南昌建科工程质量检测中心质量手册

南昌建科工程质量检测中心质量手册

质量手册

文件编号：JKJC/SC-B-2016

编写：

操纵状态：受控

受控号：

2016年3月5日公布2016年4月1日实施

第。章名目

南昌建科工程质量检测检测中心

第1页共2页

第B版第0次修订

-主题：名目

实施日期：2016年4月1日

前言

1.1修订页

1.2批准页

1.3检验检测公平性、独立性和诚实性的自我声明

1.4检验检测工作保密性声明

2检测机构概况

3术语

4要求

4.1组织

4.2人员

4.3工作场所及环境

4.4检验检测设备设施

4.5治理体系

4.5.1治理体系文件

4.5.2质量方针与目标

4.5.3公平性与保密性

4.5.4文件操纵

4.5.5客户要求、标书和合同治理

4.5.6检验检测分包

4.5.7服务和供应品采购

4.5.8服务客户

4.5.9投诉和申诉

4.5.10不符合工作的操纵

4.5.11纠正措施

4.5.12预防措施

4.5.13连续改进

4.5.14记录

第0章名目

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第2页共2页

第B版第0次修订

主题：名目

实施日期：2016年4月1日

4.5.15内部审核

4.5.16治理评审

4.5.17检测方法及方法确认

4.5.18测量不确定度的评定

4.5.19抽样

4.5.20样品处置

4.5.21结果结果质量操纵

4.5.22能力验证

4.5.23-4.5.30结果报告

4.5.31风险评估与操纵

4.5.32数据统计与年度报告

4.5.33变更

4.6特定领域检验检测机构专门要求

5、附件

附录1检测能力一览表

附录2检测检测中心平面图

附录3检验检测机构治理体系要素职能分配

附录4质量保证图

附录5组织机构框图

附录6仪器设备一览表

附录7关键岗位人员任命书

附录8检测工作流程表

附录9程序文件名目

附录10人员一览表

第1章刖B

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第1页共4页

第B版第0次修订

主题：1.1修订页

实施日期：2016年4月1日

对应的此准

日

序号修订内容修订人审核人批准人期

手册条款

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册第1章刖B

第2页共4页

第B版第0次修订

主题：1.2批准页

实施日期：2016年4月1日

遵照2015年8月1日开始实施的《检验检测机构资质认定治理方法》

（总局令第163号）），依据《检验检测机构资质认定评审准则释义》（讨论

稿）等文件，按照国家质检总局和江西省质量技术监督局对检验检测机构

治理和业务工作的要求，检测中心于2016年3月对体系文件进行了换版工

作，为确保检验检测数据的质量，履行为建设工程质量治理提供准确、可

靠的社会公平基础数据的职能任务，本检测中心结合实际工作情形，编制

了《南昌建科工程质量检测检测中心体系文件一质量手册》。

本手册阐明了本检测中心的质量方针和质量目标，描述了本检测中心

的治理体系文件。其内容涉及到本检测中心治理和技术活动。它是指导本

检测中心全体人职员作的法规性、纲领性文件和重要依据。

本手册现已批准，并予以公布，自2016年4月1日起实施。望检测中

心全体职工认真学习明白得，坚决贯彻执行，确保治理体系有效运行，以

实现本检测中心的质量目标。

检测中心主任:

