工艺品售后服务协议

工艺品售后服务协议合同编号：__________1.名称：____________________2.地址：____________________3.联系人：__________________4.联系电话：________________1.名称：____________________2.地址：____________________3.联系人：__________________4.联系电话：________________鉴于甲方为乙方提供工艺品，为确保甲乙双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便双方共同遵守。第一条售后服务范围1.1本协议所称工艺品售后服务，是指乙方在购买甲方工艺品后，甲方为乙方提供的产品质量保证、维修、更换等服务。1.2乙方购买的工艺品，如出现非人为损坏的质量问题，甲方应按照本协议的约定提供售后服务。第二条售后服务期限2.1本协议所述售后服务期限为自乙方购买工艺品之日起______个月。2.2如乙方在售后服务期限内发现工艺品存在质量问题，甲方应按照本协议的约定提供售后服务。第三条售后服务内容3.1质量保证：甲方保证所提供的工艺品符合国家相关法律法规规定的质量标准，自购买之日起______个月内，如因产品质量问题导致损坏，甲方应负责维修或更换。3.2维修服务：甲方提供工艺品的维修服务，维修费用由甲方承担。如因乙方使用不当导致的损坏，维修费用由乙方承担。3.3更换服务：如工艺品在售后服务期限内出现质量问题，甲方应根据实际情况负责更换同型号、同品质的工艺品。第四条售后服务流程4.1乙方在发现工艺品存在质量问题时，应立即将问题反馈给甲方，并提供必要的证明材料。4.2甲方在收到乙方反馈后，应在______个工作日内确认问题，并根据本协议的约定提供售后服务。4.3甲方在提供售后服务后，应要求乙方对服务结果进行确认，并签字留念。第五条违约责任5.1如甲方未按照本协议的约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2如乙方未按照本协议的约定履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.工艺品售后服务协议2.甲方营业执照复印件3.乙方身份证复印件4.工艺品购买凭证5.产品质量检测报告6.维修记录表7.更换申请表二、违约行为及认定：1.甲方未按照协议约定提供售后服务，包括但不限于未在规定时间内确认问题、未在规定时间内提供维修或更换服务。2.乙方未按照协议约定履行义务，包括但不限于未在发现质量问题后及时反馈给甲方、未提供必要的证明材料。3.甲方提供的工艺品不符合国家相关法律法规规定的质量标准。4.甲方未在协议约定的时间内履行维修或更换服务。三、法律名词及解释：1.工艺品：指本协议中双方交易的物品，包括其附件和配件。2.售后服务：指甲方为乙方提供的产品质量保证、维修、更换等服务。3.质量问题：指工艺品存在的不符合国家相关法律法规规定的质量标准的情况。4.售后服务期限：指本协议所述售后服务期限，自乙方购买工艺品之日起计算。5.违约行为：指一方未履行协议约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照协议约定提供售后服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照协议约定提供售后服务。如有必要，可以寻求法律途径解决。2.问题：乙方未按照协议约定履行义务。解决办法：甲方应及时提醒乙方履行义务，如乙方仍不履行，甲方可以暂停提供售后服务，并寻求法律途径解决。3.问题：工艺品存在质量问题。解决办法：乙方应及时将问题反馈给甲方，并提供必要的证明材料。甲方按照协议约定提供售后服务。4.问题：甲方提供的售后服务不符合协议约定。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照协议约定提供售后服务。如有必要，可以寻求法律途径解决。五、所有应用场景：