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文档简介
编号:__________3、接送机服务合同(2024版)甲方:___________________乙方:___________________签订日期:_____年_____月_____日
3、接送机服务合同(2024版)合同目录第一章:合同主体及定义1.1甲方(客户)1.2乙方(服务提供方)1.3丙方(协助方)1.4术语定义第二章:服务内容2.1接送机服务范围2.2服务时间及地点2.3服务车型及标准2.4服务项目及要求第三章:服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用调整及变更3.4发票开具及报销第四章:服务预约与确认4.1预约时间及方式4.2服务确认及调整4.3特殊情况处理4.4取消及改期政策第五章:服务提供及质量保障5.1服务提供时间及要求5.2服务人员要求及培训5.3服务质量监控及反馈5.4应急预案及处理第六章:客户权益及义务6.1客户权益保障6.2客户义务及责任6.3客户投诉及处理6.4客户隐私及信息安全第七章:乙方权益及义务7.1乙方权益保障7.2乙方义务及责任7.3乙方服务承诺及保障7.4乙方违约处理第八章:丙方权益及义务8.1丙方权益保障8.2丙方义务及责任8.3丙方服务承诺及保障8.4丙方违约处理第九章:合同的生效、履行及终止9.1合同生效条件9.2合同履行及监督9.3合同终止及解除9.4合同到期及续约第十章:违约责任及赔偿10.1违约行为及责任10.2赔偿标准及计算10.3违约责任免除10.4争议解决及法律适用第十一章:争议解决及法律适用11.1争议解决方式11.2法律适用及管辖11.3合同修改及补充11.4合同解除及终止第十二章:其他约定12.1保密条款12.2知识产权保护12.3不可抗力及意外事件12.4附件及附录第十三章:附件及附录13.1服务项目明细表13.2收费标准及优惠政策13.3服务人员信息表13.4客户需求及特殊说明第十四章:合同签署及备案14.1合同签署及生效14.2合同备案及存档14.3合同副本及分发14.4合同履行及监督合同编号_________第一章:合同主体及定义1.1甲方(客户):指与乙方签订本合同并接受乙方服务的个人或单位。1.2乙方(服务提供方):指根据本合同约定提供接送机服务的公司。1.3丙方(协助方):指在必要时协助乙方提供服务的相关单位或个人。1.4术语定义:(1)接送机服务:指乙方根据甲方需求,在约定时间和地点提供车辆,将甲方从机场或火车站接送至目的地或返回机场或火车站的服务。(2)服务时间:指本合同约定的服务起始和结束时间,以北京时间为准。(3)服务地点:指甲方指定的接送地点,包括机场、火车站等。(4)服务车型:指乙方根据甲方需求提供的车辆类型,如轿车、商务车等。(5)服务要求:指甲方对乙方服务提出的特殊要求,如车内温度、禁烟等。第二章:服务内容2.1接送机服务范围:包括机场、火车站的接送服务,以及其他特殊地点的接送服务。2.2服务时间及地点:(1)甲方应在约定的服务时间内提供接送服务。(2)甲方应在约定的服务地点提供接送服务。2.3服务车型及标准:(1)乙方应根据甲方的需求提供符合约定的车型。(2)乙方应保证车辆的安全、干净、舒适。2.4服务项目及要求:(1)乙方应在约定时间提前到达指定地点,确保甲方按时出行。(2)乙方应提供免费行李搬运服务。(3)乙方应保证服务质量,满足甲方的合理要求。第三章:服务费用3.1服务费用计算:根据甲乙双方约定的收费标准计算。3.2费用支付方式:甲方可以选择现金、转账等方式支付费用。3.3费用调整及变更:费用调整及变更需双方协商一致,并以书面形式确认。3.4发票开具及报销:乙方应按照甲方的要求开具正规发票,甲方按相关规定报销。第四章:服务预约与确认4.1预约时间及方式:甲方通过电话、网络等方式预约服务,并提供详细信息。4.2服务确认及调整:乙方应在24小时内确认服务,并根据实际情况进行调整。4.3特殊情况处理:特殊情况下,乙方应尽力提供服务,如需额外费用,双方协商解决。4.4取消及改期政策:甲方如需取消或改期,应提前通知乙方,并根据乙方规定办理。第五章:服务提供及质量保障5.1服务提供时间及要求:乙方应在约定时间内提供服务,并保证服务质量。5.2服务人员要求及培训:乙方应对服务人员进行专业培训,确保服务人员具备相关技能和素质。5.3服务质量监控及反馈:乙方应建立服务质量监控体系,及时收集甲方反馈,不断提高服务质量。5.4应急预案及处理:乙方应制定应急预案,确保在突发事件时能及时、妥善处理。第六章:客户权益及义务6.1客户权益保障:甲方享有乙方提供的服务,并有权要求乙方履行合同义务。6.2客户义务及责任:甲方应按时支付服务费用,提供准确的信息,并遵守乙方的服务规定。6.3客户投诉及处理:甲方对乙方服务有异议时,有权向乙方提出投诉,乙方应及时处理。6.4客户隐私及信息安全:乙方应保护甲方的隐私和信息安全,不得泄露给第三方。第八章:丙方权益及义务8.1丙方权益保障:丙方有权按照合同约定获得相应的报酬和服务费用。8.2丙方义务及责任:丙方应按照合同约定提供协助服务,并保证服务的质量和安全。8.3丙方服务承诺及保障:丙方承诺在合同约定的范围内提供专业、高效的服务。8.4丙方违约处理:丙方如有违约行为,应按照合同约定承担相应的违约责任。第九章:合同的生效、履行及终止9.1合同生效条件:本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同履行及监督:双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务,并相互监督。9.3合同终止及解除:合同终止或解除应符合合同约定的事由和程序。9.4合同到期及续约:合同到期后,如双方同意续约,应签订新的合同协议。第十章:违约责任及赔偿10.1违约行为及责任:违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2赔偿标准及计算:赔偿金额根据违约程度和实际损失确定。10.3违约责任免除:双方在合同中约定的事由和条件下,可以免除违约责任。