【S置业租赁公司人员培训管理探究7900字（论文）】

S置业租赁公司人员培训管理研究目录TOC\o"1-2"\h\u22196S置业租赁公司人员培训管理研究 131300一、引言 118185二、S置业租赁有限公司概况 27369（一）S置业租赁有限公司的历史沿革 215（二）S置业租赁有限公司现状 37838三、S置业租赁有限公司存在的问题以及原因分析 418427（一）S置业租赁有限公司存在的问题 425140（二）S置业租赁有限公司问题与原因探析 78265四、优化企业发展的对策 94284（一）形成并完善企业培训机制 93200（二）提升对培训的认识 92642（三）对培训需求准确定位 1029746五、结束语 1410367参考文献 15摘要：中国经济的深入发展促使现代企业都对自身管理模式进行了转变和调节，保障企业稳健发展的关键因素已经转向了员工的展业管理技术水平层面，这也就意味着如何有效开展对于员工的培训工作以及提高员工的接收能力成为了重点。作为打造高技术素质员工以及增强企业在市场中国的核心竞争力的主要方式，员工培训对于企业的影响还包括了企业工作绩效、员工高技术素质两方面，并进一步为国内企业发展以及整体核心竞争力提升提供了重要支撑力。显然，这也意味着员工培训是以企业必不可少的发展环节和任务的地位存在。本文以员工培训相关知识及理论作为基础，将公司真实管理状况和员工培训过程中存在的其他问题作为依据，展开了对于员工职业培训计划的调整优化工作。根据锐腾置业交通租赁股份有限公司上层级所规划的员培训计划，也即：员工对于培训计划需求分析、培训计划组织制定、培训计划工作的组织实施、培训效果评估，显然在该企业中员工的培训过程以员工需求为出发点，根据分析结果对所需培训内容和目标进行确立，从而得到符合员工条件的培训课程。关键词：现代企业；员工培训；问题；对策建议引言社会发展的同时，也推动了企业发展需求的更新，现阶段把控信息、优秀人才、先进思想、机会掌握称为了关键因素。人才在企业发展中占据着越来越重要的位置，各大企业都意识到了以人为本的发展理念的重要性。在新时代中，更强调人这一因素，企业可以通过合理优质的管理培训计划对与阿农技能和素质进行提升，从而实现企业核心竞争力的增强，作为企业发展的关键因素，员工培训早已成为了人力资源管理部门的重点项目。由于企业对于新时代的了解具有局限性，会存在培训计划效率低、工作经验少等缺陷，从而无法实现预期培训成效。S置业租赁有限公司于近两年才开展了员工培训活动，致使其效应暂时出于修正员工工作态度的层面，无法更深层次的对员工心理健康以及素质等层面进行优化，我们建议加强员工培训的质量和效益，通过提升员工素质与潜力的方式实现企业核心竞争力的增强，从而更好地接近和完成企业目标。S置业租赁有限公司概况S置业租赁有限公司的历史沿革,S置业租赁有限公司位于海南，其业务内容以租赁为主，详细办公地址为海南省琼中县（原营根机械厂）18栋一单元102房。自2018年创建之后，不断的摸爬滚打实现了从小规模企业到海南琼中租赁行业中最具潜力、服务优质、效率高快的租赁公司之一。二手房房屋租赁及销售、中小型企业房屋房产租赁、商品房房产租赁中介销售、房地产租赁开发经营中介租赁咨询服务,家政中介咨询服务,旅游中介咨询服务,室内外建筑装饰设计公司室内装修,商铺小型房屋房产租赁等大型房产租赁中介业务等都属于S置业租赁有限公司经营范围。同时在不断地发展过程中，该企业仍不忘初心，牢记使命，依旧奔赴在将S发展为海南琼中发展速度最快的企业之一的道路上。S置业租赁有限公司现状在经过两年的不断发展中，S置业租赁有限公司实现了企业利润的大幅度提升，从而提高了员工薪资待遇。然而企业为现实更高的利润增长和员工收入提升，S置业租赁有限公司通过严格严谨的工作制度推动企业的发展速度。初期，在员工的配合下，企业在短短的一个月就实现了利润的同期增长，这也使得员工收入相较于上个月提升了近两成，而企业却慢慢失去了原有的轻松、和睦的办公氛围。第二个月的时候，企业投诉次数却呈现出大幅度增长的现象，在上个月仅8次的投诉中，问题大多指向企业业务欠缺或服务不完整等。而这个月收到了相较上个月3倍的投诉，投诉内容大多与工作人员相关，如员工态度不好、能力不佳等。公司作为员工的第二个家，管理者即以长辈的身份存在，一方面管理者对员工相关利益进行维护，另一方面员工也要对公司进行维护，两者是一荣俱荣、一损俱损的关系。