沈阳和泓嘉瑞房地产公司销售与收款业务内部控制存在的问题及对策

目录5502_WPSOffice_Level1摘要 引言随着市场环境不断的变化，我国大多数中小企业的经营模式单一，没有足够的能力去处理复杂的市场变化。为了使企业能够平稳的可持续发展，销售与收款作为企业经营管理的两个核心环节，就显得尤为急切和重要[1]。销售与收款的内部控制是管理层加强销售管理、控制销售活动、提高货款回收效率所凭借的主要手段，也是企业提升自身内部治理有效性、防备销售与回款风险、保持行业竞争能力的重要内容[2]。企业在销售与收款业务环节涉及的细节多、资金量大，对企业发展有着直接重大的影响[3]。而销售和收款是企业经营的两个极其关键的环节，不仅对企业的盈利能力和资金周转效率有影响，还影响着企业的运行。所以为了企业稳定的发展，需要对了解企业销售与收款业务进行深入了解，然后发现存在的问题并解决。企业制定符合企业目前情况的发展战略和合理的销售与收款制度，对提高企业经济效益，提高企业竞争力有着十分重要的现实意义。因此，本文将销售与收款业务内部控制作为研究的方向，对沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司销售与收款业务的具体流程以及现状进行分析，总结出该公司销售与收款业务存在的主要问题，并针对性的提出完善该公司销售与收款业务对策建议，以此增强公司发展的优势和竞争的核心力量。近几年来，我国经济的不断提升，市场经济的变化无穷，致使同行业企业的竞争更为激烈。为了保证企业的稳定发展，企业不断加强对销售与收款环节内部控制的程度。研究销售与收款业务的学者也越来越多，如郭志丰（2017）指出部分房地产企业定价标准控制与折扣的优惠政策控制流于表面[4]。谢砚君（2018）提出有些企业组织结构设计不合理,岗位间权责利相互监督制衡的制度体系不完善[5]。韦俊峰（2019）提出收款业务跟踪不及时，往来账目混乱，没有专人来核对赊销时间与账龄分析，收款与销售信息不对称，容易造成本该到期的应收账款无人过问[6]。徐昀（2019）指出有些企业对销售人员管理松懈，导致客户的资料全掌握在销售人员手中，一旦销售人员出现离职情况，企业无法继续跟进，拖延进度，造成损失[7]。如林健（2016）提出由于管理者对销售该节的内部控制不够重视,销售质量问题严重,客户满意度较低，影响了企业整体运营活动的正常进行[8]。本文主要通过两种方法进行研究，一是文献研究法，通过查阅国内外关于销售与收款业务内部控制的相关文献，明确研究方向与内容；二是实地调研法，通过在沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司进行调研，实地了解该公司销售与收款业务的现状[9]。基于对于研究内容的思考，本文主要分成四个部分进行论述，第一部分主要介绍销售与收款业务相关概念，包括销售与收款业务的概念、销售与收款业务的特点以及内部控制的概述。第二部分通过沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司销售与收款业务的具体流程，总结出该公司销售与收款业务的现状；第三部分将分析该公司在销售与收款业务中存在的主要问题；第四部分针对该公司销售与收款业务存在的问题，提出相应的对策建议，以此增强该公司发展的优势和竞争的核心力量。1销售与收款业务内部控制的概述销售与收款业务的概念销售是指以出售、租借或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动。销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动[10]。收款指的是企业经授权发货后与客户结算的环节。按照发货时是否收到货款，可以分为现销和赊销两种方式。所以销售与收款业务主要指的就是企业销售商品并获取货款的行为[11]。销售与收款业务流程主要有：处理客户订单，信用批准，供货与发运，开具账单，记录销售与收款业务，定期对账和收回账款，审批销售退回与折让，审批坏账的注销等[12]。销售与收款业务的特点销售与收款过程较为复杂。企业的销售与收款业务并不是一个简单的一手交钱、一手交货的过程[13]。整个业务过程大致分为：收到客户的订购信息、洽商交易事项并签订合同、货品的交接、货款的支付，其中还可能会出现退货和折让的状况。