职场沟通技巧业务培训商务培训如何提升团队凝聚力

如何提升团队凝聚力职场沟通I沟通技巧I业务培训I商务培训鼓励团队成员之间的交流和合作，可以通过定期的会议、团队建设活动、工作坊等方式加强沟通汇报：XX日期：20XX.9没有凝聚力的团队，就是一盘散沙0102030405CONTENTS什么是团队高效团队的基本特征团队精神团队协作与沟通学会团结行业PPT模板/hangye/Part.01什么是团队?没有凝聚力的团队，就是一盘散沙鼓励团队成员之间的交流和合作，可以通过定期的会议、团队建设活动、工作坊等方式加强沟通什么是团队?团队（Team),又称为工作团队(WorkTeam),是通指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。团队的定义团队合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。团队合作的定义共同目标归属感互相信任责任心名人名言什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。----马云----比尔盖茨Part.02高效团队的基本特征没有凝聚力的团队，就是一盘散沙鼓励团队成员之间的交流和合作，可以通过定期的会议、团队建设活动、工作坊等方式加强沟通高效团队的基本特征团队具有明确的目标团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义成员相互间信任每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑成员具有相关的技能团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作团队具有共同的信念这是团队成员对完成目标的奉献精神高效团队的基本特征成员之间沟通顺畅成员之间沟通顺畅，信息交流充分。团队成员间拥有畅通的信息交流成员具有谈判的技能高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能团队具有公认的领导以身作则、身先士卒、凡是以团队利益，具有较强的协调与激励他人的能力，懂得有效授权团队具备内部与外部的支持条件既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件

高效团队的基本特征团队成员的角色

英国剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论。团队角色：实干家特征：保守，顺从，务实可靠。优点：有组织能力和实践经验；工作勤奋；有自我约束力。缺点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣。协调员特征：沉着，自信，有控制局面的能力。优点：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题较客观缺点：在智能以及创造力方面并非超常推进者特征：思维敏捷，开朗，主动探索。优点：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战。缺点：好激起争端，爱冲动，易急躁。

高效团队的基本特征团队成员的角色

英国剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论。团队角色：.智多星特征:有个性，思想深刻，不拘一格。优点:才华横溢，富有想象力，智慧，知识面广。缺点:高高在上，不重细节，不拘礼仪。监督员特征:清醒，理智，谨慎。特性:判断力强，分辨力强，讲求实际。缺点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发完成者特征：勤奋有序，认真，有紧迫感。优点：理想主义者，追求完美，持之以恒。缺点：常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱。Part.03团队精神没有凝聚力的团队，就是一盘散沙鼓励团队成员之间的交流和合作，可以通过定期的会议、团队建设活动、工作坊等方式加强沟通团队精神团队整体的价值观、信念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。共同价值观，坚定信念，奋斗不止，团队凝聚力量。我们为了共同的目标而奋斗，相互支持，共同成长，收获更美好的未来。一个团队的力量源于共同的价值观、信念和奋斗意识。我们为了团队的利益和目标而团结一心，无惧挑战，共同前行。团队精神01认识到团队为自己提供了工作，个人命运与团队是休戚相关的。020304归属意识团队成员在工作中互相依从、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的关系，如处在一个家庭中亲和意识恪尽职守、完成任务、勇于创新、遵守团队规则等责任意识认为自己所在的团队有令他人羡慕的声誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理自豪意识沉心做事，不耍小聪明，或许短时间要吃亏，但是厚积薄发，总会在意想不到时发挥意想不到的作用。团队精神团结与创新是密不可分的。只有在团结的环境里，我们才能集思广益，群策群力。只有敢于创新，我们才能突破自我，实现更高的目标追求卓越，砥砺前行。我们以坚定的信念和执着的毅力，不断攀登新的高峰，创造更加辉煌的未来，我们始终坚持高标准、严要求，不断提升产品和服务质量，为客户创造更大的价值。干事创业，共赢未来。我们携手并进，共同书写辉煌的篇章。因为我们深知，只有共同努力，才能实现更宏伟的目标01

