软件产品销售服务合同(2024版)

编号：__________软件产品销售服务合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

软件产品销售服务合同(2024版)合同目录第一章：合同主体1.1销售方信息1.2购买方信息第二章：软件产品描述2.1产品名称2.2产品版本2.3产品功能2.4产品交付第三章：销售数量与价格3.1销售数量3.2单价3.3总价第四章：支付方式与期限4.1支付方式4.2支付期限第五章：交付与验收5.1交付方式5.2交付时间5.3验收标准第六章：售后服务6.1技术支持6.2培训服务6.3维修与更换6.4服务期限第七章：知识产权7.1软件版权7.2商标权7.3专利权第八章：保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果第九章：违约责任9.1销售方违约9.2购买方违约第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2管辖法院第十一章：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二章：其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与优先级12.3附件第十三章：合同的修订历史13.1修订版本号13.2修订日期13.3修订内容第十四章：附件14.1软件产品说明书14.2技术支持服务政策14.3培训资料14.4产品授权书合同编号_________第一章：合同主体1.1销售方信息1.1.1公司名称：_________1.1.2注册地址：_________1.1.3法定代表人：_________1.1.4联系人：_________1.1.5联系方式：_________1.2购买方信息1.2.1公司名称：_________1.2.2注册地址：_________1.2.3法定代表人：_________1.2.4联系人：_________1.2.5联系方式：_________第二章：软件产品描述2.1产品名称：_________2.2产品版本：_________2.3产品功能：_________2.3.1功能1：_________2.3.2功能2：_________2.3.3功能3：_________2.4产品交付2.4.1交付方式：_________2.4.2交付时间：_________2.4.3交付条件：_________第三章：销售数量与价格3.1销售数量：_________3.2单价：_________3.3总价：_________第四章：支付方式与期限4.1支付方式：_________4.1.1银行转账4.1.2信用卡支付4.2支付期限：_________4.2.1支付开始日期：_________4.2.2支付截止日期：_________第五章：交付与验收5.1交付方式：_________5.1.1线上交付5.1.2线下交付5.2交付时间：_________5.2.1预计交付日期：_________5.2.2实际交付日期：_________5.3验收标准：_________5.3.1功能验收5.3.2性能验收第六章：售后服务6.1技术支持6.1.1支持内容：_________6.1.2支持时间：_________6.1.3支持方式：_________6.2培训服务6.2.1培训内容：_________6.2.2培训时间：_________6.2.3培训地点：_________6.3维修与更换6.3.1维修条件：_________6.3.2更换条件：_________6.3.3维修/更换流程：_________6.4服务期限：_________6.4.1起始日期：_________6.4.2结束日期：_________第八章：知识产权8.1软件版权：_________8.2商标权：_________8.3专利权：_________第九章：保密条款9.1保密内容：_________9.2保密期限：_________9.3泄露后果：_________第十章：违约责任10.1销售方违约：_________10.2购买方违约：_________第十一章：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件：_________11.2合同变更：_________11.3合同终止：_________第十二章：其他条款12.1通知与送达：_________12.2合同的完整性与优先级：_________12.3附件：_________第十三章：合同的修订历史13.1修订版本号：_________13.2修订日期：_________13.3修订内容：_________第十四章：附件14.1软件产品说明书：_________14.2技术支持服务政策：_________14.3培训资料：_________14.4产品授权书：_________签字部分：销售方（盖章）：_________法定代表人（或授权代表）：_________日期：_________购买方（盖章）：_________法定代表人（或授权代表）：_________日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.