出版物发行员中级（进货）模拟试卷5

出版物发行员中级（进货）模拟试卷5一、单项选择题(本题共6题，每题1.0分，共6分。)1、进货实施阶段流程的第一个步骤是()。A、调查进、销结构B、收集和了解出版信息C、分析出版物市场需求D、汇总和审核需求订单标准答案：B知识点解析：暂无解析2、进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及()。A、讨价和还价B、接受和交易C、接受和签约D、同意和交易标准答案：C知识点解析：暂无解析3、下列选项中，不属于进货款支付形式的是()。A、签约后即付款B、下一批货来付款C、按供销双方约定的期限付款D、货到付款标准答案：B知识点解析：暂无解析4、在合理库存结构、组织适销对路的货源、保证企业资金合理运转方面，与进货起着同样的重要作用的是()。A、退货B、清货C、点货D、调货标准答案：A知识点解析：暂无解析5、进货人员要定期查看、统计实际到货的品种、数量，与订货合同或所采购的()相比较，考察供货品种和供货数量的满足率。A、清单B、列表C、书目D、订单标准答案：D知识点解析：暂无解析6、主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，退货时一般不需要考虑的因素是()。A、出版物动销率B、图书价格C、应季出版物D、库存结构标准答案：B知识点解析：暂无解析二、多项选择题(本题共12题，每题1.0分，共12分。)7、进货款支付的形式包括()。标准答案：A,C,D知识点解析：暂无解析8、要想使出版物进货业务的洽谈取得预期的成功，参与的业务人员必须认真做好洽谈前的各项准备，准备工作一般包括()。标准答案：A,C,D,E知识点解析：暂无解析9、进货业务洽谈由一系列的面谈接触环节组成，这一过程包括()。标准答案：B,C,D知识点解析：暂无解析10、进货人员进行洽谈时，应注意()。标准答案：A,B,C,E知识点解析：暂无解析11、谈判双方洽谈时，往往感到拘谨，此时应采用的入题方式有()。标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析12、出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括()。标准答案：A,B,C,E知识点解析：暂无解析13、进货人员在物流部门或库房收货后，要跟踪出版物的实际供应情况，主要包括跟踪()。标准答案：B,C,D,E知识点解析：暂无解析14、进货人员做好退货工作的主要内容包括()。标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析15、主动退货的图书品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，主要考虑()因素。标准答案：B,C,E知识点解析：暂无解析16、控制退货率可以采取的办法有()。标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析17、与单体企业相比，连锁经营企业的进货方式从分散进货转变为集中进货，能够统一()。标准答案：B,C,D,E知识点解析：暂无解析18、连锁经营企业的进货方式包括()。标准答案：B,D,E知识点解析：暂无解析三、判断题(本题共11题，每题1.0分，共11分。)19、收集、阅读出版物目录，了解主管类别的出版信息，是进货流程的第一步，也是做好进货工作的重要一步。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析20、调查和分析市场需求是较高层次的活动，是进货信息工作的重要内容，每个出版物发行单位都应建立信息收集和反馈机制，迅速准确地将有关出版物的数据提供给进货人员。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析21、进货款的可采用货到付款的支付方式，供货商见款发货，进口出版物、报纸、期刊和一些畅销、紧俏的图书、音像制品多采用这种形式。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析22、进货业务洽谈，实质上是买卖双方对权利、义务的商讨，双方既然要争取各自的经济利益，就难免出现意见分歧，发生某些争议，这时不能让步，争取获得最大利益。