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文档简介

学校舆情工作方案学校舆情管理与处置实施方案XXX舆情管理与处置实施方案一、指导理念1.为了积极运用网络平台进行宣传，有效引导网络舆论，妥善处理网络负面信息，为学校的发展创造一个和谐的网络舆论环境，根据上级相关要求，特制定此方案。2.本方案所指的网络舆情，特指那些可能或已经对我校的工作和形象产生负面影响的网络报道或言论。网络舆情的管理与处置，是指对涉及我校各项工作的新闻报道或评论在互联网上发布、传播后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和解决等具体措施。二、网络舆情管理与处置的组织机构3.XXX新闻及网络舆情应急领导小组（以下简称领导小组）是我校网络舆情管理与处置的决策和指挥机构；新闻应急办公室是领导小组的执行机构，负责在领导小组的指导下组织、监督、实施和考核网络舆情管理与处置工作；领导小组成员对其业务范围内的舆情管理与处置负有直接责任，是网络舆情处置的执行者。4.我校设立舆情监测领导小组，其成员负责网络舆情的监测、控制和解决的具体工作，负责书面回复网络舆情，并将回复存档于信息处。信息处负责网络舆情的监测、汇总和分析，并将舆情回复的资料汇总归档。学校办公室负责网络回复的上报联系工作。三、网络舆情的监测5.对于教育局及上级要求回应的网络帖文，网络监控人员应密切关注，及时汇报，并有效沟通。四、舆情的控制6.在网络舆情发生初期，负责网络舆情管理与处置的部门必须做好舆情的控制工作。（一）学校办公室在研判舆情后，在领导小组的指挥下，实施舆情控制措施；（二）办公室及时向教育局及上级单位汇报处理情况。7.舆情的控制应采取以下手段：（一）掌握突发或重大事件的详细情况，密切关注舆情发展趋势；（二）启动应急预案，迅速联系领导，等待处置指令；（三）积极寻求教育局及互联网管理部门的支持和媒体的配合，控制舆情的进一步扩散。五、舆情的解决8.网络舆情大规模传播后，领导小组必须采取积极措施消除不良影响。涉及的部门负责人必须与学校合作，共同解决网络舆情的不利影响；9.学校全体教师应积极参与网络互动，全校团结一致，共同推动XXX的良好发展。10.网络舆情平息后，领导小组应总结舆情的发生、传播和解决的经验，并根据情况采取措施，以消除影响，开展相关工

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