2024版外卖服务合同

编号：__________2024版外卖服务合同甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版外卖服务合同合同目录第一章：总则1.1合同主体1.2合同签订地点和时间1.3合同目的和范围1.4法律法规适用1.5合同的解释和修改第二章：外卖服务的定义与范围2.1外卖服务的定义2.2外卖服务的范围2.3服务内容和标准第三章：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款第四章：订单和交付4.1订单的构成和确认4.2交付方式和时间4.3交付错误和损坏的处理第五章：价格和支付5.1服务费用的确定5.2支付方式和期限5.3发票和税务第六章：服务质量保证6.1服务标准的维护6.2用户投诉的处理6.3服务质量改进措施第七章：保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的例外情况第八章：违约责任8.1违约的定义和处理8.2违约的补救措施8.3违约方的赔偿责任第九章：不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力的通知和证明9.3不可抗力对合同的影响第十章：争议解决10.1争议的解决方式10.2仲裁地点和机构10.3仲裁结果的执行第十一章：合同的终止和解除11.1合同终止的条件11.2合同解除的程序11.3合同终止后的权利和义务第十二章：适用法律和司法管辖12.1合同的适用法律12.2司法管辖的选择第十三章：附则13.1合同的生效条件13.2合同的份数和保管13.3其他条款和附件第十四章：其他约定14.1双方的其他约定内容14.2附件列表14.3签字页合同编号2024WS001第一章：总则1.1合同主体1.1.1甲方：__________（餐饮服务提供商名称）1.1.2乙方：__________（外卖服务平台名称）1.2合同签订地点和时间1.2.1签订地点：__________（具体地点）1.2.2签订时间：2024年__月__日1.3合同目的和范围1.3.1目的：明确甲乙双方在外卖服务中的权利和义务，确保服务质量，促进双方合作1.3.2范围：本合同适用于甲乙双方之间的外卖服务交易及相关事项1.4法律法规适用1.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律1.5合同的解释和修改1.5.1本合同的解释权归甲乙双方共同所有1.5.2本合同的修改和补充必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行第二章：外卖服务的定义与范围2.1外卖服务的定义2.1.1外卖服务是指乙方通过其平台向消费者提供甲方餐饮产品的一种服务方式2.2外卖服务的范围2.2.1乙方平台提供的服务包括在线预订、订单管理、配送服务等2.3服务内容和标准2.3.1服务内容：乙方应按照甲方的要求提供外卖服务，确保服务的及时、准确、安全2.3.2服务标准：乙方应符合国家相关法律法规及行业标准，保证服务质量和消费者权益第三章：合同期限3.1合同开始日期3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效3.2合同结束日期3.2.1本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算3.3合同续约条款3.3.1合同到期前__个月，甲乙双方可协商续约第四章：订单和交付4.1订单的构成和确认4.1.1订单构成：订单包括消费者信息、商品详情、数量、总价等4.1.2订单确认：乙方在接收到订单后应及时通知甲方，甲方确认后订单生效4.2交付方式和时间4.2.1交付方式：乙方通过其合作配送商进行商品配送4.2.2交付时间：甲方应在订单确认后__小时内完成商品准备，乙方应在__小时内完成配送4.3交付错误和损坏的处理4.3.1如遇交付错误，乙方应及时协调甲方进行补发或退款4.3.2如遇商品损坏，甲方应提供相关证据，乙方应负责赔偿第五章：价格和支付5.1服务费用的确定5.1.1乙方根据甲方提供的商品价格和数量，按约定比例向甲方支付服务费用5.2支付方式和期限5.2.1甲方应在每月__日前向乙方支付服务费用5.2.2支付方式：__（银行转账、等）5.3发票和税务5.3.1乙方应向甲方提供合法等额发票5.3.2甲方应按国家税收政策缴纳相关税费第六章：服务质量保证6.1服务标准的维护6.1.1甲方应保证商品的质量和安全，符合国家食品安全标准6.2用户投诉的处理6.2.1乙方应及时处理消费者的投诉和意见，确保消费者满意度6.3服务质量改进措施6.3.1甲乙双方应定期评估服务质量，共同制定改进措施第八章：违约责任8.1违约的定义和处理8.1.2违约处理：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失8.2违约的补救措施8.2.1甲方违约：乙方有权暂停支付服务费用，直至甲方履行合同义务8.2.2乙方违约：甲方有权暂停提供商品，并要求乙方赔偿损失8.3违约方的赔偿责任8.3.1违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失及合同履行所需额外费用第九章：不可抗力9.1不可抗力的定义9.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况9.2不可抗力的通知和证明9.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并尽可能提供相关证明文件9.3不可抗力对合同的影响9.3.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决办法第十章：争议解决10.1争议的解决方式10.