质量管理-2.1工程项目施工质量保证体系的建立和运行-录课教案讲解

｜

安徽工商职业学院

｜

工程项目管理课程团队

｜工程项目管理工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜

建筑室内设计专业教学资源库

｜

工程项目管理

｜——施工质量管理——｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜｜课程设计｜工程项目管理｜学习目标：理解质量保证体系的内涵和作用；了解施工质量保证体系的内容；掌握施工质量保证体系的PDCA运行原理；重难点：项目施工质量保证体系的五项内容；掌握施工质量PDCA运行原理；B施工质量保证体系的内容A质量保证体系的内涵和作用C施工质量保证体系的运行质量保证体系的内涵和作用1Part｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜质量保证体系的内涵“体系”是指相互关联或相互影响的一组要素。什么是质量保证体系？质量保证体系是为了保证某项产品或某项服务能满足给定的质量要求的体系；｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜质量保证体系的作用“体系”是指相互关联或相互影响的一组要素。质量保证体系有什么作用？在工程项目施工中，完善的质量保证体系是满足用户质量要求的保证。施工质量保证体系的内容2Part｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜施工质量保证体系的内容以控制和保证施工产品质量为目标，从施工准备、施工生产到竣工投产的全过程，建立的全方位的管理体系；施工质量保证体系都包括哪些内容？｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜【案例分析】【多选】工程项目施工质量保证体系的主要内容有（

）。A.项目施工质量目标；B.项目施工质量计划；C.项目施工质量实施；D.项目施工质量记录；E.思想、组织、工作保证体系；【答案】ABE解析：施工质量保证体系包括：项目施工质量目标、项目施工质量计划、思想保证体系、组织保证体系、工作保证体系｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜项目施工质量目标须有明确的质量目标，并符合项目质量总目标的要求。项目施工质量目标的制定依据是什么？-1-｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】项目施工质量保证体系中，确定施工质量目标的基本依据是（

）。A.工程承包合同；B.项目设计文件；C.项目施工质量计划；D.承包企业质量方针；【答案】C解析：确定施工质量目标的基本依据是工程承包合同；｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】关于项目施工质量目标的说法，正确的是（

）。A.项目施工质量总目标应符合行业质量最高目标要求；B.项目施工质量总目标要以相关标准规范为基本依据；C.项目施工质量总目标的分解仅需从空间角底展开；D.项目施工质量总目标应逐级分解以形成在合同环境下的各级质量目标；【答案】D解析：项目施工质量保证体系须有明确的质量目标，并符合项目质量总目标的要求；要以工程承包合同为基本依据，逐级分解目标以形成在合同环境下的各级质量目标。｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜项目施工质量计划以特定项目为对象，应根据企业的质量手册和本项目质量目标来编制。项目施工质量计划编制依据是什么？-2-项目施工质量计划按内容分类？｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜项目施工质量计划-2-项目施工质量计划的内容有哪些？｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜思想保证体系思想保证体系是项目施工质量保证体系的基础。思想保证体系都有哪些观点？-3-“质量第一”；“一切为用户服务”｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜组织保证体系是各项管理工作成果的综合反映，也是管理水平的具体体现。组织保证体系的内容是什么？-4-｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜工作保证体系主要是明确工作任务和建立工作制度项目施工质量目标是什么？-5-｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】施工质量保证体系中，属于工作保证体系内容的有（

）。A.明确工作任务；B.编制质量计划；C.建立工作制度；D.成立质量管理小组；E.分解质量目标；【答案】AC解析：工作保证体系主要是明确工作任务和建立工作制度；｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】下列施工质量工作保证措施中，属于施工准备阶段应落实的有（

）。A.实行自检、互检和专检，强化过程控制；B.建立工程测量控制网和测量控制制度；C.进行施工平面设计，建立

施工现场管理制度；D.进行技术交底和技术培训工作，制定技术管理制度；E.严格按规范进行施工，认真执行质量检查制度；【答案】BCD解析：施工准备是为整个项目施工创造条件。准备工作的好坏，不仅直接关系到工程建设能否高速、优质地完成，而且也决定了能否对工程质量事故起到一定的预防、预控作用。在这个阶段要完成各项技术准备工作，进行技术交底和技术培训，制订相应的技术管理制度；按质量控制和检查验收的需要，对工程项目进行划分并分级编号；建立工程测量控制网和测量控制制度；进行施工平面设计，建立施工场地管理制度；建立健全材料、机械管理制度等。施工质量保证体系的运行3Part｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜施工质量保证体系的运行应以质量计划为主线，以过程管理为重心，应用PDCA循环的原理，按照计划、实施、检查和处理的步骤展开。施工质量保证体系的运行原理是什么？｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】施工质量保证体系应以（

）为重心。A.质量计划；B.过程管理；C.PDCA循环；D.动态控制；【答案】B解析：施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理展开；｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜计划Plan计划是质量管理的首要环节，通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动方案。计划有什么内容？-1-｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜实施Do把质量计划付诸实施的过程，实施的内容有哪些？-2-｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】在质量保证体系运行当中，计划行动方案的交底应发生在（

）环节。A.计划；B.实施；C.检查；D.处理；【答案】B解析：实施包含两个环节，计划行动方案的交底和施工作业技术活动。｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜检查Check应以质量计划为主线，以过程管理为重心，应用PDCA循环的原理，按照计划、实施、检查和处理的步骤展开。检查内容有哪些？-3-｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜【案例分析】【多选】质量管理的PDCA循环中，“C”的职能是（

）。A.确定质量管理的方针、目标；B.做好计划的交底和落实；C.是否严格执行了计划的行动方案；D.检查计划执行的结果；E.纠正计划执行中的偏差；【答案】CD解析：PDCA中的C是check检查，主要包括过程和结果两方面检查，过程主要是查施工过程，是否严格执行了计划的行动方案，检查实际条件是否发生了变化；｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜处理Action应以质量计划为主线，以过程管理为重心，应用PDCA循环的原理，按照计划、实施、检查和处理的步骤展开。对质量问题如何处理？-4-处理是在检查的基础上，把成功的经验加以肯定，形成标准，同时纠正计划执行中的偏差，克服缺点，改正错误，对于暂时未能解决的问题，可记录在案，留到下一次循环加以解决。｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜【案例分析】【单选】下列施工质量控制工作中，属于“PDCA”处理环节的是（

）。A.确定项目施工应达到的质量标准；B.按质量计划开展施工技术活动；C.纠正计划执行中的质量偏差；D.检查施工质量是否达到标准；【答案】C解析：PDCA中的A，action是处理环节；它是在检查基础上，对好的经验加以肯定，对出现的问题加以纠偏；｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜质量保证体系的运行PDCAPDCA循环提升质量水平？-4-反复按照PDCA循环周而复始地运转，每运转一次，施工质量就提高一步。工程项目施工质量保证体系的建立和运行小结Part｜工程项目施工质量保证体系的建立和运行｜工程项目管理｜工程项目施工质量保