2024版软件服务合同书书范本

编号：__________2024版软件服务合同书书范本甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版软件服务合同书书范本合同目录第一章：合同主体1.1甲方（用户）信息1.2乙方（服务提供商）信息第二章：软件服务内容2.1软件产品名称2.2软件版本号2.3服务范围2.4服务期限第三章：技术支持与维护3.1技术支持范围3.2响应时间3.3维护服务内容第四章：服务费用4.1费用金额4.2支付方式4.3费用支付时间第五章：知识产权5.1软件版权5.2商标权5.3专利权第六章：保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任第七章：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2管辖法院第九章：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十章：附则10.1合同附件10.2合同的修订10.3合同的解释权第十一章：其他约定11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承诺第十二章：违约金计算方式12.1违约金计算公式12.2违约金支付方式第十三章：合同的续签13.1续签条件13.2续签期限13.3续签费用第十四章：附件14.1软件产品说明书14.2技术支持与维护服务细则14.3软件服务费用明细表合同编号_________第一章：合同主体1.1甲方（用户）信息1.1.1甲方名称：1.1.2甲方地址：1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：1.2乙方（服务提供商）信息1.2.1乙方名称：1.2.2乙方地址：1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：第二章：软件服务内容2.1软件产品名称：2.2软件版本号：2.3服务范围：2.3.1软件安装与培训：2.3.2技术支持与咨询：2.3.3软件升级与维护：2.4服务期限：2.4.1起始日期：2.4.2终止日期：第三章：技术支持与维护3.1技术支持范围：3.1.1电话支持：3.1.2远程登录支持：3.1.3现场支持：3.2响应时间：3.2.1电话支持响应时间：3.2.2远程登录支持响应时间：3.2.3现场支持响应时间：3.3维护服务内容：3.3.1软件故障修复：3.3.2软件性能优化：3.3.3硬件故障处理：第四章：服务费用4.1费用金额：4.1.1软件购买费用：4.1.2技术支持与维护费用：4.2支付方式：4.2.1银行转账：4.2.2支票支付：4.3费用支付时间：4.3.1软件购买费用支付时间：4.3.2技术支持与维护费用支付时间：第五章：知识产权5.1软件版权：5.1.1软件著作权归属：5.1.2软件商标归属：5.2商标权：5.2.1商标名称：5.2.2商标所有权人：5.3专利权：5.3.1专利名称：5.3.2专利权所有人：第六章：保密条款6.1保密内容：6.1.1技术资料：6.1.2商业信息：6.2保密期限：6.2.1技术资料保密期限：6.2.2商业信息保密期限：6.3泄密责任：6.3.1泄密责任认定：6.3.2泄密责任赔偿：第七章：违约责任7.1甲方违约责任：7.1.1甲方迟延支付费用的违约责任：7.1.2甲方未按约定使用软件的违约责任：7.2乙方违约责任：7.2.1乙方未按约定提供技术支持的违约责任：7.2.2乙方未按约定维护软件的违约责任：第八章：争议解决8.1争议解决方式：8.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2管辖法院：8.2.1合同签订地人民法院具有管辖权。第九章：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.1.2合同生效后，甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。9.2合同变更：9.2.1任何一方提出合同变更要求，需以书面形式通知对方。9.2.2经双方协商一致，可以变更合同内容。9.3合同终止：9.3.1合同终止条件：9.3.2合同终止后的权利义务处理：第十章：附则10.1合同附件：10.1.1软件产品说明书10.1.2技术支持与维护服务细则10.1.3软件服务费用明细表10.2合同的修订：10.2.1合同的修订应由双方书面确认。10.2.2修订后的内容与原合同具有同等法律效力。