日期：2016年3月5日

第1章刖B

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第3页共4页

第B版第0次修订

・主题：1.3检验检测公平性、独立性和诚实性的

自我声明实施日期：2016年4月1日

关于检验检测工作独立性、公平性和诚实性的自我声明

为确保本检测中心作为第三方检测的独立性、公平性和诚实性，现自

我声明如下：

1、本检测中心是通过工商局注册的独立法人，有必要的财产和经

费、有独立的治理人员和检测人员、仪器设备均为自产权，有固定的检测

场所，有独立的账目并进行独立核算；能独立承担第三方公平检验，独立对

外行文和开展检测业务活动，独立承担民事责任。

2、本检测中心所有人员承诺自觉遵守法律法规、独立公平从业，履行

社会责任。

3、对所有托付方的试验、检测业务，都提供相同质量的科学、公

平和高效的服务；检测工作必须按规定程序进行，并有适宜的监督和制约。

4、本检测中心向社会提供的检验检测结果，以事实为依据，以标准为

准绳，不受任何行政的、商业的的和有关利益（包括领导部门）的干预和

干扰，秉公办事。检测工作不受所服务的商品混凝土检测中心的任何阻碍。

6、任何人不得私下承接样品检测，不得将用户提供的技术资料、信息

和技术成果用于开发工作。检测人员不得从事与所承担的检测业务有关的

开发活动和技术咨询；

7、若发觉有违独立性、公平性、诚实性的行为，必须及时得到纠正，

并采取相应的纠正措施，包括向托付方做出讲明、致歉和赔偿其缺失、对

情节严峻的个人将受到惩处和法律制裁。

8、上述声明欢迎社会各界的监督。

检测中心主任（签字）：

南昌建科工程质量检测检中心

2016年3月5日

第1章刖B

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第3页共4页

第B版第0次修订

主题：1.4检验检测工作保密性声明

实施日期：2016年4月1日

检验检测工作保密性声明

按照国家质检总局颁发的《检验检测机构资质认定治理方法》以及《检

验检测机构资质认定评审准则》的有关要求，为确保检验检测工作的保密

性，本检测中心特作如下声明：

1、本检测中心用及其所有人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家

隐秘、商业隐秘和技术隐秘负有保密的义务。

3、对客户提供的检验检测样品有关信息及检验检测结果进行保

密，严格遵守检验检测结果公布的有关规定，未得到许可或授权不得将客

户的样品信息公布，爱护客户的所有权。

4、质量负责人负责本检测中心的保密工作，对检测中心保密性工作进

行检查。

5、如有违反保密性工作的，不论涉及什么人，将承担由此造成的经济

缺失甚至法律责任。

6、以上声明欢迎社会各界的监督。

检测中心主任（签

字）：

南昌建科工程质量检测

检测中心

2016年3月5日

第2章检验检测机构概况

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第1页共1页

第B版第0次修订

主题：2检验检测机构概况

实施日期:2016年4月1日

2.1检测中心组织机构

机构名称:南昌建科工程质量检测检测中心

单位地址：江西省南昌市蒋巷镇豫章桥头北16号邮编：330200

营业执照注册号：组织机构代码证：

银行帐户：36001050203052501129

开户行：建设银行南昌万达华府支行

2.2检测中心简介

南昌建科工程质量检测检测中心于2015年12月经南昌市工商行

政治理局依法核准注册成立，为独立法人单位；检测中心位于南昌市与南昌

县交界处的吉豫章大桥旁，交通极为方便。检测中心的要紧职责是开展预

拌混凝土专项检测工作，目前共开展八大项46个参数的检测。检测中心于

2015年12月通过了实验室计量认证复评审，同年9月通过了建设工程检测

治理资质连续。

本检测中心注册资金200万元，占地面积近500平方米，现有职员15

名，其中中级职称3名。检测中心现有固定资产60多万元，各种仪器设备

50余台，设置了全自动空调混凝土试块养护室，混凝土、砂浆成型室、水

泥物检室、天平室、样品室、力学室及资料室等，试验仪器设备完善且先

进，能够满足本检测中心所开展的混凝土检测工作需要。

检测中心坚持“实事求是、服务领先”经营方略，充分运用现代化治

理模式，持续加大技术投入，尽力提升服务水平，构建起“设施完善、技

术先进、服务周全、治理严谨”的企业。

第3章术语

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第1页共1页

第B版第0次修订

主题：3术语

实施日期：2016年4月1日

3.1术语一本手册内的术语采纳评审准则给出的定义，省略。

3.2缩略语

321“评审准则”一检验检测机构资质认定评审准则

3.2.2“本检测中心”一南昌建科工程质量检测中心。

第4章要求

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第1页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期:2016年4月1日