在这一过程中，企业需要竭力组织客户需要的货品，满足客户的需求，与客户进行价格谈判，并对客户的信用状态进行调查了解。除此之外，还需要敏捷地处理销售折让和销售退回的情况。运行环节多，风险因素多，控制难度大，极易产生舞弊和低效率。销售与收款业务存在较大的风险。销售与收款是一个非常繁杂的过程，它不仅仅要将商品交接给客户，更重要的是要款项的回笼，这才是实现销售的最终目标。但是，在实际的交易过程中，由于各种因素的影响，如果企业应收账款平均占用额过大，回收期过长，周转速度慢，坏账就随时可能产生，也可能造成资金周转不灵[14]。销售与收款业务的会计处理工作繁杂。销售的频繁性，使得销售与收款业务的工作量和会计处理的工作量相当大[15]。按照《企业会计准则第4号收入》中的相关条款规定，销售与收款业务同时必须满足五大条件的，才能对企业予以收入确认。而一项企业的销货与收款业务的能否发生，在很大程度上还要依赖于会计人员的职业知识准确判断。如果企业在收入确认的过程中出现了错误，会直接导致企业会计信息的失真，影响整个企业财务和企业经营管理成果的真实性和信息的准确性。内部控制的概念内部控制是指企业董事会、经理层及其各级管理层为确保资产安全、财务报告及其相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略，建立规范的公司治理和工作规程，明确决策、执行、监督等方面的职责权限，形成科学有效的职责分工和制衡机制，并予以规范化、系统化，使之成为一个严密而完整的控制体系[16]。内部控制的五要素分别为：内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督[17]。制定合理有效的内部控制制度，对企业发展起到至关重要的作用[18]。做好销售与收款环节内部控制，不但可以帮助企业规范销售与收款行为，全面记录销售与收款业务过程，加强对货款回笼和售后服务的监督、控制，还能减少销售与收款业务出现差错和发生舞弊的可能性。若全体员工在各环节遵循健全的内控制度，不仅可以增加企业抵御风险的能力，也可以更有效地保障企业持续平稳发展。2沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司销售与收款业务现状沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司是2009年在辽宁省沈阳市注册成立的有限责任公司，至今为止已经经营11年。沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司的经营范围是：房地产开发，商品房销售，自有房屋租赁，车位租赁[19]。此外，沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司与沈阳和泓物业服务有限公司、江苏省苏中建设集团有限公司、中天建设集团有限公司等企业有着密切的合作联系。沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司注册资金24000万人民币，该公司2019年拥有的总资产128795万元，总负债144275万元，全年共实现销售总额40092万元，销售净利润36139万元。2.1沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司销售业务现状沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司在沈阳共有5个地块项目，分别是“和泓半岛公馆”项目、“和泓观澜”项目、“和泓尚品”项目、“和泓国际花园”项目及“和泓长白府”项目。目前正在进行建设销售的是“和泓长白府”项目。长白地区目前在售楼盘共计7个，周边市场竞争激烈。“和泓长白府”属于公寓式住房，并且为期房，2020年5月正式交房。