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析23、进货谈判后的签约有两种情况：第一，发行业的行规屉将加盖订购单位公章或合同章的订单视为正式合同；第二，就某项业务单独签订合同。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析24、恰谈中遇到很难答复的问题时，回答应留有余地，也可以利用反问把难点推移，使自己获得充分的思考时同。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析25、在洽谈开始时，要先讨论可能引起争论的问题，然后再讨论容易解决的问题，这样能够收到预期的洽谈效果。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析26、调货是进货的逆向操作，对合理库存结构、组织适销对路的货源、保证企业资金合理运转起着与进货同样的重要作用。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析27、一般来说，进货量越大，进货的专业化程度就越高，单一门市的进货人员一般是以综合性为主，内部分工不细。连锁经营企业，实行专业化分工，建立有完善的专业进货机制。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析28、连锁经营企业进货量大，风险小，决策难度小，进货从个体行为转变为群体行为，对进货进程的重大事项实行民主讨论，集体决策，透明度增加。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析29、连锁经营企业进货具有全局观，建立起进货的战略地位，也就是它关注的是进货的综合效益，注重创意性进货，注意发挥进货拉动销售的主观能动性。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)30、简述出版物发行员进货业务洽谈时，面谈接触环节的工作程序。标准答案：面谈接触环节的工作程序包括以下几个方面：(1)询问或发问。采购方为购买出版物向供货商提出交易条件。(2)条件交涉。供求双方方就交易条件进行深入、细致甚至多次的交涉。(3)凄受和签约。供求双方经过认真洽谈之后，一致认可交易条件，达成交易，并通过签订书面合同来确认。合同一经双方签字，即成为约束双方的具有法律效力的文件。知识点解析：暂无解析31、简述进货人员做好退货工作的主要内容。标准答案：做好退货工作一般包括以下几个方面：(1)指定退货。对停售封存或供货商要求下架的出版物，接到停售或下架的通知后，要及时向库房及各所属门市发出下架退货通知，并做好退供货商或报废的后续处理准备。(2)主动退货。关注出版物的销售动态、经常查看库存备货结构，对滞销、积压或临时近退货期限的出版物及时向库房或门市发出退货建议单，并做好与供货商的协调工作，确保退货的顺畅进行。(3)控制退货。控制退货率，以减少运行成本，提高经营效率。知识点解析：暂无解析32、主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，主要考虑哪几种因素?标准答案：主动退货应考虑以下几种因素：(1)出版物动销率。分析一定周期内出版物的动销率，较长时间销售数量为零的不动销出版物，或销售数量低于某一临界点的滞销出版物，都可以考虑退货。(2)库存结构。根据最近一定周期的平均销售速度，结合供货商的供货周期，测算出版物的应备货库存量，对超出备货量的库存出版物可以考虑退货。(3)应季出版物。对时间季节性强的出版物，如：教参、教辅、练习册，超过特定的时间，销售价值将大大降低，应考虑这些出版物的及时退货。知识点解析：暂无解析33、简述控制退货率的主要方法。标准答案：控制退货率可以采取以下几种方法：(1)科学进货。要根据经营定位、实际销售，以销定进、少进勤添，不盲目追求上架率。(2)促进销售。挖掘滞销出版物的潜力，对可销售的出版物采取宣传、举办活动、参加主题展销等营销手段，提高动销率。(3)合理退货。退货时不要单纯依照统计得出的数据盲目退货，要深入分析后确定退货品种的数量，防止退货后再进货的反复进货的情况发生。(4)进货调整。定期分析退货的品种结构和原因，及时调整进货的适销程度，也是减少退货的一个方面。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)34、试述出版物发行员洽谈进货业务注意事项。标准答案：出版物发行员洽谈进货业务时要注意：(1)坚持平等协商原则。