1、总则

通过本检测中心最高治理者，检测中心治理层以及各部门质量职能

分配及各类人员岗位职责的明确，建立一个保证治理体系有效运行的组织

机构，来实现本检测中心的质量方针和目标。

2、组织机构

2.1本检测检测中心是依法成立并能够承担相应法律责任的组织，是能

承担法律责任的实体，对出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应法

律责任。

2.2检验检测机构有明确的法律地位，本检测中心是通过工商局注册的

独立法人，有必要的财产和经费，设置检测检测中心独立的账目并进行独立

核算。能独立承担第三方公平检验，独立对外行文和开展检测业务活动，独

立承担民事责任。

2.3检验检测机构及其人员从事检验检测活动，应遵守国家有关法律法

规的规定，遵循客观独立、公平公平、诚实信用原则，恪守职业道德，承

担社会责任。客观公平从事检验检测活动，不能受当事人各方的阻碍。本

检测中心全体职员应严格遵守《保密和爱护所有权程序》，做出公平性、保

密性承若，爱护客户的利益不受侵权。

2.4保密范畴包括：a.客户托付及其有关新技术、科研鉴定等项目检测

样品、检测数据等；b.本检测中心的为改进检测技术总结的技术资料、技

术发明、专利及先进的检测方法及技术等；c.本检测中心检测原始记录、

检测报告、质量分析报告、检测事故分析报告等；d.检测中心主任认为需保

密的技术或资料。

3、检验检测机构明确其组织和治理结构、所在法人单位中的地位，以

及质量治理、技术运作和支持服务之间的关系。

3.1质量治理是通过质量治理体系的运行来实现的。质量治理包括技术

治理和服务治理，要紧起着策划、组织、操纵（监督、检查）、连续改进的

作用，治理的目的是为了高效地实现预期的目标。质量治理工作是指领导

和操纵检验检测机构进行检验检测机构工作质量有关的相互和谐的活动，

它是各级治理者所进行的活动。它又可分为质量策划、结果质量操纵、质

量保证和质量改进等4方面活动，它对技术运作起到保证作用，保证技术

运作在受控状态下进行，保证数据和结果的正确性、可靠性；

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第2页共8页

第B版第0次修订

'主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

求开始并将客户的需求转化为过程输入，利用资源（人力、物力包括

资金、信息）开展检验检测活动，将过程输入转化为一系列的检验检测机

构的输出即数据和结果，最后“包装”为检验检测机构报告或证书，也确

实是检验检测工作的主过程，在那个检验检测服务的主过程中，选择现行

有效的检验检测方法，以便得出正确的检验检测数据和结果，通过记录和

数据处理最后向客户报告检验检测的结果；

3.3支持服务工作由综合办公室负责。其职能是做好仪器设备（包括标

准物质和参考物质）、试剂和消耗性材料等供应品采购、样品和仪器设备运

输、仪器设备的校准服务提供、人员选择、教育培训提供和结果报告的外

部传递服务等支持服务工作，它要紧对技术运作起后勤保证作用，保证技

术运作的正常进行。

4、检验检测机构所在的单位还从事检验检测以外的活动，应识不潜

在的利益冲突-本检测中心不从事检验检测以外的活，且与所服务的商品混

凝土检测中心不存在任何利益关系。在工作中能够独立承担法律责任，不

受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和阻碍，确保

检验检测数据、结果的真实、客观、准确；能够按照《公平性和诚实性保

证程序》保证检测活动的独立性和公平性。

5、质量监督网络

为了保证工作的正常开展和受控，本检测中心配备了满足实际需要的

质量监督员，由质量主管领导建立了质量监督网对所有的检测人员专门是

操作新方法或新标准和承诺方法偏离的、检验检测对环境有严酷要求的以

及在培人员、新上岗人员、转岗的、比对或能力验证结果可疑或不中意的、

发生客户投诉的职员进行监督。质量监督网见下图，质量监督按照“监督

工作程序”执行。

质量主管：巫兴辉

质量监督员:质量监督员：

检测室综合综合办公室

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第3页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

人员岗位职责

6.1检测中心主任（最高治理者）职责

6.1.1全面主持工作；认真贯彻执行国家（行业、省）有关质量方针、

政策、法律、法规，保证检测中心公平诚信的开展检测工作；

6.1.2把握本检测中心进展方向，组织制定检测中心的中长期进展

规划和年度打算；

6.1.3负责检测中心组织、人事以及仪器设备等资源的配置，建立与治

理体系相适应的组织机构；

6.1.4严格执行国家财经纪律，负责财务预决算的审批及财务制度的检

查；

6.1.5建立和实施治理体系；负责检测中心质量方针和质量目标的制定;

主持治理体系的治理评审；确保体系的连续适应性、充分性和有效性，承

诺对实施工作的连续改进。

6.1.6对检测中心上报的数据统计与年度报告的真实性负责。

6.1.7在检验机构内部建立适当的的沟通机制，以确保治理体系的有效

性。

6.2授权签字人岗位职责

6.2.1熟悉本检测中心签字领域的检测技术、标准规范及操作规范,

能熟练运用专业技能知识解决实际工作中的技术难题；

622贯彻现行有效的检测方法，标准规程；

623了解有关设备爱护保养及定期检定的规定，把握设备状态；

624重点审查检测工作是否符合检测方法规定，检测报告与原始记录

是否相符，报告是否明确、清晰、客观、准确；

6.2.5负责在授权范畴内审批签发检测报告，并对其完整性、

准确性负责，承担法律责任。

6.3技术负责人职责

6.3.1在检测中心主任的领导下，全面负责全检测中心各项技术业务工

作的组织实施，组织制订技术进展规划，承担编制检测工作年度打算和年

度工作总结；对政府下达的指令性检测任务，应同本检测中心的检测打算

同等对待，并保质保量按时完成。

6.3.2熟悉检测中心各专业领域的检测技术，组织解决检测工作中的技

术难题；

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第4页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

6.3.3负责对客户要求、标书和合同的评审；对使用的检测方法以及设

施环境条件进行确认，确保检测工作质量；

634对结果质量操纵和能力验证的结果进行分析和评判；

6.3.5负责审核质量手册和程序文件，审批签发作业指导书和记录表格;

6.3.6组织各类人员的学习、岗位培训和技术考核；

6.3.7对大型测量设备的选型、采购、验收、爱护、调配提出意见；对

技术人员的使用、晋升、奖惩提出建议。

638负责抽样打算的制定及实施；负责样品处置的审批；

6.3.9负责对检测中心的风险评估与操纵。

6.4质量主管职责

6.4.1组织职能部门编制治理体系文件，建立质量保证体系；

6.4.2组织治理体系的内部审核，协助检测中心主任做好治理评审，保

证治理体系现行有效和正常运行；

6.4.3负责批准质量监督打算，组织质量监督员进行有效实施；

644负责对不符合项工作纠正、预防措施实施的验证工作，促进体系

的连续改进；

6.4.5做好服务客户工作，负责客户申诉和投诉的处理工作；

6.4.6重大咨询题直截了当向检测中心主任报告。

6.5综合办公室主任职责

6.5.1负责本室全面工作。组织本室人员严格执行本检测中心治理体系

有关的规定；

652制定本室各项行政事务、检测业务的联系、人员培训打算等，并

组织实施；

6.5.3督促和检查本科室有关人员做好样品收发、文件资料、检测报告、

设备档案、及后勤保证等治理工作；负责对检测中心的内务治理进行检查。

6.5.4负责组织实施物质采购工作；

655做好服务客户工作；协助质量主管做好申诉和投诉处理的治理工

作;