该公司销售业务的具体流程如图2.1所示：销售部对楼盘定价、项目总监审批销售部对楼盘定价、项目总监审批总经理总经理签字通过并制定销售任置业顾问和房地产销售代理公司的房产经纪人进行培训、开始销售置业顾问和房地产销售代理公司的房产经纪人进行培训、开始销售为为客户介绍楼盘、带客户参观样板间，并替有意向的客户设计购买方案引导客户交款并准备材料引导客户交款并准备材料客户补交房款，签订网签合同，办理预告登记客户补交房款，签订网签合同，办理预告登记案完成《借款合同》盖章，银行进行审核、办理抵押并放款完成《借款合同》盖章，银行进行审核、办理抵押并放款案图图2.1沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司销售业务的具体流程通过上图可知，在销售过程中，部分置业顾问需要对客户信用等情况进行充分了解，并及时与银行代办沟通，以防出现客户贷款条件不足，银行不予贷款的情况，影响回款进度。在认购过程中，销售单价需要经过销售经理核实签字，打印明源单据，并将客户的身份证复印件进行留档，用于留档的客户资料如果出现丢失现象能及时应对。在网签过程中，销售内勤要按照约定的时间与客户签订网签合同并打印预告登记表、询问笔录，并及时完成所有材料的盖章，并送往房产局办理预告登记，此环节易出现积压客户材料一起盖章现象，不能做到当日完成所有的盖章，并及时送往房产局。除此之外，每日都需进行当天合同订立、签约预览情况的日报填写。沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司销售业务体系较为成熟，销售推广渠道多且效果显著，“特价房”策略也吸引了众多消费者，扩大了企业知名度。销售顾问能够做到为客户推荐更适合的房源以及购房优惠，并能掌握客户的基本情况。销售部门人员能做到按时报日报，并不定期开展研究会议。2.2沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司收款业务现状公司的收款业务环节均由财务部人员负责。公司销售的会计核算业务由财务部统一办理，收回销售回款存入公司开设的银行账号并交由财务部管理，并对应收账款的情况进行统计、总结分析[20]。该公司财务部人员及工作安排如图2.2所示：财务总监财务总监（总管财务部门，全面负责会计管理和经济核算）实习生实习生出纳财务会计会计主管实习生实习生出纳财务会计会计主管（售楼处收银、开具发票、填写收款日记账等）（银行存款的收付结算业务、签发支票、对账、管理票据等）（粘贴凭证、录制凭证、装订凭证及其他表格工作等）（资金拨付、按揭跟进、沟通代办银行与置业顾问、填制在途报表等）（税务处理、发票管理、财务报表、审核报销等工作）（售楼处收银、开具发票、填写收款日记账等）（银行存款的收付结算业务、签发支票、对账、管理票据等）（粘贴凭证、录制凭证、装订凭证及其他表格工作等）（资金拨付、按揭跟进、沟通代办银行与置业顾问、填制在途报表等）（税务处理、发票管理、财务报表、审核报销等工作）图图2.2沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司财务部人员及工作安排该公司收款业务的具体流程如图2.3所示：收款并开具收据根据明源单据与认购协议进行收款收款并开具收据根据明源单据与认购协议进行收款与银行沟通确定面签时间与银行沟通确定面签时间准备委托书、预购商品房抵押权预告登记约定书准备委托书、预购商品房抵押权预告登记约定书完成不动产资金监管划转完成不动产资金监管划转协助银行备齐客户资料协助银行备齐客户资料协调银行、营销部及代办工作协调银行、营销部及代办工作办理预告登记，等待银行放款办理预告登记，等待银行放款图图2.3沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司收款业务的具体流程图通过上图可知，在收款过程中，财务人员收款收据第三联及刷卡小票钉在一起交由客户，并与客户选择的按揭银行代办人员进行沟通。将收据第二联与协议装订保存，保证客户材料准确没有缺失。在办理按揭过程中，由于部分代办不作为，职责划分不明确，财务部指定一名人员专门联系银行及完成预告登记相关活动。协助营销部门向房产局递交相关资料办理预告登记证，等待银行放款并办理贷款部分资金监管。除此之外，每日登记当日的收款日记账，填写上报财务日报并及时更新在途回款表。沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司在收款环节由财务部负责，内部分工明晰，能够保证各司其职。能够做到财务日报、收款日记账与明源系统相对应，每日系统收款金额与入账金额相一致。财务部对销售回款重视程度深，能够及时解决出现的回款问题，帮助银行补齐所需材料，加快回款速度，能够保证完成每月的回款任务。