物业与业主签订的协议

物业与业主签订的协议合同编号：__________甲方（物业）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，为维护双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以共同遵守。第一条物业服务内容1.1甲方应按照相关法律法规和物业管理规范，为乙方提供住宅小区的物业管理服务，包括物业设施设备的维护、绿化保洁、安全保障、公共秩序维护等。1.2甲方应保证物业设施设备正常运行，定期进行维修、保养，确保乙方居住安全。1.3甲方应维护小区绿化环境，定期修剪绿化植物，保持小区环境整洁。1.4甲方应加强小区的安全管理，制定并执行安全防范措施，确保乙方的人身及财产安全。1.5甲方应建立健全物业服务档案，妥善保管乙方的个人资料和物业相关资料。第二条物业服务费用2.1乙方应按照甲方制定的物业服务收费标准，按时足额缴纳物业服务费用。2.2物业服务费用包括物业管理费、公共设施设备维修养护费、绿化保洁费、安全防卫费等。2.3乙方逾期未缴纳物业服务费用的，应按照甲方制定的违约金标准支付违约金。第三条物业服务期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2期满前，甲乙双方可协商续签。第四条甲方权利义务4.1甲方有权要求乙方按照约定缴纳物业服务费用。4.2甲方有权对乙方违反物业管理制度的行为进行制止和处罚。4.3甲方应按照约定提供物业服务，确保服务质量。4.4甲方应定期向乙方通报物业服务情况，听取乙方意见和建议。第五条乙方权利义务5.1乙方有权按照约定享受甲方提供的物业服务。5.2乙方应按照约定缴纳物业服务费用。5.3乙方应遵守物业管理规定，配合甲方管理工作。5.4乙方有权向甲方提出意见和建议，监督甲方履行物业服务职责。第六条违约责任6.1甲方未按照约定提供物业服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。6.2乙方未按照约定缴纳物业服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。6.3甲乙双方违反本协议其他条款的，应承担相应责任。第七条争议解决7.1本协议签订后，甲乙双方应共同努力维护物业管理秩序，如发生争议，应友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。8.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.物业服务内容清单2.物业服务收费标准3.物业管理制度4.安全防范措施方案5.物业服务档案资料6.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业服务，如服务质量不达标、设施设备维护不到位等。2.乙方未按照约定缴纳物业服务费用，如逾期未缴纳、少缴纳等。3.甲方未按照约定履行管理职责，如未定期通报服务情况、未听取乙方意见和建议等。4.乙方违反物业管理规定，如擅自改变房屋结构、违反公共秩序等。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业为业主提供住宅小区的物业设施设备维护、绿化保洁、安全保障、公共秩序维护等服务的行为。2.物业服务费用：指物业服务企业为提供物业管理服务而向业主收取的费用，包括物业管理费、公共设施设备维修养护费、绿化保洁费、安全防卫费等。3.违约金：指一方未履行合同义务时，按照约定向对方支付的赔偿金。4.物业服务档案：指物业服务企业为管理物业服务事项而建立的档案，包括业主个人资料、物业相关资料等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供物业服务。解决办法：乙方可以要求甲方在规定时间内整改，如甲方仍不履行义务，乙方有权向法院提起诉讼。2.问题：乙方未按照约定缴纳物业服务费用。解决办法：甲方可以催告乙方在规定时间内缴纳费用，如乙方仍不缴纳，甲方有权依法追缴。3.问题：甲方未按照约定履行管理职责。解决办法：乙方可以要求甲方在规定时间内整改，如甲方仍不履行义务，乙方有权向法院提起诉讼。4.问题：乙方违反物业管理规定。