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第5页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期:2016年4月1日

656负责组织实施本检测中心的结果质量操纵打算。

657负责上报检测中心的数据统计与年度报告。

6.6检测室组长职责

6.6.1负责本室的全面工作，组织本室人员严格执行本检测中心质

量手册有关规定，带领本室人员及时、准确完成检测中心的检测任务。

662组织制定作业指导书，报技术负责人审批后实施；

6.6.3制定本室外购打算，对外购物质的结果质量操纵提出建议；

664做好本室测量设备的日常修理、保养，加大对本室测量设备和标

准物质的治理；

665支持质量监督员的工作，坚决禁止偏离质量文件的现象；

6.6.6关心检测人员解决检测工作中的技术咨询题；

667组织检测室人员按所制定的结果质量操纵打算做好检测工作；

6.6.8组织本室人员业务学习和技术考核；

6.6.9督促本室人员做好检测室日常治理工作。

6.7质量监督员职责

6.7.1熟悉质量手册和检测依据及程序，了解检测目的和检测全过程的

结果质量操纵，能正确评定检测结果；

6.7.2履行对检测人员检测工作的有效质量监督。负责制定监督打算并

实施，对所有的检测人员专门是检测关键环节、操作新方法或新标准和承

诺方法偏离的、检验检测对环境有严酷要求的以及在培人员、新上岗人员、

转岗的、比对或能力验证结果可疑或不中意的、发生客户投诉的职员进行

监督。

6.7.3对检测工作中的发觉的不符合项，有权停止检测工作。

6.8内审员职责

681熟悉《评审准则》和本检测中心的体系文件，通过培训学习了解

和把握治理体系内部审核目的、依据、范畴及程序等，并取得内审员证书;

682在质量主管的组织主持下同意内审任务，参与制定内审实施方案,

确定内审方式、依据、范畴等，编制检查表，对审核中发觉的不符合项应

及时填

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第6页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期:2016年4月1日

写有关报告；

6.8.3对责任部门审核中存在的咨询题所采取纠正措施打算完成情形跟

踪。

6.9检测人员职责

6.9.1严格按国家和行业的检测标准和方法、技术规范和作业指导

书进行各项检测工作，认真填写原始记录；

692在熟悉本专业的基础上，努力学习，持续更新专业知识，主动了

解国内外先进检测技术；

693正确使用、精心爱护所分管的测量设备，认真填写测量设备操作

和修理记录，协助综合办公室做好测量设备的周期检定工作；

694搞好室内的文明卫生，保持环境的清洁、整齐；

6.9.5严格执行检测人职员作条例，有权拒绝行政的或其它方面的干预,

有权越级向上级反映各级人员违反检测规程或对检测数据弄虚作假的不良

行为；

6.9.6完成检测室主任交给的其它任务。

6.10资料员职责

6.10」负责检测业务的接待、受理和登记工作，负责检测报告打

印和发送；

6.10.2负责设备及有关技术资料、治理体系资料、检测资料的登记、

分类、立卷、存档、建帐、建卡、发还借阅工作；

6.10.3负责受控文件、设备及人事档案的治理工作；

6.10.4负责最新检测标准的查询、猎取及发放；

6.10.5办理有关资料、书籍的征订、签收和出借工作。严格执行存档

制度和保密制度，保证文件资料完整无损。

6.11样品治理员职责

6.11.1负责样品的接收、登记和治理；

6.11.2做好样品的标识以及样品贮存、流转、处置过程中的结果质量操

纵；

6.11.3对送检样品的完整性和对应于检测要求的适宜性进行验收、记录

接收样品状态，并负责将样品及其资料传递到检测室。

6.12标准养护室治理员岗位职责

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第7页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

6.12.1为保证养护质量，标准养护室应操纵温度在(20±2)。&相对湿

度不小于95%；水泥胶砂试块养护池中水的温度操纵在(20±1)寸；

6.12.2标准养护室治理员，必须每天测量记录养护室的温度和湿度，测

量

记录养护池中水温；

6.12.3每天分二次进行，上下午各一次；

6.12.4每次观测温度和湿度时，检查计量器具是否完好，如有专门，应

赶忙更换，并在记录本上注明缘故并通知更换。

6.13设备治理员岗位职责

6.13.1负责检测室仪器设备的治理工作；制定爱护保养打算并负责实

6.13.2参与仪器设备的安装、调试及验收工作；

6.13.3负责仪器设备的档案治理，有权督促检测人员做好仪器设备使用

档案的记录；

6.13.4负责调查、分析仪器设备故障缘故并拿出处理意见；

6.13.5定期对仪器设备的状态进行检查，对带病运转和有故障的仪器设

备，有权禁止检验人员使用；

6.13.6配合好设备的检定和校准工作，协助做好设备的期间核查和功能

性检查工作。

6.14综合综合办公室人员岗位职责

6.14.1负责合同要求的履行；

6.14.2负责对检测报告作出符合性判定；

6.14.3对样品的检测结果或成分的缘故进行分析；

6.14.4依据情形向客户提出使用结果和改进的建议；

6.14.5与客户保持技术方面的良好沟通并给予建议和指导；

6.14.6做好内部及外部客户的沟通工作，做好相应的记录；

6.14.7当客户要求在检测报告中给出意见和讲明时，对报告中包

含的意见和讲明内容负责。

7、部门职责

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第7页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

