电脑产品维护服务协议

电脑产品维护服务协议合同编号：__________电脑产品维护服务协议地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方是电脑产品的合法所有者，并需要对电脑产品进行维护和保养；2.乙方是具备专业电脑产品维护服务能力的合法经营者，愿意为甲方提供电脑产品维护服务；3.双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，达成本协议。第一条服务内容（1）电脑硬件检测、维修和更换；（2）电脑软件的安装、升级和优化；（3）电脑网络的设置和调试；（4）提供电脑产品使用的技术咨询和指导。1.2乙方应根据甲方的需求，提供相应的维护服务方案，并在双方确认后进行实施。第二条服务时间2.1乙方应在本协议约定的服务时间内，为甲方提供维护服务。服务时间如下：（1）正常工作日：上午9:00至下午6:00；（2）非工作日：上午9:00至下午5:00；（3）紧急情况：乙方应在接到甲方通知后的2小时内响应，并在4小时内到达现场进行处理。2.2乙方应根据甲方的需求，提供相应的预约服务，并在约定时间内到达甲方地点进行维护服务。第三条服务费用（1）固定费用：每月固定费用为人民币____元；（2）维修费用：电脑硬件维修和更换的费用，按照实际成本加合理利润计算；（3）软件费用：软件的安装、升级和优化费用，按照实际成本加合理利润计算。3.2乙方向甲方提供的维护服务，如超出本协议约定的服务内容，甲方有权拒绝支付超出部分的费用。3.3乙方向甲方提供的维护服务，如因乙方原因导致电脑产品损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。第四条保密条款4.1乙方应对在提供维护服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。4.2乙方应采取适当措施，确保其员工遵守本保密条款。第五条违约责任5.1乙方未按照本协议约定的服务时间、服务内容提供维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为人民币____元。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供维护服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金按照应付款项的____%计算。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.电脑产品维护服务协议2.服务内容清单3.服务费用明细表4.维修费用报价单5.软件费用报价单6.保密协议7.乙方员工信息表8.服务记录表9.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的服务时间提供维护服务2.乙方未按照约定的服务内容提供维护服务3.甲方未按照约定时间支付服务费用4.乙方未履行保密义务5.乙方员工未遵守保密协议6.乙方提供的维护服务导致电脑产品损坏三、法律名词及解释：1.电脑产品：指甲方拥有的所有电脑及相关设备。2.维护服务：指乙方对甲方的电脑产品进行硬件检测、维修、更换、软件安装、升级、优化、网络设置和调试等各项服务。3.服务时间：指双方约定的乙方提供维护服务的时间段。4.服务费用：指乙方提供维护服务所需的费用，包括固定费用、维修费用和软件费用。5.违约金：指乙方未按照本协议约定履行义务时，需支付给甲方的违约赔偿。6.保密义务：指乙方对在提供维护服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间提供维护服务：乙方应提前与甲方沟通，重新约定服务时间，并向甲方支付违约金。2.乙方未按照约定服务内容提供维护服务：甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方按照约定服务内容提供维护服务。3.甲方未按照约定时间支付服务费用：甲方应按时支付服务费用，如有逾期，应支付滞纳金。4.乙方未履行保密义务：甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，并要求乙方停止违约行为。5.乙方员工未遵守保密协议：乙方应加强对员工的培训和管理，确保其遵守保密协议。6.乙方提供的维护服务导致电脑产品损坏：乙方应承担相应的赔偿责任，并重新为甲方提供维护服务。五、所有应用场景：1.甲方为个人用户，需要对自用的电脑产品进行维护和保养。2.甲方为企事业单位，需要对办公电脑及相关设备进行维护和保养