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文档简介

500字实训心得体会7篇500字实训心得体会篇1

这次的实习对我来说很新奇,我从来没有涉及过客服这方面的工作内容,由于我自己平常不怎么与陌生人沟通,个人感觉做客服可以锻炼我的沟通能力,我希望能通过这个工作锻炼提高自己,同时这个工作充满了向往。

到达企业的第一天上午我们进行了面试,和想象中的面试些许不一样,这次的面试没有我想象中的那么严格很容易的就通过了,下午我们跟着培训老师去看了老员工的工作氛围和工作内容。培训至今我感触最大的是,客服工作没有想象中的那么容易,我们既要控制住自己的情绪还要去安抚客户的情绪,而且工作方式也很严谨,不能出现失误,否则就会造成很大的损失。

在培训中我们先在学习工作的相关话术,话术对于客服来说是很重要的,这个对我来说也是巨大的考验,为了能记住这些话术,白天学习过后晚上我还要在宿舍继续学习,不然就会记不住这些知识,不仅仅是学习难,而且我对徐州也很陌生,去一个陌生的企业就会莫名的发怵,还好我们的带队老师在一直陪着我们,不断的问我们的感受,然后安慰我们,这给了我很大的安全感。虽然感觉这份工作充满了挑战,但我会积极面并战胜它。

在未来的半个月时间里我的目标就是顺利通过培训,可以正式上岗,不管再困难我也要积极向上,勇敢的去面对困难,希望自己可以成功,加油!

500字实训心得体会篇2

时光如梭,转眼间我在汽车站实训已经有一个多月了,在此期间我学到了不少以前不知道的东西。虽然这次的实训只是一些很简单的工作,但经过这次实训我才知道,在现实生活中有很多具体的问题需要我们去面对,需要我们去处理。这些问题,其实也就是我们生活中常常遇到的问题。只是以前在家或学校的时候,都有父母、老师去帮我们处理。

通过这次实训,我知道了在现实生活中我们要做的事情,不仅仅是我们能不能做这份工作,更是我们能不能用自己的一份热忱的心来面对这份工作。遇到问题的时候能不能积极面对并尽快解决。旅客是上帝,遇到问题的时候应该主动的帮助他们,当然,遇到不文明的旅客时也应当对其采取适当的措施。

在实践过程中遇到了许多的困难,比如开单子速度要快,找钱也要迅速并且准确无误。。。这些在我以前的生活中从未练过,令人兴奋的是到现在为止这些障碍我基本都能独自去解决了。孟子曰“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤……”所以我想这次的经历正是我的财富,在以后的人生路上会一直受益。

经过实训锻炼后我的个人素质、心理观念、沟通技巧等多方面都获得不同程度的进步,基本达到了实训的目的。此次实训虽然存在一些问题,但是我欣喜地看到,经过社会实践的磨练,我变得更加成熟、更加自信。

在这里我要特别的感谢教我的师傅们,我的进步离不开你们耐心的教导。我相信,在你们的帮助下,我会努力各项工作的。

500字实训心得体会篇3

我们正式开启了实训实践模式,一切来的都比我们想象中的快,关于本次实习对我来说可能是一次终身难忘的经历,也是一次难得的机遇和艰辛的过程。

从学校到公司以来,一路上经历了太多太多,落差也挺大,在学校偶尔还能偷偷小懒,过的很轻松,到了实习岗位上就恰恰相反。

刚到实习地点参观公司的时候我们接下来的工作也是满心期待的,刚开始面试的时候很紧张,可当轮到你的时候你就会发现其实并不是很紧张,公司的工作氛围很好,不压抑。

我们的工作是“美团客服”因为以前从来没学过关于客服这方面的问题只是听过而已,所以我对这份工作产生了极大的兴趣,就刚开始的时候并没有直接上岗操作,而是让我们跟着老员工去旁听几个小时,这时我才发现这份工作并不是想象中的那么简单,每个行业都有每个行业的规章制度,而客服人员最基础的要求就是不能骂人要收好自己的情绪,不能带着情绪工作,而在你控制情绪的同时还要安抚客户的情绪,不能出现失误,这点就很难做到。

接下来几天开始了我们的培训工作,学习与工作相关的话术技巧,培训老师很耐心的教我们,话术对于一个客服来说是很重要的,必须要求脱稿,对于我这种不太爱学习的人来说这真的很难做到,根本记不住,这就需要我们每天晚上继续努力,虽然有一定难度但是我还是会竭尽全力去完成,我相信我自己可以,在接下来的时间里我也会继续努力继续前进,不管别人怎么说,做好自己就好,加油!