然而企业却发生了一定规模的辞职现象，导致压抑的氛围充满公司，降低或限制了企业的利润。如果不及时对这一现象进行改变，弥补员工离职以及客户投诉的问题，企业将进一步丢失员工与客户两者，从而提升企业倒闭风险。S置业租赁有限公司存在的问题以及原因分析S置业租赁有限公司存在的问题笔者认为这一危机出现的关键因素在于完整完善的培训项目缺失，企业管理者没有及时对公司内部状况进行观察，从而无法在不稳定因素出现时进行控制，进一步激化了员工与公司之间存在的矛盾，致使员工辞职的现象频频发生。然而，这并不是一个单向失误造成的问题，员工没有主动与管理层进行沟通也是造成这一悲剧的关键之一，这也就表明了S置业租赁有限公司并没有建立出体系化、完整的员工培训制度，也没有实时更新员工培训内容，员工无法从培训工作中获取价值，能力和潜力停滞不前，于是对企业逐渐产生失望的感情。不仅如此，企业管理者也没有对培训工作的真正意义进行了解，只是形式化的开展了员工培训工作，更没有开展培训评估工作，从而无法获取正确的培训效果反馈，管理者和员工双向都没有得到反馈意见，怎么能够通过培训工作完成对于自身价值、潜力和能力的提升呢？S置业租赁有限公司更加在意前期的生产任务，并持有过早开展员工培训工作并不能为企业带来收益的观念，同时企业在发展前期资金并不充裕，于是只将简单的技能培训作为员工培训项目内容，然而这样的形式既不具备充足的培训时间也没有高效的培训内容，无法使员工获得系统性的知识和技术培训学习。经济效益的平稳发展在激烈的市场竞争中并不是一件好事，且员工心理素质的不强健容易致使他们在多次投诉压力下，选择离开公司，实际上只是一种非常不负责的态度及行为表现。另一方面，员工客诉水平在一定程度上会影响到企业的经营状况，且它也是评判企业效益以及服务质量的重要指标之一。现阶段S置业租赁有限公司面临的是员工客诉服务水平低下、致使营业额不断下滑的局面，应及时通过提升员工及人才的高效培训的方式实现对于企业员工服务技能水平的增强，进一步恢复企业原有的市场竞争力。显然，优秀员工的培训工作逐渐成为了企业发展和经营者管理的重点关注方向。没有建立完整的培训制度S置业租赁有限公司并没有对企业和员工实际需求进行了解，为实现企业经济增长，就自行更改了企业规定，从而在培训制度不完善、监管力度底下、企业经营量增加的情况下，加剧了员工与企业之间的矛盾，却又无法及时对员工的抱怨进行处理。S置业租赁有限公司现行的员工培训工作，大都内容枯燥、形式单一，无法提升员工对于培训工作的积极性和参与性，导致培训工作无法体现出成效，显然这样的员工培训工作存在不重视员工身心状况、培训水平低下、培训方案落后、培训制度不健全不完善的缺陷。在武欣（2006）的观点中，现代企业应将符合企业发展现状以及目标的员工培训工作为主，实现对于培训工作的优化从而提升员工素质及技能水平。管理者不重视培训根据上述内容可知，S置业租赁有限公司并没有深入展开对于员工培训工作的意义研究，从而忽略员工培训计划的制定和效益，既不要求培训计划，也不关注员工实际需求与企业发展关键因素。企业管理者的不作为，只会促进员工的矛盾与问题激化。实际上，未来培训计划在一定程度上会对企业发展方向和发展速度造成影响。朱飞（2008）提出了一个新兴的培训观念，在这一观念中，员工能够在技术水平得到提升的同时也能够对自身潜能进行发挥，从而实现工作效益的提升，并给予了工作更多的趣味性和积极性，能够使员工在实现自身价值的同时提高对于企业的责任感、信任感和归属感。未重视职员的培训学者郭奎峰等人（2010）认为，在如今的市场经济环境下，企业面临着更大的竞争压力，对员工也有了更高的要求。S置业租赁有限公司现要在如今的市场大环境下稳步发展，就应该更加注重对员工的培训。然而S置业租赁有限公司在实际的经营中，工作的重心是生产和运营，对企业员工的日常培训管理工作并不怎么上心，将人力资源部门归为企业后勤部门，内部的组织管理模式老旧，没有专业的培训管理人员。根据对S置业租赁有限公司的经营现状调查发现，工作压力和时间的控制、人工成本和企业的设备等方面是管理者的重点关注内容，而对员工的培训和管理并不会花太多的心思，没有意识到员工培训的重要性，认为员工的培训是无关紧要的。由于管理者的不重视，缺少管理者的组织，导致员工也觉得培训是浪费时间的行为，并不能提升自己的能力，对公司的心理预期下降和产生不满，加剧了员工的离职情况。