2023年中国服务外包行业全景速览

2023年中国服务外包行业全景速览内容概述：2021年我国坚持“动态清零”总方针，将疫情对企业生产的影响降到最低，是稳定全球产业链的重要力量。中国坚定不移扩大对外开放，不断优化营商环境，强化国际合作。2022年中国服务外包离岸执行金额为1514亿美元，在岸执行金额为1335亿美元。关键字：中国服务外包离岸执行金额、在岸执行金额、市场结构一、服务外包行业概述服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作，完成组织内部服务活动或服务流程，共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。服务外包大体可以分为以下三类：服务外包的分类及描述示意图二、行业政策“十四五”时期是开启全面建设社会主义现化国家新征程的第一个五年。我国发展仍然处于重要战略机遇期，要准确把握新发展阶段，深入贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，推动高质量发展。高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。完整、准确、全面贯彻新发展理念，促进服务外包产业转型升级是推动服务外包高质量发展的必然选择。中国服务外包行业相关政策梳理三、全球发展现状世界经济进入互惠共享的新服务经济时代，服务业跨国转移成为经济全球化新特征，服务外包日渐成为各国参与全球产业分工、整合外部资源、调整经济结构的重要途径，形态更高级、分工更优化、结构更合理的趋势更加明显。2022年全球离岸服务外包市场规模约为16858.8亿美元。离岸ITO占比最重，占比为44%，其次为离岸KPO，占比为37.50%。2015-2022年全球离岸服务外包市场规模及市场结构相关报告：《中国服务外包行业市场运营格局及投资前景趋势报告》四、中国发展现状面对错综复杂的外部环境，中国以服务外包示范城市建设为着力点，加快推进服务外包转型升级，充分发挥服务外包产业对国民经济和社会发展的重要作用，推动服务外包产业快速增长。2022年中国服务外包合同金额为4162亿美元，执行金额为2849亿美元。2013-2022年中国服务外包合同金额及执行金额变化情况2021年我国坚持“动态清零”总方针，将疫情对企业生产的影响降到最低，是稳定全球产业链的重要力量。中国坚定不移扩大对外开放，不断优化营商环境，强化国际合作。2022年中国服务外包离岸执行金额为1514亿美元，在岸执行金额为1335亿美元。2013-2022年中国服务外包离岸执行金额及在岸执行金额我国紧抓新一轮科技革命和产业变革机遇，大力发展集成电路、新能源、生物医药、基础软件等新兴产业，激励企业加大研发设计投入，推进服务外包向数字化高端化转型升级，产业结构由ITO为主导逐步向ITO、KPO并重转变。2022年我国ITO、BPO、KPO结构比例分别为39.95%、16.56%与43.49%。中国服务外包行业市场结构五、行业市场竞争格局目前，国内软件外包市场集中度较低，竞争较为分散，软件和信息技术服务业将围绕主流软件平台体系构造产业链，市场竞争从单一产品的竞争发展为基于平台体系的产业链竞争，产业纵向、横向整合步伐加快，围绕主流软件平台体系形成的产业生态系统将主导市场竞争。目前行业中主要企业为东软集团股份有限公司、浙大网新科技股份有限公司、中国软件与技术服务股份有限公司、京北方信息技术股份有限公司等。中国服务外包行业市场领先企业概述东软始终坚持以软件技术为核心，通过软件与服务的结合，软件与制造的结合，技术与行业能力的结合，提供行业解决方案、智能互联产品、平台产品以及云与数据服务。近年来，公司执行创新与全球化发展策略，以自主知识资产为核心，驱动业务的专业化、IP化、互联网化发展，推动公司核心业务持续稳定健康增长。2022年公司自主软件、产品及服务收入为80.51亿元。东软集团自主软件、产品及服务收入变化六、行业发展趋势1、数字化服务供需两旺5G与工业互联网融合叠加、互促共进，助推制造业数字化解决方案、云计算、人工智能等新一代信息技术开发应用服务加速发展。电商平台通过用户的搜索、购买、评论、使用等海量消费数据开展分析，刻画消费特征、趋势及全景图谱，拉动大数据分析、互联网营销推广、供应链管理、采购外包等服务需求。机器人、3D打印、物联网等数字技术，助力科技创新，孕育出柔性制造、个性化定制、远程运维等新业态，为数字化服务发展注入新动能。2、数字交付能力成为发包方决策的重要因素为适应不断增加的数字化市场需求，国际发包将更倾向于选择“高度网络化”的数字化中心。企业需要依托