进货业务洽谈，实质上是买卖双方对权利、义务的商讨，双方既然更争取各自的经济利益，就难免出现意见分歧，发生某些争议。因比，洽谈中始终都应坚持平等协商的原则，做到平等相待、友好嗟商，即使不能达成交易，也不允许出言不逊或有不礼貌行为。(2)坚持合作双赢原则。既要重视自身的利益，又要关注对方的利益，做到把双方利益很好地协调起来，实现互利互惠，建立合作伙伴关系。(3)坚持维护关键利益。把握洽谈的主要利益点，坚持维护企业的关键利益，对关键问题不轻易让步。如：在折扣、运费负担等牵涉到企业的经济利益等问题时，一定要采用对方能够接受的方式方法，尽可能说服对方让步。(4)全面均衡洽谈条件。不能只重一项利益而忽视其他条件，要综合考虑各项条件，获得综合利益。例如：供货商承诺以较低的价格供货，但要求增加进货数量，这就要从出版物品种、市场需要、退货条件、资金占用等方面综合衡量决定。防止片面决策要做到：第一，要根据实际需要来确定进货目标。品种、数量一经确定，就要坚决执行，不要因外界的干扰而轻易改变。在批销折扣以及其他进货条件上，该讨价还价的，决不随意迁就。第二，不要被卖方在折扣上的某些优惠以及许诺给个人的蝇头小利所诱惑，而增加订货数量或订进本单位不需要的出版物。(5)善于运用谈判艺术。①在坚持原则的基础上，掌握灵活成交原则，比如为保持买卖双方长久的经济往来，可在某些细节上作出适当让步。②合同中有关权利、义务的条款，文字表述要明确、严密，不模棱两可，具有绝对性效能。③善于扭转洽谈中出现的僵局，使谈判过程自始至终保持友好协商的气氛。知识点解析：暂无解析35、试述与单体企业相比，连锁经营企业进货方式的特点。标准答案：与单体企业相比，连锁经营企业的进货方式有如下几个特点：(1)从个体进货转变为群体进货。单体企业的进货基本是以个体进货为主，其进货决策高度集中于进货部门和进货人员等少数人员身上，很容易导致进货决策失误。连锁经营企业进货量大，风险也大，决策难度增加，进货从个体行为转变为群体行为，对进货进程的重大事项实行民主讨论，集体决策，透明度增加。(2)从分散进货转变为集中进货。统一了供货商的选择标准；统一了进货的条件(折扣、购销形式、结算方式等)；统一了投放市场的时机；统一了退、换货的标准。(3)从综合管理转向专业管理。一般来说，进货量越大，进货的专业化程度就越高，单一门市的进货人员一般是以综合性为主，内部分工不细。连锁经营企业，实行专业化分工，建有完善的专业进货机制。(4)从随意进货转向程序进货。单体企业的进货方式随意性很大，连锁经营企业实行程序化进货，一方面提高了进货工作的透明度，另一方面提高了进货的效率。(5)从出版物进货上升到战略进货。单体企业的进货往往是就出版物本身的进货。连锁经营企业进货具有全局观，建立起进货的战略地位，也就是它关注的是进货的综合效益，注重创意性进货，注意发挥进货拉动销售的主观能动性。知识点解析：暂无解析36、试述出版物进货的基本流程。标准答案：出版物发行员进货的流程大体分为以下几个步骤：(1)收集和了解出版信息。收集、阅读出版物目录，了解主管类别的出版信息，是进货流程的笫一步，也是做好进货工作的重要一步。(2)调查和分析市场需求。调查进、销结构，分析出版物市场需求，是把握合理进货的关键步骤。(3)汇总和审核需求订单。将各销售部门提出的零售订数和消费者的预订数加以汇总，由进货人员或业务经理进行审核分析。(4)作出进货决策。在汇总订单的基础上，根据进货的其他因素，如购销形式、已有库存、计划备货等情况对进货作出决策，进货数量或金额较大的要经过集体会审，由相关责任人批准。(5)与供货商谈判和签约。做出进货决策后，就进入与供货商谈判和签约阶段，这是能否实现进货的关键阶段。(6)出版物验收。在与供货商谈判和签约后，就进入出版物的供货阶段，要对实际到货的出版物进行验收，核对进货合同的履行程度，违背合约的情况应及时反馈给供货商。(7)货款支付。进货款的支付一般有三种形式，第一种是签约后即付款，供货商见款发货；第二种是货到付款；第三种是收到货物后，按供销双方约定的期限付款。(8)进货评价。支付货款后，已完成进货工作的基本操作流程，但从科学管理的角度上看，还应对进货的各环节及整体进行分析评价，确定改进的方面。(9)结案归档。将有关档案文件、信息资料等结案归档，以备查阅。知识点解析：暂无解析37、试述退货工作中可能出现的问题及解决办法。标准答案：(1)退货工作中可能出现的问题。①退错供货商。所退出版物没有向该供货商进过货，这种情况一般出现在处理退货时，依据出版物上的出版名称确定退货方向，但实