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文档简介

办公自动化系统办公自动化系统（OfficeAutomationSystem，OAS）6.1定义(1)办公自动化的核心——信息技术A.在客户机/服务器等方式下，通过局域网互连快速地实现楼宇的管理功能；B.基于TCP/IP协议的Intranet、Internet网络和Web，通过浏览器Browser模式对网络数据进行发布和交换。(2)办公自动化的信息资源数据、文字、语音、图形、图像和多媒体信息等。(3)办公自动化对信息的处理信息采集、信息储存、信息传递和信息加工。(4)OAS的目的缩短办公处理周期、提高办公效率和改进办公质量、改善办公环境和条件，减少或避免各种差错和弊端，并用科学的管理方法，借助各种先进技术、辅助决策，提高管理和决策的科学化水平从而实现办公自动化。狭义OAS仅指办公日常事务的自动化（即事务管理系统）；广义OAS包括事务管理系统、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）等。7.2分类(1)按应用行业分饭店管理、机场管理、商场管理、银行管理、政府办公等。(2)按功能分事务型、管理型、决策型。操作层管理层决策层操作层办公自动化系统管理型办公自动化系统决策型办公自动化系统办公层次办公自动化系统的功能模式办公自动化系统模式与层次关系A.事务型OAS

直接面向办公人员、服务于管理日常的办公操作，包括办公事务处理和行政事务处理两大类业务。a.办公事务处理的功能文字处理、电子日程管理、通信录、电子表格、电子邮件、联机检索、电子公文管理、档案管理、会议管理和电子会议等。b.行政事务处理的功能财务、人事、工资、销售、车辆和办公用品的管理。c.事务型OAS支撑环境——基础数据库d.智能建筑中的事务型OAS要求与建筑物同步建成，其重要任务之一是服务于现代化物业管理。B.管理型OASa.构成b.管理型OAS支撑环境——若干个专业数据库c.管理型OAS各个部门之间有较强的通信能力，可方便地实现本网内或与远程网之间的通道。B.决策型OASa.构成b.决策型OAS支撑环境——综合数据库、模型库和方法库构成的大型知识库支撑的环境

C.决策是指在一定环境的约束条件下，为实现某一确定目标，从多种可选择方案中优选一个方案并付诸实施。

D.办公活动的核心是实现管理，管理的基础是获取信息和处理信息，故OAS是以处理信息流为主要业务特征的。

7.3办公自动化的基本设备(1)基本设备A.图文数据处理设计算机、电子打字机、打印机、图文扫描机、电子轻印刷系统B.图文数据传输设备图文传真机、电传机、程控交换机、各种新型通信设备(2)按信息的输入、处理和分发分类A.信息输入设备光符识别(OCR)、传真B.信息处理、复制、存储和检索复印机、复印机/打印机、电子照相术、数字化激光视盘C.信息分发电视会议技术、电子黑板D

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