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文档简介
贵宾级客户维护协议合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于甲方为乙方贵宾级客户,为更好地提供优质服务,甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则,就甲方作为乙方贵宾级客户期间的权益维护事项达成如下协议:一、权益维护1.1甲方作为乙方贵宾级客户,享有乙方提供的各项优惠政策及专属服务。1.2乙方应确保甲方在合同有效期内享受贵宾级客户待遇,包括但不限于优先办理业务、专属客户经理服务等。1.3乙方有权根据甲方贵宾级客户的身份,要求甲方提供必要的身份证明或其他相关信息。二、服务内容(1)业务咨询与办理;(2)产品推荐与售后服务;(3)专属活动与优惠;(4)其他乙方承诺的贵宾级客户专属服务。2.2乙方应确保提供服务的人员具备专业知识,并为甲方提供优质、高效的服务。三、保密条款3.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等,应予以严格保密。3.2未经对方书面同意,甲乙双方不得向第三方披露本合同内容及相关保密信息。四、合同期限4.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。4.2合同期满前,甲乙双方如需续约,应提前____个月协商达成一致,并签订书面续约协议。五、违约责任5.1甲乙双方应严格履行本合同各项约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。5.2乙方如未按约定提供服务,甲方有权要求乙方改正,并按约定支付违约金。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.甲方身份证明文件2.乙方身份证明文件3.甲方贵宾级客户证明文件4.乙方服务项目及优惠政策说明5.乙方产品推荐及售后服务说明6.乙方专属活动及优惠说明7.合同续约协议模板8.违约金计算公式及相关依据二、违约行为及认定:1.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。2.乙方未经甲方同意披露甲方商业秘密或客户信息。3.甲方未按约定支付相关费用。4.甲方未按约定履行合同义务。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中指定的享有乙方贵宾级客户待遇的一方。2.乙方:指合同中指定的为甲方提供贵宾级客户服务的另一方。3.贵宾级客户:指乙方对甲方的一种服务等级划分,享有特殊优惠和专属服务。4.违约金:指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。解决办法:甲方有权要求乙方改正,并按约定支付违约金。2.问题:乙方未经甲方同意披露甲方商业秘密或客户信息。解决办法:甲方有权要求乙方停止披露,并按约定支付违约金。3.问题:甲方未按约定支付相关费用。解决办法:乙方有权要求甲方支付欠款,并按约定支付滞纳金。4.问题:甲方未按约定履行合同义务。解决办法:乙方有权要求甲方履行合同义务,并按约定支付违约金。五、所有应用场景:1.乙方为甲方提供业务咨询与办理。2.乙
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