烟草营销师考试：烟草营销技能考点（三）

烟草营销师考试：烟草营销技能考点（三）1、多选

月度衔接流程中，由（）进行月度需求预测。A、品牌部门B、订单部门C、市场部门D、物流中心正确答案：A,B,C2、判断题

卷烟生产企业不得直接聘用促销人员，不得（江南博哥）以卷烟、现金、促销品等作为奖励品误导、刺激零售户和消费者。（）正确答案：对3、单选

烟草行业职工应该坚守的行业精神是（）。A、报效国家、回报社会、成就员工B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献正确答案：C4、单选

品牌成熟度测评方案具有（）。A、适度选择性B、相对稳定性C、灵活性D、适度多样性正确答案：B5、多选

问卷的问句设计，要求避免诱导性提问，也就是说，（）。A、设计的问题应保持中立B、设计的问句不能有暗示C、设计的问句不能有倾向性D、设计的问句不能诱导被调查者按调查者意愿回答问题正确答案：A,B,C,D6、单选

零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的（）。A.一般资源B.核心资源C.可有可无的资源D.唯一资源正确答案：B7、单选

终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与（）的情况。A、市场需求B、市场反馈C、客户满意度D、消费偏好正确答案：B8、多选

烟草专卖品运输管理的十字方针包括（）A、合法B、及时C、准确D、安全正确答案：A,B,C,D9、多选

（）零售客户是重点指导对象A、为人诚信，有发展潜力，能与烟草公司合作的B、年长或残疾的C、能形成相互理解、相互依存的贸易伙伴关系的客户D、有卷烟批发行为的正确答案：A,B,C10、多选

在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（）和公司盈利之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。A、服务质量B、客户满意度C、销售收入D、销售费用正确答案：A,B11、多选

下列（）是卷烟上柜抱怨的表现。A、上柜后积压货源B、培育重点与需求的卷烟不一致C、柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格D、同价位卷烟太多正确答案：A,B,C12、判断题

在市场调查中，问卷是最常见的一种调查工具。（）正确答案：对13、单选

卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是（）。A、区域市场零售价格规范程度B、区域品牌卷烟入网销售率C、区域烟草公司品牌运行能力D、烟草公司在区域市场的公众美誉率正确答案：D14、判断题

卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动不得采用不正当的竞争手段，促销宣传品单位价值可以高于所促销卷烟的单条价格（）正确答案：错15、多选

调研数据分析方法有（）A、数据图表化B、描述性统计C、显著性分析D、逻辑性分析正确答案：A,B,C16、单选

市场营销的任务是辨别和满足人类与社会的需要。对市场营销所作的一个最简明的定义就是：“满足（）的同时而获利。”A、客户B、需求C、消费者D、市场正确答案：B17、单选

（）能够向渠道提供他们的偏好信息，从而增强渠道提供服务的能力。A、烟草工业企业B、卷烟零售客户C、消费者D、客户经理正确答案：C18、多选

影响着卷烟消费体验的因素有（）A、卷烟的包装B、烟支外观C、周围朋友的评价D、零售价格正确答案：A,B,C19、多选

运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）A、收集、整理资料，编制时间序列B、确定趋势变动形态C、选择预测方法D、确定预测值正确答案：A,B,C,D20、多选

对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）A、客户经理上门服务B、送货员送货服务C、电话订货服务D、市场经理定期访问正确答案：A,B,C,D21、判断题

“三提升”即提升基础管理水平，提升文化软实力，提升员工综合素质。（）正确答案：对22、单选

企业筛选目标市场一般要考虑（）。A、细分市场本身的特征B、本企业的营销目标、资源C、本企业产品的特性、特征D、细分市场本身的特征和本企业营销目标、资源两个方面正确答案：D23、单选

不同的事物和现象进行对比，找出其异同点，从而分清事物和现象的特征及其相互联系的方法，称为（）。A、归纳推理法B、专家法C、对比法D、统筹法正确答案：C24、单选

通过（）调查分析，挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。A、品牌替代性B、营销效果C、市场需求D、品牌周期性正确答案：A25、多选

将“成本最低”的要求落实到卷烟库存管理，意味着（）A、调整卷烟的库存品牌组合B、优化库存结构C、库存资金占用率最小D、增加库存组合的灵活性正确答案：A,B,C,D26、多选

品牌市场表现的监控重点是（）A、商业库存B、市场零售价格C、零售动销速度D、消费者再购比例正确答案：B,C,D27、单选

终端信息的长期性特点要求它研究（）信息。A、某一时点B、一段时期C、不同时间周期D、长期、持续正确答案：D28、单选

下列选项中，（）是礼仪的作用之一。A.礼仪能提高管理水平B.礼仪能调动员工的工作热情C.礼仪是强制约束人们行为的规范D.礼仪体现修养正确答案：D29、单选

在“4Ps营销理论”中，（），即企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商