7.1综合办公室职责

7.1.1负责全检测中心行政、人员的治理和建档工作；

7.1.2负责安全保卫、供水、供电、供气及环境条件的改善等后勤保证

工作；

7.1.3负责检测业务的接待；服务客户的治理；内务治理的检查；

7.1.4负责样品的收发、治理。

7.1.5负责治理体系文件的发放、回收；文件和记录的操纵；检测标准、

规范的查新和治理；

7.1.6负责统筹本检测中心所有存在的风险并制定防范措施。

7.1.7组织本检测中心的结果质量操纵打算的实施；

7.1.8申诉和投诉的受理和组织处理；

7.1.9负责制订人员培训打算并组织实施；

7.1.10负责执行检测工作质量有阻碍的测量设备申购、购置、验收、领

用、溯源、标识，降级报废全过程的治理，并建立档案。

7.1.11负责上报检测中心的数据统计与年度报告。

7.2检测室职责

721严格按标准规范做好每一份检测工作；保证原始记录，检测数据

的公平、科学、准确、规范；

7.2.2负责本室所需仪器设备、标准物质的购置申请和质量验收；

723做好仪器设备的使用、爱护保养、期间核查以及周期检定/校准工

作；

7.2.4按打算参加结果质量操纵和能力验证工作；

7.2.5定期对本检测中心所制定的风险防范措施进行检查。

726进行业务学习，安全教育，定期进行技术考核和安全检查；

727检测室工作人员通过岗位专业技术培训经考试合格后持证上岗，

无上岗证人员不可从事试验检测工作。

8、检验检测机构为其工作开展需要，可在其内部设置专门的委员会-

-本检测中心属于小型检测机构，不设置专门的委员会。

9、有关文件

(1)、JKJC/CX-4.5.3-2保密和爱护所有权程序

(2)、JKJC/CX-4.2.4-1人员教育培训、考核程序

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第8页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

(3)、JKJC/CX-4.2.4-2质量监督工作程序

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第1页共9页

第B版第0次修订

主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

1、总则

人员素养是至关重要的，本检测中心按照自身开展检测业务的需要应

配备足够数量的各类人员，对关键人员的任职资格条件和各类人员的培训

考核，实施有效操纵治理，确保人员的录用、培训I、治理等规范进行。

2、人员配置

2.1具有从事本检测中心具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测

技术人员和治理人员。

2.2本检测中心设置检测中心主任岗位1个、技术负责人岗位1个、质

量主管岗位1个、授权签字岗位1个、各科室主任岗位1个、质量监督员

岗位2个、内审员岗位2个、检测人员岗位若干；本检测中心人员配置见

人员一览表。

2.3各类人员必须满足其岗位任职条件。

3、关键岗位任职条件

3.1检测中心主任

3.1.1检测中心任命；

3.1.2工程师（含）以上职称（或同等能力），大专以上文化程度；

3.1.3五年以上企业治理工作体会。

3.2.技术负责人

3.2.1检测中心检测中心主任任命；在有关部门组织的培训中取得岗位

资格证书；

322具有中级及以上专业技术职称或者同等能力；

323从事检测专业五年以上，对从事的检测工作有深刻的明白得和丰

富的体会；

3.2.4对检测报告的评定有丰富的体会，熟悉检测工作方法、标准和法

规。

3.3质量主管

3.3.1检测中心检测中心主任任命；在有关部门组织的培训中取得岗位

资格证书；

3.3.2具有中级及以上专业技术职称或者同等能力；

3.3.3从事质量治理一年以上，对质量治理体系工作有深刻的明白得和

丰富的体会；

334熟悉各类检测质量治理知识、方法和规定。

3.4授权签字人

3.4.1从事本专业工作三年以上；对从事的检测工作有深刻的明白得和

丰富的体会；

342具有中级及以上专业技术职称或者同等能力；

3.4.3经评审机构考核合格，省级以上质量技术监督部门依法授权；

3.4.5对检测报告的评定有丰富的体会。

第4章要求

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主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

3.5质量监督员

3.5.1从事本专业工作三年以上；

352熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评判的要求；

3.6.内审员

经国家、省级质量治理部门组织培训并取得有关合格证的治理或专业

技术人员。

3.7检测室主任

3.7.1从事本专业工作五年以上；取得了检测上岗资格证书；

372有一定的治理能力；

3.7.3熟悉检测方法和程序。

3.8综合办公室主任

3.8.1熟悉体系文件并将体系运用到工作中；

3.8.2在检测中心工作三年以上

3.8.3有一定的治理和和谐能力；

4、人员治理

4.1检验检测机构应建立和保持人员治理程序，确保人员的录用、培训I、

治理等规范进行。检验检测机构应确保人员明白得他们工作的重要性和有

关性，明确实现治理体系质量目标的职责。培训、宣贯、内部沟通记录、

实现质量目标的宣贯以及质量目标的分解按照《人员培训与治理程序》执

行，确保职员明白得各自工作的重要性和有关性，相互配合、和谐，明确

实现治理体系质量目标的职责。

4.2检验检测机构及其人员独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及

的利益有关各方，不受任何可能干扰其技术判定因素的阻碍，确保检验检

测数据、结果的真实、客观、准确。所有检测工作必须按规定程序进行，

并有适宜的监督和制约；本检测中心向社会提供的试验检测结果，以事实

为依据，以标准为准绳，不受任何行政的、商业的的和有关利益（包括领

导部门）的干预和干扰，秉公办事。具体细则详见《关于试验检测工作独

立性、公平性和诚实性声明》执行，一旦违抗承诺按照检测中心治理制度

进行处罚。

第4章要求

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主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

