电力行业文明礼仪承诺书

电力行业文明礼仪承诺书合同编号：__________甲方（供电方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（用电方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方作为供电方，乙方作为用电方，双方为了共同维护电力行业的文明礼仪，保障电力供应的安全、稳定、高效，现经甲乙双方友好协商，特订立本文明礼仪承诺书，具体内容如下：第一条文明用电1.1乙方应按照国家和地方有关电力使用的法律、法规、规章和标准使用电力，不得有违法、违规行为。1.2乙方应合理、节约使用电力，提高用电效率，减少浪费。1.3乙方在用电过程中，应遵守公共道德，不得影响他人正常用电，不得损害公共电力设施。第二条文明缴费2.1乙方应当按照国家规定和甲方的要求，按时足额缴纳电费，不得拖欠、拒缴电费。2.2乙方应按照甲方提供的缴费方式及时缴费，如遇到缴费问题，应及时与甲方联系。2.3乙方在缴费过程中，应遵守甲方的缴费规定，不得有违规行为。第三条文明施工3.1乙方在进行电力设施建设、改造、维修等施工活动时，应遵守国家有关电力设施建设的法律、法规、规章和标准，确保施工安全、文明、有序。3.2乙方施工过程中，应采取有效措施保护电力设施，防止因施工造成电力设施损坏、停电等后果。3.3乙方施工过程中，应遵守公共道德，不得影响他人正常生活、工作，不得损害公共利益。第四条文明服务4.1甲方应按照国家和地方有关电力服务的法律、法规、规章和标准，为乙方提供优质、高效的供电服务。4.2甲方应建立健全customerservicesystem，及时解决乙方在用电过程中遇到的问题和困难。4.3甲方应定期对乙方进行用电安全宣传教育，提高乙方的用电安全意识。第五条违约责任5.1乙方违反本承诺书的，应承担相应的法律责任，赔偿由此给甲方造成的损失。5.2甲方未按照本承诺书的约定提供服务的，乙方有权要求甲方改正，造成损失的，乙方有权要求甲方赔偿。第六条其他6.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（供电方）：__________乙方（用电方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电力行业文明礼仪承诺书2.国家及地方电力使用法律、法规、规章和标准3.电力设施建设法律、法规、规章和标准4.电力服务法律、法规、规章和标准5.customerservicesystem相关文件6.用电安全宣传教育资料二、违约行为及认定：1.乙方违法、违规使用电力，如超出合同约定的用电范围、未按时足额缴纳电费等。2.乙方不合理、节约使用电力，如浪费电力、未采取有效措施保护电力设施等。3.乙方在用电过程中，影响他人正常用电，如擅自改装电表、私拉乱接电线等。4.甲方未按照约定提供优质、高效的供电服务，如未及时解决乙方问题、未进行用电安全宣传教育等。三、法律名词及解释：1.供电方：指提供电力服务的单位或个人。2.用电方：指接受电力服务的单位或个人。3.电力设施：指供电方提供的输电、配电、变电等设施。4.电力服务：指供电方为用电方提供的电力供应及相关的服务。5.电费：指用电方使用电力设施所应支付的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.用电方超出合同约定的用电范围：供电方应及时制止，并按照约定进行处理。2.用电方未按时足额缴纳电费：供电方应催缴，逾期未缴纳的，可采取法律手段追究违约责任。3.用电方不合理、节约使用电力：供电方应进行宣传教育，提高用电方的用电安全意识。4.用电方影响他人正常用电：供电方应制止，并要求用电方立即改正。5.供电方未按照约定提供服务：用电方有权要求供电方改正，造成损失的，有权要求赔偿。五、所有应用场景：1.电力供应合同签订时，作为文明礼仪的约束和保障。2.电力设施建设、改造、维修等施工