邮政服务售后协议书

邮政服务售后协议书合同编号：__________邮政服务售后协议书甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供邮政服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本售后协议书。一、服务内容1.1甲方应按照乙方的要求，提供包括但不限于邮件寄递、包裹寄递、快递服务等邮政服务。二、服务质量和标准2.1甲方应保证邮政服务的质量和标准，按照我国邮政部门的规定和甲方的服务承诺，确保邮件和包裹的安全、及时、准确地送达。2.2甲方应建立健全服务质量监控体系，对邮政服务全过程进行监控，及时发现和处理问题，确保服务质量。三、售后服务3.1甲方应在收到乙方关于邮政服务的投诉或反馈后，及时进行核实和处理，确保乙方的合法权益得到维护。3.2甲方应设立售后服务，方便乙方在服务过程中遇到问题时进行咨询和投诉。3.3甲方应对乙方提出的合理建议和意见进行记录和采纳，不断改进和提升邮政服务质量。四、隐私保护4.1甲方应尊重乙方的隐私权，对乙方提供的个人信息、邮件内容等予以保密，不得泄露给第三方。4.2甲方不得擅自使用乙方的个人信息进行无关的推广和营销活动。五、费用和结算5.1甲方提供邮政服务所收取的费用，双方确认后，按约定方式进行结算。5.2甲方应向乙方提供正规发票，乙方有权要求甲方对服务费用进行合理性说明。六、违约责任6.1甲方未按照约定提供邮政服务，或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。6.2乙方未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、附则8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，除非一方提前终止本协议。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.邮政服务售后协议书正本2.邮政服务售后协议书副本3.甲方营业执照复印件4.乙方营业执照复印件5.甲方税务登记证复印件6.乙方税务登记证复印件7.甲方法定代表人身份证明复印件8.乙方法定代表人身份证明复印件9.邮政服务具体项目明细表10.服务质量监控体系说明11.售后服务联系方式12.正规发票二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供邮政服务或服务质量不符合约定标准的，视为甲方违约。2.乙方未按照约定支付服务费用的，视为乙方违约。3.甲方泄露乙方隐私信息，或未按照约定使用乙方个人信息的，视为甲方违约。4.甲方未按照约定时间或方式提供售后服务的，视为甲方违约。5.乙方未按照约定提供相关证件或文件的，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.邮政服务：指甲方按照乙方的要求，提供的邮件寄递、包裹寄递、快递服务等邮政业务。2.售后服务：指甲方在邮政服务过程中，对乙方提出的投诉、建议和意见进行核实、处理和反馈的行为。3.服务质量：指甲方提供邮政服务的水平、速度、准确性等方面的综合表现。4.违约金：指一方未履行协议约定的义务，应向另一方支付的赔偿金。5.隐私权：指个人对其个人信息、个人事务等私密领域享有不受他人侵犯的权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合标准：甲方应立即进行整改，提高服务质量，必要时对乙方进行赔偿。2.售后服务不及时：甲方应加强售后服务团队建设，提高响应速度，确保乙方问题得到及时解决。3.个人信息泄露：甲方应加强信息安全防护措施，防止个人信息泄露，对泄露事件进行调查并给予乙方赔偿。4.乙方拖延支付服务费用：甲方可以催告乙方支付，必要时依法采取诉讼或其他措施追讨欠款。5.合同争议：双方应友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.个人与邮政企业之间的邮政服务消费关系。2.企业与邮政企业之