美团骑手的合同(2024版)

编号：__________美团骑手的合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

美团骑手的合同(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同签订主体1.2合同效力1.3合同的解释和修改第二章：美团骑手的基本条件2.1骑手的资格要求2.2骑手的注册和认证2.3骑手的培训和考核第三章：骑手的工作内容3.1配送服务3.2用户服务3.3异常处理第四章：工作时间与报酬4.1工作时间4.2报酬结构4.3报酬结算第五章：劳动关系与社会保障5.1劳动关系确立5.2劳动报酬和社会保险5.3休息休假第六章：合同的履行与终止6.1骑手的义务6.2合同的提前终止6.3合同的到期终止第七章：违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式7.3法律适用和管辖第八章：隐私保护与信息安全8.1隐私保护8.2信息安全8.3数据使用和共享第九章：用户投诉与售后服务9.1用户投诉处理9.2售后服务承诺9.3服务质量监控第十章：技术支持与服务10.1技术服务内容10.2技术支持响应时间10.3技术更新与维护第十一章：合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更和解除的程序第十二章：合同的附则12.1合同的生效条件12.2合同的期限12.3合同的修订历史第十三章：其他约定13.1商业秘密保护13.2知识产权归属13.3不可抗力第十四章：附件14.1合同附件列表14.2附件内容说明14.3附件的有效性合同编号_________第一章：总则1.1合同签订主体1.2合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。1.3合同的解释和修改本合同的解释和修改权归甲方所有。第二章：美团骑手的基本条件2.1骑手的资格要求乙方必须是年满18周岁的中国公民，具备完全民事行为能力。2.2骑手的注册和认证乙方需按照甲方的要求完成注册流程，并提供真实、准确、完整的个人信息。2.3骑手的培训和考核乙方应参加甲方组织的培训，并通过考核后方可开始工作。第三章：骑手的工作内容3.1配送服务乙方负责按照甲方提供的订单信息进行商品配送。3.2用户服务乙方在配送过程中应提供优质的服务，解答用户的疑问，确保用户满意度。3.3异常处理乙方在遇到异常情况时，应及时与甲方沟通，并按照甲方的指示处理。第四章：工作时间与报酬4.1工作时间乙方按照甲方制定的工作时间表进行工作，确保服务质量。4.2报酬结构乙方的报酬由基本工资和绩效奖金组成。4.3报酬结算乙方的报酬按月结算，甲方在每月结束后10个工作日内支付给乙方。第五章：劳动关系与社会保障5.1劳动关系确立乙方与甲方之间不建立劳动关系，乙方为自由职业者。5.2劳动报酬和社会保险乙方自行承担社会保险和税费，甲方不代扣代缴。5.3休息休假乙方根据工作实际情况安排休息和休假。第六章：合同的履行与终止6.1骑手的义务乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。6.2合同的提前终止双方提前终止合同的，应书面通知对方，并协商解决后续事项。6.3合同的到期终止本合同到期后，如双方未续签，则合同自然终止。第八章：隐私保护与信息安全8.1隐私保护乙方同意甲方对乙方提供的个人信息进行收集、使用和存储，用于合同履行和甲方业务需要。8.2信息安全甲方应采取合理措施保护乙方的个人信息安全，防止泄露。8.3数据使用和共享甲方未经乙方同意，不得将乙方的个人信息提供给第三方。第九章：用户投诉与售后服务9.1用户投诉处理乙方应积极响应用户投诉，及时处理并反馈给甲方。9.2售后服务承诺甲方承诺为用户提供优质的售后服务，确保用户满意度。9.3服务质量监控甲方对乙方的工作质量进行监控，并提供改进建议。第十章：技术支持与服务10.1技术服务内容甲方为乙方提供必要的技术支持，包括使用培训、系统维护等。10.2技术支持响应时间甲方应在乙方提出技术支持请求后24小时内给予响应。10.3技术更新与维护甲方负责定期更新和维护提供给乙方的技术服务。第十一章：合同的变更与解除11.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并书面确认。11.2合同解除条件合同解除需双方协商一致，并书面确认。11.3变更和解除的程序变更或解除合同应遵循相关法律法规和双方约定的程序。第十二章：合同的附则12.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的期限本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。12.3合同的修订历史本合同如有修订，修订内容将另行书面确认。第十三章：其他约定13.1商业秘密保护乙方不得泄露甲方的商业秘密，包括但不限于运营数据、客户信息等。13.2知识产权归属乙方承认所有交付的作品、成果的知识产权归甲方所有。13.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。