家政服务合同书模板(2024版)

编号：__________家政服务合同书模板(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

家政服务合同书模板(2024版)合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2法律法规1.3双方权益与义务1.4合同解除与终止1.5争议解决方式第二章：家政服务员信息2.1服务员基本信息2.2服务员资质与能力2.3服务员培训与考核2.4服务员工作时间与休息第三章：服务内容与要求3.1服务项目与范围3.2服务质量标准3.3服务时间与地点3.4特殊服务要求第四章：服务费用与支付4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整与退款4.4支付时间与周期第五章：合同期限与续约5.1合同期限5.2续约条件与程序5.3合同续约期限5.4合同续约费用第六章：客户权益与义务6.1客户信息与要求提供6.2客户家庭安全与隐私保护6.3客户对服务员的指导与监督6.4客户应提供的便利条件第七章：服务员权益与义务7.1服务员的工作权益保障7.2服务员的服务态度与行为规范7.3服务员的隐私保护7.4服务员对客户家庭的安全维护第八章：违约责任与赔偿8.1违约行为与责任8.2赔偿范围与计算方式8.3违约责任解决方式8.4免赔情形第九章：不可抗力与意外事件9.1不可抗力的定义与范围9.2不可抗力事件的通知与确认9.3不可抗力事件的影响与解决9.4意外事件的处理方式第十章：保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密义务与期限10.3保密信息泄露的后果10.4保密条款的解除与变更第十一章：合同变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序11.3合同变更与解除的效力11.4合同变更与解除后的处理第十二章：附则12.1合同生效与终止条件12.2合同的保管与复印件12.3合同的language版本12.4合同的修订历史记录第十三章：争议解决13.1争议解决的途径13.2仲裁机构与仲裁程序13.3仲裁裁决的承认与执行13.4仲裁费用与承担方式第十四章：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件：服务项目明细表14.3附件：费用明细表14.4附件：服务员培训考核标准合同编号_________第一章：总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（家政服务需求方）与乙方（家政服务提供方）之间，就乙方家政服务员为甲方提供家庭生活照料、家务辅助和其他相关服务，明确双方权利义务关系的协议。1.1.2本合同所用词语，如“甲方”、“乙方”、“家政服务员”等，如有具体定义，将在合同中特定解释，否则按照通常含义理解。1.2法律法规1.2.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国的法律。1.2.2本合同的订立不得违反中华人民共和国的法律、法规和社会公德。1.3双方权益与义务1.3.1甲方权益与义务甲方有权按照合同约定，接受乙方提供的家政服务，并按照约定支付服务费用。甲方应提供家政服务员工作时所需的环境和条件，并确保家政服务员的人身安全。1.3.2乙方权益与义务乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。乙方应按照合同约定，派遣符合资质的服务员为甲方提供家政服务，并确保服务员的服务质量。1.4合同解除与终止1.4.1在合同有效期内，除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除或终止合同。1.4.2一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同，并有权要求违约方承担违约责任。1.5争议解决方式1.5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。1.5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章：家政服务员信息2.1服务员基本信息2.1.1乙方应向甲方提供家政服务员的身份证明、健康证明等相关文件。2.2服务员资质与能力2.2.1乙方应确保家政服务员具备约定的职业资格证书和服务技能。2.2.2乙方应对家政服务员进行定期培训，提高其服务质量。2.3服务员培训与考核2.3.1乙方应对家政服务员进行岗前培训，包括服务技能、服务规范等内容。2.3.2乙方应对家政服务员的服务质量进行定期考核，确保其符合合同约定的服务质量标准。2.4服务员工作时间与休息2.4.1乙方应与家政服务员约定具体的工作时间和休息时间。2.4.2乙方应确保家政服务员每周至少休息一天，并享受国家法定节假日。