4.3检验检测机构和人员对其在检验检测活动中所知悉的国家隐秘、商

业隐秘和技术隐秘负有保密义务，制定相应的保密措施。检测员必须保守

以下隐秘：a关

系国家安全、国家利益和国家形象的国家隐秘;b涉及到客户经济利益、

知识产权的商业隐秘和技术隐秘；c个人隐私。具体细则详按照《关于试验

检测工作独立性、公平性和诚实性声明》和《保密和爱护所有权程序》执

行。

4.4检验检测机构有措施确保治理层和职员，不受对工作质量有不良阻

碍的、来自内外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和阻碍。检测中

心职员职员必须做出公平性和诚信的承诺，遵守检测中心的职员廉政守贝L

承诺书进入个人档案储存。

4.5从事检验检测活动的人员，不得同时在两个及以上检验检测机构从

业。检验检测机构在录用检验检测人员时应当明确告知，只能在一个检测

机构从业，不得同时为其他检验检测机构提供技术服务，并书面形式承诺

只在本检测机构执业，承诺书进人个人档案。

4.6检验检测机构与所有的检测人员建立劳动关系、聘用关系、录用关

系。本检测中心使用建立录用关系、劳动关系、聘用关系的人员，与所有

聘用人员建立合同关系，缴纳养老保险。

4.7全面考虑具体工作的需求，围绕检验检测技术能力和治理体系运行

配置人力资源，确定所有人员岗位职责、任职条件和培训需求，按照工作

需要定岗定责，建立人员档案，对与验检验检测有关的治理人员、技术人

员和关键支持人员，检验检测机构应保留其当前工作的描述。

4.8检验检测机构有关的治理人员、技术人员、关键支持人员的工作描

述可用多种方式规定，但至少应当包含以下内容：a）所需的专业知识和体

会；b）资格和培训打算；c）从事检验检测工作的职责；d）检验检测策划

和结果评判的职责；e）提交意见和讲明的职责；f）方法改进、新方法制定

和确认的职责；g）治理职责。建立所有职员档案，档案中必须包含以上内

容，有关的考核记录进入档案储存。

5、培训

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实施日期：2016年4月1日

5.1检验检测机构治理者应建立和保持相应程序，确定其检验检测人员

教育、培训和技能的目标，明确培训需求和实施人员培训。检测中心建立

《人员培训与治理程序》，培训的具体要求按程序文件实施。年初综合办公

室搜集培训的需求制定培训I、考核打算。培训需求的来源能够是治理层依

据技术能力的拓展而做出的决策，中层治理人员按照负责范畴内的治理和

技术需要，也能够是具体执行人员在工作中获得的培训要求。

5.2培训打算应与检验检测机构当前和预期的任务相适应，并评判这些

培训活动的有效性。人员培训成效评判方式：a理论考试；b座谈、讨论、

提咨询。现场演示（实操）-质量监督；报告或记录核查-关注结果质量操纵

结果。每次培训的有效性评判，能够通过对人员能力的考核来实现每次培

训的有效性评判,如通过检验检测机构间比对和能力验证、内部结果质量操

纵、人员监督、内部或外部审核等方式，进而证明人员培训的有效性。。

5.3检验检测机构人员应经与其承担的任务相适应的教育、培训，并有

相应的技术知识和体会，按照检验检测机构治理体系要求工作。培训要求:

明确培训的目的、内容、时刻、方法、责任部门、成效评判方式等。培训

方式：送出去培训、请专家来机构培训、自己组织培训等。培训内容至少

包括：有关法律法规、《检验检测机构资质认定治理方法》、《检验检测机构

资质认定评审准则》及补充要求、有关标准或规范、检验检测方法原理、

把握检验检测操作技能、标准操作规程、质量治理和结果质量操纵要求、

检验检测机构安全与防护知识、计量溯源和数据处理知识等。

6、监督

6.1应由熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评判的人员，对检验检

测人员包括在培职员进行监督。

6.2年初质量监督员制定人员监督打算，质量负责人批准。监督的对象

是所有的检测人员，重点是在培的、新上岗的、转岗的、检测机构间比对

或能力验证结果可

第4章要求

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疑的或不中意的、发生客户投诉的职员以及操作新标准或新方法和承