企业一味的追求经济利益扩大生产和发展，不重视企业的人才培训管理，从而导致企业发展壮大后，企业内部的支撑力不足，监管力量又够，员工与企业没有同步发展出现怨言，阻碍企业的发展。S置业租赁有限公司问题与原因探析企业未形成完善培训机制根据调查发现，S置业租赁有限公司还未建立健全的培训体系。根据陈国海（2012）的新型培训体系中提到，调查工作是建立培训体系的基础，根据调查结果制作符合实际的培训方案，并记录实际的执行过程和情况。S置业租赁公司的管理者没有对调查内容分析透彻，就开始制定培训计划，导致培训的内容过于单一，只是单纯的完成培训任务，员工感到乏味，培训效果不明显。另外，没有记录员工培训的过程中和情况，也没有进行评估总结，不能发现培训中出现的问题。以上这些原因都导致企业的培训效果不理想，尤其是培训记录和评估的缺失。员工在培训过程中所学习到的知识并没有在实际过程当中没有得到很好运用，使员工对下次培训减少了期待。由于管理者在培训之前对员工的调查不够充分，不明确员工的实际需求，导致制定的培训内容与不够实用，培训上学到的内容无法在实际的操作中运用到。未正确认识培训对公司的影响经过一段时间的发展后，S置业租赁公司的管理者开始制定公司的培训计划，但是由于缺乏培训的专业人才，加上对这方面的调查不够深入，仅凭自身的经验和判断制定出的培训计划，效果难以达到理想。另外，也没有对企业的发展现状有足够的分析和了解，只能沿用之前的培训方式，可想而知，发展阶段不同所适用的制度也不同，之前的培训制度在现阶段并不能取得多大的效果。在培训调查方面，没有与企业的实际发展状况结合起来，单纯的考虑员工的兴趣课题。张伟强（2009）提出的新培训课题中提到，导致企业培训效果达不到理想的因素有很多，其中企业的培训课题内容不够细致、针对性不够强也是影响培训效果的因素之一。另外，在制定培训计划之前，应该着重考虑如何将培训内容与实际的工作结合起来，使员工通过培训后能提高工作能力，满足员工的真实需求。S置业租赁公司的培训对员工缺乏针对性和及时性，不能对员工起到真实的帮助作用，不仅使企业的资金造成浪费，还导致培训不能在企业中产生积极的作用。缺乏对职员培训的正确认识该公司不够重视员工的培训，认为培训只是人力资源部的事。将员工抗压能力差，素质不高等问题都归责于人力资源部。，虽然人力资源部有一定的责任，但是由于企业的不重视，管理者只对人力资源部门下达任务而没有后续的支持，人力资源部要负责对员工的训导追踪，又要负责员工潜力的开发，任重道远，想在短时间内取得显著的成效是不现实的。目前人力资源部进行的大多数培训，都缺乏深入的分析研究调查，导致培训的效果不够理想，达不到管理者的心目预期。如此情况下，管理者觉得培训可有可无，是公司的鸡肋，由此也不重视培训的经费预算，在经费紧张时，将培训的经费减少或者直接省掉，在与其他的工作发生冲突时，也会把培训工作排在末位。由于还未意识到培训对于企业的发展重要性，因此对于培训经费也不够重视，认为可有可无。优化企业发展的对策形成并完善企业培训机制培训计划的实施成效依赖于培训制度的建立，合理的培训制度是关键，它必须是员工认可赞同的制度，这样才更具有约束力，使企业的培训活动顺利的开展实施。员工的支持力度对企业的培训工作有了重要影响，员工的支持程度越大，培训所取得的成效就越显著。企业的发展壮大离不开员工培训，必须高度重视员工培训工作，作为企业的管理者，要积极参与企业培训制度的制定，不仅可以体现高层对企业培训工作的重视，更可以为企业培训工作的顺利进行保驾护航。使员工对企业的培训更有热情，企业的培训效果也越好。根据胡翠红（2006）提出观点，她认为，企业员工培训制度是公司内部组织结构的重要组成部分，是公司的重中之重，企业的培训管理制度所涵盖的内容比较多，除了培训过程质量检查管理制度、培训活动计划管理制度、培训绩效考评制度和培训时间质量保证管理制度外，还有培训奖惩考核管理制度和企业培训人员上岗管理制度等等都是企业培训制度的组成部分。应该在公司人力资源部中设立专门的培训科，由公司对培训科人员进行统一的培训，再由培训科的人对企业员工全方位的培训，提高企业的培训成效。提升对培训的认识想要获得更好的培训效果，首先应该转变企业管理者对培训的观念。