8月份市场活动方案

八月份市场活动方案目的：完成上海大众二季度附件任务、拿到上海大众返利，增加进站台次及客户满意度。提升天成公司的保有量及公司形象。活动内容：1、进店车辆均可参与夏季专场免费检测活动（空调系统、制动系统、轮胎灯光、电瓶、转向系统、底盘、发动机内部管线等八项检测）2、汽油添加剂：前车间共8个机电班组每个班组开关指标15瓶、完成且第一名的班组奖励现金500元、没有达到开关指标的班组处罚100元、最后一名处罚200元。（汽油添加剂卖价80元一只、保守预计销售120瓶合计9600元，成本价50元一瓶，9600-6000=3600元毛利）。3、大保养客户（进气、燃油、润滑、发动机舱清洗、空调系统养护）优惠如下表：类别项目工时费材料费材料成本优惠前优惠后优惠毛利1、任选一项，工时9折、材料9折；2、任选两项，工时8.5折、材料8.5折；润滑系统0220125进气系统180480240燃油系统180480240空调系统100258152发动机舱100220117套餐一（工时8折、材料8折）润滑系统36022012515401232308627进气系统480240燃油系统480240套餐二（工时8折、材料7.5折）润滑系统46022012518601418442604进气系统480240燃油系统480240发动机舱220117套餐三（工时8折、材料7.5折）润滑系统46022012518981447451690进气系统480240燃油系统480240空调系统258152套餐四（工时7折、材料7折）润滑系统56022012522181553665679进气系统480240燃油系统480240空调系统258152发动机舱2201174、服务顾问成功推荐客户首次使用高端机油者对服务顾问每台次奖励现金30元（但在做推荐工作时必须保证客户满意度、如保养结束后客户部回访出来客户对价格方面的抱怨的话奖励扣除且处罚50元每次）。服务前台共计9名服务顾问、预计每位服务顾问开发8位客户、每位客户使用5瓶、每瓶112元、成本78元。不做活动可能为零增长、开展活动的话可以增长9*8*5*112=40320元其中毛利12240元。具体执行流程：1、8月8日递交公司进行审批、通过后在当天夕会上进行统一学习。2、活动时间：2015年8月10-31日.3、8月8日导出符合条件的客户进行筛选、分配到每个服务顾问身上进行电话邀约，邀约截止日期为8月10号。服务经理根据服务顾问回访总量对服务顾问进行分配当天回访邀约量，且对邀约进度和质量进行抽查，如服务顾问当天下班后没有把当天的电话回访完毕、下班后携带录音笔在服务部车间办公室（有摄像头）接着进行电话回访结束后下班。如服务经理抽查时发现服务顾问作假、一次当天应作为考核卡扣5分。4、8月8日寻求公司市场部支持，在广播电台和公司网站上进行为期一个月的活动宣传、吸引客户进店。且与广告公司联系制作X展架。5、活动开始期间服务顾问需带领符合活动条件的客户在财务结算处进行登记备案、由公司财务进行监控。6、客户专员需每日对服务顾问完成情况进行汇总统计、以便提醒服务顾问个人完成情况和同事之间的差距。目标分配：活动为期一个月、服务顾问以个人为单位共9个服务顾问。活动期间每位服务顾问需完成首次使用高端机油8台次、保养套餐每人10套、单独参与每项每人5台次。车间班组共8个机电班组每个班组需完成15瓶的任务。激励方案：活动结束后服务顾问设定个人目标全部完成且排名第一者奖励现金500元，倒数第一名者处罚现金200元。前车间共8个机电班组每个班组任务指标15瓶、完成且第一名的班组奖励现金500元、没有达到开关指标的班组处罚100元、最后一名处罚200元（处罚不累计）。