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文档简介

入职前的客户关系管理培训协议合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（培训对象）：__________性别：__________身份证号码：__________联系电话：__________联系地址：__________鉴于甲方为乙方提供客户关系管理培训，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本协议，以共同遵守。第一条培训内容1.1甲方应按照本协议约定的培训大纲为乙方提供客户关系管理培训。1.2培训大纲：（此处列出培训大纲的具体内容，如：客户关系管理理论、客户沟通技巧、客户满意度提升、客户数据分析等。）第二条培训时间2.1培训期限为____个月，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2培训时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。第三条培训地点3.1培训地点为甲方所在地。第四条培训费用4.1甲方应免收乙方培训费用。4.2乙方在培训期间的交通、住宿等费用自理。第五条培训成果5.1乙方应认真参加培训，不得迟到、早退、旷课。5.2乙方培训成绩合格后，甲方应承认乙方具备客户关系管理岗位的工作能力。5.3乙方在培训期间所制作的培训资料、笔记等均为甲方所有，未经甲方允许，乙方不得外传。第六条违约责任6.1甲方未按照本协议约定的培训内容、时间、地点进行培训的，应支付乙方违约金人民币____元。6.2乙方未按照本协议约定的培训要求参加培训的，应支付甲方违约金人民币____元。第七条其他7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：__________乙方（培训对象）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.培训大纲2.培训成绩记录3.培训资料4.培训笔记二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议约定的培训内容、时间、地点进行培训2.乙方未按照本协议约定的培训要求参加培训三、法律名词及解释：1.客户关系管理：指通过计划、执行和控制与客户的互动，以提升客户满意度和忠诚度的管理过程。2.培训大纲：为指导培训工作的展开，明确培训目标、内容、时间、方式等要素的文件。3.违约金：指一方不履行合同义务时，按照法律规定或合同约定向对方支付的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供培训。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供培训。如甲方仍不履行，乙方有权要求解除本协议并要求甲方支付违约金。2.问题：乙方未按照约定参加培训。解决办法：甲方应及时提醒乙方参加培训，如乙方仍不履行，甲方有权要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供客户关系管理培训。2.乙方参加甲方

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