第三章：服务内容与要求3.1服务项目与范围3.1.1乙方应根据甲方的需求，提供包括但不限于家务劳动、照料老人、看护儿童等服务。3.1.2具体服务项目和服务范围，双方可另行签订附件：服务项目明细表。3.2服务质量标准3.2.1乙方应确保家政服务员的服务质量符合国家相关标准和行业规范。3.2.2甲方对服务质量有特殊要求的，乙方应尽量满足，具体事项双方可另行签订附件：服务质量标准明细表。3.3服务时间与地点3.3.1乙方应按照合同约定，派遣家政服务员在甲方指定的地点提供服务。3.3.2乙方应确保家政服务员按时到岗，并提供必要的交通工具。3.4特殊服务要求3.4.1甲方对家政服务员有特殊要求的，应在合同中明确。3.4.2乙方应尽量满足甲方的特殊要求，如有困难，应及时与甲方沟通，寻求解决方案。第四章：服务费用与支付4.1服务费用标准4.1.1双方根据家政服务员的服务项目、服务质量、工作时间等因素，协商确定服务费用标准。4.1.2具体费用标准，双方可另行签订附件：费用明细表。4.2费用支付方式4.2.1甲方应按照合同约定的支付周期和支付方式，向乙方支付服务费用。4.2.2甲方支付费用后，乙方应及时提供相应的服务。4.3费用调整与退款4.3.1合同有效期内，如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。4.3.2如甲方因个人原因提前解除或终止合同，乙方有权按比例收取已提供服务的第八章：违约责任与赔偿8.1违约行为与责任8.1.1甲方违反合同约定，导致合同无法履行或造成乙方损失的，甲方应承担违约责任。8.1.2乙方违反合同约定，导致合同无法履行或造成甲方损失的，乙方应承担违约责任。8.2赔偿范围与计算方式8.2.1违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失。8.2.2赔偿金额的计算方式，双方可另行签订附件：赔偿计算方法明细表。8.3违约责任解决方式8.3.1双方应通过友好协商解决违约责任问题。8.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.4免赔情形8.4.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。8.4.2双方约定的其他免赔情形，可另行签订附件：免赔情形明细表。第九章：不可抗力与意外事件9.1不可抗力的定义与范围9.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、政府行为（如战争、封锁等）和他人的侵权行为。9.2不可抗力事件的通知与确认9.2.1一旦发生不可抗力事件，遭受影响的一方应立即通知对方。9.2.2遭受影响的一方应在不可抗力事件结束后，向对方提供相关证明文件。9.3不可抗力事件的影响与解决9.3.1不可抗力事件导致合同无法履行或造成损失的，双方应协商解决。9.3.2不可抗力事件持续期间，双方暂停履行合同义务。9.4意外事件的处理方式9.4.1意外事件是指不可预见、不可避免但可以克服的客观情况。9.4.2意外事件发生后，双方应立即协商处理，并尽力减少损失。第十章：保密条款10.1保密信息的定义与范围10.1.1保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。10.1.2保密信息包括但不限于客户信息、服务内容、商业计划等。10.2保密义务与期限10.2.1双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方披露。10.2.2保密义务的期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕后五年内有效。10.3保密信息泄露的后果10.3.1如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。10.3.2泄露方应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。10.4保密条款的解除与变更10.4.1双方可通过协商解除或变更保密条款。10.4.2保密条款的解除或变更，应以书面形式签订，并经双方签字盖章确认。第十一章：合同变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.1.2合同变更协议应明确变更的内容、范围和期限。11.2合同解除的条件与程序11.2.1合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。11.2.2合同解除协议应明确解除的原因、日期和后续处理事项。11.3合同变更与解除的效力11.3.1合同变更或解除后，未变更或解除的部分继续有效。11.3.2合同变更或解除不影响双方已产生的权利和义务。11.4合同变更与解除后的处理11.4.1合同变更或解除后，双方应按照约定办理相关手续。11.4.2合同变更或解除后，双方不再享有原合同的权利和义务。