畅游网络网络服务承诺

畅游网络网络服务承诺合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：一、服务内容1.1甲方承诺向乙方提供稳定的网络服务，包括宽带上网、IP地址、邮件服务、即时通讯等。1.2甲方根据乙方的需求，提供相应的技术支持和客户服务。1.3甲方应确保网络服务的稳定和安全，尽力避免因自身原因导致的网络中断和服务障碍。二、服务期限2.1本合同的有效期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2在合同有效期内，甲方应按照约定的服务内容提供服务。2.3合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。三、服务费用3.1乙方应按照甲方的收费标准，支付相应的服务费用。3.2甲方应向乙方提供正式的收费凭证。3.3乙方支付服务费用后，甲方应及时为乙方提供服务。四、技术支持和客户服务4.1甲方设立客户服务，解答乙方在使用网络服务过程中遇到的问题。4.2甲方应在接到乙方报修后____小时内，响应并处理故障。4.3甲方应定期对乙方使用的网络设备进行维护和升级。五、网络使用规范5.1乙方应遵守国家的法律法规，不得利用甲方提供的网络服务从事违法活动。5.2乙方应遵守社会公德，不得利用甲方提供的网络服务侵犯他人合法权益。5.3乙方应合理使用甲方提供的网络服务，不得恶意占用网络资源，影响其他用户的正常使用。六、保密条款6.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。6.2泄露对方的商业秘密给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。七、违约责任7.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。7.2甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或赔偿。7.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。八、争议解决8.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.网络服务协议4.网络服务费用明细表5.技术支持和客户服务承诺6.网络使用规范说明7.保密协议8.违约责任认定书9.争议解决方式说明10.签字盖章页二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，视为违约。2.乙方未按照约定支付服务费用，视为违约。3.乙方利用甲方提供的网络服务从事违法活动，视为违约。4.乙方违反社会公德，利用甲方提供的网络服务侵犯他人合法权益，视为违约。5.乙方恶意占用网络资源，影响其他用户正常使用，视为违约。6.甲乙双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密，视为违约。三、法律名词及解释：1.网络服务提供方：指具有合法经营资格，提供网络接入、信息传输等网络服务的法人或其他组织。2.网络服务使用方：指接受网络服务提供方提供的网络服务，并按照约定支付服务费用的法人或其他组织。3.网络服务协议：指网络服务提供方与网络服务使用方签订的，明确双方权利义务的书面文件。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，导致合同目的不能实现的行为。5.违约责任：指合同一方未履行合同约定的义务，应当承担的法律责任。6.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.网络服务不稳定或中断解决办法：及时与甲方联系，甲方应在接到报修后规定时间内响应并处理故障。2.服务费用支付问题解决办法：按照约定时间支付服务费用，如有疑问，可与甲方财务部门联系。3.技术支持和客户服务不满意解决办法：向甲方客户服务部门反馈，甲方将根据情况改进服务质量。4.网络使用规范违反解决办法：认真学习网络使用规范，遵守相关法律法规和社会公德，不得从事违法活动。5.保密义务违反解决办法：加强内部管理，确保双方商业秘密的安全。五、所有应用场景：1.企业内部办公网络使用2.在线