500字实训心得体会篇4

通过对《教师礼仪》的学习,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到:作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。

古往今来,礼仪一直受到人们的重视。孔子曰:礼,敬也。荀子曰:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。礼即尊重自己,尊重别人。仪即表现。形于外,成于式。教师礼仪即教师尊重自己,尊重学生的规范的表现形式。

教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,我们的音容笑貌、举止文明,衣着发式无形中都成为孩子学习的楷模。我们教师,面对的是一群天真活泼的孩子们,我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象,所以在注重外在美的同时,更要注重内在的美,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。

学高为师,身正为范,我决心从师德、形象、语言、礼仪几方面方面努力完善自己。“身教重于言教”,在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己,严格要求自己,以身作则,言传身教,做个尊重自己,尊重学生的老师。

总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。

500字实训心得体会篇5

改革开放后,人们的社会交往日益增多,社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势,机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”,要有效地做好日常工作,亟待注重三个方面的问题:

其一、更新观念,适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面,明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系,正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理,从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

其二、内强素质,外树形象。外表文明是内心文明的反映,培养良好的礼仪行为,必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作,都反映一个人素质的水准,代表政府的形象。因此,每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识,加强自身修养,培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象,说文明话,做文明事,着装端庄整洁,举止文明斯文,保持一种有内在素质,有外表文明的良好形象。

其三、自觉养成,注重实效。良好的礼仪素质,文明的行为,并非一朝一夕能提高和养成的,而要靠平时做起,从点滴做起。如接一个电话,应当首先说:“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语,会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节,注意职业礼仪,而且还要讲究家庭礼仪,注意家庭美德的培养,用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。

500字实训心得体会篇6

时间过的很快,短短2周的手工记账实训就这样结束了。在这次实训过程中,让我深刻体会到在实际工作中会计任务的繁重性,原本以为这次综合实训会顺利一点,但是经历过才发现完全没有自己想象中的那样顺利,简单,甚至于是困难重重。在做分录时发现有些分录不会做,在做账时也会碰到大大小小的困难。现在才明白只有自己亲身经历过,才知道其中的滋味。

此次会计综合实训,对我们而言,在各方面的都提高了不少。通过这次会计综合实训,也让我对会计的观点也有了本质上的改变,我认为会计不仅仅只是一份职业,更是一种对自我的提高。在此次实训中我体会到想要做好会计是很不容易的,在工作中我们要多一份细心、耐心还有责任心,我们不仅要对自己做过的账负责,同时也要对自己工作的公司负责,一家单位把核心工作交给我们,我们就要好好地对待这份工作,将这份工作做好。

我觉得我们在做业务处理前,首先应该要先先了解一下该企业的基本情况,包括企业类型与经营范围,内部组织机构及人员分布,最重要的`是生产工艺的流程,要准确的知道企业会计政策与会计核算办法,制造费用和辅助生产成本的核算方法和产品成本计算方法,计提各项准备金的规定,以及所得税的核算方法;其次是建账,包括总账,现金日记账,银行存款日记账,各类明细账,填写期初余额。填写期初余额,最后才是业务处理,我觉得业务处理“简单”而似乎又有“烦琐”,它有如下步骤:

一是填制原始凭证;

二是根据审核无误的原始凭证,填记账凭证;

三是编制科目汇总表;

四是根据科目汇总表登总账;

五是根据记账凭证填总分类帐和各种明细帐,现金日记帐,银行日记帐;

六是结账,编制资产负债表,利润表以及其他相关的资料。最后一切完成,装订凭证,各类明细账以及上交有关作业。

经过这些天的手工记账,使我的基础会计知识在实际工作中得到了验证,并具备了一定的基本操作能力,但同时我也在操作过程中发现了自身的许多不足:

一、自己不够耐心,经常会写错数字导致凭证经常要重新写,引起不必要的麻烦;

二、虽然在实训过程中,每笔业务的分录都可以校对,但以后实际工作中还须自己编制会计分录,在这方面我还存在着一定的不足,觉得自己对自己不够自信,今后还得加强练习;

三、继续巩固自己的专业知识,温习以前交过的资料,为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。

500字实训心得体会篇7

在上周我们经历了基础会计实训,经过近小半年的学习,我们踏出了第一步。在老师的安排带领下,我们宿舍四人一组对面环绕而坐,便利了我们之间的讨论和学习,加强了合作与交流。在此也暴露了很多缺点:

1、对书本的基础知识掌握不牢,在写会计分录时要翻书查证,对条款所属的会计分录不清楚。

2、对一些账簿不熟悉,有无从下手的感觉,在登账时总会碰壁。

3、无论是写分录还是登记账簿时都不能心急,否则就会出错,对此必须要有耐心、细心,学会询问。

我本以为会计账簿这一章节应在基础会计实训前学的,因为它讲述的是会计账簿登记时的规则、方法和应注意的事项。老师却说就是这样安排的,在它之后学习,它有利于加深对会计实训时出现问题及解决方法的印象,更能体现实训的意义。在账簿记录中的错误文字和数字,采用划线注销并更正,即划线更正法;在记账凭证中:正确数字采用红字更正发,而已登数字;科目和文字错误时采用红

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