额外技术支持服务甲方要求乙方提供额外技术支持服务，包括定制开发、系统集成等。具体服务内容、范围、时间和费用等详细事项，由双方另行签订补充协议予以明确。2.优先购买权甲方享有优先购买权，对于乙方开发的新产品或升级版本，甲方有权在同等条件下优先购买。具体优先购买的条件和方式，由双方另行签订补充协议予以明确。3.知识产权归属若乙方在提供软件产品和服务过程中，开发出新的技术或产品，除非另有约定，否则知识产权归甲方所有。具体知识产权的归属和使用权，由双方另行签订补充协议予以明确。4.数据安全和隐私保护乙方应当采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全和隐私保护。若发生数据泄露或丢失，乙方应当立即通知甲方，并采取措施予以补救。具体数据安全和隐私保护的措施和要求，由双方另行签订补充协议予以明确。5.服务质量保证乙方承诺提供不低于双方约定的服务质量，若乙方未能达到约定的服务标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进。具体服务质量的标准和要求，由双方另行签订补充协议予以明确。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.软件升级和维护乙方应定期提供软件升级和维护服务，确保软件产品的稳定运行。具体升级和维护的时间、内容和费用等，由双方另行签订补充协议予以明确。2.技术培训乙方应为甲方提供必要的技术培训，确保甲方能够正确使用软件产品。具体培训的时间、地点、内容和费用等，由双方另行签订补充协议予以明确。3.客户服务乙方应设立客户服务，为甲方提供软件使用过程中的技术支持和咨询服务。具体客户服务的范围、时间和响应速度等，由双方另行签订补充协议予以明确。4.软件定制开发若甲方有特殊需求，乙方可根据甲方的要求进行软件定制开发。具体定制开发的内容、范围、时间和费用等，由双方另行签订补充协议予以明确。5.备份和恢复乙方应为甲方提供数据备份和恢复服务，确保甲方数据的安全和可靠性。具体备份的时间、频率、内容和费用等，由双方另行签订补充协议予以明确。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的责任和义务第三方中介应负责协调甲乙双方之间的合作事宜，确保合同的顺利履行。若第三方中介未能履行其职责，导致合同无法正常进行，第三方中介应承担相应的责任。2.第三方中介的费用第三方中介的报酬应由双方另行签订补充协议予以明确。若第三方中介未能按照约定完成任务，甲方有权要求乙方退还部分或全部中介费用。3.第三方中介的保密义务第三方中介应对在合作过程中获得的甲方和乙方的商业秘密和个人信息予以保密，未经双方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.第三方中介的服务质量第三方中介应具备相应的业务能力和服务质量，若第三方中介的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方更换中介或退还部分或全部中介费用。5.第三方中介的合规性第三方中介应遵守相关法律法规和行业规范，若第三方中介的行为导致甲方或乙方产生损失，第三方中介应承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件产品说明书2.技术支持服务政策3.培训资料4.产品授权书5.补充协议6.培训时间表7.服务质量保证书8.数据安全和隐私保护政策9.软件升级和维护计划10.定制开发需求说明书11.备份和恢复方案12.第三方中介服务协议13.合规性证明文件14.法律法规和行业规范摘要二、违约行为及认定：1.销售方违约a.未能按约定时间交付产品b.产品功能或性能不符合合同规定c.未能提供约定的技术支持或服务d.未经授权修改或泄露甲方数据2.购买方违约a.未能按约定时间支付款项b.未能履行合同约定的使用义务c.未经授权对软件产品进行修改或传播d.违反法律法规使用软件产品3.第三方中介违约a.未能履行协调和监督职责b.泄露甲方和乙方商业秘密c.未提供符合约定质量标准的服务d.未遵守相关法律法规和行业规范三、法律名词及解释：1.软件产品：指由乙方开发、拥有知识产权的计算机程序及其相关文档。2.技术支持服务：指乙方为甲方提供的软件产品使用、维护、升级等方面的帮助和服务。3.知识产权：指乙方对软件产品所享有的版权、商标权、专利权等法律权利。5.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。6.数据安全和隐私保护：指乙方采取的措施和技术，以确保甲方数据的安全和隐私不被泄露。7.服务质量保证：指乙方承诺并提供给甲方的软件产品和服务质量的保障。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟解决办法：协商确定新的交付时间，或乙方支付违约金。2.技术支持不足解决办法：乙方增加技术支持人员，提供远程或现场支持。3.数据安全和隐私泄露解决办法：加强数据加密和访问控制，定期进