3销售与收款业务存在的问题在销售与收款业务中，沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司虽然采取了相关的措施，但是从这两项业务的具体流程来看，依然存在以下突出的问题，本文将其进行详细的分析。3.1缺乏充分的信息沟通，销售回款速度慢企业与银行之间缺乏充分的信息沟通。由于长白府项目的大部分购房者都选择了贷款的方式来购买房屋，一共可供选择的贷款银行有6家。因为银行政策的原因选择葫芦岛银行大西支行（以下简称大西支行）的客户特别多。购房者一般要想去银行贷款必须通过银行的审核，而葫芦岛银行内部流程的较为繁琐。按照制度规定大西支行要先对客户信息进行整理并初步审核，然后报由分行进行审核，最后再上报总行。如此一来，通常只需一周的审核时间，大西支行需要一个月才能完成。由于在选择贷款银行时未与大西支行进行深入沟通了解，导致企业对银行操作不了解，致使大西支行积压了很多卷，迟迟无法放款，使得企业整体销售回款速度变慢。再加上销售部与财务部之间缺乏充分的信息沟通,销售部看重销售任务的完成,而财务部则看重销售回款数额[21]。回款任务作为财务部的首要任务，需要财务部第一时间掌握到每一位客户当前的进程信息。由于财务部与营销部的沟通不及时，对于客户网签备案情况的进度财务部无法确认，只能每天不间断的与营销部沟通确定，然后再不断的催促相关人员加快进展，协助银行办理放款，大大降低了整体工作效率。而财务部在协助银行放款的准备资料过程中，需要帮助银行备齐客户缺失的材料，通常财务部直接到存放的柜子里取所需资料，忘记与营销部负责人员沟通，导致存档的客户资料缺失，无法及时补上。除此之外，由于缺乏信息的沟通出现的客户信用资质较差、按揭资料不齐全等以上的情况，都是导致资金回笼慢的原因。回款速度慢可能致使房企资金周转速度变低，加剧资金链的紧张。3.2内部控制制度不健全，岗位人员职责划分不明晰由于公司没有明确的制度规定，导致出现职责和权力不明确和一个职位管理多项的情况发生。首先是财务部与营销部之间的职责划分。营销部只看销售的数据，而财务部看回款数据。但是回款的进度大部分分配在营销部门，比如网签、给合同盖章、办理预告登记等等。由于营销部门对于回款并不迫切，他们办理这些业务就会不紧不慢，积攒很多合同一起去公司办理，影响整个回款进程。财务总监着急要回款，便会主动帮忙办理一些，比如帮着营销部的同事一起去单位盖章、去房产局办理预告登记等等。久而久之，营销部便推脱不去办理预告登记或者直接让财务部去给合同盖章，认为那是属于财务部的工作。这样就会导致财务部不仅要干原先营销部的一些事情还要干本身的工作，加大了工作量，而营销部原本负责这一部分工作的人，便没有多少工作。其次是部门内的职责划分。比如营销部，总共有两个内勤，一个在公司4年一个刚来公司5个月，一开始资历较深的那个内勤在二楼办公室，负责审核每一个要卖的房子的房价并打印明源单，另一个在一楼办公室负责打印订立各种合同。渐渐演变成一楼内勤做这些工作，楼上的内勤去处理营销总监和项目总经理安排的另一部分工作。因为没有明确的规定划分工作范围，导致两个人的工作量差和对工作进行推脱。这些情况都是因为公司对于员工的个人职责没有明确的划分，没有一个制度规范约束着，导致出现一个人干多人工作还有没工作干的情况同时出现。工作分配不均和效率低下。这样的情况不利于员工成长，更不利于公司的长久发展。3.3风险防控意识弱，销售风险增加企业对可能存在的决策风险、经营风险等缺乏识别和分析，没有系统的风险管理制度和流程。企业应当下房地产行业市场竞争激励，长白岛附近更是聚集了众多楼盘。为了吸引用户的目光，公司的价格策略主要是低价开盘，在楼盘开卖时采用折扣，或者低于市场价的价格向用户售卖。但后来为了提高销售量，公司又通过抖音、广播电台、广告牌等渠道进行宣传，同时为了刺激消费者的购买欲，公司出了“特价房”活动。“特价房”活动举办过于频繁，每次都打着最后一次降价的招牌，使购房客户有受骗的感觉，降低了企业的信誉，增加了企业的销售风险。长白府项目楼房属于商业公寓，按照规定公寓是没有划分的学区，除非开发商与教育局有协定。在公司并未与教育局协定好的前提下，在实际销售中，销售人员并未像客户介绍这一情况，甚至虚假信息，将学区作为卖点，致使不少客户冲着学区购买了房子。虚假信息不仅不是一个好的营销策略，还降低了企业的信誉。