第十四章：附件14.1合同附件列表附件1：骑手服务规范附件2：骑手培训资料附件3：骑手报酬标准14.2附件内容说明14.3附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。（合同方签字盖章区域）甲方（签字/盖章）：______________日期：____年__月__日乙方（签字/盖章）：______________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方权利和义务的额外规定甲方有权对乙方的工作进行监督和评价，确保服务质量。甲方应提供必要的培训和资源，帮助乙方提高工作效率。2.甲方对乙方工作成果的要求乙方应按照甲方的要求完成工作任务，并达到约定的质量标准。乙方应按时提交工作成果，并保证成果的原创性和合法性。3.甲方对乙方工作时间的安排乙方应按照甲方的时间安排和工作需求进行工作。如有特殊情况，乙方应提前通知甲方，并协商调整工作时间。4.甲方对乙方服务区域的限制乙方应在本合同约定的服务区域内进行工作，不得超出范围。如乙方需要在外部区域工作，需提前取得甲方的书面同意。5.甲方对乙方违约行为的处理如乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方的自主选择权乙方有权选择工作的时间和地点，以及接受或拒绝特定的工作任务。乙方应保证工作的质量和效率，满足甲方的要求。2.乙方的劳动保护和权益保障甲方应提供必要的劳动保护措施，确保乙方的安全和健康。甲方应尊重乙方的合法权益，不得侵犯乙方的权益。3.乙方的薪酬和福利乙方有权按照约定获得公平合理的薪酬和福利。甲方应按时支付乙方的工资和奖金，并依法为乙方缴纳社会保险。4.乙方的休息和休假乙方有权享受法定的休息和休假时间。甲方应尊重乙方的休息和休假权利，不得强迫乙方超时工作。5.乙方的个人发展和职业规划甲方应为乙方提供职业发展的机会和资源，包括培训、晋升等。甲方应倾听乙方的意见和建议，帮助乙方实现职业目标。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的角色和职责第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协助双方建立合作关系，并提供相关服务和支持。第三方中介应遵守法律法规，保证服务的合法性和合规性。2.第三方中介的收费和报酬第三方中介有权根据服务的性质和范围收取合理的费用。甲方和乙方应按照约定的比例支付给第三方中介相应的报酬。3.第三方中介的责任和义务第三方中介应履行合同约定的义务，包括但不限于信息真实性、保密性、合法性等。第三方中介应对因自身原因导致的损失承担责任。4.第三方中介的解约条件如第三方中介未能履行合同约定的义务，甲方和乙方均有权解除与第三方中介的合作关系。解除合作关系的程序和条件应符合合同约定。5.第三方中介的信息保护第三方中介应采取必要的措施保护甲乙双方的个人信息和商业秘密，防止泄露和滥用。如第三方中介未能履行信息保护义务，应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.骑手服务规范2.骑手培训资料3.骑手报酬标准4.骑手工作区域地图5.骑手工作时间表6.用户投诉处理流程7.技术支持服务协议8.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成配送任务2.乙方未达到约定的服务质量标准3.乙方未按照甲方要求参加培训和考核5.乙方未经甲方同意，泄露用户个人信息或商业秘密6.乙方在工作时间外从事与甲方业务无关的活动7.甲方未按时支付乙方工资和奖金8.甲方未为乙方缴纳社会保险9.甲方未提供合同约定的工作条件和支持10.第三方中介未履行协助建立合作关系和提供服务的义务三、法律名词及解释：1.合同履行：双方按照合同约定履行各自的权利和义务。2.违约行为：未能履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。3.违约责任：违约方应承担的法定责任和约定责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.不可抗力：无法预见、无法避免并无法克服的客观情况，导致无法履行合同义务。5.劳动关系：甲方与乙方之间的雇佣关系。6.自由职业者：不受雇于任何单位，独立从事职业活动，按项目或工作量获取报酬的个人。7.社会保险：国家为保障劳动者权益，通过法律规定的一种社会保障制度。8.知识产权：权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在工作中遇到意外伤害如何处理？解决办法：乙方应立即报告甲方，并按照甲方指引采取相应措施，甲方负责协助乙方处理相关事宜。2.问题：用户对乙方服务不满意，提出投诉如何处理？解决办法：乙方应积极处理用户投诉，如有必要，向甲方寻求协助。甲方负责监督乙方处理投诉并及时给予指导。3.问题：乙方因个人原因无法继续履行合同如何处理？解决办法：乙方应提前书面通知甲方，并协商解决后续事宜。如有必要，甲方协助乙方找到替代人选。4.问题