烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论测试题（题库版）

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论测试题（题库版）1、多选

卷烟商业企业可以结合实际，将品类角色分为（）。A、重点品类B、潜力品类C、常规品类D、一般品类正确答案：A,B,C,D2、多选

下列描述属于服（江南博哥）务监测的作用的有（）。A.提供评估依据B.服务监测实施C.服务改进参考D.指导服务人员正确答案：A,D3、判断题

个人绩效评估的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。正确答案：对4、单选

（）作为营销主体，其卷烟营销管理部门侧重于全省卷烟营销规划与计划的执行。A.省级公司B.地市级公司C.工业企业D.营销中心正确答案：B5、单选

以下哪个指标不属于零售客户的固有属性方面的分类指标（）。A、业态类型B、市场类型C、经营规模D、商圈类型正确答案：C6、单选

需求预测的结果不包括（）。A、年度卷烟总销售量的预测值B、上、下半年卷烟销售量的预测值C、细分到各月的销量预测值D、每月各订货周期的销量预测值正确答案：D7、单选

开展区域市场发展规划中的品类规划是指明确品类角色、品类目标及（）。A．品类现状B．品类内涵C．品类发展现状D．品类宽度正确答案：D8、单选

以下描述符合成长型市场特点的是（）。A、消费者对某品牌具有一定的忠诚度或吸食习惯B、消费者对产品的需求尚未明确C、消费者没有特别青睐的品牌，对品牌的忠诚度正在形成或尚在形成D、消费者较为青睐竞争对手的品牌正确答案：C9、单选

品牌评价分析报告中的品牌评价概述包括品牌评价的目的、（）、品牌评价的时期、组织及人员构成。A．品牌评价的内容B．品牌评价的方法C．品牌评价的范围D．品牌评价的时间正确答案：B10、判断题

卷烟商业企业不一定必须在所设定的品类宽度范围内配置卷烟品牌规格。正确答案：错11、单选

调查人员到服务现场进行调查时，在服务过程中对被调查者进行询问以获得其所要的资料的方法属于（）。A.观察法B.实验法C.询问法D.座谈法正确答案：C12、判断题

作为定位基础的特征因子越来越多的情况下，可利用多因素分析的排比图降低选择因子的难度，同时更全面地进行分析。正确答案：错13、判断题

个人绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。正确答案：对14、单选

关键绩效指标法是是战略管理乃至组织设计的（）。A.基础B.前提C.后续D.延伸正确答案：A15、多选

多品牌架构的优势包括（）。A.有利于扩大市场占有率B.有利于突出不同品牌的产品特性C.有利于提高企业抗风险的能力D.适合细分化市场的需要正确答案：A,B,C,D16、多选

在采用“3+X”分类设定法的同时，还应注意的原则是（）。A、上下互动B、程序管理C、定期优化D、保持严肃正确答案：A,C,D17、多选

项目经理应该首先对调研项目有清晰思路，能明确（）。A、调研目标B、调研方法C、实现途径D、调研结果正确答案：A,C18、多选

组织结构是由（）所构成的系统。A.任务B.工作流C.责任关系D.连接组织各部门的沟通渠道正确答案：A,B,C,D19、判断题

根据评估的主体、客体不同，绩效评估的方法分为：述职评估、360度评估等。正确答案：对20、单选

关于设定品类宽度的原则，以下描述错误的是（）。A、品类宽度具有规范性B、品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程C、定期优化，需定期调整品类宽度和单品选择D、调整周期一般为半年一次正确答案：A21、多选

品牌评价分析报告应包含如下内容（）。A、前言B、品牌评价概述C、品牌评价主要结论D、品牌培育策略改进意见正确答案：A,B,C,D22、单选

常规类品牌，相应予以（）。A、高关注度B、低关注度C、放弃态度D、认真对待正确答案：B23、多选

要改变消费者的品牌态度的方式有（）。A.改变消费者对这一品牌特征的信念B.改变所有信念中对态度最重要的信念C.改变消费者对这一品牌包装的态度D.增加新的信念正确答案：A,B,D24、单选

进行投诉案例分析应包括的主要步骤（）。A、选择所要分析的案例B、还原事情过程C、分析案例并提出解决对策D、以上都是正确答案：D25、单选

以下关于制定区域市场品牌发展规划基本原则不正确的有（）。A、市场导向原则B、工商协同原则C、循序渐进原则D、重点销售原则正确答案：E26、单选

除了（）外还可以根据服务工作规划设定其他的服务目标。A、满意度B、美誉度C、忠诚度D、以上都是正确答案：A27、判断题

营销绩效评估可采取的方法很多，在不同的时期，由于营销工作重点不同，营销绩效评估与管理方法大不相同。正确答案：对28、单选

服务改进是为了满足客户日益发展的（）。A、效益B、规模C、需求D、级别正确答案：C29、单选

每个细分市场不仅消费者数量、卷烟需求量不一样，而且（）有显著差异。A．人口特征B．区域特征C．消费结构D．