。2.2乙方对甲方提供的物业服务的改进和建议2.2.1乙方有权根据实际情况，对甲方提供的物业服务进行改进和建议。2.2.2乙方应在提出改进和建议时，与甲方进行沟通和协商。2.3乙方对物业服务费用的调整2.3.1乙方有权在合同约定的条件下，对物业服务费用进行调整。2.3.2乙方在调整物业服务费用时，应提前通知甲方，并说明调整的原因和依据。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介的角色和职责3.1.1第三方中介应负责协调和监督甲方和乙方的合同履行，确保合同的顺利执行。3.1.2第三方中介应协助甲方和乙方解决合同履行过程中的纠纷和问题。3.2第三方中介的费用和支付3.2.1第三方中介的费用应由甲方和乙方协商确定，并按约定支付。3.2.2第三方中介的费用支付方式和相关责任，应在合同中明确约定。3.3第三方中介的独立性和中立性3.3.1第三方中介应保持独立性和中立性，公正地处理甲方和乙方之间的合同履行事宜。3.3.2第三方中介不应偏袒任何一方，应严格按照合同约定和法律法规进行处理。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业共用设施设备清单2.物业服务费用明细表3.物业服务人员名单和资质证明4.物业安全管理规章制度5.物业环境管理规章制度6.维修基金使用记录和归集证明7.合同变更和终止的书面协议8.第三方中介的资质证明和收费标准9.合同履行过程中的相关凭证和文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定提供物业服务未支付物业服务费用未履行合同约定的其他义务2