10.3合同的解释权：10.3.1本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第十一章：其他约定11.1甲方特殊要求：11.1.1甲方对软件的特殊定制要求：11.1.2甲方对技术支持的特殊要求：11.2乙方特殊承诺：11.2.1乙方对软件质量的承诺：11.2.2乙方对服务响应时间的承诺：第十二章：违约金计算方式12.1违约金计算公式：12.1.1甲方迟延支付费用违约金计算公式：12.1.2乙方未按约定提供技术支持或维护违约金计算公式：12.2违约金支付方式：12.2.1违约金通过银行转账方式支付。12.2.2违约方应在收到违约金计算通知后十个工作日内支付违约金。第十三章：合同的续签13.1续签条件：13.1.1甲方需在合同到期前一个月内向乙方提出续签意向。13.1.2乙方应在接到甲方续签意向后一个月内回复甲方。13.2续签期限：13.2.1双方可根据实际情况商定新的服务期限。13.2.2续签后的合同应由双方签字盖章生效。13.3续签费用：13.3.1续签费用根据双方商定的服务内容和期限确定。第十四章：附件14.1软件产品说明书14.2技术支持与维护服务细则14.3软件服务费用明细表（合同双方在此签字盖章）甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方定制开发需求1.1.1甲方要求乙方根据其特定需求进行软件定制开发。1.1.2甲方应提供详细的需求文档，包括功能需求、界面设计等。1.1.3乙方应在约定的时间内完成定制开发，并按照甲方需求进行交付。1.2甲方知识产权声明1.2.1甲方声明对提供的所有需求文档和数据拥有合法的知识产权。1.2.2甲方保证提供的文档和数据不侵犯他人的知识产权，不含有违法内容。1.2.3若因甲方提供的文档和数据导致纠纷，甲方应承担全部责任。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方软件质量保证2.1.1乙方保证提供的软件产品不存在重大缺陷和侵权行为。2.1.2乙方应在合同约定的时间内修复软件中的任何bug，确保软件的正常运行。2.1.3乙方应对软件进行定期升级，以满足甲方日益增长的需求。2.2乙方技术支持服务2.2.1乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方的软件使用顺畅。2.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后4小时内响应，并尽快解决甲方的问题。2.2.3乙方应为甲方提供详细的技术培训，确保甲方能够熟练使用软件。附加条款三：第三方中介时的特殊约定3.1第三方中介的角色3.1.1第三方中介负责协调甲方和乙方的合同履行，确保合同的顺利执行。3.1.2第三方中介应公正、中立地处理甲方和乙方之间的争议和问题。3.1.3第三方中介不参与合同的履行，不对合同的履行结果承担责任。3.2第三方中介的服务费用3.2.1第三方中介的服务费用由甲方和乙方协商确定，并另行支付。3.2.2第三方中介的服务费用应在合同签订后五个工作日内支付。3.2.3第三方中介的服务费用不含在合同总价款中。3.3第三方中介的违约责任3.3.1若第三方中介未能履行其协调、监督职责，导致合同无法顺利履行，第三方中介应承担违约责任。3.3.2第三方中介的违约责任应根据其未能履行职责的程度和造成的损失进行评估和赔偿。3.3.3第三方中介的违约赔偿金额由甲方和乙方协商确定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件产品说明书2.技术支持与维护服务细则3.软件服务费用明细表4.需求文档5.界面设计文档6.软件升级计划7.技术培训资料8.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方迟延支付费用：指甲方未能在约定的时间内支付软件购买费用或技术支持与维护费用。2.乙方未按约定提供技术支持或维护：指乙方未能在约定的时间内响应甲方技术支持请求或修复软件中的bug。3.乙方软件产品质量问题：指乙方提供的软件产品存在重大缺陷或侵权行为。4.第三方中介未能履行协调职责：指第三方中介未能公正、中立地处理甲方和乙方之间的争议和问题。三、法律名词及解释：1.软件服务合同：指甲方与乙方之间关于软件产品技术支持与维护服务的协议。2.定制开发：指乙方根据甲方特定需求进行的软件开发。3.知识产权：指软件产品的版权、商标权、专利权等法律权益。4.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。5.违约金：指违约方根据合同约定支付给守约方的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方需求变更：及时与乙方沟通，重新确定需求文档，并商定相应的修改时间和费用。2.软件产品质量问题：乙方应及时修复bug，并根据情况提供补丁或升级版本。3.技