10.4争议解决及法律适用:如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成时,可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章:争议解决及法律适用11.1争议解决方式:双方可选择友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。11.2法律适用及管辖:本合同适用中华人民共和国法律,合同签订地人民法院具有管辖权。11.3合同修改及补充:合同的修改和补充应由双方协商一致,并以书面形式签订。11.4合同解除及终止:合同的解除和终止应符合合同约定的事由和程序。第十二章:其他约定12.1保密条款:双方应对合同内容和商业秘密予以保密,未经对方同意不得泄露给第三方。12.2知识产权保护:双方应尊重对方的知识产权,不得侵犯对方的商标、专利等权益。12.3不可抗力及意外事件:双方因不可抗力或意外事件导致无法履行合同的,应立即通知对方,并协商解决。12.4附件及附录:本合同附件及附录是合同不可分割的一部分,与合同具有同等法律效力。第十三章:附件及附录13.1服务项目明细表:详细列明服务项目的内容、标准和价格。13.2收费标准及优惠政策:列明收费标准和相关优惠政策。13.3服务人员信息表:列明服务人员的基本信息和资质。13.4客户需求及特殊说明:列明甲方的特殊需求和要求。第十四章:合同签署及备案14.1合同签署及生效:本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同备案及存档:双方应将合同正本备案并妥善存档。14.4合同履行及监督:双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务,并相互监督。甲方(签字):_______________________日期:____年__月__日乙方(签字):_______________________日期:____年__月__日丙方(签字):_______________________日期:____年__月__日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1甲方指定服务人员:甲方有权指定服务人员,并要求乙方按照甲方指定的服务人员提供服务。甲方应在服务前至少24小时内通知乙方指定服务人员的信息,包括姓名、联系方式等。1.2服务时间调整:如甲方因特殊情况需要调整服务时间,甲方应至少提前24小时通知乙方,并经乙方确认后进行调整。若甲方未提前通知或乙方未确认,乙方有权按原约定时间提供服务,甲方不得追究乙方的责任。1.3服务地点变更:如甲方因特殊情况需要变更服务地点,甲方应至少提前24小时通知乙方,并经乙方确认后进行变更。若甲方未提前通知或乙方未确认,乙方有权按原约定地点提供服务,甲方不得追究乙方的责任。1.4特殊服务要求:甲方有权提出特殊的服务要求,包括但不限于车内装饰、温度控制等。乙方应在收到甲方特殊要求后,尽快评估其可行性,并在24小时内通知甲方是否能够满足其要求。若乙方无法满足甲方的特殊要求,乙方应提供合理的替代方案。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明2.1服务人员的选择:乙方应根据甲方的需求和要求,选择合适的服务人员提供服务。乙方应对服务人员进行专业的培训和考核,确保服务人员具备相关技能和素质。2.2服务质量保证:乙方应保证服务质量,满足甲方的合理要求。乙方应建立服务质量监控体系,及时收集甲方反馈,不断提高服务质量。2.3服务费用的明细:乙方应向甲方提供详细的服务费用明细,包括各项费用的计算方式和标准。乙方不应收取任何未约定的费用,除非甲方书面同意。2.4服务时间的灵活性:乙方应根据甲方的需求和实际情况,提供灵活的服务时间安排。如甲方因特殊情况需要调整服务时间,乙方应尽量配合,并在24小时内给出调整方案。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明3.1第三方中介的角色:第三方中介作为甲乙双方的沟通桥梁,负责协调和促成双方的交易。第三方中介不应参与合同的履行和责任分配,除非双方另有约定。3.2第三方中介的费用:第三方中介的收费应事先明确告知甲方和乙方,并在合同中列明。甲方和乙方应按照合同约定支付第三方中介的费用。3.3第三方中介的责任:第三方中介应负责核实甲乙双方的身份和资质,确保合同的合法性。第三方中介应对甲乙双方的信息和资料保密,不得泄露给无关方。3.4第三方中介的协助:第三方中介应协助甲乙双方履行合同,包括但不限于服务预约、确认和调整等。第三方中介应提供必要的支持和协助,确保合同的顺利进行。附件及其他补充说明一、附件列表:1.服务项目明细表2.收费标准及优惠政策3.服务人员信息表4.客户需求及特殊说明5.第三方中介资质证明6.服务费用明细表7.服务时间安排表8.服务地点变更确认书9.特殊服务要求确认书10.合同履行监督记录表二、违约行为及认定:1.甲方违约行为:未按约定时间支付服务费用提供不准确的服务地点信息未提前通知乙方调整服务时间或地点未按要求提供特殊服务要求2.乙方违约行为:未按约定提供服务人员服务人员未达到约定标准未按时提供服务未满足甲方特殊服务要求3.丙方违约行为:未按约定协助乙方提供服务未保密甲乙双方信息未及时处理合同履行中的问题未提供必要的支持和协助三、法律名词及解释:1.接送机服务:指从机场或火车站到目的地或返回机场或火车站的车辆接送服务。2.服务时间:指合同约定的服务起始和结束时间。3.服务地点:指甲方指定的接送地点。4.服务车型:指乙方根据甲方需求提供的车辆类型。5.服务要求:指甲方对乙方服务提出的特殊要求。6.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务时间调整:如遇交通拥堵或其他原因导致服务时间延误,乙方应及时通知甲方,并尽力按时提供服务。2.服务地点变更:如遇甲方要求变更服务地点,乙方应尽快评估变更的
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