2023年劳动竞赛（卷1）附有答案

2023年劳动竞赛（卷1）[复制]根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联信息设备的（）是未来家电智能化的必然趋势。[单选题]A.互联互通(正确答案)B.智能控制C.人机对话D.控制指令客户某政企版云电脑个人用户超过48小时激活时间未通过邮件点击激活，可以指引客户怎么操作（）[单选题]A.在策略管理里面设置B.在桌面管理>操作，点击重启C.在组织管理>用户管理>更多，点击重发激活邮件(正确答案)D.指引客户升级配置根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，引入光缆和尾纤熔接.制备尾纤:使用剪刀剪掉露出的凯芙拉，使用涂覆层剥离钳剥除白色护套层及光纤涂覆层，注意需留出大约（）毫米。[单选题]A.1B.3(正确答案)C.5D.8根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，录像可以存储在（）上，让客户随意记录家中每个精彩瞬间，而且只要将家庭成员其他号码绑定到家庭云，都可以登录共享视频。[单选题]A.家庭云(正确答案)B.天翼云C.个人云D.共享云根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对家庭云用户的业务咨询、业务办理、投诉受理、产品排障服务的有（）[单选题]A.10000B.4008281189C.微博D.4008300210(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，在家庭云业务发展后，为确保用户的正常使用，提升客户感知，增加客户粘性，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行（）激活。[单选题]A.WEN页面B.TV端(正确答案)C.手机端D.小度音响根据《装维渠道企微托管场景流程指引》客户已通过万号申报故障，又在微信催修，装维应该在多长时间内响应？[单选题]1小时(正确答案)3小时7小时24小时根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一根100对的全色谱电缆的第19对线色谱为（）。[单选题]A.白兰B.黄棕(正确答案)C.黑绿D.紫灰双绞线扭绞的目的是（）[单选题]A.降低成本B.减少电磁辐射和电磁干扰(正确答案)C.减小体积D.工艺需要客户不想公司电脑互相能访问，交换机怎么设置（）[单选题]A.vlan隔离(正确答案)B.汇聚上联C.流量控制D.端口共享家电智联产品中，统一智能控制入口是（），转换枢纽是（）[单选题]A.智能音箱和小翼管家APP，智能红外遥控器B.智能音箱，智能红外遥控器C.智能音箱和小翼管家APP，智能插座和智能红外遥控器D.小翼管家APP，智能插座和智能红外遥控器(正确答案)全屋WiFi产品安装，智慧家庭工程师需按照“上门服务三步法”来执行，在网络评测环节，需要最少检测几个点？[单选题]A.1B.2C.3(正确答案)D.4根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，应当尽量把无线AP放置在无线网络的中心位置，而且各无线客户端与无线AP的直线距离最好不要超过（）m，以避免因通信信号衰减过多而导致通信失败。[单选题]A.10B.20C.30(正确答案)D.40用户办理了全屋WiFi分布式组网礼包A，由于用户户型原因导致2台终端无法全覆盖，需要加装一台终端，用户同意后需要在为用户受理哪一个礼包？（）[单选题]A.全屋WiFi基础礼包B.全屋WiFi分布式组网礼包C.全屋WiFi分布式组网礼包扩展包(正确答案)D.全屋WiFi调优服务礼包根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，在采用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用（）个螺钉进行固定。[单选题]A.1B.2C.3(正确答案)D.4根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆横截面呈（）型。[单选题]A.1字B.8字(正确答案)C.四方D.椭圆根据《装维服务质量三级督办的工作》要求，装维人员当月装移维营工单量≥100单，且客户抱怨量为零，奖励（）,在完成装维零抱怨和满意率100%情况下，当月无不规范行为，再奖励（）。[单选题]A.500元/人/月,300元/人/月B.500元/人/月,500元/人/月(正确答案)C.300元/人/月,500元/人/月D.500元/人/月,1000元/人/月根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光纤涂覆可着色，着色层颜色符合（）规定[单选题]GB6995.0GB6995.1GB6995.2(正确答案)GB6995.3在活动地板下敷设线缆时，活动地板内净空不应小于（）[单选题]A.100mmB.150mm(正确答案)C.200mmD.300mm根据《督慧家庭杨景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法：在杆路终结处，自承式蝶形引入光缆穿入理线钢圈后沿杆壁至光缆分纤/分路箱下方，成形直径大于（）厘米的弧圈后引入光缆分路/分纤箱内。[单选题]A.5B.10C.12D.15(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品安装后告诉用户可以通过小翼管家APP更改插座设备的别名，比如根据用户日常使用意愿将已绑定的插座更改为（）A.电风扇(正确答案)B.电热毯(正确答案)C.蚊香液(正确答案)D.台灯(正确答案)E.电水壶(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云可多人共享，全家人共享一片云，实现（）、（）、（）多屏共享。A.手机(正确答案)B.IPADC.电视(正确答案)D.电脑(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，以下属于应用优化标准的协议有哪些？（）A.IEEE802.11h(正确答案)B.IEEE802.11uC.IEEE802.11e(正确答案)D.IEEE802.11acE.IEEE802.11r(正确答案)F.IEEE802.11s根据《达人助手使用功能“承包端”》描述，个人已派商机工单少，可以通过以下哪几种方式进行获取商机？附近可抢商机进行抢单(正确答案)通过天翼销售进行派单通过沙盘系统进行派单通过接入号客情查询领取工单(正确答案)根据《关于加强装维渠道企微吸粉及托管运营的通知》县分装维渠道企微运营接口人工作职责包含哪些？优化话术库(正确答案)企微托管服务质量管控(正确答案)支撑各种在线装维业务相关问题(正确答案)以上全都不是根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，AC无线控制器对AP管理包括：（）A.统一下发配置(正确答案)B.修改及备份相关配置参数(正确答案)C.