TZGYC 004-2024 沉浸式演艺运营服务要求

ICS03.200A12

ZGYC团 体 标 准T/ZGYC004—2024沉浸式演艺运营服务要求Immersiveperformanceoperationsservicerequirements2024-02-05发布 2024-02-05实施中国演出行业协会 发布T/ZGYC004T/ZGYC004—2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目  次前  言 II沉浸式演艺运营服务要求 1范围 1规范性引用文件 1术语和定义 1沉浸式演艺 1沉浸式演员 1沉浸式演艺运营服务主体 1基本要求 2沉浸式演艺主体资质 2建立管理制度 2场地要求 2内容基本要求 2知识产权与反不正当竞争 3运营要求 4人员管理 4演员培训 4其他员工培训 5器材与道具管理 5观众服务要求 6环境 6信息公示 6观众体验 6服务评价与改进 6参 考 文 献 7前  言本文件按照GB/T1.1—20201草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中国演出行业协会标准化技术委员会（T/ZGYC）提出并归口。本文件主要起草人：潘燕、刘伟、王亮、刘岩、米守春、张帆、齐文博、闫慧敏、许可意、冯远、（上海）有限公司。T/ZGYC004T/ZGYC004—2024PAGEPAGE1沉浸式演艺运营服务要求范围本文件规定了沉浸式演艺运营服务的原则、要求。本文件适用于沉浸式演艺相关企业规范运营服务过程。规范性引用文件GB/T36729-2018演出安全WH/T59—2013演出场馆设备技术术语剧场术语和定义下列术语和定义适用于本文件。WH/T59—2013界定的以及下列术语和定义适用于本文件。沉浸式演艺沉浸式演员参与沉浸式演艺，并具备一定近景表演、即兴表演、观众互动等专业能力的演艺人员。沉浸式演艺经营主体经营沉浸式演艺活动的企事业单位主体。基本要求沉浸式演艺主体资质开展沉浸式演艺相关活动应至少具备下列资质：a）应当具备营业执照，并在经营范围内包含“演出”相关业务；b）应当具备营业性演出许可证或演出场所备案证明。管理制度沉浸式演艺经营主体应建立健全企业运营管理制度并予以公示，其管理制度应包含但不限于：a)员工与签约演员个人信息保护制度；b)员工与演员管理与培训制度；c)内容制作制度；用户消费保障制度；违规工作人员处罚制度；f)重大问题应急处置制度；g)监管部门信息上报制度；h场地要求沉浸式演艺场地应符合以下要求：沉浸式演艺场地应至少保证容纳6名人员（包含演职人员）同时观演且符合相关消防安全要求，预留应急逃生通道；沉浸式演艺场地使用演出专用设备时应符合GB/T36729-201836729-2018相关要求及经营安全要求。内容基本要求沉浸式演艺不得出现下列情形：反对宪法确定的基本原则的；危害国家统一、主权和领土完整，危害国家安全，或者损害国家荣誉和利益的；危害社会公德或者民族优秀文化传统的；宣扬淫秽、色情、邪教、迷信或者渲染暴力的；g)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；表演方式恐怖、残忍，摧残演员身心健康的；利用人体缺陷或者以展示人体变异等方式招徕观众的；j)法律、行政法规禁止的其他情形。沉浸式演艺提倡但不限于以下内容创作：弘扬中华优秀传统文化的；旅游目的地展示、历史人文讲解等促进视野开拓的；c)具备专业能力或较高技艺水平的歌舞、器乐展示的；d)进行知识传播、文化讲解的；e)展示积极向上社会精神风貌的；f)展现乡村振兴或助农相关的；面向青少年对象，有利于未成年人健康成长的；弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的；i)其他具有思想价值、科学价值或文化艺术价值的。知识产权与反不正当竞争运营要求人员管理沉浸式演艺经营主体应在沉浸式演员及其他工作人员入职前，核验其真实身份，确认其无沉浸式演员应当把握“非必要不肢体接触”的原则，减少与观众肢体接触的可能性，如演出情节必须肢体接触的，应当在沉浸式演艺开始前预告知所有观众。鼓励沉浸式演艺经营主体为演出活动或沉浸式演员个人投保安全生产责任保险和意外伤害保险。演员培训其他员工培训器材与道具管理沉浸式演艺所需的器材或道具应当根据场地设计要求，优先选用境内的演出器材或道具。沉浸式演艺所需的器材或道具应当遵循安全第一原则，确保正常使用时不会伤及观众和演职人员。音响设备要求清晰、音量大小可以调整。灯光设备应适应不同的场景需要，能让观众更好地融入观演环境。道具和服装应当与沉浸式演艺内容相适应，保障沉浸式演员充分发挥表演能力。观众服务要求环境信息公示沉浸式演艺经营主体应将以下信息进行公示：a)在入口处或接待处公示本场沉浸式演艺的基本剧情梗概、背景、演员介绍等供观众参考。cb)在观众入场前向观众介绍注意事项及应急处置方式。现场服务在观众无法继续剧情时，沉浸式演艺经营主体或沉浸式演员应当提供必要的提示，以帮助观众获得良好的体验感。沉浸式演艺经营主体应当考虑观众使用洗手间等应急需求，提前配备相应场所或告知观众场所地点。观众涉及未成年人的，沉浸式演艺经营主体应当主动评估未成年人是否适合观演，不适合的提前劝退或与其监护人联系劝退。适合的，应当告知未成年人应急处置方法和自我保护方法。鼓励沉浸式演艺经营主体在不影响观众安全和观演的前提下，为观众提供个性化服务，如水/茶/咖啡等饮品，口罩/创可贴/医用消毒酒精等常用医疗用品，进一步提高观众体验。沉浸式演艺经营单位应提供专门的咨询、投诉渠道，