诺方法偏离的、检测对环境要求条件有严酷要求的项目的职员。

6.3监督员必须通过单位授权或任命，由取得有关资格证书的至少本岗

位工作3年以上的人员担任。监督员按检测领域设置2人，覆盖本检测中

心所有专业领域。

6.4监督员应按打算实施监督，发觉和及时纠正偏离和不符合工作；分

析和评判、提出改进机会和措施，必要时，启动不符合工作和纠正措施或

预防措施程序，确保检验检测人员的初始能力和连续承担该项工作的能力，

保留监督活动记录。

6.5监督分为打算监督和日常监督。打算监督是按照监督打算开始监督

工作；日常监督有权随机监督。显现不符合工作时有权停止其工作。

6.6监督可包括下列方法的组合，如现场观看、报告复核、面谈、模拟

检验检测以及其他评判被监督人员表现的方法。也可结合内部结果质量操

纵、检验检测机构间比对或能力验证的结果来完成。

6.7监督报告作为治理评审输入

7、上岗资格确认

7.1对所有从事抽样、检验检测、签发检验检测报告或证书、提出意见

和讲明以及操作设备等工作的人员，按要求按照相应的教育、培训、体会、

技能进行资格确认并持证上岗。

7.2从事检测工作，每个项目（包括所使用设备）授权许多于2人；

7.3授权签字人在批准的权限范畴内的签发结果报告；

7.4抽样、检验检测人员需持有省建局颁发的有关检测员上岗证，且由

检测中心进行检测项目授权后才能从事检测工作；

7.5仪器设备操作人员一定要持证上岗，且由检测中心进行设备授权操

作后才能上岗，非授权人员不得操作仪器设备。

第4章要求

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「t斯./DA吊第B版第0次修订

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7.6提出意见和讲明人员要具有中级职称（或同等能力），熟悉检测项

目的技术标准、检验检测方法和规程，熟悉结果导出的全过程和关键程序,

其任职资格由检测中心进行任命。

7.7确认的方式能够按照工作的复杂程度、个人的学历、体会水平等而

有所差异，有些岗位或人员可能需要通过专门培训、见习、考核合格后方

可授权，有些岗位或人员可能仅需要简单的确认后就可授权。

8、检测人员权益和资源

8.1检验检测机构的治理人员和技术人员，应具有所需的权力和资源，

履行实施、

保持、改进治理体系的职责。本检测中心拥有为保证治理体系的有效

运行、出具可靠检验检测数据和结果所需的专业技术人员和治理人员。专

业技术人员和治理人员的结构和数量、受教育程度、理论基础、技术背景

和体会、实际操作能力、职业道德素养等能满足检验检测的工作类型、工

作范畴和工作量的需要；

8.2应规定对检验检测质量有阻碍的所有治理、操作和核查人员的职责、

权力和相互关系。检测中心所有人员的职责见“4.1组织中6”规定。检测

中心的治理人员是指

对质量、技术负有治理职责的人员，包括最高治理者、技术负责人、

质量主管、部门主管等。治理人员的治理素养、知识与检验检测机构治理

体系建立和运作相适应，不仅应熟悉本岗位的业务治理，而且有职、有权、

有资源，同时熟悉检验检测工作。专业技术人员指具体完成检验检测的操

作人员、验证和核查人员。操作人员是指具体从事检验检测技术的人员，

包括直截了当从事检验检测的人员，也包括如样品前处理人员等间接从事

具体检验检测技术工作的人员。验证和核查人员是指对检验检测活动及结

果进行监督、审核、校对、验证的人员，以及授权签字人。技术人员，专

门是关键岗位人员的资格、业务素养和专业知识、技能满足检验检测领域

的需要。

检验检测机构应对治理人员和技术人员（包括正式人员、合同制人员、

关键支持人员和辅助人员等）在履行实施、保持、改进治理体系时的工作

职责、责任

第章

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册4要求

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主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