许多客户去教育局对此楼盘进行了解，确定该公寓并未划分学区后，提出了退房申请，还有来售楼处吵闹的现象，影响当日的销售情况和楼盘信誉，增加了企业的销售风险。企业一味的追求销售结果，对风险防范和风险管理意识淡薄，导致出现销售风险，不能及时解决[22]。企业只能召开临时会议讨论对策，由于时间仓促，很难有系统的解决办法，使得公司在对风险掌控中，无法做到平衡。3.4内部监督不到位，收款签约流程部分行为不规范企业对内部控制不够重视，缺乏内部监督，忽略了对日常监督活动的执行，导致不规范行为的发生，无法及时的发现企业存在的漏洞和隐患。财务部收款需要根据明源单据来确定收款钱数，然后才能用pos机刷卡，并给客户开收据。但是有的时候，置业顾问带客户交钱时，明源单据还没打印，财务收银员就在置业顾问的催促下，照着认购单进行收款。这种行为是不符合公司规定的，因为认购单上面的数据都是由置业顾问手动填写的，很有可能出现差错，只有明源单据上面的价格是正确的并且经过营销人员签字确认的，只有照着明源单据才能保证和销售系统数据进行匹配。按正常流程，在客户补交首付款（达到总房款的30%）后，销售内勤可以操作转签约。然而在后期销售情况较差，为了完成当月的签约任务，营销总监规定首付款只达到房款20%的客户也可转签约。这种不规范行为，导致客户占着房源，但是又没交齐首付款，只能让职业顾问打电话催促客户尽快补交。有的客户因为工作等原因，无法补交房款或来售楼处签约正式合同，导致资金监管到期，预览合同作废，只能重新订立。而有的客户没交齐首付款是因为对于当时认购的房源有想要换的想法，然而营销这面已经给客户转了签约，最后只能退房。由于未按照规定流程转签约，导致增加了很多不必要的工作。4完善销售与收款业务的对策建议4.1加强信息的沟通，制定销售回款奖罚政策企业建立部门之间的业务核对关系，加强信息更充分、更高效的沟通。建立相关人员的微信工作群，业务流程涉及到的人员可以随时汇报当前业务情况，方便他人进行了解与沟通。财务部负责定期将定金、房款、银行按揭款等实际到账情况的信息做成表格形式，并及时向销售部门提供。销售部也统计房款的实际收取情况以及了解到的客户信息，并整理成表格形式,及时与财务部门进行信息置换核对，确保信息的真实性、及时性。同时销售部应当在微信群内，按时间段对当前的销售签约额进行统计分析，尤其是当前超过了合同收款期限还未补款的人员及金额统计，并与财务部人员针对逾期欠款催收讨论出可采取得相关措施。销售部将讨论结果进行整理发布在微信群内，保证两个部门对整体的销售与收款情况能够最大程度的掌握。企业安排专门人员，对银行放款进程进行实时的跟进，协助相关银行代办，备齐客户的贷款相关材料，加快销售回款速度。企业在以后选择合作的贷款银行时，应对银行办理贷款流程、条件和政策进行深入了解，最好选择已经合作过的银行，相互之间了解配合默契。企业应制定销售回款奖罚政策。把销售回款加入到销售人员的绩效考核当中。使个人提成不仅要和销售的业绩挂钩，也要与应收账款关联在一起。企业拟定合理的奖罚措施，规定应收账款回收周期，如若超出期限，则在相应人员的业绩中扣除应收账款金额后，再计算当月的提成。激励销售人员协助相关人员沟通客户、准备资料，加快销售回款速度。4.2实行岗位责任制，健全内部控制制度在企业的发展中，将职、责、权、利相统一起来是非常重要的。企业实行岗位责任制，按照每一个工作岗位的工作内容、工作特点和业务性质，明确规定各岗位所拥有的职责与权限，并按照规定的标准进行对员工的考核。在实际的业务操作中，企业应将销售与收款环节中所涉及到的授权、交易、记录、管理明确划分,将销控、核价、签约、收款、开具发票、按揭回款等等这些重要环节，都应该做好明确的工作划分，由专门的人负责，并承担相应的职责。在各环节的审批与具体执行过程中，也应该做到各个岗位相互分离、各司其职，但又能够相互监督、相互牵制。其次,在不相容职务与岗位相分离的基础上,要深刻落实每一个业务环节的职责权限,健全相应的内部控制制度，保证每一项业务都能够按照制定的业务流程循环。最后,需要制定严格的授权审批制度。每个管理人员都须在自己的权限范围内行使职权，在权限范围内经办各项事务，以防出现越权交易的行为。要明确自己的工作职责,发生问题便承担相应的责任，做到奖惩分明。4.3提高风险评估意识，降低销售风险风险评估能有效地预防销售策略不当带来的风险，并能够在风险发生的第一时间及时的进行补救措施，减少风险给企业带来的损失。