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文档简介

编制部门急诊科编码编制人审核人审批人生效日期2023年10月13日回顾/修订日期/首次生效日期2023年10月13日急诊科三无人员管理制度目的为了制定门急诊规范三无人员的诊疗及转归。2.适用范围门急诊科全部医护人员和“三无”人员。3.制度要求3.1“三无”病人即为在就诊时无姓名(不知姓名)、无家属、无治疗经费的病人。此类病人多为急危重症病人,需采取及时有效的急救措施。3.2积极做好接诊工作：接到求救电话有“三无”病人就诊时,急诊科接诊医生和护士应仔细询问送诊人员病人的基本情况,包括发病现场情况、当时的病情、甚至病人的体位等,以便为诊断和治疗提供最确切的依据。打电话给110、当地派出所、救助站，填写相应救助表格，做好相关安排，通知行政值班，通知相关科室医护人员做好随时抢救和治疗的准备。3.3采取及时有效的抢救措施、保障病人的生命安全：“三无”病人大多病情危重,丧失语言表达能力,且无知情的陪护人员,这给急救护理工作带来了较大的困难。因此,护理人员更要提高自己的责任心,严密观察病人病情,特别要高度重视病人的意识状态和各生命体征的变化,积极配合医生,采取及时有效的抢救措施,保障病人的生命安全。3.4“三无”人员使用绿色通道预留门诊卡号（无名氏1，诊疗卡号：1313965，性别：男，无名氏2，诊疗卡号：1313966，性别：女，预留卡号用过作废，由挂号收费处重新创建）写在手腕带上作为身份识别标志，待病情稳定后再作进一步身份确认。3.5接诊值班人员仔细收集线索、寻找病人家属。对经积极抢救后清醒的病人应详细询问病情、姓名、家庭住址、工作单位、联系方法等。一旦找到相关线索,立即报告医院总值班,由值班医务人员负责联系病人家属。3.6对仍然昏迷的病人要注意清点其随身物品,如证件、电话簿等,清点病人随身物品时必须有2人在场,要详细填写物品登记簿并签字交接班。3.7积极协调医院各科室，开辟绿色通道：危重“三无”病人到诊后,值班护士要及时报告科主任、护士长、医务科或院行政总值，总值班负责组织抢救、协调各临床科室之间的急救工作,让病人及时得到检查和救治,后付医药费。3.8“三无”人员救治，急诊值班人员将发生费用做好登记，确实无法催缴费用时，填好“绿色通道”患者记账申请单和记账登记表，经医务科审核后报主管领导审批，由医院支出。3.9加强与社会有关部门的联系、妥善安置病人：积极与公安部门、民政局救助站及街道办事处等有关单位联系,妥善安置、处理“三无”病人。4.参考文件4.1《急诊医学》于学忠，陆一鸣.第2版.人民卫生出版社，2021.4.2《护理管理工作规范》彭刚艺，陈伟菊.第4版.广东科技出版社，2011.附件1.“三无人员”登记审批表第第页附件1“三无人员”登记审批表患者姓名无有住院号患者性别估计年龄接诊地址接诊医生接诊时间入住科室入住时间疾病诊断拟行手术或操作名称病情简介科室建议或授权请示上级

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