第十二章：附则12.1合同生效与终止条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同在合同期满或双方协商一致终止后失效。多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方有权根据实际情况，要求乙方调整家政服务员的服务内容和服务时间。1.2甲方应确保家政服务员的人身安全，提供必要的劳动保护措施。1.3甲方不得无故拖欠服务费用，如有拖欠，应支付违约金。1.4甲方有权对乙方提供的家政服务员进行评价和反馈，乙方应根据甲方的反馈，及时调整和改进服务。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方应保证家政服务员的服务质量，如服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任。2.2乙方应确保家政服务员具备约定的职业资格和服务技能，如因服务员技能不足导致服务质量问题，乙方应承担相应责任。2.3乙方应按时支付家政服务员工资和福利，不得克扣或拖欠。2.4乙方有权根据甲方的需求和反馈，调整家政服务员的服务内容和服务时间。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介应确保家政服务员的服务质量，如服务质量不符合约定，第三方中介应承担违约责任。3.2第三方中介应如实向甲方和乙方介绍家政服务员的情况，如因信息不符导致服务质量问题，第三方中介应承担相应责任。3.3第三方中介应按时支付家政服务员工资和福利，不得克扣或拖欠。3.4第三方中介有权根据甲方的需求和反馈，调整家政服务员的服务内容和服务时间。附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方有权根据实际情况，要求乙方调整家政服务员的服务内容和服务时间。这是为了适应甲方家庭需求的变动，确保甲方获得满意的家政服务。1.2甲方应确保家政服务员的人身安全，提供必要的劳动保护措施。这是为了保障家政服务员在工作中的人身安全，防止因工作环境或设备不安全导致的意外伤害。1.3甲方不得无故拖欠服务费用，如有拖欠，应支付违约金。这是为了保障乙方的合法权益，防止甲方恶意拖欠服务费用，对乙方造成经济损失。1.4甲方有权对乙方提供的家政服务员进行评价和反馈，乙方应根据甲方的反馈，及时调整和改进服务。这是为了提高服务质量，满足甲方需求，促进双方的良好沟通和合作。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方应保证家政服务员的服务质量，如服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任。这是为了确保乙方提供的家政服务员能够满足甲方的需求，保障甲方的合法权益。2.2乙方应确保家政服务员具备约定的职业资格和服务技能，如因服务员技能不足导致服务质量问题，乙方应承担相应责任。这是为了保证家政服务员能够提供专业、高效的服务，避免因服务员技能不足导致的服务质量问题。2.3乙方应按时支付家政服务员工资和福利，不得克扣或拖欠。这是为了保障家政服务员的合法权益，防止乙方恶意拖欠工资或克扣福利。2.4乙方有权根据甲方的需求和反馈，调整家政服务员的服务内容和服务时间。这是为了适应甲方家庭需求的变动，确保甲方获得满意的家政服务。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介应确保家政服务员的服务质量，如服务质量不符合约定，第三方中介应承担违约责任。这是为了确保第三方中介提供的家政服务员能够满足甲方的需求，保障甲方的合法权益。3.2第三方中介应如实向甲方和乙方介绍家政服务员的情况，如因信息不符导致服务质量问题，第三方中介应承担相应责任。这是为了保证甲方和乙方对家政服务员的情况有准确的了解，避免因信息不符导致的误解和纠纷。3.3第三方中介应按时支付家政服务员工资和福利，不得克扣或拖欠。这是为了保障家政服务员的合法权益，防止第三方中介恶意拖欠工资或克扣福利。3.4第三方中介有权根据甲方的需求和反馈，调整家政服务员的服务内容和服务时间。这是为了适应甲方家庭需求的变动，确保甲方获得满意的家政服务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目明细表2.服务质量标准明细表3.费用明细表4.赔偿计算方法明细表5.免赔情形明细表6.服务员培训考核标准7.保密信息明细表8.合同变更协议9.合同解除协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：拖欠服务费用提供虚假信息或误导乙方故意损坏服务员提供的物品或设施无故解除或终止合同2.乙方违约行为及认定：派遣不符合资质的服务员服务质量不符合约定拖欠服务员工资或福利未及时处理甲方的反馈或投诉3.第三方中介违约行为及认定：提供的家政服务员不符合约定未如实介绍家政服务员的情况拖欠服务员工资或福利未及时处理