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼10.2仲裁地点和机构10.2.1双方同意将争议提交__________仲裁委员会进行仲裁10.3仲裁结果的执行10.3.1仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，双方应予以执行第十一章：合同的终止和解除11.1合同终止的条件11.1.1合同到期，双方未续约11.1.2甲乙双方协商一致解除合同11.1.3一方违约，对方有权解除合同11.2合同解除的程序11.2.1合同解除应书面通知对方，并说明解除理由11.2.2合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项11.3合同终止后的权利和义务第十二章：适用法律和司法管辖12.1合同的适用法律12.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律12.2司法管辖的选择12.2.1任何一方均有权选择在合同签订地人民法院提起诉讼第十三章：附则13.1合同的生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.2合同的份数和保管13.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力13.3其他条款和附件13.3.1本合同附件包括：商品目录、服务费用明细表等第十四章：其他约定14.1双方的其他约定内容14.1.1甲乙双方就本合同未尽事宜，可另行签订补充协议14.2附件列表14.2.1附件1：商品目录14.2.2附件2：服务费用明细表14.2.3附件3：配送服务协议14.3签字页__________（甲方代表签字）__________（乙方代表签字）__________（甲方盖章）__________（乙方盖章）签订日期：2024年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方质量保证条款1.1甲方应对提供的餐饮产品质量和安全性负责，确保其符合国家食品安全标准和双方约定的质量要求。如因产品质量问题导致消费者权益受损，甲方应承担相应的法律责任。1.2甲方应定期对产品进行质量检查和监控，确保产品质量的稳定性。如发现质量问题，甲方应及时采取措施予以整改，并通知乙方。2.甲方服务承诺条款2.1甲方承诺在订单确认后__小时内完成商品准备，并确保商品在__小时内送达消费者手中。如因特殊情况导致延误，甲方应提前通知乙方和消费者，并尽快解决问题。2.2甲方应保证其服务符合双方约定的服务标准和消费者权益保护要求，如消费者对服务有任何投诉，甲方应积极处理并回复，确保消费者满意度。3.甲方知识产权保护条款3.1甲方保证其提供的餐饮产品及相关服务不侵犯他人的知识产权，如因甲方侵权导致乙方受到第三方索赔，甲方应承担相应的法律责任。3.2甲方应尊重乙方的知识产权，不得擅自使用乙方的商标、专利等知识产权，未经乙方许可，不得将乙方的商标、专利等用于广告宣传或其他商业用途。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方平台服务条款1.1乙方应保证其平台服务的稳定性、安全性和可靠性，确保甲方商品的顺利销售和消费者的高效购物体验。1.2乙方应定期对平台进行维护和升级，确保平台的正常运行。如因平台故障导致订单无法正常处理，乙方应尽快解决问题，并通知甲方和消费者。2.乙方数据安全条款2.1乙方应对甲方提供的商品信息、订单信息等数据进行严格保密，不得泄露给第三方，除非法律法规要求或经甲方同意。2.2乙方应采取适当的技术措施和管理措施，确保数据的安全性和完整性。如发生数据泄露或损失，乙方应立即通知甲方，并采取措施予以补救。3.乙方广告宣传条款3.1乙方应在平台上为甲方提供合理的广告位和宣传机会，以促进甲方商品的销售。如甲方需进行特定广告宣传，乙方应根据甲方要求提供相应的服务和支持。3.2乙方应遵守相关法律法规和平台规则，不得发布虚假广告或误导消费者的信息。如因乙方广告宣传问题导致消费者权益受损，乙方应承担相应的法律责任。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介服务条款1.1第三方中介应公正、中立地履行其职责，协助甲乙双方完成外卖服务的交易。1.2第三方中介应提供准确、及时的信息和服务，确保甲乙双方权益的保障。如因第三方中介原因导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应的责任。2.第三方中介费用条款2.1第三方中介的收费标准和服务费用应事先明确告知甲乙双方，并在合同中约定。如甲乙双方对第三方中介的费用有异议，双方有权协商调整。2.2第三方中介应在提供服务后，按照约定及时向甲乙双方提供正规发票，确保双方的税务合规。3.第三方中介合规性条款3.1第三方中介应遵守国家相关法律法规和行业规范，不得从事违法经营活动。如因第三方中介违法行为导致甲乙双方权益受损，第三方中介应承担相应的法律责任。3.2第三方中介应具备必要的经营资质和专业技术能力，确保其服务的专业性和可靠性。如甲乙双方对第三方中介的服务质量有异议，双方有权要求第三方中介进行改进或提供补充服务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.商品目录2.服务费用明细表3.配送服务协议4.质量保证协议5.数据安全协议6.广告宣传协议7.第三方中介服务协议8.第三方中介费用明细表9.第三方中介合规性证明文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为1.1产品质量不符合约定1.2服务不符合约定标准1.3侵犯乙方知识产权2.乙方违约行为2.1平台服务不稳定2.2数据泄露或损失2.3发布虚假广告或误导性信息3.第三方中介违约行为3.1未能公正、中立地履行职责3.2服务费用不透明或不合理3.3违反国家法律法规和行业规范三、法律名词及解释：1.外卖服务：指乙方通过其平台向消费者提供甲方餐饮产品的一种服务方式。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.赔偿责任：指违约方应承担的因违约行为给对方造成的直接经济损失及合同履行所需额外费用的责任。5.知识产权：指权利人对其创作的智力成果所享有的专有权利，包括专利权、商标权、著作权等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题解决办法：甲方应及时采取措施整改，并通知乙方和消费者。2.服务延误