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光路故障导致VoNR应答高掉话率分析处理案例一、问题描述惠山玉龙钢管-E5H-2602为SEQVONR应答掉话率TOP小区，具体指标如下:VONR应答掉话率:接入网类型小区编码小区名称VoNR应答掉话次数（次数）VoNR应答掉话率觥）5G46000A068C2002惠山玉龙钢管-E5H-2602207.43二、问题分析根据SEQ话单拆线原因分析，小区掉话拆线主要原因为Radioresourcesnotavailable无线资源不可用（占比82%）。SEQ拆线失败原因:CTRSEQ拆线失败原因:CTR信令分析:用户在15:17:27821占用惠山玉龙钢管-E5H-2602起呼，建立了5QI1的语音承载，根据手机上报测量报告分析，电平RSRP=-97dBm。5QI1建立：

测量报告：基站释放：手机在15:17:29922基站侧发起上下文释放请求，携带掉话原因为Radioresourcesnotavailable。基站侧判断此次释放为异常掉话事件。

无线侧指标分析：从CTR测量报告分析，手机电平RSRP电平=-97dBm,掉话原因为Radioresourcesnotavailable,无线资源不可用导致Vonr掉话。经此前总结的优化经验，该释放原因主要是由于基站或者传输侧故障导致，所以需要优先确认小区基站/传输是否存在故障。根据无线侧统计和告警分析，小区在6月17日连续多个时段存在闪断，主要由于小区出现光路失败告警，光衰较大导致，已协调处理光路故障问题。闪断统计：dayhour小区可用率％pmCellDowntimeAutopmCellDowntimeMan2024/6/177100002024/6/178100002024/6/17994.2820602024/6/171091.9429002024/6/171146.11194002024/6/171216.78299602024/6/171338.92219902024/6/171442.89205602024/6/171562.03136702024/6/171663.75130502024/6/1717100002024/6/1718100002024/6/1719100002024/6/1720100002024/6/1721100002024/6/1722100002024/6/172310000告警信息：历史告警中频发出现LinkFailure光路失败告警和ServiceUnavailable服务不可用告警。

光衰情况：经核查，VoNR高掉话主要由于小区存在光路失败告警和光衰大引起频繁闪断导致，已协调代维处理故障问题。四、处理效果在6月18日处理光衰后，SEQVoNR应答掉话率恢复正常。VoNR（语音）掉话率VoNR语VoNR语VoNR语VoNR语时间音始呼音终呼音始呼音终呼掉话次掉话次应答次应答次数数数数2024/6/160.73

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