团结创新02干事创业03追求卓越团队建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队精神“做正确的事永远胜于正确的做事！”首先，对团队成员进行摸底。其次，对获取的信息进行深入加工和评估。第三，与团队成员讨论目标表述。第四，确定团队目标。团队精神没有思路就没有出路最后，尽可能地对团队目标进行阶段性的分解，树立一些过程中的里程碑式的目标，使团队每前进一步都能给组织以及成员带来惊喜，从而增强团队成员的成就感，去一步一步完成团队目标。Part.04团队协作与沟通没有凝聚力的团队，就是一盘散沙鼓励团队成员之间的交流和合作，可以通过定期的会议、团队建设活动、工作坊等方式加强沟通沟通是团队协作的基础沟通是相互学习的基础沟通是建立互相信任的基础沟通是建立良好人际关系的基础团队协作与沟通加入团队职场环境与学校样环境差异非常大。工作环境中的同事关系，有级别之分，有部门之分，每一件事都可能要考虑到部门的利益、个人的利益，可能随时都是在和风细雨中暗暗地相互竞争。团队协作与沟通年轻人进入之后，必须要快速转变心态，要从谦虚做人、努力工作开始，通过正常工作的交流，建立人际关系，找到融入团队的最快速途径。注意行为策略：做到大事显本事，小事树形象。如何融入团队团队协作与沟通放低姿态牢记自己在工作资历方面基本是一无所有，要尊重每一个老同事，不要对别人的行为评头论足，明白别人怎么做那是别人的事，要认识到每一个存在既是合理！与团队融合加快融于团队的进程，迅速变成“自己人”。尽快找一两个可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步获得整个团队的认可小不忍则乱大谋面对周围人的冷言冷语甚至小动作，不公开、不回应、不传播、不介入，让你的工作成绩能看得到，任凭风浪起，稳坐钓鱼船低忍和你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，则各人手里还是一个苹果。你有一种思想，我有一种思想，通过沟通那么两人则拥有两种思想。团队协作与沟通沟通的定义：人与人之间通过语言、文字、符号或其它表现形式进行信息传递和交换过程。传递和收集信息改善人际关系改变成员态度和行为带来新创意和新方法——萧伯纳沟通的前提可与言而不与言，失人；不可与言而与言，失言；知者不失人，亦不失言。

团队协作与沟通对别人感兴趣尊重他人接受自己自信先理解别人再求被理解消除误解增强信任----孔子有效沟通技巧团队协作与沟通建立良好的倾听技巧倾听是有效沟通的关键。要积极倾听对方所说的话，并展现出您对他们的意见和感受真正感兴趣的态度。不要打断对方或者过早地表达您的意见。学会控制情绪和态度在交流过程中，要学会控制情绪和态度，避免因为情绪激动而说出不当的话或者做出不理智的决策。如果对方的情绪过于激动，您可以采取冷静的态度，并让对方先冷静下来再继续沟通。找到共同点并建立共识在讨论问题或者制定决策时，要尽量找到彼此之间的共同点，并通过建立共识来达到合作或者妥协的目的。在讨论过程中，要始终保持开放心态，并尊重对方的意见。沟通的障碍沟通的障碍及改善缺乏信息或知识01没有倾听02没有完全理解问题和询问不当03只顾按自己预先设计的思路发展04不理解他人的需要05没有经过慎重思考就得出结论06失去耐心07时间太短08沟通中的致命过失沟通的障碍及改善傲慢无礼评价安慰、扮演或标榜为心理学家、讽刺挖苦、过分或不恰当的询问发号施令命令、威胁、多余的劝告回避摸两可、保留信息、转移注意力无效沟通造成的负面影响沟通的障碍及改善自尊和自信降低沮丧和敌对部门之间矛盾失去团队精神失去创造力错误无效身体语言沟通的障碍及改善身体语言是一种非文字性的语言，它通过身体姿势、面部表情、手势和动作等来传达信息。身体语言可以与口头语言一起使用，以加强沟通效果。身体语言是一种强大的沟通工具，它可以与口头语言一起使用来更好地传达信息。沟通的障碍及改善01口头语言02文字语言语调——高、低；大、小语速——快、慢；长、短话束——轻、重；紧、松口语——术语、习惯用语更清晰、更具有说服力书写力求简洁、明了目的清晰突出主题、围绕中