射频智能管理(正确答案)D.核心数据分析E.接入安全控制(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，自承式入户光缆经过孔洞进入户内时，（）。A.必须先将增强构件剪断剥除(正确答案)B.增强构件不得在户内孔洞口露出(正确答案)C.用纵包管进行包裹保护，并用胶布包裹，防止开剥剪断处裂化，纵包管户外露出部位不得长于2厘米(正确答案)D.室外使用封洞泥或硅胶进行封堵保护，防止雨水侵蚀倒灌(正确答案)E.可以选择用户已有其他强电线的管孔入户根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，（）、（）手机APP可以进入家庭云A.天翼云盘(正确答案)B.小度C.小翼管家(正确答案)D.百度云盘根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，完成小翼管家与摄像头的绑定，用户可在小翼管家客户端内实现实时查看（）等控制功能A.视频(正确答案)B.语音对讲(正确答案)C.照片D.订购业务云桌面相对于PC系统有哪些进步（）A、简化管理(正确答案)B、提升效率(正确答案)C、绿色节能(正确答案)D、安全可控(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光纤接入网（OAN）从系统分配上分为（）和（）两类A.主干光网B.有源光网络(正确答案)C.光分配网D.无源光网络(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品安装后告诉用户可以通过小翼管家APP更改插设备的别名，比如根据用户日常使用意愿将已绑定的插座更改为（）。A.电风扇(正确答案)B.电热毯(正确答案)C.蚊香液(正确答案)D.台灯(正确答案)E.电水壶(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联智能红外转发遥控器拥有哪些特征（）A.手机秒变遥控器B.语音控制更便捷(正确答案)C.远程控制(正确答案)D.海量码库全屋WiFi上门服务中，需要测试（）A.用户现有WiFi网络状态(正确答案)B.用户优化后WiFi网络状态(正确答案)C.用户现有4G网络状态D用户优化后4G网络状态天翼云眼用户使用入口:（）A、天翼云眼APP(正确答案)B、天翼云眼PC端(正确答案)C、天翼云眼BS端(正确答案)D、天翼看家手机端根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，小翼管家使用过程中遇到问题有哪些客服联系方式：（）A.4008客服(正确答案)B.10000号(正确答案)C.客服QQ(正确答案)D.微信根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，天翼云眼的应用场景可以分为（）类型。A、基础场景(正确答案)B、标准行业应用场景(正确答案)C、非标准行业应用场景(正确答案)D、家庭应用场景根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，以下属于目前智慧家庭工程师工作涉及到的接入网分类有哪些？（）A.以太网(正确答案)B.10GEPON/EPONC.10GPON/GPOND.WLANE.移动接入(正确答案)F.ADSL(正确答案)根据《中国电信广东公司装维服务稽查》要求，交付确认有那些方面（）A.引导用户尝试操作，确认对应业务是否可正常使用。(正确答案)B.安装演示并指导用户使用完毕后(正确答案)C.礼貌离开D.向用户说明安装完毕并告知用户验收确认交付，用户签名确认交付再进行回单。(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光缆交接箱是一种为主干层光缆、配线层光缆提供（）的交接设备。A.光缆固定B.光缆成端(正确答案)C.分纤功能D.跳接(正确答案)E.光缆信息根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，1000BASE-T的信号带宽为100MHz。[判断题]对(正确答案)错根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，入户光缆施工过程中，平面波导型光分路由器1:32和1:64的插入损耗典型值，1:32小于等于10.6dB，1:64小于等于20[判断题]对错(正确答案)根据智慧家庭科技公司要求,CRM云回看年包销售品可以随意变更、退订[判断题]对错(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，TE：TerminalEquipment中文译为终端设备。（）[判断题]对(正确答案)错根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IEEE是电气和电子工程师协会（InstituteofElectricalandElectronicsEngineers）的缩写，IEEE是在1963年1月1日，由英国无线电工程师协会和美国电气工程师协会合并而成，它被国际标准化组织授权为可以制订标准的组织，设有专门的标准工作委员会，其中有30000名义务工作者参与标准的研究和制订工作，每年制订和修订800多个技术标准。（）[判断题]对错(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，100BASE-TX对应的线对为2对。[判断题]对(正确答案)错根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，网络的拓扑结构是指组成网络的物理或逻辑的布局形状。[判断题]对错(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，WLAN就是Wi-Fi，都是指无线局域网。（）[判断题]对错(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，采用自攻式螺丝端头，用于讲S固定件拉挂固定在木质材料上的器件是C型拉钩。[判断题]对错(正确答案)根据《小微营销讲解&实战案例v3.0》描述，商企版路由器399档属于小微ict[判断题]对(正确答案)错安装天翼看家业务时摄像头电源可以做强电延长。[判断题]对错(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，如果用户的家庭云空间不足，可以重复或叠加订购家庭云黄金会员。[判断题]对错(正确答案)根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光纤的典型结构是一种细长多层同轴圆柱形实体复合纤维。自内向外为：包层-纤芯（芯层）-涂覆层-保护套[判断题]对错(正确答案)根据智慧家庭科技公司要求，绝大部分家电智联产品都支持的WiFi频段是2.4GHz。[判断题]对(正确答案)错存储卡回看不属于天翼云眼的云回看套餐。[判断题]对(正确答案)错天翼云电脑支持多个终端同时登录同一台云电脑。[判断题]对错