质量管理-2.2施工企业质量管理体系的建立和认证-录课教案讲解

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安徽工商职业学院

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工程项目管理课程团队

｜工程项目管理施工企业质量管理体系的建立和认证｜

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工程项目管理

｜——施工质量管理——｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜施工质量管理体系包括两个内容：两者的区别与联系工程项目施工

质量保证体系的建立和运行

施工企业

质量管理体系的建立和认证｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜｜课程设计｜工程项目管理｜学习目标：了解质量管理七项原则；清楚企业质量管理体系文件的四个组成部分；能够区分质量手册和程序文件的内容；熟悉质量管理体系的认证相关知识；重难点：企业质量管理体系文件的质量手册、程序文件、质量计划和质量记录四个组成部分；A质量管理原则B企业质量管理体系文件的构成C施工企业质量管理体系的建立D企业质量管理体系的认证与监督｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜施工企业质量管理体系什么是“管理体系”？施工企业质量管理体系在质量方面指挥和控制企业的管理体系，即施工企业为实施质量管理而建立的管理体系。制定管理方针和目标并实现这些目标的体系。什么是施工企业质量管理体系？逐步实现企业的管理水平提升，项目品质提高；质量管理原则1Part｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜质量管理原则与人有关质量管理原则有哪些？｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】工程项目质量管理中，应当在数据和信息分析的基础上作出决策。这是质量管理原则中（）的要求。A.改进B.过程方法C.循证决策D.关系管理【答案】C解析：循证决策：基于数据和信息的分析和评价的决策，更有可能产生期望的结果。｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜【案例分析】【多选】根据《质管理体系基础和术语》，施工企业质量管理应遵循的原则有（）。A.过程方法

B.循证决策C.以内控体系为关注焦点

D.全员积极参与E.领导作用【答案】ABDE《质量管理体系基础和术语》提出了质量管理的七项原则：1．以顾客为关注焦点；2．领导作用；3．全员积极参与；4．过程方法；5．改进；6．循证决策；7．关系管理。企业质量管理体系文件的构成2Part｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜企业质量管理体系文件的构成“体企业质量管理体系文件的构成有哪些？｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】企业质量管理体系文件应由（）等构成。A.质量目标、质量手册、质量计划和质量记录B.质量手册、程序文件、质量计划和质量记录C.质量方针、质量手册、程序文件和质量记录D.质量手册、质量计划、质量记录和质量评审【答案】B解析：质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】施工企业实施和保持质量管理体系应遵循的纲领性文件是（）。A.质量计划B.质量手册C.质量记录D.程序文件【答案】B解析：质量手册是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜企业质量管理体系文件的内容是什么？｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】根据施工企业质量管理体系文件构成：质量审查、修改和控制管理办法，属于（）的内容。A.程序文件B.质量计划C.质量手册D.质量记录【答案】C解析：质量手册的主要内容包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序和体系要素；质量评审、修改和控制管理办法。施工企业质量管理体系的建立3Part｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜建立质量管理体系是企业质量管理的核心，也是贯彻质量管理和质量保证标准的关键。建立施工企业质量管理体系的三个阶段是什么？企业质量管理体系的认证与监督4Part｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜企业质量管理体系的认证与监督由谁认证？质量管理体系由公正的第三方认证机构认证。如何监督？企业获准认证的有效期为三年。企业获准认证后，应进行经常性的内部审核，保持质量管理体系的有效性，并每年一次接受认证机构对企业质量管理体系实施的监督管理。｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】关于质量管理体系认证与监督的说法，正确的是（）。A.企业质量管理体系由国家认证认可监督委员会认证B.企业获准认证的有效期为六年C.企业获准认证后第三年接受认证机构的监督管理D.企业获准认证后应经常性的进行内部审核【答案】D解析：A错误，质量管理体系由公正的第三方认证机构，依据质量管理体系的要求标准，审核企业质量管理体系要求的符合性和实施的有效性，进行独立、客观、科学、公众的评价，得出结论。

B错误，企业获准认证的有效期为三年。C错误，企业获准认证后，每年一次接受认证机构对企业质量管理体系实施的监督管理。D正确，企业获准认证后，应经常性的进行内部审核，保持质量管理体系的效性。｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】第三方认证机构对施工企业质量管理体系实施的监督管理应每（）进行一次。A.一年B.三月C.半年D.三年【答案】A解析：企业获准认证的有效期为三年。企业获准认证后，应经常性的进行内部审核，保持质量管理体系的有效性，并每年一次接受认证机构对企业质量管理体系实施的监督管理。｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】企业质量管理体系的认证应由（）进行。A.企业最高管理层B.政府相关主管部门C.公正的第三方认证机构D.企业所属的行业协会【答案】C解析：企业质量管理体系由公正的第三方认证机构进行认证。施工企业质量管理体系的建立和认证小结Part｜施工企业质量管理体系的建立和认证｜工程项目管理｜施工企业质量管理体系的建立和认证小

结重点关注：质量管理的首要关注点以顾客为关注焦点；企业质量管理体系文件的质量手册、程序文件、质量计划和质量