在如今市场环境下企业的竞争日趋激烈，企业必须要提高自身的核心竞争力应对市场的变化，竞争说到底就是科技和人才的竞争，想要提高自身的核心竞争力首先要从内部员工的培训着手，重视员工的培训工作，通过科学的培训提高员工的工作能力和自身的技能，使员工能为企业创造更高的价值。提升企业的人才水平，促进企业的发展。赵曙明（2011）认为员工培训能有效提高企业竞争力，在他的观点中，培训可以使员工更快的提升自身的技能，学习到新的知识和思维方式，能更快的适应企业的工作环境，拉近管理者和员工的距离，使员工对企业更有归属感，从而在日常的工作中更加积极上进，提升工作效率和质量，促进企业的发展，提高企业的核心竞争力。作为企业的管理者，要有大局观，员工是企业持续发展的根基，培训是培育优秀员工的摇篮，培训对企业的发展有重大的意义，能有效的增强企业的持续发展能力和核心竞争力。根据公司的实际经营状况和员工的需要，制动培训计划，把员工的兴趣与工作实际联系起来，实施培训方案，是提升企业核心竞争力的第一步。另外，还要有专业的培训人员和建立相对应的培训奖励机制，以保证培训计划的顺利实施和取得显著的成效。对培训需求准确定位事先了解培训过程中可能出现的问题，并对问题进行分析讨论以解决问题，有助于培训效果达到最大化。倘若问题没有得到解决，就盲目地把培训当成任务布置下去，那么培训的效果就很难达到预期。在理论的基础上制定合理培训计划以实现培训目标。要提高企业的员工培训效果，首先要确保培训的过程顺利，管理者应该发挥控制作用，在培训的前期、中期、后期，管理者进行有效的管控，带领培训的方向。培训计划是员工培训的首要环节，科学的培训体系有助于企业达到显著的培训成效，另外，在培训的过程中要进行记录，培训完成后，根据培训的记录做总结和分析，并对次次培训进行评估与反馈，有利于培训工作的不断改进和完善。了解职员培训需求，多措并举降低离职率研究人员罗晚文（2010）指出：对培训需求有一个正确、全面的把握是非常有必要的，这就要求，在开展培训的相关工作之前，一定要和员工进行相应的调查研究，并加强交流，尤其是对一线员工，他们的工作整体来说难度不大，也不具有很高的工作要求，管理者可以清晰地对培训需求进行一个很好的掌握，对受训者进行相关的分析，与管理人员进行一定程度的交流可以在很大程度上提高培训的开展进程。管理者在了解中层以上的管理人员培训需求时就稍微有些困难，从中层管理人员的角度来看，通常情况下了解其需求不能仅仅从表面来看，还需要进一步采用咨询、诊断等方式来进行进一步确认，才能提高需求把握的准确性。员工对一个公司的留和去，在很大程度上取决于自己的工作感受，例如员工的工作氛围，员工和员工之间的合作默契，在工作的过程当中，更加容易引发员工的责任心等，如果员工没有对自己所在的公司树立起相应的归属感，他们在工作的过程中没有达到自己的预期目标，觉得自己不能发挥自己的价值，那么他们就会产生孤独感，认为自己缺乏成长，缺乏关注，通常情况下就会离开公司。所以，让员工树立起公司归属感对于稳定员工来说是非常重要的。首先，归属感实际上就是一个公司员工在公司的工作生活和学习的过程当中，在他们的心理上、感情上、思想上对于公司员工产生了一种强烈的认同感、成就感和强烈的使命感,所以需要不断提高员工对公司归属感的认识。但与此同时，要想产生和形成这种归属感，需要经历很长的时间。在人才培养管理的过程中，公司的员工会对公司本身的文化和创业发展理念产生一种认可，也接受公司的发展目标，在这样的基础之上，他们就会恪尽职守，全心全意为公司发展做出努力，每一位员工才会有更高的职业操守及其工作热情，这会在很大程度上促进公司的长远发展，对公司发展具有非常重要的意义。除此之外，一方面，它可以增强公司的凝聚力，另一方面可以提高员工工作的紧迫感，化压力为动力，利于公司发展，必然也会有效降低公司员工的离职率。关注岗位职责明确培训内容研究人员赵曙明、张正堂等都认为，培训的相关内容应当按照现实过程中的具体需要来进行确定，员工培训的方式一共有三种，分别是。入职培训，发展性培训及其基础性培训，相关管理者在制定计划的时候，都需要以相应的调查分析结果为依据，并将各个不同岗位的员工的需求进行层次划分，然后在此基础上对相关的培训内容及其方式进行选择，最后才开展相关的培训工作。无论是对于你的一个员工来讲，基础性培训都需要以一定的技术能力和基础知识为基础，如果员工本身不具有相关的知识储备的话，不利于公司的长远发展。清晰地把握公司的发展战略及其相关的发展目标，是进行发展类培训的前