和授权、权力和相互关系、可支配的资源做出明确规定，对其人员实

施有效治理，确保在工作中人人有事做、事事有人做、做事有人管、做完

有评判。

8.3保留所有技术人员的有关授权、能力、教育、资格、培训、技能、

体会和监督的记录，并包含授权、能力确认的日期。建立健全所有技术人

员的资格、培训、技能和经历等的人员技术档案。人员技术档案包括能力

确认的记录（含授权和/或能力确认的日期）、取得的资质及证书、培训学习

和成效评判、工作经历或技术体会证明、人员监督活动及成效等记录。

9、最高治理者职能

9.1检测中心最高治理者负责治理体系的整体运作；授权公布质量方针

声明；提供建立和保持治理体系，以及连续改进其有效性的承诺和证据；

质量方针包含了检验检测质量、服务质量以及治理体系目的。质量目标具

有挑战性、可测量性和可实现性。在最高治理者的主持下，围绕质量方针、

质量目标配置资源、建立健全组织机构、明确治理职责、有效运行治理体

系，定期评审和修正质量方针、质量目标和总体目标。通过采取纠正措施、

预防措施、内外部审核、治理评审等手段连续改进治理体系，连续满足客

户和社会的需要，对客户的承诺要对客户公示，同意客户的监督。

9.2建立内部沟通程序确保治理体系有效运行的沟通机制，按照《内部

沟通程序》执行。在检验检测机构内部建立沟通机制是最高治理者的重要

职责之一，最高治理者应搭建平台，制造良好的沟通氛围，在和谐的环境

中，愉快的完成工作。沟通是指组织内若干层次之间以及职能之间的信息

交流。应做到上情下达，下情上报，侧向沟通，信息传递畅通无阻。达到

促进各职能、各层次间的信息交流，取得共识的沟通目标。要求每个人要

了解自身岗位的工作同其他部门、其他岗位协同配合的要求，处理好相互

关系的接口。

9.3将满足客户要求和法定要求的重要性传达给检验检测机构全体职

员；最高治理者应发挥领导的作用，营造和谐的内部环境，使每位职员认

识到自身所在的岗位和工作在检验检测机构治理体系中的作用和重要性，

做到人人参与，为改进检验检测机构的整体业绩，为质量目标和总体目标

的实现做出奉献。

第4章

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册要求

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主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

9.4确保治理体系变更时，能有效运行。当治理体系变更时，检测中心

最高治理者应组织人员对新的治理体系文件进行编制、审核和审批工作，

确保新的治理体系的有效性和符合性，并要求检测中心开展治理体系的宣

贯学习工作，确保新的治理体系能正常有效的运行。

10、技术负责人、质量主管职能

10.1检测中心配备技术负责人，负责技术运作和提供检验检测所需的

资源；

10.2技术负责人具有中级及以上专业技术职称或者同等能力。具备一

定的专业知识面和较强的组织能力，熟悉有关法律、法规要求，知晓结果

质量操纵方法和步骤，把握检验检测标准和有关专业技术知识和专业动态,

能对开展的检验检测项目的技术实施、关键环节操纵、可疑结果进行分析

和判定，利用完整、有效、

适应的治理体系对阻碍检验检测数据的诸多因素进行全面操纵，包括:

标准方法的证实、非标准方法的确认以及方法偏离的批准，以保证检验数

据、结果准确、清晰、明确、客观。

10.3检测中心配备质量主管，给予其在任何时候使治理体系得到实施

和遵循的责任和权力，确保治理体系在任何时候都能有效运行。质量主管

的职责详见手册”4.1组织”中6.4“质量主管职责”的描述。

10.4质量主管应有直截了当渠道接触决定政策或资源的最高治理者。

质量主管是公

司治理层成员，能与检验检测机构的最高治理者直截了当接触和沟通。

10.5应指定关键治理人员的代理人。对关键岗位上的治理人员，专门

是最高治理者、技术负责人、质量主管应当指定代理人，以便其因各种缘

故不在岗位时，有人员能够代行其有关的职责和权力，以确保检验检测机

构的各项工作连续正常的进行。最高治理者不在（离岗）时，由技术负责

人代理；技术负责人不在时（离岗）时，由质量主管代理；质量主管不在

时（离岗），由技术负责人代理；当质量/技术负责人均不在岗时，由检测室

主任代理，以确保工作不受阻碍（必须事先填写托付代理书）。授权签字

人不能代理。

11、授权签字人职能

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

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第B版第0次修订

主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

11.1授权签字人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力，并经

考核合格。以下情形可视为同等能力：a）博士研究生毕业，从事有关专业

检验检测活动1年及以上；硕士研究生毕业，从事有关专业检验检测活动3

年及以上；b）大学本科毕业，从事有关专业检验检测活动5年及以上；

c）大学专科毕业，从事有关专业检验检测活动8年及以上。授权签字人是

指由检验检测机构提名，经资质认定部门考核合格后，由本机构在其能力

范畴内授权的签发检验检测报告或证书的人员。授权签字人应对检验检测

结果的准确性判定有足够的技术资格和体会（仅就被授权签字的技术领域

而言），同时还要对检验检测结果承担技术和/或法律责任。因此，要求授权

签字人应具有中级及以上技术职称（或同等能力），具备相应的教育背景和

工作经历，与检验检测技术紧密接触，熟悉业务，把握有关仪器设备的状

态，熟悉所承担签字领域相应技术标准、检验检测方法和规程，

熟悉报告产生的全过程和关键程序，熟悉资质认定评审准则和标识使

用及其有关法律法规和技术文件的要求，能够对检验检测结果进行科学的

分析与评判，并经考核合格。

4.2.11.2非授权签字人不得签发检验检测报告或证书。

从事国家规定的特定检验检测的人员应具有符合有关法律、行政法规

所规定的资格。特定检验检测机构的从业人员的资格、能力应满足有关国

家法律、行

政法规的要求，并确保其从业人员具备相应的特定专业知识和技术背

景，了解特定试验目的、特点与要求，通过必要的培训和考核，把握阻碍

检验检测结果质量

的要紧因素操纵方法，具有一定的专门专业操作技能，并取得特定检

验检测活动的上岗资格。

13、有关文件

⑴、JKJC/CX-4.2.1人员治理程序

(2)、JKJC/CX-4.2.4-1人员教育培训、考核程序

⑶、JKJC/CX-4.2.4-2质量监督工作程序

⑷、JKJC/CX-4.2.9内部沟通程序

第章

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册4要求

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第B版第0次修订

主题：4.3工作场所及环境

实施日期：2016年4月1日

1、总则

对检验检测机构的环境条件