2024版设备保修维护服务合同书

编号：__________2024版设备保修维护服务合同书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版设备保修维护服务合同书合同目录第一章：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3设备定义1.4保修维护服务定义第二章：设备范围及数量2.1设备列表2.2设备数量2.3设备安装地点第三章：保修期限及服务内容3.1保修期限3.2保修服务内容3.3非保修服务内容第四章：保修条件及流程4.1保修条件4.2保修申请流程4.3保修服务流程第五章：维修服务5.1维修服务范围5.2维修服务流程5.3维修服务时间第六章：技术支持与培训6.1技术支持范围6.2技术支持方式6.3培训内容与时间第七章：服务费用7.1保修费用7.2维修费用7.3培训费用7.4其他费用第八章：支付方式与支付时间8.1支付方式8.2支付时间第九章：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一章：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同终止条件第十二章：保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三章：其他条款13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同附件第十四章：双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章（合同目录结束）合同编号2024001第一章：合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司1.1甲方地址：__________1.2乙方名称：__________公司1.2乙方地址：__________1.3设备定义：指合同中列明的所有设备，包括但不限于型号、规格和数量。1.4保修维护服务定义：指乙方按照合同约定对甲方的设备进行维护、维修和技术支持等服务。第二章：设备范围及数量2.1设备列表：具体列明设备的型号、规格、数量等详细信息。2.2设备数量：总计__________台。2.3设备安装地点：__________。第三章：保修期限及服务内容3.1保修期限：自设备交付之日起计算，总计__________年。3.2保修服务内容：包括但不限于设备故障的检测、维修、更换零部件等。3.3非保修服务内容：包括但不限于设备正常磨损、人为损坏、超出了保修期限的设备等。第四章：保修条件及流程4.1保修条件：符合保修期限和保修服务内容的设备。4.2保修申请流程：甲方在设备出现故障时，应及时通知乙方，并按照乙方的要求提供相关证明材料。4.3保修服务流程：乙方在接到保修申请后，应及时安排技术人员进行维修服务。第五章：维修服务5.1维修服务范围：包括但不限于设备软硬件的故障检测、维修、更换零部件等。5.2维修服务流程：甲方在设备出现故障时，应及时通知乙方，并按照乙方的要求提供相关证明材料，乙方在接到维修服务申请后，应及时安排技术人员进行维修服务。5.3维修服务时间：乙方在接到维修服务申请后，应在__________小时内作出响应，并在__________个工作日内完成维修服务。第六章：技术支持与培训6.1技术支持范围：包括但不限于设备的操作、维护、故障排查等技术问题。6.3培训内容与时间：乙方应根据甲方的要求，提供设备操作和维护的培训，培训时间由双方协商确定。第七章：服务费用7.1保修费用：总计__________元。7.2维修费用：根据维修服务的具体内容和服务时间计算，具体费用在维修服务完成后由甲方支付。7.3培训费用：总计__________元。7.4其他费用：合同中未列明的费用，双方协商确定。第八章：支付方式与支付时间8.1支付方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。8.2支付时间：甲方应在乙方提供服务后__________个工作日内支付相应的服务费用。第九章：违约责任9.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付乙方违约金，违约金为应支付服务费用的__________%。9.2乙方违约责任：乙方未按约定时间完成维修或技术支持的，应支付甲方违约金，违约金为应支付维修或技术支持费用的__________%。第十章：争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：合同签订地。第十一章：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更条件：合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。11.3合同终止条件：合同终止需经双方协商一致，并以书面形式作出。第十二章：保密条款12.1保密内容：双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密期限：自合同生效之日起计算，直至合同终止后__________年。第十三章：其他条款13.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.3合同附件：包括但不限于设备保修维护服务详细清单、培训课程安排等。第十四章：双方签字盖章14.1甲方签字盖章：（甲方签字）（甲方盖章）14.2乙方签字盖章：（乙方签字）（乙方盖章）（合同结束）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方设备使用要求：甲方应按照设备的使用说明书进行操作，不得擅自更改设备设置，不得超负荷使用设备，不得将设备用于非法用途。2.甲方维护责任：甲方应负责设备的日常维护工作，包括但不限于清洁、保养、更新软件等，确保设备的正常运行。3.甲方故障报告：甲方在发现设备故障时，应立即停止使用设备，并在__________小时内通知乙方，提供故障现象和相关信息，以便乙方及时处理。4.甲方配合维修：甲方应提供必要的协助和配合，包括但不限于提供设备的相关资料、提供维修人员进入现场的工作条件等。5.甲方支付义务：甲方应在合同约定的支付时间内，按照约定的支付方式支付服务费用。6.甲方违约金：如甲方未按约定支付服务费用，应支付乙方违约金，违约金为应支付服务费用的__________%。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方维修质量保证：乙方应保证维修服务的质量，对于维修过的设备，应在保修期内提供免费保修服务。2.乙方技术支持：乙方应提供专业的技术支持，包括但不限于故障排查、软件升级、操作培训等。3.乙方维修时效：乙方在接到维修服务申请后，应在__________小时内作出响应，并在__________个工作日内完成维修服务。4.乙方保密义务：乙方应对在合同执行过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，保密期限自合同生效之日起计算，直至合同终止后__________年。5.乙方违约金：如乙方未按约定时间完成维修或技术支持，应支付甲方违约金，违约金为应支付维修或技术支持费用的__________%。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责：第三方中介应负责协助甲方和乙方进行合同的签订、履行和结算等工作。2.第三方中介费用：第三方中介的收费标准由双方协商确定，并在合同中明确。3.第三方中介保密义务：第三方中介应对在合同执行过程中获知的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，保密期限自合同生效之日起计算，直至合同终止后__________年。4.第三方中介违约责任：如第三方中介未按约定履行其职责，应承担相应的违约责任，违约金为合同金额的__________%。5.第三方中介退出机制：如第三方中介未能履行其职责，甲方和乙方均有权要求第三方中介退出合同的执行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.设备保修维护服务详细清单2.培训课程安排及相关资料3.设备使用说明书4.设备维护保养手册5.保修服务记录表6.维修服务申请单7.技术支持服务记录表8.保密协议9.第三方中介服务协议10.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定时间完成维修或技术支持，认定为违约行为。3.甲方未按约定使用设备，导致设备故障或损坏，认定为违约行为。4.乙方未保证维修服务质量，导致设备再次出现相同故障，认定为违约行为。5.第三方中介未按约定履行其职责，导致合同执行受阻，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.保修期限：自设备交付之日起计算的保修服务有效期限。3.违约金：违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.保密义务：合同各方对合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障诊断不清：乙方应提供专业的故障诊断服务，如需要更换零部件，应事先告知甲方并取得同意。2.维修服务超时：乙方应合理安排维修服务时间，如维修服务超时，应向甲方解释原因并尽快完成维修。3.技术支持不足：乙方应提供充分的技术支持，如甲方需求超出合同约定，可双方协商增加技术支持范围。4.保密信息泄露：各方应严格遵守保密协议，如发生信息泄露，应立即采取补救措施并承担违约责任。5.第三方中