企业在制定销售策略的同时，对该策略进行风险评估，讨论出该决策行为发生后可能会出现的风险，对这些风进行评估并找到相对应的解决措施。企业首先要明确自己的战略目标，不能盲目的追求利润最大化，而不重视利润最大化所带来的风险。企业应有风险防范与评估意识，根据每一次提出的销售策略，进行风险识别和评估。企业可以使用头脑风暴法，召开小组会议，通过讨论的形式，得出风险发生的概率和可能给项目造成的损失。或者使用SWOT分析，对该销售策略本身的优势、劣势、机会、威胁进行综合性的分析，得出综合性评价。决定是否执行该营销策略，并针对风险发生的可能性及影响，提出相对应的解决办法。当风险发生时，能够及时的采取有效的措施，降低风险。同时，企业在制定销售策略时，不能只追求销售量和销售额。根要据实际情况，制定合理的销售战略，以防由不当的销售策略带来的风险。4.4规范收款签约流程，加强内部监督针对企业销售与收款业务环节出现的不规范行为，企业应通过完善规章制度、加强内部监督的方式，进行规范。完善收款签约流程规章制度。例如：财务部收款，必须按照明源单据上的金额进行收款，并在明源系统中进行房款核查，如遇特殊情况，必须由销售经理及以上级别领导开具并签写特殊情况收款审批单，并及时补上明源单。营销部转签约，也须严格按照规定的比例，对达到条件的客户进行操作。如有变动，需要出示由项目总监和总经理签字批准的文件。每一环节都要按照规章制度办事，环环相扣。如出现违反规章制度者，应进行相应的批评与处罚。企业加强内部监督，实现对企业经营决策和日常业务流程的监督。建立一种各部门之间的内部监督形式，使各部门相互协作又相互监督、制约。尤其是销售部和营销部的内部监督，要做到部门与部门之间监督、员工与员工之间监督，督促销售与收款流程规范化。要做到实行事前防范、事中监控、事后问责的监督原则，企业实现防范、监控与问责的闭环管理。企业通过构建加强内部监督体系，使各部门共同合作发挥出监督的增值功能，促进企业经营可持续发展。结论社会经济的发展，为企业带来利润的同时也带来了经营风险。销售与收款环节是是企业生产经营活动的重要环节，是企业利润的重要来源，对企业制定完善的内部控制体系有着不可忽视的影响。本文在销售与收款业务内部控制相关理论研究的基础上，通过对沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司销售与收款业务具体流程的了解，针对该公司销售与收款现状，总结出该公司在销售业务和收款业务中出现的问题，分别是缺乏充分的信息沟通，销售回款速度慢；内部控制制度不健全，岗位人员职责划分不明晰；风险防控意识弱，销售风险增加；内部监督不到位，收款签约流程部分行为不规范。此外，本文根据该公司的实际情况，提出相应的对策建议，公司应加强信息的沟通，制定销售回款奖罚政策；实行岗位责任制，健全内部控制制度；提高风险评估意识你，降低销售风险；规范收款签约流程，加强内部监督。本文针对沈阳和泓嘉瑞房地产开发有限公司销售与收款业务进行了研究，由于对所研究的企业了解的时间比较短，而且对相关理论知识学习存在不足，论文研究缺少一定深度。在未来的学习生活中，将会努力的了解更多的相关理论知识，进一步加深对论文选题的研究。参考文献[1]金鑫.企业销售与收款循环内部控制探讨[J].合作经济与科技,2017(07):110-111[2]朱啸啸.房地产开发企业销售收入的确认与财务管理研究[J].企业改革与管理,2019(20):154-155[3]李春华,王业强.中国房地产发展报告[M].北京:

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毕业设计（论文）任务书怎么写每个学校都有自己的任务书表格，而且每个学校的都有细节差异。甚至同一学校不同年份都有细节差异，但是大致是不会有所查别的，下面我们就为大家介绍关于毕业设计（论文）任务书有哪些内容与要求。1、毕业设计（论文）任务书目的与作用学生明确选题后，由指导教师下达毕业设计（论文）任务书，毕业设计（论文）任务书应具体规定学生完成的设计任务及达到的技术指标。学生接到毕业设计（论文）任务书后，必须明确设计任务，查阅与课题有关的文献、资料，再经过社会调查，提出完成任务的设想与途径、总体方案和工作计划，向指导老师提交开题报告。在确定毕业