兼职客服主管劳务协议

兼职客服主管劳务协议合同编号：__________兼职客服主管劳务协议营业执照号：__________地址：__________联系电话：__________身份证号：__________联系电话：__________通讯地址：__________鉴于甲方为一家合法成立并有效运营的企业，乙方愿意在甲方担任兼职客服主管一职，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条工作内容(1)负责客服团队的日常管理和培训工作；(2)制定并执行客服工作计划，确保客服质量达到甲方要求；(3)处理客户投诉和意见，及时向甲方汇报情况；(4)对客服人员进行绩效评估，提出改进措施；(5)完成甲方交办的其他相关工作。1.2乙方应按照甲方的要求，提供相关服务，确保甲方客户满意度。第二条工作时间和地点2.1乙方每周工作时间不得少于__________小时，具体工作时间由甲方根据业务需要合理安排。2.2乙方工作地点为甲方所在地，如有变动，甲方应提前通知乙方。第三条劳务报酬3.1甲方应支付给乙方的劳务报酬为每月__________元（人民币），按月结算。3.2乙方应按照甲方规定的时间和方式领取劳务报酬。3.3乙方在合同期内享受国家规定的法定节假日待遇。第四条合同期限4.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为__________个月。4.2合同期满后，如双方同意续签，应签订新的合同。第五条保密条款5.1乙方在合同期内及合同期满后一年内，对甲方商业秘密和机密信息予以保密。5.2乙方不得以任何方式泄露甲方的商业秘密和机密信息给第三方。5.3如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。6.2乙方如严重失职、营私舞弊或违反国家法律法规，甲方有权解除本协议。第七条争议解决7.1本协议履行过程中如发生纠纷，双方应友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.乙方工作简历4.甲方营业执照复印件5.甲方组织机构代码证复印件6.甲方税务登记证复印件7.甲方授权书（如有）8.乙方银行账户信息9.合同履行所需的其他文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，视为违约。2.乙方未按照甲方要求履行职责，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密和机密信息，视为违约。4.乙方未按照约定时间领取劳务报酬，视为违约。5.甲方未按照约定时间支付劳务报酬，视为违约。6.甲方未按照约定提供工作条件，视为违约。7.任何一方单方面解除合同，视为违约。三、法律名词及解释：1.兼职客服主管：指在甲方担任客服主管职务，但不由甲方全额缴纳社会保险和公积金的员工。2.劳务报酬：指乙方为甲方提供服务所获得的报酬。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。4.机密信息：指除商业秘密外，还包括甲方的运营计划、客户信息、财务数据等需要保密的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作时间和地点调整：提前沟通，双方协商一致后进行调整。2.乙方工作内容变更：提前沟通，双方协商一致后进行变更。3.劳务报酬支付问题：甲方按时支付劳务报酬，如有问题，双方协商解决。4.乙方保密义务问题：乙方应遵守保密义务，如有违反，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.合同解除问题：如有解除合同的情况，提前沟通，双方协商一致后解除合同。五、所有应用场景：1.甲方需要临时增加客服团队管理人员的场景。2.甲方希望以兼职